Bike House Bogotá Carrera 15

381 reviews

Cra. 15 #106-55, Usaquén, Bogotá, Cundinamarca, Colombia

bikehouse.co

+573183306650

About

Bike House Bogotá Carrera 15 is a Bicycle Shop located at Cra. 15 #106-55, Usaquén, Bogotá, Cundinamarca, Colombia. It has received 381 reviews with an average rating of 4.4 stars.

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Hours

Monday10AM-7PM
Tuesday10AM-7PM
WednesdayClosed
Thursday10AM-7PM
Friday10AM-7PM
Saturday10AM-7PM
Sunday10AM-7PM

F.A.Q

Frequently Asked Questions

  • The address of Bike House Bogotá Carrera 15: Cra. 15 #106-55, Usaquén, Bogotá, Cundinamarca, Colombia

  • Bike House Bogotá Carrera 15 has 4.4 stars from 381 reviews

  • Bicycle Shop

  • "Yo me case con las bicicletas Trek, me gustan mucho y ahí es donde las venden"

    "Entré a la tienda para un ajuste sencilllo de mi bicicleta incluido en el servicio post venta"

    "Pese a que me atendieron con amabilidad, y leyendo comentarios anteriores si se siente esa sensación de rechazo"

    "Terrible servicio post-venta"

    "En este punto de venta se encuentra la mayoría Del catálogo actual de la marca trek y también venden accesorios pero no venden repuestos"

Reviews

  • Juan Collazos

Yo me case con las bicicletas Trek, me gustan mucho y ahí es donde las venden. Ahí compré la mía, la de mi esposa y la de mi hijo. Sinceramente la atención no es buena. A algunos vendedores les falta capacitación o saber que es lo que están vendiendo (los modelos, beneficios de la marca, accesorios o incluso la talla) y otros te hablan como si invertir 7, 9 0 12 MILLONES DE PESOS fuera salir a comprar el pan (igual es en Specialized). Yo entiendo la tecnología, las suspensiones, los materiales que se utilizan en su fabricación... pero no señores. NO SON BARATAS y si. SI DEBEN ATENDER MEJOR A SUS CLIENTES.

  • German Zorro

Entré a la tienda para un ajuste sencilllo de mi bicicleta incluido en el servicio post venta. Todos los vendedores desocupados. Saludé tres veces hasta que unon de los vendedores que estaba sentado en las escaleras tomándose un café y pegado celular sin ni siquiera levantar la mirada me señaló el taller. En el taller el mecánico aún más antipático. Preferí llevarme mi bicicleta a otra tienda y pagar por el ajuste. Ya he comprado varias cosas (nada baratas) tanto en la tienda de la 15 como en la "flagship" store de la 116 y siempre he sentido ese tufito de agrandados en varios vendedores.

  • Carlos Andres Garzon Pachon

Pese a que me atendieron con amabilidad, y leyendo comentarios anteriores si se siente esa sensación de rechazo. BikeHouse en general vende buenas bicicletas pero conseguir respuestos incluso para modelos 2021 es un gran problema, pues no hay disponibilidad. Con respecto al material deportivo (cascos, maillots, caramañolas, etc) son buenos y con precios razonables pero no económicos. Creo que pueden mejorar tanto en atención al cliente como en la posibilidad de conseguir repuestos.

  • Victor Arango

Terrible servicio post-venta. 20 días para cambiar un pedal defectuoso sin poder utilizar la bicicleta adecuadamente. Incluso, al comienzo, pretendían dejarme sin pedales durante el trámite de la garantía, la cual manejan con la peor lógica e ineficiencia posible. Además no hay transparencia ni amabilidad en el proceso. Son arrogantes, desobligantes, mentirosos y engañosos. La mayoría caemos ahí por lo barato pero afortunadamente cada vez hay mejores alternativas.

  • Juancho Flórez

En este punto de venta se encuentra la mayoría Del catálogo actual de la marca trek y también venden accesorios pero no venden repuestos. En general la atención es deficiente, a mí realmente me fue bien cuando compré mi bicicleta pero vi otros clientes llegar y la mayoría de los vendedores aparte del que me atendió a mí, atienden de una forma displicente y todo el tiempo están pendientes de su celular antes de los clientes.

