Kompletny brak kompetencji. Szukając oferty na wakacje 2019 dostałem propozycję wyjazdu do Turcji w cenie 8500 zł dla 4 os (2 dorosłych, 1 dziecko 3 lata, 1 dziecko 1 rok) Po krótkim namyśle wróciłem się aby dokonać rezerwacji. Otrzymałem odpowiedz, że jednak cena ulegnie zmianie o niewielką sumę około 2500 zł??? Pomyślałem, że trudno.. muszę zrezygnować. Ale Pani zaproponowała mi coś podobnego w pierwotnej cenie - zgodziłem się i dokonałem rezerwacji. Wróciłem nazajutrz do przeglądania ofert i postanowiłem zmienić rezerwacje na inną również z Rainbow. Zadzwoniłem do biura w celu dopytania czy przypadkiem znowu nie będzie jakichś "ukrytych" kosztów. Otrzymałem odpowiedz - "w tym hotelu nie ma limitu metrów kwadratowych pokoju na uczestnika wycieczki i cena nie ulegnie zmianie". Zadowolony dokonałem rezerwacji. Po jakimś czasie otrzymałem znowu informację, że jednak oferta jest nieaktualna i muszę zrezygnować ponieważ wycieczka będzie droższa o około 2500 zł. Dwa dni stracone przez brak doinformowania pracowników. Pozdrawiam.

Opinia dotyczy wycieczki "Zamki w piasku", kupionej przez strone internetową Rainbow. Opinię złożono również na formularzu przesłanym przrz firmę po wycieczce, jednakże w ciągu 3 tygodnie nie została ona opublikowana. Najsłabszym punktem wycieczki była osoba pani Anety (pilot), która posiada wiedzę merytoryczną ale nie przekazywała żadnych praktycznych informacji grupie: Nie informowała o hotelu 4 gwiazdkowym w którym nocowała cześć grupy Nie informowała o możliwych opcjach plażowania w Akabie - przedstawiała planu dnia z opóźnieniem, albo niedokładne, nie odpowiadała na pytania uczestników, nie interesowała się czy grupa jest w całości - Nie oferowała żadnej opcji zakupów po drodze dla osób które nie korzystają z drogich lunchów - Brak jakiejkolwiek informacji zaraz po przyjeździe -, to sobie Państwo wypocznijcie’ -transfer na lotnisko opóźniony ok 1 godzinę - zero informacji od pilota a po monicie zostaliśmy zabrani przez prywatnego kierowcę który nie wiedział ze działa na zlecenie Rainbow

Nieoceniona pomoc Pani w biurze. Złota kobieta w czasach popapranego systemu różnych państw w sprawie COVID. Poradziła, doradziła, wydrukowała potrzebne dokumenty, tłumaczyła jak małemu dziecku co kiedy i jak ( byłam nieprzytomna po 30 godzinach podróży) Bardzo dziękujemy.

Nje polecam tego biura podróży. Kilka godzin przed wylotem zmieniają hotel oddalony od pierwotnej lokalizacji o ponad 40 km. Nie informują o tym telefonicznie tylko wysyłając lakonicznego maila z którego nic nie wiadomo. Brak profesjonalizmu.

Pan K.D widząc 14 młodych ludzi wcisnął wycieczkę do hersonissos do małego hotelika gdzie obsługa ma same problemy co do opcji „allinclusive” , hotel zaniedbany , jedyny plus tego wyjazdu wygodne łóżka i dobra lokalizacja

Wspaniala obsluga Pani Sylwia Mistrz w swej profesji Przyjechalem specjalnie z Warszawy Goraco polecam ! VIP.Patrick Texas* Piosenkarz artysta estradowy Artysta MTV Los Angeles

Zmiana hotelu na pare godzin przed wylotem, Informacja mailowa bez Możliwości rezygnacji z wycieczki. Reklamacja nie przyjęta. To jakaś kpina. Nie polecam tego biura.

Super obsługa. Pan Karol wszystko wytłumaczył i doradził. Pomimo naszego niezdecydowania co do kierunku był wyrozumiały i wytrzymały polecam biuro w Avenidzie.…

Bardzo przyjazne biuro podróży, obsługa klienta profesjonalna i bardzo miła. Polecam serdecznie wszystkim szukających, wyjazdów wajacyjnych i nie tylko…

Jestem bardzo zadowolony z tego biura podróży. Nie pierwsze wakacje i zawsze udane.Obsługa klienta super duża wiedza o miejscach na wypoczynek. Polecam

Mało zaangażowana obsługa. Można odnieść wrażenie, że pracują z klientem za karę. Brak postawy proklienckiej. Sprzedam - nie sprzedam - bez różnicy.

Bardzo udane wyjazdy z Rainbow. Super opieka rezydentów i przewodników. Ostatni pobyt to Dubaj z Panią Moniką i Panią Michaliną. Pozdrawiamy.

Bardzo miła obsługa a szczególnie Pani Małgorzata Grzesiak kulturalna przemiła i posiada dużą wiedzę . Polecam biuro podróży Rainbow

Szybka i profesjonalna obsługa. Przedstawiciel biura podróży bardzo dobrze orientuje się w oferowanych imprezach.

Super obsługa, w szczególności pani Małgosia Grzesiek. Pełen profesjonalizm. Zawsze tam chętnie wracam.

Bardzo miła obsługa. Fachowe doradztwo w zakresie wyjazu. Jestem bardzo zadowolona. Polecam wszystkim.

Miła i kompetentna obsługa. A i wycieczki godne polecenia. Warto tam wracać!

Nigdy mnie to biuro nie zawiodło.Zatrudniają profesjonalistów.Polecam.

Mile panie, fachowo doradziły, rozwiały wszelkie wątpliwości. Polecam

Miła i szybka decyzja osoby bardzo obeznane z wyjazdowych wypoczynków

Mił i doświadczona obsługa. W szczególności Pani Sandra. Polecam

Jeszcze nigdy nie spotkałam się z tak fatalną obsługą. Koszmar

Konkretnie Miło i Profesjonalnie polecam i pozdrawiam

Wyjeżdżałam z tego biura już kilka razy, Polecam

Lubię to biuro z profesjonalną obsługę

Było lepiej niż w King Crossie …

bardzo profesjonalna obsługa polecam

Bardzo miła, kompetentną obsługa.

Miła, pomocna obsługa, polecam

Bardzo miła obsługa , polecam

Bardzo miła obsługa i pomocna

Czysto,smacznie,super obsługa

Miła i pomocna obsługa.

Super obsługa polecam

Polecam …

Miła obsługa

Mega obsługa