La razón de las 2 estrellas tiene una parte general y una parte a nuestro parecer, grave y circunstancial. Por lo primero, el contenido del servicio estuvo tal cual el plan que adquirimos. Nuestra inconformidad tiene como razón principal que en nuestra experiencia, sentimos que incomodamos a todos desde que nos abrieron la puerta. La atención fue como si nos atendieran los robots de Futurama, a excepción de la masajista de mi pareja, que sí parecía que le gustaba su trabajo. Por las demás personas, la atención fue muy parca. Les falta mucho carisma. Este negocio no es una simple transacción comercial, su fachada vende una experiencia. Así que deberían tomarse el trabajo de hacer sentir bienvenida a la gente. Por otro lado, el baño, la ducha estaba desaseada y descuidada. La parte grave es que en pleno pico de covid omicron cuando se sabe que el 95% de gripas son covid, la masajista que me iba a prestar el servicio a mí, estaba diciéndole a sus compañeras mientras tosía y tosía, que la noche anterior había estado con fiebre y que ese día había amanecido con tos. Me parece demasiado irresponsable y cínico por parte de la sede que pase esto, porque les pregunté antes de pagar, qué medidas tomaban cuando sus empleados presentaban síntomas de covid. Esto porque por mi situación especial de salud tengo que tener precauciones en cuanto a este virus en particular. Enseguida la masajista negó lo que todos habíamos escuchado y tuve que hablar con la administradora la cual dijo que tomaría la medida de asilar a la masajista. La cuestión es "ya para qué". Quien sabe a cuántas personas atendió ella y a cuántas compañeras de trabajo habrá contagiado en esos dos o más días. A nosotros no nos sumaron el tiempo que perdimos ahí hablando con la administradora y la masajista con síntomas. En punto terminaron nuestro servicio. La actitud de la administradora tampoco nos pareció la apropiada. En fin, no volvería.

Aunque es economico, la atención le faltó organización en la logistica lo cual hizo que nos quitaran tiempo la chocolaterapia es una crema con pepitas exfoliante,supuestamente en manos y pies pero solo la hicieron en las manos se supone que la chocolaterapia es con chocolate derretido, la mascarilla fue un gel de aloe vera no se sintió ningún cambio, el masaje relajante no fue tan relajante pues entraban y salian las profesionales a todo momento, pues no midieron bien los tiempos y estaban corri3ndo con varios masajes lo cual hizo que el masaje fuera como a las carreras no se sintio especial ni personalizado,al final el jacuzzi estuvo bien pero al salir nos pidieron que nos cambiaramos y...bueno pues sale uno con jabón del jacuzzi debería uno poder ducharse pues con mi novio despúes ibamos a una reunión y no fue posible pies tuvimos que ir a casa para bañarnos, hay bastante personal venezolano que no tiene buen servicio ,el servicio bueno lo brindó una chica pelirroja que salvó el día, la verdad si me decepcioné un poco.

Buen servicio y limpieza. Las instalaciones todavía se ven mucho como una casa en adaptación, la puerta de la cocina, el jacuzzi en el patio de ropas, las habitaciones del segundo piso...La masajista que me atendió sin mucha experiencia pero amable. La señora que hace la exfoliación corporal la hace con la misma delicadeza con la que limpia el jacuzzi. Delicioso el hidromasaje y el sauna pero....al final nos dicen "ya se pueden cambiar" queeeeee? Salir sudando de un sauna y no poder ducharte?? horror !!! Con mala cara la señora me ofreció una "ducha pero con agua fría y no se lo recomiendo " , obvio no había jabón ni nada, (afortunadamente experta en spa llevo lo mío), después de una ducha helada te sientes como nuevo. Debe llevar uno su toalla no ofrecen tampoco batas...en fin faltan cosas....El primer piso desaprovecha espacio de sala comedor en un área para fotos con una decoración en regular estado.