  • Stevan Guzmán

Excelente lugar para comprar bicicletas marca Trek o accesorios marca Bontrager, algunos camelback o Shimano. Brindan muy buena atención y te explican con calma para que tomes tu mejor decisión. No cuenta con parqueadero amplio, pero en su bahía frontal se puede estacionar por poco tiempo. Los precios no son económicos pero garantizan originalidad y calidad (cosa que se agradece en accesorios y bicicletas)

  • Diego Cespedes

Tienen la percepción de que sus productos son tan buenos que cuando es necesario pedir una garantía simplemente no responden. Los asesores no saben que hacer. La culpa es del cliente y en palabras del asesor "no podemos cubrir una garantía si no sabemos si uso correctamente el producto". La verdad hay muchísimas tiendas de bicicletas y accesorios mil veces mejores

  • Julio Andres

Buena atención, gente amable pero nunca tienen repuestos ni accesorios. Por ejemplo no hay neumáticos para bicicleta de ruta. Hace falta que en otros puntos, también tengan servicio mecánico. Muy poco surtido . Cero recomendados. No encontramos lo que buscaba y tampoco dieron una solución. Falta surtido de repuestos.

  • Jaime Andres Endara

Lleve mi Bicicleta (comprada el Bike House) a mantenimiento, no solo no hicieron bien el mantenimiento, ademas, le cambiaron el eje de la rueda trasera cambiando el eje original Bontrager por un eje generico y armaron mal los conos, la bicicleta estaba frenada, nunca lleven a mantenimiento allá la bicicleta.

  • Daniel Salgar

El lugar es pretencioso, caro y malo. Le di dos oportunidades y en ambas me dejaron la bici con problemas. Instalaron una parrilla a la fuerza, no duró ni dos días. No tienen casi materiales, tienen que ir a comprarlos al 7 de agosto y el cliente debe pagarles por Nequi. No es un buen servicio.

  • Yolanda Ramírez Sánchez “Anda”

Excelente establecimiento. Felicitaciones, tienen muy buen surtido de bicicletas y accesorios de las mejores marcas, el lugar es atractivo físicamente, organizado. Se esmeran por la atención al cliente y que salga satisfecho. Los precios son justos benefico/calidad. …

  • mr sorteos

Puedo decir y afirmar que tuve una satisfactoria experiencia en bike house encontré lo que buscaba a un buen precio y sus asesores me atendieron muy amablemente desearía que tuvieran más sedes en la ciudad pero el día de hoy puedo decir que estoy conforme con el servicio io recibido.

  • shafia naima Abdala

Compre mi bici de ruta en este lindo lugar, la mejor atención y acompañamiento por parte del equipo, te explican todo, te dejan la.bici a tu medida !!! Super recomendado tanto que empezaré a llevar hasta mi bici specialized a mantenimiento allá, super super recomendado!!!!

  • Martha Lucía Roa

Venden las máquinas pero si algo se daña no informan al menos donde se puede conseguir un repuesto. Si su máquina necesita un repuesto, no hay... Tranquilo venga y compre otra!!! Es el colmo que no ofrezcan respaldo. Todo es desechable?

  • A. G.

Muy mal servicio al cliente de postventa. No tienen ningún número de contacto y en la cuenta de WhatsApp que manejan ni siquiera contestan los mensajes. No los recomiendo pues al parecer toca ir hasta la tienda para todo.

  • Mauricio Rodriguez

Buena atención, un lugar muy bien diseñado, y algo que valore mucho en mi visita una muy buena acesoria de los productos desde una bicibleta hasta el de un guante, es la mejor forma de comprar sin ver el precio.

  • Jose Alejandro Garcia

Es la mejor tienda, sus asesores lo hacen sentir parte de la familia Bike House, y lo mas importante es mi marca Favorita. Recomiendo esta tienda 300% compruébalo y no saldrás con las manos vacías…

  • Diego Miranda

Una de las mejores tiendas para comprar Trek, buen surtido de modelos y accesorios. Buena atención de los asesores (a ratos están bastante ocupados, pero es solo tener paciencia) , y buen servicio técnico.

  • Sebastián Huertas

Me han movido la fecha de entrega de la bicicleta en mantenimiento dos fechas sin excusa alguna. Incluso me hicieron ir en la fecha establecida por ellos solo para decirme que no estaba lista todavía.

  • Luis Fernando Cano Moreno

Sitio bueno para comprar bicicletas de carreras y montaña de la marca treck y clift lo malo es que no se puede hacer traspaso de las bicicletas,una opción que debería ser normal como cualquier bien

  • RAUL ARMANDO MEDINA VALENZUELA

Excelente atención, muy buena tienda , atentos a resolver todas las situaciones , el vendedor Sergio es muy amable , compre mi bicicleta de ruta y seguiré con los servicios que ofrecen

  • David Camargo

Que pena que esta tienda tan reconocida a nivela nacional, tengan vendedores tan malos. Desde su presentación personal hasta el desánimo para atender y mostrar productos.

