Je n’ai rien contre cette chaîne de restauration cependant il est vrai que je dois admettre que le service n’a pas été des plus favorables. En effet, la commande 36, à savoir la mienne plus la commande 40 on été, dans mon cas abandonné. Je l’ai donc reçu plus froide que mon frigo après 40 minutes d’attente soit un épisode entier de game of thrones ou une intro rédigé de mon bac de philo. Mon ami a quant à la commande 40 et nous voilà rendu à la 56 et toujours pas de 40 en vue. J’admire son courage de rester à attendre sans se plaindre. Quoi qu’il en soit, même si ces hamburgers ont l’air très bon, encore faudrait-il en voir le bout. Attendre debout n’est pas digne du 21e siècle. J’espère que à l’avenir, même si je ne commanderai plus chez vous, le temps service sera au moins réduit de moitié. Bonne journée tout de même et merci.
Service
À emporter
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
10–20 €
Cuisine : 4
Service : 1
Ambiance : 2
Plats recommandés
Smash Burger Classic À Emporter

J'avais l'habitude d'y aller souvent. Et puis ça fait 2-3 fois que j'y vais et que je remarque un manque de formation du personnel en caisse. Un conseil, ne payez jamais en espèces, la femme à la caisse avait du mal avec les mathématiques, retardant notre commande, et d'autres clients ont pu passer avant nous. Payez plutôt à la borne directement. Sinon, il y a 4-5 mois, les burgers étaient super bons, tenaient debout, mais là pareil, ça fait 2-3 fois que le "dressage" est vraiment moins soigné, puis le burger a moins de goût, je ne sais pas comment ça se fait, je prends pourtant toujours la même chose... Et vu le prix, on espère de la qualité. Vu la concurrence autour de ce B&W, je trouverai désormais un nouvel endroit où manger
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
10–20 €
Cuisine : 4
Service : 2
Ambiance : 3
Plats recommandés
Chips with Fried Onions, Classic Burger Menu

Franchement très mitigée , on vient avec mon amie pour commander le menu tenders. On reçoit finalement du steak mais ne mangeant pas de viande rouge toutes les deux , on appelle la cuisine pour qu’on change nos burgers , le cuisinier vient et de mauvaise foi , tout en regardant l’écran sur lequel il y a bien écrit TENDERS , il nous dit non c’est du steak , c’est inadmissible, , formez votre personnel à la politesse ou à la lecture du mot tenders. C’est la deuxième fois que cette expérience nous arrive ici , c’est bien la dernière fois qu’on vient y manger , fuyez. Le cuisinier passe par la suite devant nous et nous lance un regard fâché, l’erreur étant pourtant de sa faute. Aucun professionnalisme. Le responsable par contre est venu régler l’erreur après plusieurs minutes ,merci à lui .
Service
Repas sur place
Type de repas
Dîner
Prix par personne
20–30 €
Cuisine : 4
Service : 1
Ambiance : 1

Choqué et déçus de ce que devient Black & White, client depuis sont ouverture à Châtelet. Depuis quelques temps celui de Nantes est catastrophique, le steak n'est en rien du black angus, la viande est blanche et froide et à un gout de steak surgelé ou recuit, dur comme du béton mal de ventre sévère de ma compagne et moi meme après avoir manger les burger. Ce n'est mas de la malchance, 2 dernière fois que nous sommes venu, nous avons eu la même mauvaise expériences. Faites quelques choses et vite. Je ne parlerai pas de la prise en charge clientèle catastrophique le monsieur etait seul et nous comprenons. Faite redorer votre blason, en attendant, je vous conseil de fuir l'établissement.
Type de repas
Dîner
Prix par personne
30–40 €
Cuisine : 1
Service : 1
Ambiance : 1

Très bon burgers autant au niveau de la viande que des garnitures. Les frites sont vraiment bien cuites tout est d'une grande qualité. J'ai donc eu le plaisir de revenir plusieurs fois, les wings et les tenders sont excellents aussi, cuits et croustillants comme il le faut. Un petit peu plus cher qu'un fast food classique mais vaut sont prix. Dommage que quelques rares fois certains produits soient en rupture de stock mais étant donné que j'y allais beaucoup vers l'ouverture du Black and White il est logique de penser que ce soit dû à la période d'adaptation. Bref tout est excellent le personnel est gentil, les prix un petit peu élevé mais le détour en vaut la peine !

