Leider fehlte eine kompetente Beratung in Bezug auf den Vorverkauf der Tickets der Mitarbeiterin. Wichtige Informationen, dass z.B. kein Umtausch bzw. eine Umbuchung der Sitzplätze möglich ist, fehlten bei der Beratung. Erst aufgrund meiner Nachfrage in einem weiteren Gespräch teilte mir die Mitarbeiterin mit, dass Veranstaltungstickets branchenüblich vom Umtausch ausgeschlossen sind. Man hat zwar gemerkt, dass die Mitarbeiterin sicherlich eine zumindest befriedigende Beratung bei weiteren Kunden vorgenommen hat. Doch zum Thema Fussballspiel fehlte eine zumindest ausreichende Beratung der Mitarbeiterin. Nun sitze ich beim Anstoß leider bei der Mannschaft, die nicht meine Favoriten sind da mir die Mitarbeiterin nicht sagen konnte, wo konkret die Gästeblöcke und die heimischen Blöcke im Stadion vorgesehen sind. Darum wäre es sicherlich sinnvoll gewesen, dass die Mitarbeiterin sich aus Gründen der Kulanz kurzfristig hätte erkundigen können. Ansonsten hätte sie aus Gründen der Kundenzufriedenheit besser kein Ticket verkaufen sollen und mir als nicht kompetente Person den Hinweis erteilen können, dass ich mich erst einmal vorab bei einem Kundenservice erkundigen kann. Leider besitze ich diese Kenntnisse nicht, die beim Abverkauf von Tickets erforderlich und sicherlich sehr nützlich sind. Gewisse Hilfestellungen gegenüber meiner Person als Kunden wären sicherlich sehr hiflreich gewesen, da ich branchenfremd bin.

Einfach nur peinlich, um nicht zu sagen das Allerletzte! Das VPT Essen geht in den Vorverkauf. Also ab zum Shop Tickets kaufen. Montag, 12.12.22. Verkäuferin sagt, sie wisse nicht, ob sie die Tickets überhaupt bekommen, aber Vorverkaufsstart wäre eh erst Freitag, 16.12. Ich solle anrufen zwischen 10 und 16 Uhr. Gibt mir extra einen Zettel mit Nummer und Zeiten mit. Seit 10 Uhr versuche ich dort anzurufen. Computerstimme sagt: "Die gewählte Rufnummer ist zur Zeit nicht erreichbar. Auf wiederhören." Und dann wird aufgelegt. Zwischenzeitig heißt es beim VPT Bochum sein ausverkauft .. Na schönen Dank dafür. Einfach nur peinlich! Leider muss man einen Stern geben - gefühlt gar keinen.

Sehr gutes Geschäft. Das Personal ist trotz Unterbesetzung sehr nett geblieben. Die Wartezeit heute (11.12.2021) war mit 10 min im Weihnachtsmarkt sehr gut. Auch wenn andere Leute dafür kein Verständnis haben. Aktuell kann man dort auch die Impfausweise vorzeigen und bekommt dann ein Bändchen inklusive Stempel um die Coronaregeln einzuhalten. Bzw. Der Nachweis und das vorzeigen des Impfstatus in den meisten Geschäften entfällt dann. Vielen Dank an das Personal das ihr so nett wart und alles versucht habt um einem ein gutes Gefühl zu geben!

Tolle Touristen Information inmitten von Bochum City und nicht weit vom Hauptbahnhof entfernt. Für jeden auswärtigen Bochum Besucher definitiv ein muss. Ich komme jetzt zwar quasi aus der "Ecke" gehe aber trotzdem gerne hier hin und kaufe mal ein Kühlschrank Magnet etc Die netten Damen sind sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Kreditkarten Zahlungen werden ebenfalls akzeptiert

Meine Schwester und ich wollten dort Karten für André Rieu kaufen. Leider trafen wir auf eine total unfreundliche und mürrische Verkäuferin, der jede Auskunft zu viel war. Habe mir die Karten nun online bestellt.......was ich eigentlich gar nicht wollte. So kann man keine Kunden gewinnen und ich habe auch jedem mitgeteilt was wir dort erlebt haben

Freundlicher Empfang beim Betreten der Tourist Info, 2 Damen hinter der Bedientheke, durchaus Betrieb mit Kunden für Konzerttickets und Souvenierkauf; in meinem Falle ebenfalls Kauf zweier Artikel, zügiger Bedienvorgang, Zahlung mit Kreditkarte, alles in Ordnung soweit insgesamt

Nicht nur für Touristen eine gute Anlaufstelle. Es gibt Infos und Karten für Veranstaltungen in Bochum. Darüber hinaus Souvenirs sowie ausgewählte Fanartikel des VfL Bochum. Sehenswert sind auch die zwei lebensgroßen Starlight-Express-Figuren im hinteren Teil des Ladenlokals.

