Un immense merci à la bijouterie Bassereau pour son aide dans le choix de la bague de fiançailles de ma future femme. L’accueil que j’ai reçu a été formidable, vraiment. Ne sachant pas quelle bague choisir la personne qui m’a accueillie la première fois m’a posé beaucoup de questions sur le style de mon amie, sur ses activités, sur ses goûts. Puis elle a fait une sélection avec différents modèles qui correspondaient à mon budget (pourtant pas gigantesque !). Cela m’a beaucoup aidé à faire un premier tri parce que je n’ai pas l’habitude de ce type d’achat. La personne de la bijouterie Bassereau m’a proposé de réfléchir afin d’être certain de faire le bon choix. Ce temps de réflexion m’a permis de bien réfléchir, ce qui est très appréciable. A aucun moment je n’ai eu le sentiment de devoir me presser, de devoir acheter à tout prix. Je suis revenu deux fois pour revoir les bagues et à chaque fois j’ai pu apprécier les conseils des vendeuses très gentilles. Je ne voulais pas d’un bijou passe partout mais bel et bien d’une bague que ma future femme pourra garder toute sa vie. Ma fiancée aime bien les bijoux anciens qui sont souvent très originaux mais pas vraiment qualitatif et je ne voulais pas d’un bijou ayant appartenu à quelqu’un d’autre (superstition !). Bref, grâce à la bijouterie Bassereau j’ai pu trouver à la fois le côté rétro que je cherchais en ayant l’assurance d’avoir un bijou de qualité et surtout qui n’a jamais été porté ! J’ai pu faire mon choix en toute confiance et sereinement. Et j’ai tapé dans le mille. Ma fiancée adore sa bague !!! Je n’ai pas l’habitude d’écrire des commentaires mais là je tenais à le faire. Encore un grand merci pour l’aide qui m’a été apporté avec sérieux, compétence et surtout gentillesse et simplicité.

Nous avons été déçus de la bijouterie Bassereau. Mon fiancé m’a demandé en mariage avec une alliance en or de chez Bassereau (un anneau classique en or). Presque un an plus tard, et à quelques mois du mariage, nous sommes embêtés car nous nous rendons compte que l’anneau en or de l’alliance est trop gros. Nous en souhaitions un plus fin, pour plus d’harmonie avec ma bague de fiançailles. Nous allons donc chez Bassereau pour demander un échange, sachant que l’alliance n’avait jamais été portée. Nous avons reçu un refus de leur part car cela faisait presque un an que mon fiancé avait acheté l’alliance (nous avions le ticket de caisse et la preuve de paiement). Nous reconnaissons que nous sommes revenus tardivement auprès de Bassereau, et nous avons notre tort de ce côté. Mais nous sommes déçus de ne pas avoir été entendu dans notre demande car l’alliance est un bijou qu’on garde à vie, avec une forte symbolique, et il était important pour nous qu’elle nous plaise. De plus, un anneau classique en or ne doit pas être si compliqué à changer (nous étions près à payer quelque chose en plus s’il le fallait). Nous sommes partis de chez Bassereau avec un profond sentiment de tristesse. Fort heureusement, nous avons été aidés ailleurs, et aujourd’hui l’alliance correspond à nos attentes, mais cela n’a pas pu se faire grâce à Bassereau.

Expérience peu convaincante. Outre un accueil chaleureux, je laisse une montre quartz pour une reparation mineure. La montre m'est retournée sans nettoyage préalable. Je demande également à changer de bracelet. Alors même qu'il s'agit d'une montre de faible valeur, un bracelet en croco m'est installé sans annonce de tarif. De plus, la montre m'est remise dans le même état et le bracelet est trop grand. Manque de professionnalisme et de rigueur comparé à certains horlogers... Quant à la réponse qui m'a été faite, elle indique à tort que l'on m'a présenté le bracelet lors de ma première visite. On m'a indiqué que cela se ferait à mon retour. J'ai donc redemandé par téléphone un bracelet similaire à celui que j'avais. Au retour le bracelet m'a été brièvement présenté sans annonce de tarif. Étant donné sa qualité, son prix et sa taille, il ne correspond en rien.

Cliente depuis plusieurs années je ne peux que vous encourager à pousser les portes de cette Maison.. je ne me suis toujours pas lassée de la bague achetée il y a 4 ans, création Bassereau .. élégante, d'excellente qualité et indémodable. L'équipe m'avait bien accueillie, un beau moment avec mon mari pour ce magnifique cadeau. Depuis j'y retourne pour les grandes occasions quand en famille nous avons un cadeau à faire, ou pour me faire un petit plaisir ,ils ont plein de marques abordables!