Franchement c’est super long malgré peu de client … en cuisine ça panique on s’en que ça manque de vrai formation sans parler des produits manquant et des burger pas ouff niveau goût … beaucoup de frite c’est le seul point positif. Cher à côté de se que fond les autres enseignes. Je ne parlerais pas de la façon de parler des salariés qui laisse à désirer … venu avec mes petits enfants j’avais l’impression d’être dans un quartier …
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
20–30 €
Cuisine : 1
Service : 1
Ambiance : 2
Plats recommandés
Smash Burger Classic À Emporter

Franchement pas très impressionnant par rapport aux nombreux restau de burger que l on trouve a Nantes. Ce n'est pas mauvais en soit, mais on sent vraiment l' effet fast food "marketing", le menu semble sympa, mais ça reste très standard au niveau du goût. Et le fameux pain "black and white" n'apporte rien si ce n'est un gimmick. Le fait d'être dans la galerie commerciale n'offre pas un cadre très agréable.
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
10–20 €
Cuisine : 2
Service : 2
Ambiance : 2

Expérience gâché ce soir. Un menu Mountain sur lequel il y a rien à dire mais un winter smash burger inacceptable…. j’ai partagé la photo du burger dans la rubrique photo à 12€ ne menu un scandale.. Et quand on demande si toute les sauces (payante comprise) sont bien dedans et qu’on vous dit oui j’ai juste oublié là barbecue la voici et que tu arrives avec seulement là barbecue et aucune autre sauce chez toi c’est pas possible.. J’ai eu de super expériences mais celle là ne l’était pas du tout.
Service
À emporter
Type de repas
Dîner

Bon rapport qualité prix ! Les recettes sont intéressantes. J'ai bien aimé le burger Le french avec sa sauce au boursin. Il y a différentes alternatives pour remplacer le steak de bœuf dont une végétarienne. Pas mal d'accompagnements proposés dont des frites de patates douces (un peu molles mais savoureuses), des salades, onion ring, croquettes de camembert... Tous les burgers sont bicolores et les emballages de bonne qualité pour garder les burgers au chaud le temps du transport.
Service
Livraison
Type de repas
Dîner

Même le milkshake kiwi qui donne envie sur le menu et ce petit effet "whaou c est original" est juste du lait aromatisé bien trop sucré... le burger ... sur le papier cela annonce de la superbe qualité ... au final cher et quelconque avec un service à minima .. d'ailleurs petit conseil : éviter de mettre trop des vidéos bien trop loin de la réalité de l assiette autour de vos bornes
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
20–30 €
Cuisine : 2
Service : 2
Ambiance : 2

Burger mauvais après un service catastrophique, 30 mns d'attente pour avoir ma commande qui était finalement incomplète la serveuse me demande quel burger j'ai commander à croire qu'elle n'a pas l'information que dire des frites elles sont tout juste mangeable bref ne mettez pas les pieds là bas perte de temps et d'argent
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
20–30 €
Cuisine : 1
Service : 1
Ambiance : 2

Ayant commandé des snacks (pas de burgers) je m'attendais à être servi rapidement mais j'ai du attendre 20-30min le temps qu'un cuistot parte chercher des employés partient en pause et en plus donne des canettes au lieu des bouteilles commandés. Je m'attendais à beaucoup mieux de ce restaurant. Je ne pense pas revenir. Dommage.
Service
À emporter
Type de repas
Dîner
Prix par personne
20–30 €
Cuisine : 2
Service : 1
Ambiance : 2

Cela pourrait être bien si on était pas obligé d'attendre 30min pour un burger et des frites. Équipe très sympathique, mais très vite débordée, des ruptures sur la moitié des produits. 3 choix de burgers à 19h, pas de milkshake, pas de desserts.... À retenter peut-être un jour quand le fonctionnement aura changé et évolué.
Service
Repas sur place
Type de repas
Dîner
Prix par personne
10–20 €
Cuisine : 3
Service : 1
Ambiance : 1