Muchas Gracias Blue Spa Por Su Atención Todo Muy Hermoso. Llegas A Este Lugar Y Sientes Tranquilidad Aparte De Eso Hay Mucho Orden, Las Instalaciones Muy Limpias. Mi Retroalimentación Para Que Mejoren Es La Parte De Los Masajes, Los Masajes Muy Buenos Pero Para Que Lleguen Al 100% Sea Con Mayor Intensidad Y Sea De Masajes Unos 15 Minutos Más Ya Que En Un Momento, Decidieron Terminar Rápido Que Sea Más Intenso La Reflexología Y La Musicoterapia Sea Más Variada. Gracias A La Chica Que Me Dió El Masaje Su Otra Compañera Considero Que Debe Mejorar La Parte De Atención Al Cliente Desde el momento Que Ingresa Al Lugar De Los masajes. Del Resto Todo Muy Lindo Se Cumplió Todo Del Plan, El Jacuzzi Espumoso Excelente A Mi Pareja Y A Mi Nos Encanto Muy Relajante, El Agua Muy Limpia Y La Temperatura Perfecta Nuevamente Muchas Gracias Por Su Atención Blue Spa. Lo Recomiendo

NO RECOMENDADO! Honestamente esperábamos mas, no cumplió para nada con mis expectativas. Mucha falta de profesionalismo y sobre todo atención al detalle. 1. La que me hizo el masaje estaba masticando chicle y haciendo bombas con el mismo, no sabia que hacer si tratar de relajarme con la música, con los masajes o escucharla a ella mientras masticaba chicle y hacia bombas. La verdad muy incomodo y molesto. 2. Se secreteaban, la verdad me parece una falta de respeto, si cuentan con la experiencia no tendrían la necesidad de hablar entre ellas y a susurros, en ese momento lo que uno busca es silencio y relajación. 3. Las copas del vino estaban sucias y una evidentemente mucho mas llena que la otra. 4. La comida calentada en microondas. Lo que uno busca con este tipo de actividades es relajación, conexión, calma y No salir uno mas tenso de ahí.

El masaje estuvo bien y la parte del jacuzzi también así como el servicio brindado por el personal, cumplen con lo prometido en el plan. En cuanto a la aromática no me gustó mucho al igual que la comida, el precio de la comida es demasiado elevado para el resultado final. Otra cosa a tener en cuenta es que cuando vayan a cancelar en efectivo cancelen con sencillo y exacto. A mí me debían dar vueltas pero no las tenían, me dijeron que fuera haciendo el plan y luego me las daban. Se me olvidó pedirlas y se les olvidó dármelas. Cuando recordé, escribí a WhatsApp para solicitarlos, me dijeron que si quería pasará por ellas pero vivo lejos del lugar a lo que solicité me los consignaran. Me dijeron que si pero que me cobraban el 4x1000 lo cual no acepté, y luego de un tiempo discutiendo por el tema al fin me los consignaron.

No fue tan agradable la experiencia, paga un servicio completo y no dan ni la mitad, les faltó organización en la logística lo cual hizo que nos quitarán tiempo por eso prestan un servicio a las carreras que casi uno no disfruta, ahora el masaje relajante no fue tan relajante por lo mismo lo hacen a las carreras y de mala gana , el jacuzzi no servía no masajeaba debería uno poder ducharse después de salir del Jacuzzi queda uno con jabón y no prestan el servicio de duchas y para rematar el tema de la cena muy caro simple y sencillos, no sirven los platos completos tal cómo lo indica el menú publicidad engañosa total, se habla directamente con el administrador pero es un tipo mal geniado y mal educado... para que el lugar muy lindo, de buen ambiente y hermosas decoraciones pero no lo recomendaría.

estuve el día de hoy amor y amistad una de las peores experiencias! paga un servicio completo y no dan ni la mitad extremadamente publicidad engañosa se pidieron bebidas nunca las trajeron. nos sacaron en del spa mojados y llenos de jabonnpor que no permitían usar los baños para uno asearse después de la terapia.le mantienen unos algodones en los ojos para que supuestamente se relaje cuando en realidad las masajistas están cuchieando de que rápido hicieran eso como mencionó alguna que seguía la siguiente grupo. desorden no cumple con los protocolos de bioseguridad no tienen realmente un horario de citas para cumplir no lo recomiendo para nada si quieren ir a a gastar su dinero.el agua de jacuzzi sucia terrible la peor experiencia de mi vida no volveré nunca más.

