J'ai mis 2 étoiles pour le technicien, car sinon une seule était justifiée... Celui-ci m'informe à son arrivée chez moi que son aspirateur n'est pas fonctionnel, qu'il ne pourra donc pas nettoyer les bris de verre, mais avec une pelle et une balayette a essayé tant bien que mal de le faire... il en reste bien évidemment, à moi de le faire, alors que prestation est prévue dans le tarif. Il m'informe aussi que je ne prétend pas "au cadeau carglass" rabâché en boucle dans la pub, car pas la bonne vitre... Vraiment déçu et première et dernière fois que je fais appel à Carglass. Merci quand même au technicien qui a été très pro. Suite à cet avis, j'ai été appelé par le service client, qui en gros me dit, il fallait aller après dans un centre pour aspirer les bris de verre... prestation logiquement inclus dans le service à domicile, et pour le soi-disant cadeau, on le dit pas à la pub, mais vous y avez pas droit. Je redescend à une étoile... Plus jamais Carglass !

J' ai été très bien reçu par la personne à l accueil mais très étonné que l on me redemande la carte verte d assurance et la carte grise alors que l on m 'avait déjà demandé ça par téléphone transmis par photos! Ensuite le gars qui a fait la réception de mon véhicule ne trouvait plus mes clefs, pourtant laissée sur le contact. Ensuite je ne supporte pas que l on veuille me forcer la vente d autre prestations autre que celle pour laquelle je suis venu,comme d'autres garages connues. On a fini par me faire changer le filtre d habitacle ,en me présentant un filtre pourri qui comme la dame de juillet qui a mis son appréciation ,mon véhicule est suivi par un garagiste qui m'a indiqué l' avoir changé il y a moins de deux ans! Je n'ai toujours pas compris venant pour une réparation pare-brise on va chercher si le filtre du véhicule a été changé ! C est de la vente forcée.

C’est en lisant les autres avis que je me rends compte qu’ils nous prennent tous pour des cons. Après le comportement/ drague lourd des mécaniciens, quand je reviens chercher ma voiture j’ai le droit a « oups mademoiselle mon collègue s’est trompé, il a changé votre filtre car il croyait que vous aviez dit oui ». De là il me montre un filtre degueulasse sorti de nul part (donc je ne suis même pas sure que ça venait de ma voiture, et je ne suis pas sure que quelque chose ai été remplacé) et me voilà obligée de payer 65€ de plus! Vous êtes une grande chaîne, les gens vous font confiance, et vous vous permettez de les arnaquer ce comportement est inadmissible.

Bonjour. Tout d'abord, votre site est très bien fait. Intuitif, et facilité d'y naviguer. La prise en change avec mon Assuranxe à était ultra-rapide. En second, j'adresse tout mes compliments à votre équipe sis 614 avenue de mazargues..Une équipe, maîtrisant aussi bien le techniques que l'informatique, le tout avec un accueil chaleureux, et une extrême amabilité. Ils ont fait un bon nettoyage plancher et tableau de bord. Stupéfiant. Travaux effectué en temps et en heures. Tout mes remerciements à votre équipe, pour votre site.... Je vous recommanderais à la moindre occasion....Bien cordialement.

Mon oncle s’est présenté mardi 13/09 suite à un sinistre. Il a été très mal reçu. En effet, il était 13h20 et l’agence ouvre à 13h44 mais il a vu un employé à l’intérieur et a voulu demander un renseignement (il a 67 ans). L’employé n’a pas voulu ne serait ce que lui parler ni le regarder avec un air dédaigneux. Mon oncle a donc répondu « j’annule alors? » et il a répondu par un «  ». Grosse déception de la part d’une enseigne telle que la vôtre. Nicolas JACQUES.

Je suis sûr qu'ils m'ont baratiné sur le remplacement du filtre d'habitacle, le mécano m'a montré un vieux filtre noir déchiré, je parlais au téléphone en même temps, je lui ai donné mon accord pour le remplacement mais plus j'y pense plus je suis sûr qu'il ne m'a pas présenté le filtre de ma voiture, ma voiture a trois ans et est entretenue en concession, je vois pas comment je pourrais avoir un filtre aussi sale, on aurait dit un filtre de motocross

Mon pare-brise a été changé dans cet établissement. Equipé de caméra, le contrôle finale a nécessité la conduite de mon véhicule. Celui-ci a été rayé et aucun des salariés n'a eu le courage de reconnaitre la faute ; prétextant même que la rayure était déjà là alors qu'aucun état des lieux du véhicule n'a été réalisé de leur part. Etant donné la mauvaise fois, veillez à bien prendre des photos de votre véhicule avant toute intervention !