Pour les montres, le vendeur est doublé d'un passionné, ce qui est bien trop rare dans les boutiques de montres de grandes marques. A partir de là, l'objet de luxe laisse place au garde temps et devient un vrai sujet de conversation. Le client est considéré bien au delà de l'acheteur, et ça, ça n'a pas de prix !

Une bijouterie proposant un large choix de marques. La boutique idéale pour acheter une montre femme : Chanel, Hermès, ... Je regrette simplement de ne pouvoir y trouver les collections joaillerie de ces marques prestigieuses. L'accueil est professionnel et agréable.

Une bijouterie comme celle que l'on recherche pour l'achat d'une belle montre, d'un solitaire, d'un cadeau de communion. Tout dans le magasin fait envie. Un personnel à votre écoute et toujours de bon conseil. Je recommande à tous cette adresse.

Une expérience d’achats formidable! Nous entrons pour la première fois dans cette boutique et nous y avons découvert une équipe chaleureuse, humaine et très professionnelle! 1000 mercis à Véronique pour son accompagnement si précieux!

La boutique ferme à 12h30, arrivée 11h45 pour un échange, j'ai ressenti la vendeuse pressée..... pourtant j'ai fait mon choix express et rajouté qq billets , ce n'est pas négligeable ce genre de vente.... A méditer..... …

Changement de bracelet sur ma montre Tag Heuer. Prestation rapide et efficace. L’équipe est au top . Mention spéciale pour Nicolas pour sa reconnaissance et son savoir-faire …

Personnel serviable et à l’écoute. J’y suis allé pour faire régler un bracelet et tout a été fait pour satisfaire ma demande. J’y retournerai pour une prochaine acquisition de montre

Un accueil parfait, il n'y a rien a dire. Les conseillers sont très professionnels et très bienveillants. Je suis reparti avec un montre parfaitement réglée. Merci beaucoup

Le bijoutier a fait preuve d'une très grande amabilité et compétence concernant une bague endommagée. Je reviendrai en toute confiance à la bijouterie Bassereau.

Très bel endroit, accueil chaleureux et professionnel. Grand choix de superbes bijoux de joaillerie. Merci à tous pour votre patience et votre sens de l'écoute.

Accueil chaleureux par toute l'équipe! Merci à Nicolas pour ses précieux conseils et son grand professionnalisme. Je suis ravi de mon premier achat de montre !

des professionnels , de la qualité, de la compétence et le sens de la satisfaction client. les meilleurs de la région. très agréable et de plus en plus rare.

Très bon conseil de la part de Nicolas, très professionnel et connaisseur. Je recommande sincèrement cette boutique et ce vendeur. Merci beaucoup

Jamais déçu quand on entre dans cette bijouterie. Le personnel est charmant et il arrive à satisfaire nos demande Il mérite plus de cinq étoiles

Une maison de grande qualité où l’accueil est au diapason de la qualité des bijoux proposés. Prévenant, discret & d’excellent conseil.

Assez déçus on m’a donnée le modèle d’expositions avec plein de micro rayure c’est vraiment dommage très déçus

Accueil chaleureux et personnel très agréable, avec un assez grand choix de bijoux; je recommande la boutique.

Un accueil chaleureux, une très bonne écoute, d excellent conseils, un moment très agréable et sincère. Merci

Merveilleusement bien accueil !! Merci pr les conseils, les rires et la délicatesse ! Hâte de revenir !

personnel très serviable et sérieux en vacances pour le moment mais ils savent bien vous renseigner.

Un bel accueil, de bons conseils, une large gamme de Jolies marques, une bijouterie Haute couture !

Très bien accueilli, équipe très à l’écoute et efficacité ! Le tout avec le sourire ! Je recommande

De très bons conseils qui m’ont permis de repartir avec LA chevalière or pierre onyx, merci encore

Un établissement professionnel, un Personnel patient et à l'écoute des souhaits du Client. …

Superbe bijouterie très grand choix prix intéressants excellent accueil et très bons conseils

Service de qualité, des personnes très agréable et rendant service vraiment rien a dire

J’ai fait réparer mon collier, j’ai été très bien accueilli. Je recommande.

Superbe bijouterie pour les amateurs de garde temps et autres bijoux

belle bijouterie avec de très belles montres, et un très bon accueil

Genial.. belle collection est prix raisonnable. A bientôt.

Personnel très accueillant, produits de tres haute qualité

Très bon accueil. Personnel discret et de bons conseils.

Très bon accueil, du choix et des bons conseils

Le luxe comme il se doit, un grand merci

Très bon accueil. Bijouterie de qualité

Je recommande sans hésitation !

The bijoutier reimois

très très bien !!!

Accueil parfait !

Bons bijoux