El lugar es bonito, tiene buenas instalaciones para lo cometido, en general las empleadas son queridas pero hay alguna que otra que se lleva su mala cara y responde con tres piedras en la mano, si va por los planes que ofrecen diga que prefiere estar más tiempo en el jacuzzi que en el sauna (si así lo prefiere) por que lo van dejando 10min en el jacuzzi y unos 40min en el sauna, alegando que son los tiempos estipulados. Se puso la queja pero tampoco es que hagan mucho por eso, termina uno más estresado de lo que llega. Así que si usted se lo quiere gozar y relajarse, haga caso omiso a las malas caras de las empleadas y exija que lo dejen más tiempo en el jacuzzi que en el sauna.

Estuve el dia de ayer y sali decepsionado: El masaje deja mucho que desear, mesa no tiene apoya cabezas, la terapista rego el aceite sobre mis piernas , utiliza guantes que parecen las Manos con bolsas plasticas y lo mas normal es hacer el masaje sin guantes, te envian a quitarte la ropa al bano del inodoro envez de hacerlo en el cuarto donde se hace el masaje ademas el cuarto no tiene una mesa o algo para poner tu ropa toca en el suelo... fue lo peor y para terminar nadie en la recepcion para preguntar como estuvo el servicio o al menos despedirte. Lo siento pero Muy mal Lugar, no lo recomiendo.

No lo recomiendo en verdad, creo que no tuve suerte el día que fui solo estaban 2 masajistas y se notaba la prisa por hacer el masaje con poca técnica por cierto me quemaron con uno de los aceites , la verdad sentí que perdí mi dinero. Cuando uno piensa en la experiencia de un spa tiene en mente relajación, pero sinceramente creo que falta organización ,o como dije inicialmente no tuve suerte y fui el día equivocado... Pague 160 por 20 minutos de masaje , un jacuzzi con agua muy fría y una aromatica. Recomiendo para que mejoren la experiencia de los visitantes más capacitación a las masajistas

No me gustó la atención al cliente, parecen robots repitiendo las cosas, no tienen un lugar adecuado para guardar las cosas, se la pasa uno con la ropa en la mano de habitación en habitación. Lo único bueno fue el masaje. No tienen facilidades de pago, únicamente manejan efectivo o transferencias. Sentí malos olores en el jacuzzi y en la ducha. La ducha que ofrecen es con agua fría. La ducha y el cuarto para cambiarse no se ven tan bien aseados y se sienten malos olores. No me gustó creo que un spa debe ofrecer más comodidad para los clientes. Intentaré en un spa distinto, no recomiendo este.

Buena atención. Pueden mejorar algunas cosas. Indicar claramente que hay que llevar toalla y chancletas, de lo contrario las cobran (en otros lados la toalla es gratis y las chancletas hacen parte del kit) y las chancletas que dan deberían ser desechables por higiene. Al final es importante que el cliente pueda botar el kit desechable el mismo para que se asegure que éste fue realmente desechado y deberían poner un espejo en los vestidores de la salida para que el cliente pueda arreglase comodamente al terminar el servicio.

Fue una experiencia extraña mi esposo me tenia una sorpresa y de un momento a otro me llamaron pensé que era para llevarme algún lugar alistarme pero no era para cobrarme, sabiendo que la sorpresa era para mi que mal, luego tienes que llevar candado, te cobran por la toallas y no te dan un recibo como debe ser con NIT [asi sea regimen simplificado]por que no cuentan con ello, que fea experiencia preferimos cancelar el servicio

Aunque el lugar es lindo, el servicio al cliente no. Cuando reservé me habían enviado una carta de snacks y cuando asistí al lugar, me dieron precios diferentes. Hice la sugerencia y me dejaron en visto por el WhatsApp. Adicionalmente, las masajistas son impuntuales y se escucha como murmuran y comen cuando uno sigue en el plan de "relajación". La verdad no lo recomiendo, no me sentí a gusto.