Ne comprend pas le français. Se trompe dans le jour du rdv alors que ça a été dit 3 fois. Fais un mauvais diagnostic disant que la réparation sera simple, sans frais (assurance) et rapide pour faire au final un devis de remplacement de pare brise avec Franchise de 150€ à payer, prise de rendez-vous et délais d’attente !!! Et en plus faire perdre 1 heure de son temps pour y aller pour rien. Honteux !

J'ai réussi a avoir un rendez-vous, mais impossible de les joindre au téléphone par la suite. Il décroche et vous laisse plus de 10 minutes sans réponse. C'est inadmissible ! J'ai dû aller sur place pour annuler. On peut décrocher un téléphone, en disant qu'il y a du monde et de rappeler à une certaine heure ! Ca s'appelle le respect de la clientèle

Après attente de près de 15 jours pour remplacer mon pare-brise, le jour du rdv; on me dit qu'on ne peut effectuer la réparation car il s'agit d'un pare-brise connecté. Je tiens à dire que lors de la prise de rdv, j'avais fournis les références de la carte grise du véhicule, et qu'on m'avait dit que tout était ok.

Je suis venue dans ce centre Carglass suite à un vandalisme sur les conseils de mon assurance Je recommande sans hésiter ce centre Très professionnels, efficaces et surtout très accueillants On m'a posé un plexi en 15 minutes : parfait !

Après un beug via internet pour l’intervention à domicilié (mauvaise vitre fixe arrière), je me suis déplacé et le travail a été bien fait.., un peu d’attente quand même mais resto juste en face qui fait l’affaire pour attendre au vert.

Une équipe très professionnelle,très accueillante et bienveillante envers ses clients. Je vous recommande vivement ce centre pour vos réparations de pare-brise,perso le mien a été réparé de façon remarquable

J'y suis allée pour une réparation de pare-brise suite à un impact, tout s'est très bien passé. En plus j'ai bénéficié du traitement anti-pluie offert. L'accueil est vraiment sympa, au top !!

Passage suis à une vitre latérale cassée. Mise en place d une protection en attente remplacement. Personnel très sympathique et serviable. Merci pour votre professionnalisme

Bon service. Cependant, j'ai été déçu par le nettoyage de la zone ou le déflecteur a été changé (des traces de colle étaient encore présentes sur le contour

Bon acceuil mais j'ai été orienté sur un autre Carglass où il n'y avait aucune structure prévue style chaise ou toilettes en sachant que je suis handicapé.

Je suis venu pour la réparation d une vitre arrière vandalisée. Le service est au top et le personnel est tres sympa, je recommande !

Accueil très chaleureux... Personnel compétent... Explications très claires.... Ne pousse pas à la consommation.... Je recommande....

Accueil désagréable au possible, pas arrangeant du tout. Je vous conseille plutôt le centre carglass de la valentine.

Un accueil hors pair et un très grand professionnalisme Je ne changerais pas de pare-brise par plaisir mais presque

Accueil au top, très professionnels et sympathique. Le travail a été effectué en temps et en heure. Merci

Je recommande fortement, accueil super sympa, rapide et efficace. Surtout quand on a un bris de glace.

Équipe accueillante et efficace. J’y retournerais sans aucun doute en cas de problème. Merci encore !

Personnel très à l'écoute. J'y suis allé pour un bris de glace. Travail propre et rapide.

On ne peut faire mieux !! Une super équipe a l’écoute et extrêmement joviale ! Le top !

Accueil très chaleureux, satisfait de leurs services. Personnel très sympathique !

Tout c'est très bien passé. Véhicule rendu avant l'heure prévue et personnel top.

Accueil au top! Équipe très sympathique et professionnelle. Je recommande! …

Accueil et prise en charge très professionnelle. Je recommande vivement ce cenrre

Rapide , sympathique et en plus de ça très compétent. Rien à redire a part merci

Un rendez-vous pris le jour même, très bon accueil et professionnalisme.

Couvert par mon assurance mais travail très sérieux et efficace

Des personnes très compétentes et professionnelles merci à vous

service efficace, souriant, dans des locaux nickels . Bravo

Super centre excellent accueil d'Alex ce matin bravo merci

Équipe sympathique et professionnelle c'est très agréable

Tout a été parfait, réception, travail, horaire. Merci

Accueil excellent, Travail propre et soigné …

Top ! Intervention encore plus rapide que prévu !

Très bonne accueil personnel très professionnelle

Équipe sympathique et efficace ! Je recommande !

Du travail bien fait et une super équipe.

Excellent accueil, service et conseils.

Rapide et efficace ! Excellent accueil.

Très bonne prise en charge et service.

Accueil sympathique et travail soigné

Très bon service, bon accueil et Pro.

Travail très sérieux je recommande

Super équipe, très satisfaite.