  • Luis Esteban

El mejor sitio para comparar tu MTB o Ruta, muy buena la asesoría, buenos accesorios y con la mejor garantía. También ofrece mantenimiento y repuestos, 100% recomendados.

  • German Vargas

Bellas bicicletas de ruta y mtb, aunque no crean en sus letreros de promoción 50% son publicidad dudosa. A los vendedores les falta chispa para atender a la gente.

  • Jairo Sepulveda

No visite la tienda fisicamente me atendieron por telefono y me atendieron muy bien despejaron todas mis dudas y ademas me asesoraron para la proxima compra

  • Miguel Angel Lara Hernandez

Buen servicio, buena atención, cumplen con los protocolos de bioseguridad, uso de mascarillas y tapabocas obligatorio, reciben todos los medios de pago.

  • Daniel Hernandez

Mal servicio al cliente. Los vendedores estaban mirando un computador mientras los clientes necesitaban asesoría en sus compras. No lo recomiendo.

  • Peterwillymadsen

Esta tienda la recomiendo por que la gente que trabaja ahi es muy dedicada y saben mucho de Bicicletas y tambien tienen buenos descuentos.

  • Andrés Felipe Gámez Osorio

Para los que nos gusta las buenas bicicletas este es el punto. Buen servicio. Amo la marca Trek y en este punto asesoran muy bien.

  • omar galeano

Bicicletas de la marca Trek y cliff atención personalizada las bicicletas son de muy buena calidad y los componentes igualmente

  • Carlos Cortés

Mal sevicio, dejé la bicicleta para mantenimiento y pasada una semana despues de la fecha de entrega no le habían hecho nada.

  • RODRIGO ROBLES GAMBOA

Es muy buena la atención y los precios están acordes a la calidad de los productos, incluyendo las hermosas bicicletas!!!

  • alejandro rios

Buena atensión, excelentes mecanicos que consienten sus ciclas de mtb o ruta, vaiedad de accesorios en sus estanterias.

  • David Rodríguez “El mechas - Blackmoonid”

Gran variedad de bicicletas, tanto de ruta como de montaña, y todos los accesorios que se necesiten para el ciclismo

  • Ju2021 Carlos

Excelente tienda muy Buenos products y Las bicis ni se diga.. me llama la atencion Los reviews la mayoria en ingles

  • Alberto Guerrero

No me atendieron, tomé la iniciativa de buscarlos y preguntarles y me dijeron "ya le informo" y nunca volvió!

  • Elkin Bernal

La peor atención (cuando por fin lo atienden) es mejor ir a otro Bike House donde no estén pegados al celular

  • Nixon Guerrero

Mande a hacer un mantenimiento en el Bike House 106 con 15 casi $150.000 y quedo en peor estado la bicicleta.

  • Ivan Torres

Estos días están en descuentos en zapatillas, jerseys y badanas, van del 30% al 50%%, súper recomendado!!

  • Camilo Vallejo

Buen sitio para comprar bicicletas principalmente marca Trek y accesorios. recientemente remodelado.

  • Jacobo Bendayan

Variedad e bicicletas de la marca Trek, accesorios, en esta tienda se encuentra el servicio técnico

  • Claudia Gimena Benitez B.

Un excelente lugar para llevar tu bici y adquirir los mejores productos para deportistas …

  • Helmuth Angarita

Excelente atención de los asesores y el mecánico, sumado a la calidad y opciones de los productos.

  • Laura Elena López Niño

En la Carrera 15 con calle 106, la atención fue óptima de parte de las dos niñas q trabajan allí.

  • Pachito Becerra

Uno de los puntos con mejor atención en Bogotá de bike house, el servico técnico es bueno

  • Frank A

Excelente servicio al cliente. Muy buenas promociones y precios justos. Recomendado.

  • gabriel o diaz baez

Nunca pero nunca soliciten servicio técnico...es caro y te mandan por los repuestos

  • Jose Quintero

el mejor sitio para la compra de bicicletas y accesorios con una excelente atención

  • Juan Sebastian Pardo

buen lugar precios buenos en las bicicletas malos en los mantenimientos y arreglos.

  • Angel Guerra

El lugar ideal para muchos. Aunque los precios algo elevados en algunos artículos.

  • Javier Mogollon

Excelente la Atención de Andrés para la compra de una bicicleta a un principiante.

  • Jorge Andres Trujillo Castro

Todo lo que necesitas para tu bici en un solo lugar las mejores marcas y atención.