Incumplimiento total, quedamos muy inconformes con el servicio, la casa es bonita pero la decoración deteriorada y empolvada, falta organización puesto que no tienen presentes las reservas, no cumplen con los horarios, los tratamientos que indican, ni en el tiempo del plan, no se sintió para nada el profesionalismo ni en la atención ni en el plan para "Relajarse". Pérdida de tiempo y dinero.

Excelente atención por parte de todas las funcionarias. Cumplen con el tiempo estipulado. Solo que muchos usuarios exageran esperando cosas del servicio que no adquieren. El tiempo corre desde que empieza la experiencia y va hasta finalizar con el vino. En ese orden de ideas fueron cumplidas. El masaje muy completo y el lugar con las condiciones de limpieza necesarias.

La atención es muy buena, las personas que atienden son muy atentas y profesionales. El masaje nos gustó mucho y fue efectivo. Los spot que tienen hermosos, el plan lo acompañaban con una copa de vino en un patio muy lindo y con música muy tranquila. Lo recomiendo mucho para un regalo a un ser querido o ir acompañado de alguien que le gusten los spa.

El Spa no es lo mejor. Me cobraron el masaje al entrar, cómo de mal gusto. Me cobraron adicional por una toalla, nunca entendí por qué además no la necesité. La camilla super incomoda, no tenía descansa cabeza. Y no sé si sea algo bueno o malo pero la masajista uso guantes de plástico o látex , no se, para el masaje, no se sintió muy bien.

La atención muy buena, son cumplidos en empezar el plan a la hora reservada, instalaciones acogedoras y realmente es gratificante relajarse y disfrutar del día , tal vez por mejorar el ruido exterior que no permite la relajación en cuanto a ruido ala hora de los masajes, de resto Muy Recomendado excelente servicio.…

Bluespa es un sitio maravilloso en todo el sentido de lo que esta palabra significa, desde las profesionales que lo atienden hasta sus instalaciones. Cumplieron con lo prometido y con los tiempos estipulados. Muy agradecidas con ustedes!!! Muy recomendado el lugar
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Las instalaciones son muy básicas Pagamos un plan para 6 y nos dividieron, es decir vendieron un plan para 6 sin tener un sauna y jacuzzi en donde pudieran estar 6 personas cómodamente , nos negaron el servicio de restaurante y un plan que duraba 2 y 20 a las 2 horas ya nos estaban despachando, no recomiendo el lugar.

Realmente nos gustó mucho todo el servicio, fui con mi novio a celebrar su cumpleaños, cumplieron con lo ofrecido en el plan entonces llevamos a mis padres 15 días después por su aniversario, y fueron muy atentos en todo momento, hasta les dieron un servicio más mientras esperaban entrar al Jacuzzi. Lo recomendamos.

No sé si fue por la hora pero no nos sentimos cómodos.... Todo muy acelerado, no pudimos disfrutar de lo que ofrecían a plenitud. El precio no corresponde a lo que ofrecen y lo que se recibe. Envía un correo y realicé llamada expresando mi inconformidad frente al servicio y nunca me contestaron. (

Todo muy bien excepto la parte del exfoliante, yo esperaba exfoliación corporal y me pusieron apenas un poquito de exfoliante en los hombros y me ingresaron al jacuzzi (que podría haber sido limpiado un poquito antes) esa parte fué lo único que me decepcionó. El personal súper amable.

El servicio fue excelente pero la comida no. Estoy esperando respuesta a mi queja pero ni siquiera me la contestan y me borraron una publicación en Facebook. Uno debería poder quejarse y ser atendido con la misma amabilidad con la que atienden el proceso de cotización y pago.

Masaje poco profesional y lugar poco profesional.Reservamos un lugar por dos horas y veinte minutos, solo nos dejaron quedarnos una hora y cincuenta minutos. No recomendado! No vale el dinero! Si fuera posible dar 0 estrellas esta sería su puntuación

Estuvo bien!! Buen servicio. Lo único malo es que la comida no esta recién preparada. Ya la tienen lista y la calientan con horno microondas. Lo que no me parece por el costo de la comída. Lo demás bien, el masaje execelente, el lugar agradable.