Bon fast food. Mon burger était savoureux et la portion de frites XL copieuse. Petit bémol personnel pour le prix je préférai un service à table et non sur des grosses tablettes. Cela reste un parti pris de positionnement de « fast food haut de gamme »
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
10–20 €
Cuisine : 5
Service : 5
Ambiance : 4
Plats recommandés
Smash Burger Classic À Emporter, Frites

Cher, cher, cher...! Surtout pour ce que c'est. J'ai demandé du bacon sur mes frites pour 3,90€ de plus... j'ai jamais eu de bacon ! Le pain, bien que gros, n'a finalement qu'une maigre garniture, avec un steack sans grand intérêt et mal cuit. Les bornes nous poussent fortement à la consommation. Au final, j'ai payé 20€ un menu qui n'en valait même pas la moitié, et la commande était incomplète.
Cuisine : 2
Service : 1
Ambiance : 2

Hamburgers secs, 2 sauces gratuites ridicules, frites passables. Pour le prix c’est honteux. Passez votre chemin ou prenez des triangles chez carrefour ce sera le même effet pour 3 fois moins cher…désolée pour l’avis je suis pas du genre à critiquer mais le prix aurait été passable j’aurais rien posté.
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
10–20 €
Cuisine : 1
Service : 2
Ambiance : 2

40 min pour un burger, vous êtes censé être un fast food, 10 clients à peine, cuisinier débordé tout seul, c’est bien de sous payer les salariés mais après faut assumer que dans votre soit disant restaurant rapide il n’y a personne en sachant que vos concurrents à côté font leurs chiffres du midi en moins de 10/15 minutes par client. Première et dernière fois
Cuisine : 2
Service : 3
Ambiance : 2

Commande 3 menus dont un enfant. Excellente qualité du pain. Par contre pour la garniture du Burger est à complète ou adapté par rapport à la taille du pian. Dans un des Burger il n’y a avait pas de fromage pour lequel on nous a répondu que c’était de la sauce et non du fromage… jouet pour le menu enfant très basique : « jeu de carte ». On pourrait faire mieux. Enfin l’accueil est agréable et professionnel.

J'ai pris une commande formule xl. Et à ma grande surprise les deux steak de base proposées dans le burger sont bien plus petit que les burger classiques. Étant à habituer de la galerie je bien la différence mais ce qu'il m'énerve le plus c'est que je suis encore moins calé qu'à l'habitude et j'ai payé plus chère. Pour le staff personnel compétant.
Cuisine : 1
Service : 5
Ambiance : 2

J ai connu la specialité de ce burger lors d un reportage TV, qui mérite le détour ,je ne suis pas friand de ce produit d habitude,mon fils m y a emmené et je n' ai pas regretté ce burger et copieux,le pain noir un plus la sauce goùteuse..a recommander
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
10–20 €
Cuisine : 5
Service : 5
Ambiance : 5

Attention ! Les avis négatifs semblent supprimés ! Voici mes commentaires qui n’apparaissent plus !! Temps d’attente trop long alors qu’il n’y a personne. Cher et finalement immangeable. Trop de grains de poivres qui cassent le goût et les dents notamment. Next. Je ne recommande pas sauf pour les éventuels initiés.
Service
À emporter
Type de repas
Dîner
Prix par personne
20–30 €

Le service est tout simplement désespérant ! Le pain pour les burgers est de la largeur d'une feuille de papier, après une discussion avec la dame très "courtoise" qui donne les ordres, on nous a seulement dit que c'était tout à fait normal et qu'elle ne ferait rien. Bravo ! Vous venez de perdre 7 clients !
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
10–20 €

Plusieurs fois que je reteste histoire de voir. Au début ça allait puis c’était bon une fois sur deux et la c’est plus possible. Regarde la différence entre ces deux burgers. 13,20€ pour une canette des frites et un burger on en parle. Vous êtes des dingues…
Service
À emporter
Type de repas
Dîner
Prix par personne
10–20 €
Cuisine : 1
Service : 3
Ambiance : 4

FUYEZ!!! 1ere et dernière fois que j y mets les pieds. J étais mitigée en lisant les avis avant d y aller, et bien je regrette d avoir tenté. Le Burger est arrivé avec une odeur de viande hyper forte, impossible de le manger. J ai tout laissé en plan et suis partie. 11euros à la poubelle. Si je pouvais j aurais mis ZERO Étoile.
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
10–20 €