  • DIEGO FABIAN PORTILLA GALVIS

Venden bicicletas Trek, accesorios, pero no respuestos, mantenimiento buen precio,

  • Jonathan Vargas

Muy buena atención por parte de los empleados y tenían lo que estaba buscando.

  • Marcela Madariaga

No ofrecían variedad de mercancía para mujeres y el asesor atendió mal .…

  • Cristian J. Arias

Buena atención, compré allí mi bicicleta. Los precios son de medios a altos.

  • Camilo Murillo

Muy buena atención y asesoría. Soporte postventa hasta el momento excelente

  • ka ardila

Muy buena la atención de todos, tuvieron paciencia conmigo. Feliz gracias.

  • ana arevalo

Atención amable y adecuada. Variedad de artículos para la bici y ciclista

  • Will Fer

Impactantes Modelos en Bicicletas. Excelente atención. Buenos accesorios.

  • Antonio Acosta muñoz

Ofertas buenas en ciclas de calidad y con responsabilidad en el producto

  • Franklin Quijada

Excelente disposición y muy buena atención, muy preocupados del cliente

  • Augusto Alzate

No hubo quien atendiera bien mal servido y eso que uno va es a comprar.

  • darkderiel

Son muy buenas bicis, muy cumplidos con la garantìa. Excelente atención

  • Saul Zeigen

Buen servicio. Contraté el mantenimiento de una bicicleta y todo OK.

  • FABIAN SIERRA

Apesar de que no encontré lo que buscaba la atención fue excelente.

  • sebastian rodriguez muñoz

Buen lugar para mantenimiento de bicicletas y compra de accesorios

  • Diego Olaya Cotrino

Buen surtido. Buena atención. Un poco lento a la hora de pagar.

  • Carlos Jair Gonzalez Ariza

Muy buena atención y muy buenas bicicletas tienen gran variedad

  • Luis Fernando Garavito Ortiz

Se encuentran buenos productos pero el servicio debe mejorar.

  • Leonardo Gamboa

Buena atención, contestaron a mis dudas con mucha amabilidad

  • Sebastian Grass

Pésimo servicio y atención al cliente en la parte postventa

  • Wil Solorzano

Muy buen lugar, muy buena atención y muy buenos productos.

  • Xavier De la E B

Buenas bicis, buena asesoría. La ultima vez me fue bien.

  • Felipe Zuluaga

Excelente lugar, buen servicio, atención, productos etc.

  • César Romero

Excelente atencion las bicicletas trek son una maravilla

  • Jose Alvarez

Excelente lugar para adquirir la bicicleta y accesorios

  • Andres Hernandez

Poca variedad de productos pero el servicio ea bueno.

  • Tibaduisa Scale

Excelente atención y calidad de productos de ciclismo

  • Felipe Brigard

Los técnicos muy amables me solucionaron el problema

  • German Lemus

Una buena experiencia y quedé contento con mi bici!

  • Ana Jayaro

Buena tienda, bastante variedad, excelente servicio

  • Andres Sierra

Una de las mejores tiendas de bicicletas del país

  • DIEGO ARMANDO URIBE RODRIGUEZ

Buenas bicis, buenos precios, excelente atención

  • Felipe Amaya Monsalve

No nos atendió nadie en 15 minutos y nos fuimos

  • Jhon Alex Palacios

Muy amables todos, gran surtido, linda tienda!

  • Javier Suarez

Buen dia, Muy bien atendido lo recomiendo...

  • Yebrail Gómez

Bicicletas de la mejor calidad... excelente.

  • LUIS CARLOS Escandon Vega (LescanDON)

La mejor asesoría para comprar tu Bici Trek

  • Jaider Bello

Super,, tiene las mejores bicis de Bogotá

  • PEDIATRA Hermann Silva

Muy buen servicio, las mejores bicicletas

  • Cecilia Correa

Muy buena atención. Productos de calidad

  • Felipe Suarez

Excelente servicio y tienda muy completa

  • Hernando Matallana

Lo más destacable es el amable servicio!

  • Aylin Dayana Fernández Valderrama

Muy buen sitio para comprar bicicletas

  • JUAN BETANCUR

Buena atención y bicicletas de ensueño

  • Jairo Novoa

Excelente producto, muy buen servicio

  • Carlos German Mahecha R

Excelente atención lo que necesitaba

  • Daniel Muñoz Roldan

Muy buena atención y gran asesoría.

  • jose gerardo gonzalez pardo

Muy buen servicio. Rápido y gentil

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