Excelente servicio, súper recomendado, la atención de las especialistas, la limpieza del lugar, volvería muchas veces más. Lo único es que deben llevar un gorro de baño o algo para el cabello, claro si les incomoda que el cabello se les ensucie.

Medio regular, le falta más ambiente relajante, por ejemplo las velas deberían ser de verdad, la iluminación del de las zonas humadeas y sobre todo del hidromasaje pésima demasiada demora al principio, le hace falta para que sea un excelente spa

Muchas distracciones. Hubo fallas con el sonido. Muchas pausas dura te los masajes. El facial lo hacen en la sala de espera do de se escucha bajar y subir gente. Se escucha como chatean y comen en la administración. Entre otras cosas. En fin

Tienen ratas en la cocina! Sin embargo lo que me sorprendió es que los trabajadores lo saben, por que cuando le dije tienen ratas en la Cocina me respondió muy tranquila " ahh si es que ahí no hay pared" me dio mucho asco ese lugar.

Si buscas un poco de relajación te recomiendo Blue Spa excelente atención y profesionalismo hay variedad de planes con sauna, turno , hidromasajes y para terminar una deliciosa cena romántica y de esta manera celebre mi aniversario.

No sé qué me pareció peor, sí a la salida ver qué lavaban el trapero (con el que limpian el piso) en el jacuzzi, o el precio versus calidad del servicio. MALO‼️El lugar es bonito pero la mala atención y el desaseo, daña el lugar.

Muy buen servicio y atención, fuimos atendidos completamente en privado, el masaje, y la atención con la tabla de quesos y el vino tinto estuvo perfecto, muy buenos ambientes, todo muy bien decorado y adornado para la ocasión.

Un excelente servicio de las personas que hacen masajes, bonitas instalaciones Sin embargo un poco de desinformación entre los colaboradores, con respecto a la comida y otros detalles solicitados al momento de la reserva!

Buen lugar para disfrutar de unos masajes relajantes, los espacios son agradables, se conecta muy bien con el descanso, la atención de todo el personal es excelente, el.jqcuzzi muy relajante, en general todo estuvo bien.

Del paquete comprado debían ser dos copas de vino por persona, solo dan una y eso es un cuarto de copa. El masaje muy corto. En el patio donde cenamos había una rata que paseaba entre las ramas y arboles que tienen allí.

Excelente servicio, las instalaciones bonitas, las personas que laboran ahí son amables, cumplen con lo pactado, con los tiempos establecidos. Lo mejor: el masaje de cuerpo completo!

Excelente atención y muy buenos los masajes, me gustaría que se concentraran un poco en los hombros que es donde mas se concentra el estrés, si mejoram esto tendrían las 5 estrellas

Maravilloso, un lugar espectacular, los protocolos de bioseguridad geniales, la limpieza impecable, la atención rápida y amable, súper recomendados, además precios muy accesibles

Muy malo el servicio, con todo pago, llegamos y nos hicieron esperar una hora, falta de organización, el servicio regular, muy caro, cobran dos horas y duro una hora el servicio.

Me pareció bueno, lo que no me gustó es que no habían lockers para guardar los bolsos con la ropa, entonces nos tocaba de un lado para el otro con los bolsos eso no es Nice …

Espectacular atención. Contenta y agradecida con Bluetooth Spa, volveré. El mejor sitio para festejar aniversarios, cumpleaños, amor y amistad. Etc Super recomendado ❤️

El lugar es bonito, la atención es muy básica recuerden que la expresión física también refleja el servicio y unas cuantas ni tenían una buena actitud de servicio.

Es un sitio muy agradable, limpio, organizado en sus instalaciones pero soy un tanto desorganizados para los horarios de las citas que agendan para los servicios.

Es un lugar maravilloso la elegancia la atención del personal altamente calificado la limpieza impecable buena ubicación un sector seguro. Es Fabuloso

El lugar es muy bonito, los masajes super, pero la atención es mala. Desde el inicio nos acosaron por el tiempo y la recepcionista era algo agresiva.

Es un lugar de relajamiento, los masajes en todo el cuerpo, aromaterapia, sauna y jacuzzi , y la atención muy buena, un lugar para recomendar

Para el precio no está mal, pero el personal que trabaja es muy seca. El baño que tienen es muy pequeño y no hay agua caliente, ni jabón.

