Eu e meu namorado agendamos um mini day spa casal (ofurô + massagem relaxante) para o sábado, 29/07. Chegando no local, fomos atendidos e orientados a esperar, tendo em vista que chegamos um pouco adiantados. Dado nosso horário, fomos chamados e informados que começaríamos pelo ofurô, chegando na sala do tratamento, nos deparamos com uma banheira de imersão - e não um ofurô. Até ai, ok, contudo, já fomos informados que eles estavam sem roupão para colocarmos e irmos para a massagem "porque eles tiveram uma demanda grande no dia" e que iam nos dar uns pijamas. Quando entramos na banheira, a águas estava de morna para fria (num sábado de 17 graus e o chá que servem ao lado estava completamente gelado). Não bastasse isso, enquanto estávamos na banheira, uma funcionária abriu a porta sem sequer bater "porque achou que estava vazio". AINDA (porque não acabou), quando fomos fazer a massagem, fomos informados que faríamos em sala separada - como era nossa primeira vez, achamos que essa era a dinâmica (apenas o banho era conjunto). Quando saímos da massagem (e desta, não há o que reclamas, visto que as profissionais que nos atenderam, de fato, foram profissionais), questionamos as recepcionistas se no spa casal era normal o casal fazer massagem separado e nos disseram que não, que é feito na mesma sala, mas que como eles tiveram UM CONFLITO DE HORÁRIO, decidiram separar a gente "para não nos atrasar", sem sequer nos perguntar se nos importaríamos e sai de lá com um "desculpa", quando respondi que minha experiência foi bem aquém do esperado - sem contar que nos enviaram o link de avaliação da experiência já expirado porque sabiam que não havíamos gostado. Jamais recomendaria esse lugar a alguém e fica aqui o relato da nossa experiência.

Tentei dar váriaaaaas chances para esse lugar, mas DEFINITIVAMENTE a sua gerência e administração não tem a menor vontade de transformar a vida corrida de quem procura um spa, em um momento relaxante! De atrasos que ultrapassam 30 minutos, a cobranças indevidas, equipe muitas vezes nada simpáticas, salas barulhentas até o cumulo: massagista fazendo massagem com uma mão e mexendo nó celular com a outra! Na minha última visita, marquei com uma massagista que ja havia feito outra massagem e tinha gostado, infelizmente a experiência foi péssima, pois a mesma estava fazendo uma massagem bem meia boca, enquanto mexia no celular! Quando fui falar com a gerente, a mesma não fazia a MENOR questão de se mostrar indignada com a situação, ficava me olhando como se eu tivesse falando uma coisa absurda pra ela. Eu no final falei que não iria pagar pela massagem, que era uma absurdo, e a mesma ficou brava, e me olhando feio! JURA BUDDHA SPA JURA??!! Eu PAGO, um preço ALTO, para ter 60 minutos de um serviço, o serviço não é entregue e vocês acham ruim quando eu falo que não foi pagar??!!!! Esse spa é péssimo, zero recomendo, vi um comentário de uma pessoa dizendo “spa fast food”, concordo plenamente! Não gastem o dinheiro de vocês aqui!!!!!

O cuidado que as Massoterapeutas tem conosco é encantador. Muito interessante a diversidade de protocolos que a rede possui. Acredito que uma atenção melhor no atendimento da recepção, poderia fazer do local uma experiência única aos clientes. Parabéns em especial as Massoterapeutas Carol, Ana Julia e Giovana.

Made a reservation, arrived and they kept us waiting for 40 minutes before telling us that our couples room was busy! We could go one at a time in different rooms or wait to be together. Highly unprofessional and why take bookings if you don’t honour them! I won’t be returning!

Massagem incrível com a Karol, muito delicada e carinhosa em cada toque, muito humana, recomendo demais ela. Quando forem fazer massagem nessa unidade peçam pela Karol, não vão se arrepender!!!

A terapeuta Ana Vitória é muito boa, a sala agradável, ambiente suave p relaxar; porém o banheiro da recepção achei que poderia ser mais higienizado e a atendente da recepção mais simpática.

The massage is pretty good, but the bath is not that great, too cold to begin with. But it's a pleasant place after all.

Making me up with facial lifting treatment

Relax & Peace for body and soul.

Relax!