Bonne cuisine, jamais déçu lors de mes commandes sur Uber Eat. Toute fois faites attention avec les boissons froides comme la limonade avec la condensation cette dernière est passée au travers du paquet
Service
Livraison
Type de repas
Dîner
Prix par personne
20–30 €
Cuisine : 4
Service : 5
Plats recommandés
Frites Patates Douces Cheddar Bacon

Un conseil n'allez pas manger là-bas, première et dernière fois que j'y mets les pieds. Burger pas bon du tout, je suis sorti sans finir mon Burger et mal de ventre toute l'après-midi pour me vider le soir... Et je parle pas de l'attente qu'il y a pour se faire servir, sachant qu'il y avait presque personne en plus. A fuir...
Cuisine : 1
Service : 1
Ambiance : 1

J ai commander via l applications uber eat pour 36 euro j ai reçus la commande d un autre client pourtant j ai bien donné mon numéro de commande sur le reçus d un montant de 22 euro un autre nom et numéro lorsque je contacte le livreur il me dit que l erreur vient du restaurant seul hic vous n avez pas de numéro pour vous joindre merci c est super
Service
Livraison

Personnel très sympathique, burger savoureux selon moi. J'ai un penchant sur les tenders. Le service est un peu long pour un fast-food mais ça vaut le coup
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
10–20 €
Cuisine : 5
Service : 4
Ambiance : 5
Plats recommandés
Frites Patates Douces Cheddar Bacon

Une attente interminable, même à 11h30 pour avoir un burger, il serait temps De comprendre que le but d’un fast-food et de manger rapidement 30 minutes pour un burger et une frite, c’est un peu long Surtout quand on vient avant le Service, et qu’il n’y a encore personne J’imagine pas à 12h30
Cuisine : 3
Service : 1
Ambiance : 1

Trop cher. pain sec qui s'émiette et se décompose dans les mains. Trop petit burger mais généreux en frites (peut être pour caler ). Fourniture des sauces (exclusivement mayonnaise ou ketchup) limitées à 2 sachets sinon c'est payant . La garniture du burger n'est par contre pas mal
Cuisine : 2
Service : 3
Ambiance : 3

Première fois dans ce fast food que je ne connaissais pas du tout. Les Burger sont très bon et très copieux. Prix raisonnable ! Dommage qu’il y avait des ruptures sur certains produites notamment les desserts. Mais je recommande ce fast food !
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
20–30 €

vraiment en retard sur la commande. équipe pas efficace je ne sais pas où est le propriétaire. il devra fermer son restaurant 40mins pour un milkshake. je suis très très déçu. le milkshake est bon mais le retard me fait décider que j'ai fait une erreur en commandant ici.
Cuisine : 5
Service : 1
Ambiance : 3

Pour une première expérience très déçu, plus de 45 min d’attente pour avoir notre commande ! En plus commande incomplète et froide . Pas de places pour s’assoir . En gros déçu de la prestation et très cher pour ce que c’est…..
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
20–30 €

1h d'attente pour avoir un Burger. Commande oublié par le serveur. Aucune escuse de la part des responsable ni geste commercial. Fuyez ce "fast food".
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
10–20 €
Cuisine : 1
Service : 1
Ambiance : 1

Des bons hamburgers que l'on peut personnaliser à volonté. Les boissons sont des petites bouteilles de soda, pas besoin de s'embêter avec des verres de différentes tailles. Par contre, la personnalisation du hamburger fait gripper la note. Mais, ils sont de bonne qualité et bien copieux déjà de base.