Lugar increíble, atención excelente, ambiente agradable, servicio completo, presentación y disposición del personal. Recomendadisimo!!!

Mal servicio desde comienzo.todo es medido. Y no tienen calidad de servicio aparte son ladrones ofrecen un plan donde. Todo es no

El lugar lindo y limpio, pero fui con mi esposo de aniversario y no nos sentimos muy bien atendidos , mucho ruido y distracciones

Excelente lugar para un dia de relajación; es muy organizado, la atención de todo el personal fue muy buena. Muy recomendado

Muy buena atención y las instalaciones limpias. El personal muy amable. El masaje espectacular. Súper recomendado

Muy buena atención. La puntualidad y servicio estuvo bastante buena. Recomendado para ocasiones especiales.

Excelente atención, personal muy amable, las instalaciones muy limpias, relajación total, super recomendado

Simplemente espectacular, una experiencia maravillosa, para homenajear el cuerpo, al lado de los expertos

Excelente todo, lo recomiendo. Tienen unos excelentes planes, buen precio y unos masajes espectaculares.

Me encantó sus instalaciones, el excelente servicio de sus empleados. Ideal para cualquier celebración.

Buen sitio muy recomendable lo único que debería echar es arroz en la comida. Del resto todo bien

Muy chévere la experiencia pero hace falta un poco más de privacidad al caminar por los pasillos

Excelente lugar la atención increíble todo super limpio un lugar muy acogedor super recomendado

Excelente súper recomendado, las chicas nos atendieron súper ..muchas gracias Blue SPA…

Lugar agradable para relajarse con pareja o en grupo. Muy buena atención. Excelente servicio.

Es un excelente lugar para relajarse y hacer algo diferente con tu pareja, amigo/a o familiar

Muy bonito, excelente para relajarse y olvidarse de todo un rato. Muy amables en la atención.

Genial! Un espacio agradable y servicios excelentes. Orden, limpieza y una linda decoración.

Muy lindo el lugar y el personal muy bueno todo bien aseado y sus decoraciones muy bonitas

El lugar bellísimo. La atención ha cambiado. La comida es buena pero el servicio está malo

Me encantó súper recomendado salí súper relajada,las personas y el ambiente genial …

Excelente lugar. Magnifica atencion personal amable y capacitado. Lindas instalaciones.

El lugar muy bonito, la parte del masaje muy agradable. Pero la comida no estaba rica

Muy buen servicio. Sin duda un buen lugar para relajarse y desconectarse un rato.

Maravilloso super recomendado, nos encantó espero volver pronto 10 de 10.

Excelente lugar, ya hacen sentir cómodo, muy bno el servicio y cumplidos

Un lugar muy agradable Excelente atención lo califico de uno a diez Diez

Son muy amables y el servicio me pareció muy bueno. El lugar es bonito.

En general el servicio es bueno. Aunque en ocasiones falta asesoría

Me pareció un lugar maravilloso, buena atención, muy atentos. 10/10

Excelente atención y sus locaciones son muy bonitas y agradables.

Muy buen servicio, atentas, limpio y relajante super recomendado

El spa muy lindo, muy organizado y limpio El servicio excelente

La atención del personal poca, fría y con algo de desconfianza

Excelente servicio, todo muy bello y en excelentes condiciones

Muy buenas instalaciones, excelente servicio, todo perfecto

La pase muy bien, los masajes son muy buenos. Recomendado

Muy buena atención, buena experiencia para relajarse.

Paquetes completos a buen precio y excelente atención

Excelente el servicio y muy buenas las instalaciones

Excelente servicio, muy relajante. Súper recomendado

Muy buena atención y un lindo lugar para relajarse

Excelente servicio, la experiencia fue 5 estrellas

Muy pero muy buen servicio.. recomendado 100%

Un lugar muy agradable y excelente servicio.

Excelente servicio, el SPA, muy relajante

Excelente lugar para relajarse .

Super, me encantó! Recomendado!

Super bueno lo recomiendo…

Una experiencia muy relajante