Niestety nie jestem zadowolona z tego konkretnego punktu wakacje.pl. Wcześniej byliśmy w Galerii Północnej, chyba u Pani Wiktorii, która znalazła nam świetne oferty i fajnie podpowiadała o specyfice podróży do konkretnych państw. Na Gocław mamy bliżej i postanowiliśmy przyjechać, chcieliśmy sprawdzić czy mamy jeszcze inne konkurencyjne oferty do wyboru. Niestety, jedyna informacja jaką otrzymaliśmy to, że hotel, który nam się spodobał jest okej i że jest dojazd do miasta. Pani szukała nam pokoju z widokiem na morze, stwierdziła, że nie ma dostępnych w interesującym nas terminie, ja kojarzyłam, że była taka opcja, ale nie chciałam już dyskutować i faktycznie później w domu kupiłam bez problemu wakacje w tym hotelu w tym terminie z pokojem z widokiem na morze. Powiedzieliśmy też, że zastanawiamy się też nad hotelem X, pani powiedziała, że lepszy jest hotel Y, potem okazało się, że jednak nie znała hotelu X. Nie dostaliśmy tak naprawdę żadnych konkretnych wskazówek odnośnie wyboru kraju na wypoczynek.. Wszystkiego szukała w internecie, to akurat każda osoba ogarniającą internet może zrobić to sama. Pod koniec naszej wizyty przyszedł klient do drugiej pani, i pani, która nas obsługiwała zaczęła się do niego uśmiechać i zagadywać, a my chwilę wcześniej zadaliśmy jej pytanie i po prostu czuliśmy się olani, obsłużeni na totalny odwal się i szybko stamtąd wyszliśmy, bo traciliśmy tylko czas. Wierni wakacjom.pl zostaniemy na pewno, ale do tego punktu już nie wrócimy :(

Byłam stałym klientem, korzystałam z usług wakacje.pl od 7 lat, w dodatku podkreślę zawsze zadowolona z wykupionej wycieczki. Niestety przypadek pandemii pokazał, że niestety jak jest wszystko w porządku to biuro jest super, pomocne itp., natomiast jak są już jakieś przeszkody, problemy to biuro sobie nie radzi. Moja wycieczka nie odbyła się z powodu pandemii, na zwrot czekałam równy rok (miałam promesę bezpieczne wakacje- która zapewniła mi to, że zwrot otrzymałam po 1 roku, co kosztowało mnie bardzo dużo stresu, wiele telefonów, maili). Generalnie po wielu telefonach do biura usłyszałam, że tak naprawdę wakacje.pl nie powinno się zajmować moim zwrotem, ponieważ zwracać za wakacje będzie dane biuro podróży, ponieważ oni są tylko agentem. W takim razie pytam po co jest wakacje.pl? Wzięłam sprawy w swoje ręce i zaczęłam się kontaktować sama, bezpośrednio z biurem i zwrot otrzymałam w ciągu niecałego miesiąca, tylko i wyłącznie dzięki swoim telefonom i mailom bezpośrednio do biura podróży. NIE POLECAM ! Nigdy więcej nie skorzystam z usług wakacje.pl !!!

Dotychczas to biuro oceniałam pozytywnie ale odejmuję jedną gwiazdkę, ponieważ mam wrażenie, że obsługa pogorszyła się od czasu pandemii - niestety w trakcie rezerwacji wycieczki nie dostałam pełnej informacji o bagażu, godziny lotu w momencie rezerwacji nie były znane, a na miejscu sposób rozwiązania transportu z lokalnym przewoźnikiem zupełnie mnie zaskoczył. Samo biuro wakacje.pl jest w porządku, ale podwykonawcy, z którymi współpracują już niekoniecznie - a kiedy coś idzie nie tak niestety nie można się wszystkiego szybko i sprawnie dowiedzieć, ponieważ podwykonawcy nie odpowiadają a wakacje.pl nie są w stanie wyegzekwować niezbędnych informacji. Stąd gwiazdka mniej. Natomiast samo wyszukanie ofert, przedstawienie ich, dodatkowe informacje o danym miejscu czy dopasowanie oferty pod potrzeby klienta - to zawsze uzyskiwałam od Pań szybko i sprawnie i za to 4 gwiazdki na plus.