Pas un resto où emmener les petits enfants !! Les menus kids. avec burger ne sont pas faits pour les enfants !! Burgers énormes et la couleur noire du pain ne leur plaît pas du tout !! Dommage car l' accueil y est plutôt sympa !!
Cuisine : 3
Service : 4
Ambiance : 3

Trop de monde on ne connaissez pas l'enseigne je pense que hamburger y'a rien dedans tres peut charger pour le prix et la taille du burger
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
10–20 €
Cuisine : 3
Service : 2
Ambiance : 1

Plusieurs fois que nous commandons sur uber eats et il manque TOUJOURS quelque chose… de plus nous avons commandé des mozza-stick sans mozzarella à l’intérieur :/ c’est dommage car les burger sont bons …
Service
Livraison
Type de repas
Dîner
Prix par personne
20–30 €

Pour 11e regardez l'épaisseur du pain ! C'est une honte, la gérante ne veux rien savoir, aucun arrangement possible ! Je déconseille fortement ce établissement d'arnaqueurs !
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
10–20 €

Trop long, trop cher, burger qui n'a rien à voir avec la photo sur la commande. Attention ne vous faite pas avoir surtout pour un burger à 15€.
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
30–40 €
Cuisine : 1
Service : 1
Ambiance : 1

Je trouve assez bons leurs sandwichs et le personnel de cuisine rapide et organisé. Mais la personne chargée de préparer les commandes trop lente. Les sandwichs aujourd'hui sont restés à attendre la bonne volonté de l'employé de les distribuer en devenant froids.

Burger très bon, frites très bonne. Personnel sympathique. Catégorie smoothie affichée mais 1seul choix dommage. et la boisson manquait de fraîcheur pour la 5eme étoile. Le burger double reste un peu cher vu l'épaisseur des steak

Très bon, petite originalité des pains noirs et blancs mais aucune différence en goût. C’est un fast food assez Classic mais très bon !
Service
Repas sur place
Type de repas
Dîner
Prix par personne
10–20 €

Attente de 30 min, aucun contrôle du pass sanitaire. Tarif très élevé pour ce que c’est (voir photo). On pense payer un burger avec un steak Angus disent-ils à 9€ puis on se retrouve avec 2 pains et de la sauce. A fuir !

Excellente adresse. Burgers excellents et copieux !
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
10–20 €
Cuisine : 5
Service : 5
Ambiance : 5

Bien trop cher pour la qualité du burguer trop sec
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
20–30 €
Cuisine : 2
Service : 3
Ambiance : 2

Plutôt bon restaurant de burger dans la galerie du centre commercial de Beaulieu
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Cuisine : 4
Service : 4
Ambiance : 5

Des burgers excellents ! Assez peu d attente.
Service
À emporter
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
10–20 €
Cuisine : 5
Service : 5
Ambiance : 4

Les Burgers sont excellent et bien consistant.
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
10–20 €
Cuisine : 5
Service : 5
Ambiance : 5
Plats recommandés

Fracassé. Steaks aussi fins qu’une feuille de papier et archi cuits. Il est temps de changer l’huile des frites. Vraiment décevant.
Cuisine : 1
Service : 2
Ambiance : 2

Burger cher pour un goût assez peu intéressant... ne vaut pas les enseignes concurrentes qui sont sur la même game de prix
Cuisine : 2
Service : 4
Ambiance : 3

Un dur combat de a eu lieux entre le burger et moi, malheureusement le pain censé être blanc était trop grillé donc un petit goût de cramer dommage car c’était bien partie et bon

Très déçus, il n'y aura pas de 2ème fois. Il manquait des ingrédients...burger avec un steack et de la sauce...autant aller dans d'autres enseignes.
Cuisine : 1

Première fois en commande par deliveroo, oublie de la boisson dans mon menu -> remboursement de 90 centimes . Facile de se faire des marges comme ça …. Du vol ? Oui !

Tu paye le prix d’un vrai restaurant pour manger de la D des Burger quasiment vide une vrai carotte
Cuisine : 1
Service : 5
Ambiance : 1

Un peu plus cher qu’un fast food classique mais la qualité des produits y est largement supérieur ! Je recommande fortement cela est vraiment meilleur.

Erreur de commande sur Uber Eats, produit peu goutu / pas bon. Je ne recommande pas
Cuisine : 2
Service : 2
Ambiance : 2

Burger exellent la viande bien cuite le pain original et bon ! Merci
Cuisine : 5
Service : 5
Ambiance : 5

Très bons burgers ! Qualité irréprochable Originalité du buns un côté blanc un côté noir

Une arnaque!!! ce sanduich vaut-il 10 euros ? Une honte!!! Je n'ai pas les mots ...