Ich hatte angerufen, um zu fragen, ob es die Karten für die Extraschicht am 3.5. noch zum Frühbucherpreis gibt.Dies wurde zuächst verneint....Einige Minuten später wurde ich -dank Festnetz- angerufen, dass der Preis doch noch gültig sei...Fand ich nett …

Sehr schöne Touristinfo und super nettes Personal. Ruhrtopcard kaufen geht super auch mit EC Zahlung. Schöne Auswahl an Bochumer Merchandise-Artikel. Leider ist die Auswahl an Flyern und Prospekten zu Sehenswürdigkeiten in und um Bochum etwas mager.

Egal ob Tickets für Veranstaltungen, Bücher über Bochum und das Ruhrgebiet, Wanderführer oder Bochumer Merchandise, die Touristen-Info ist DER Anlaufpunkt in der City. Die Beratung vor Ort ist sehr freundlich und kompetent. Ein Besuch lohnt sich!

Es gibt alles was man als Mitbringsel benötigen kann. Das Personal ist sehr freundlich. Die Auswahl an möglichen Beschäftigungen in der Region ist sehr groß. Es gibt auch kostenlose Aktivitäten. Kann man jedem Touri empfehlen.

Ich war zum ersten Mal dort. Die Corona Maßnahmen werden umgesetzt. Man arbeitet sauber und mit Abstand. Es kann sowohl Bar als auch mit EC und Kreditkarte bezahlt werden. Die Verkäuferin war freundlich und hat gut beraten!

So etwas schteckliches haben ich noch nicht erlebt. Heute vor knapp 30 Minuten trafen wir dort auf eine Mitarbeiterin, die so etwas von unfteundlich aggressiv war.....das habe ich noch nicht. Wir sind sprachlos gegangen.

Ich wollte für ein bestimmtes Event Karten kaufen, wusste aber nicht wo es stattfindet. Die Mitarbeiter haben sich Zeit genommen und so bin ich dankbar an meine Karten gekommen

Wenig überzeugendes Infektionsschutzkonzept, wenn von den Mitarbeitenden mehr Personen in den Laden eingelassen werden, als auf dem Aushang neben der Eingangstür angegeben.

Hier bekommt man immer coole Artikel in Bezug auf Bochum, sei es Tassen, Deko oder andere Sachen. Preis Leistungsverhältnis in Ordnung. Mitarbeiter nett und zuvorkommend.

Ich bestelle immer wieder gerne Karten dort, man wird immer nett und freundlich bedient und auch dazu noch gut beraten. Ich komme immer wieder gerne her!

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen die mir in wenigen Minuten meine Wünsche erfüllt haben. War jetzt schon zum dritten Mal dort. Nur zum empfehlen.

Coole Produkte rund um Bochum und das Ruhrgebiet. Einge Produkte etwas hochpreisig. Gute Beratung rund um viele Unternehmungsmöglichkeiten.

Super freundlich und hilfsbereit .Da kann sich die "Weltstadt Hamburg "eine dicke Scheibe von abschneiden!!!! …

Hier bekommt man wirklich alles zum Thema Bochum. Sehr nette Merchandise Artikel, und freundliches Personal.

Freundliches Personal , gute Beratung Check-in für Handel und Weihnachtsmarkt hat super geklappt . …

Man nimmt sich Zeit, unternimmt alles, um dem Kunden zu helfen und dabei noch unglaublich freundlich.

Obwohl wir 15 Minuten vor Feierabend kamen, wurden wir noch ausführlich und freundlich bedient.

Besuche diesen Ort seit seiner Entstehung. Freundliches Personal und kompetente Beratung.

Ich habe mir gestern nur INFO M ATERIAL geholt. Freundliches Personal!!

Viele Bochum Artikel zu viel zu hohen Preisen bei niedriger Qualität.

Vielerlei Mitbringsel aus Bochum für jeden Geschmack und jedes Alter

Für Touristen ein guter Ort für Informationen und Erinnerungsstücke.

Ich konnte ohne Vorverkaufsgebühren Karten fürs Planetarium kaufen.

Man kann da gut Eventkarten kaufen und Souvenirs von bochum kaufen

Schöner Laden mit vielen tollen Sachen rund um Bochum....

Gute Beratung, schnelle Bedienung. UND SEHR FREUNDLICH.

Bahnhofsnähe.Ticketverkauf mit persönlicher Beratung

Sehr nett und freundlich, jederzeit gerne wieder.

Freundliches Personal und viele lokale Produkte

Wie immer kompetente und freundliche Beratung.

Kompetentes und sehr freundliches Personal

Tolle Beratung! Freundliche Mitarbeiter.

Super Bedienung Sehr gute Beratung

Touristikbüro, Geocache inside

Sehr freundlich. Guter Service

Alles Gut, mit etwas Wartezeit

Sehr freundliche Beratung!

Freundlich und Informativ

Kompetent, schnell, gut

Sehr nette Mitarbeiter

Freundliches Personal.

Sehr nettes Personal.

Kompetente Beratung

Alles Bestens