W 100% POLECAM!!! Doświadczenie, profesjonalizm i uczciwość pani Beaty P. są wizytówką tego biura. Dzięki Pani od lat, planując wypoczynek, korzystam tylko Waszych usług. Dzięki Pani mam pewność, że zapłacę wyłącznie za to, czego potrzebuję, a nie że zostaną mi "wciśnięte" niepotrzebne dodatki. Dzięki Pani wiem, kiedy mogę wybrać standardowy pokój, a kiedy jednak warto zapłacić za droższy, bo są problemy z wymianą na inny na miejscu. Dzięki Pani wiem, jakie ubezpieczenie kupić i jakie klauzule w nim zawrzeć. Gdyby każda firma usługowa działała tak, jak Wy, świat byłby piękniejszy :)

Polecam z całego serca:) nie mogliśmy lepiej trafić. Pani Beatka i Pani Marzena za każdym razem szukając dla Nas wymarzonych wczasów zawsze robią to z pełnym profesjonalizmem i ogromnym zaangażowaniem w 100% i zawsze jest to strzał w 10:) jadąc do biura bez obaw załatwiamy wszystkie formalności. Przemiło spędzony czas, cudowna obsługa i ogrom wiedzy na temat szukanych miejsc sprawiają ze zawsze wracamy po więcej:)

Jeśli chcesz wypocząć bez przykrych niespodzianek polecam to biuro. Załatwianie wszelkich formalności jest przyjemnością. Wieloletnie kontakt z tym biurem sprawił że mam pewność że moje wakacje będą udane. Pani Beata zawsze uśmiechnięta i serdeczna. Odpowiada na każe nurtujące pytania. Wyjeżdżając wiem że przedstawiona oferta jest wiarygodna. A moim zadaniem będzie tylko odpoczywać. Dziękuję Pani Beato!

Wyjątkowe biuro podróży, szczególnie jego prowadząca Pani Anna. Bezproblemowy kontakt, bardzo miło, właścicielka ma bardzo dużą wiedzę na temat kiedy, gdzie i do jakiego hotelu warto, więc wybranie właściwej oferty jest szybkie, nawet przy ograniczonym budżecie. Zaliczyliśmy już udane wakacje z tym biurem na Maderze i mamy ochotę na więcej:) polecam!

Ocena 5/5, pani pracująca w tym biurze świetnie nam doradziła w sprawie wakacji i widać było że starała się nam pomóc jak tylko mogla, nawet pomimo tego że trochę nam zeszlo z wybieraniem. Dodatkowo wysłała nam dodatkowa ofertę już po godzinach, dawno się nie spotkałem z tak dobra obsługa :) gdybym mógł to z przyjemnością dałbym więcej gwiazdek.

Korzystam z usług tego bura od kilku lat. Panie pracujące w tym biurze bardzo trafnie dobierają propozycje wyjazdów, hoteli itp. oraz w bardzo profesjonalny sposób załatwiają wszystkie formalności wyjazdowe. Kilka razy załatwiałem wyjazd dla sporej grupy znajomych (ponad 10 osób) zawsze wszystko było w najlepszym porządku. Biuro godne polecenia

Korzystam z tego Biura od kilku lat i jestem zawsze mega zadowolony Podróżujemy z grupą znajomych i zawsze trafiamy do najlepszych hoteli. Pani Marzena ma super wyczucie jeśli chodzi o nasze potrzeby i zawsze sprostała wymaganiom. Poleca zawsze dobre i sprawdzone oferty. Jeśli chcesz spędzić udany urlop to kupuj tylko tu!!!!

Wielkie podziękowania dla Pani Beaty Pilśniak za pomoc w wybraniu wycieczki do Turcji. Pani Beata świetnie doradziła i dopasowała hotel do naszych oczekiwań w pięknym regionie Turcji. Cała wycieczka bez żadnych problemów/opóźnień itp. Od początku zakupu wycieczki, aż do wylotu świetny kontakt z Panią Beatą. Polecam każdemu!

Bardzo słabo. Samemu trzeba szukać jakiegoś hotelu nawet wtedy jak poprzesylalam oferty panie nie szukały czy dostepne hotele są dopiero jak się pojawiłam osobiście. Właściwie tak za każdym razem jest jak się tam pójdzie w związku z tym zrezygnowałam i postanowiłam skorzystać z innego biura podróży

Bardzo polecam te biuro. Panie są wyrozumiałe i bardzo cierpliwe(P Beata i P Marzena :) Zawsze doradzą, wybierają tak,żeby klient był zadowolony. Jeżdżę/latam z tym biurem od ponad 8 lat. Z każdego pobytu wracaliśmy zadowoleni. Więc jak Urlop to tylko z tym biurem. Gwarancja udanego wypoczynku

Świetne biuro najlepsze na świecie Panie. Szczególnie Pani Beata która jest nie oceniona w znajdowaniu i pomaganiu przy każdej naszej podróży zawsze życzliwie sprawdzi wszystkie najlepsze opcje oraz doradzi co wybrać trzeci raz z rzędu zwycięstwo na polu wakacyjnym gorąco polecam.

Chciałabym podziękować za wsparcie, dobre rady i profesjonalne podejście Pani Beaty Pilśniak, Pani Niny Jarząb i Pani Marzeny Szlichta. Od lat organizuję wyjazdy zagraniczne z biurem wakacje.pl przy ulicy Jana Nowaka-Jeziorańskiego. jestem zachwycona, serdecznie polecam.

Szybko, fachowo i cierpliwie. Świetne doradztwo, sprawna rezerwacja. Od kilku lat korzystam z usług biura i nigdy nie miałem problemów na wyjeździe. Współpraca z wieloma biurami turystycznymi powoduje, że kierunki i jakość hoteli jest dopasowana do oczekiwań. Polecam!

Chcę pochwalić wakacje.pl na Gocławiu, a dokładnie współpracę z Panią Beatą Pilśniak. Na każdym etapie przygotowań do wyjazdu do USA Pani Beata była bardzo pomocna. Szczerze przedstawiała ofertę. Zadbała o kwestie dla mnie ważne. Polecam to biuro z czystym sumieniem.

Jedziemy z tym biurem pierwszy raz z rekomendacji przyjaciół, którzy z innego biura już nie chcą korzystać. Bardzo kompetentni doradcy. Szybka korespondencja i rozwianie wszelkich wątpliwości. Biuro godne polecenia. Daniel

Bardzo polecam ! Od samego wejścia do biura czuć, że pracują tam osoby pełne pasji w podróżach. Ogromna cierpliwość, świetna znajomość hoteli i destynacji . W tym roku już kolejny urlop zakupiony w tym biurze. Polecam !

Polecam. Szczególnie Pani Beata. Doskonale wyczuwa potrzeby. Hotele polecane przez p. Beatę zawsze były strzałem w dziesiątkę. Służyła pomocą nawet podczas pobytu udostępniając potrzebne nam informację. Dziękujemy

Bardzo pomocna i sympatyczna obsługa. Panie profesjonalnie doradzają i tłumaczą kwestie związane z wizami, sytuacją epidemiologiczną, ubezpieczeniami. Dzwonią z przypomnieniem daty i godziny wylotu. Polecam

Nie polecam tego biura podróży. Wakacji anulowano naszą rezerwację na 3 dni przed podróżą, nawet nie informując nas o tym i nie robią nic, aby spróbować rozwiązać problem. Bardzo nieprofesjonalny.

Serdecznie polecam w każdej sprawie do Pani Beatki , nigdzie nie czułam się lepiej zaopiekowana niż w tym punkcie o każdy moj lot jestem spokojna, dziękuje i do zobaczenia …

Właśnie wróciłam z hotelu poleconego przez Panie z biura na Nowaka-Jeziorańskiego. Idealnie trafiły w nasze gusta. Na czas przekazywały istotne informacje. Polecam

Panie w biurze nie do końca dobrze poinformowane, trzeba iść ze swoimi typami i ewentualnie coś dopytać. Nie wiedziały nawet że do Egiptu można kupić wizę online.

Zdecydowanie polecam to biuro podróży! Panie (p. Beata i p. Marzena) zawsze super pomocne, zorientowane i bardzo miło nastawione. Podpowiedzą, pomogą i doradzą.

Z biurem Wakacje.pl byłam na kilku wyjazdach. Wszystkie świetnie zorganizowane. Pani Beata zawsze doradza super miejsce, spełniające nasze wymagania. Polecam

Kolejny wyjazd z biurem i strzał w 10 polecam wszystkim, Pani Beatka super dobiera i wyszukuje perełki wakacyjne tym razem Hiszpania Estival…

Szeroka oferta dla szukających ciekawych form wypoczynku, każdy tu coś znajdzie po konsultacji z fachową i miłą obsługą.

Korzystaliśmy z tego oddziału Wakacje.pl już wiele razy , obsługa i doradztwo zawsze na najwyższym poziomie. Polecam !

Polecam biuro z czystym sumieniem, bardzo pomocne Panie i bardzo dobra obsługa. Na pewno jeszcze skorzystamy!

Profesjonalnie, miło i z dużą cierpliwością ;) Wakacje idealnie dobrane do naszych oczekiwań. Polecam w 100%

Bardzo profesjonalna obsługa ,wszystkie informacje przekazywane na bieżąco,gorąco polecam to biuro

Polecam to biuro podróży! Bardzo miłe i pomocne Panie . Jak do tej pory wakacje trafione i udane..

Polecam to biuro podróży! Bardzo miłe i pomocne Panie :) Jak do tej pory wakacje trafione w 10 :)

Miła obsługa, miałem gotową wybraną wcześniej wycieczkę więc ciężko stwierdzić jak doradzają

Bardzo przyjazna i pomocna obsługa, duży wybór wakacji w cenach lepszych niż przez internet

Duża wiedza I profesjonalne doradztwo konsultantów jednym słowem miła I fachowa obsługa

Biuro WAKACJE.PL Warszawa ul.Jana Nowaka Jeziorańskiego Gocław :)Polecam Serdecznie

Bardzo miła Pani Beata która potrafi doradzić przy wyborze wycieczki

Polecam - bardzo miła obsługa i udane wakacje :)

Nie ma rzeczy której nie ukryją…

Bardzo mila obsluga …

Przemila obsluga.Polecam

Mega profesjonalizm

Fanstaczne Panie.

Great