Крайне разочарована сервисом магазина. Месяц назад купила кольцо стоимостью 20000 грн. Обе сотрудницы на перебой уверяли меня какой шикарный в кольце запреп камней и что даже мои внуки будут его носить и все камни останутся на месте + год гарантии на изделие. Прошёл месяц и одна неделя, как в кольце выпадает центральный камень. Придя в салон с чеком и изделием, объяснила ситуацию. Реакция персонала следующая: с крайне недовольным лицом, покрутив кольцо в руках, мне сотрудница отвечает: "ну даааа...здесь нужен ремонт. Отправить мы его естественно не можем, так как завод изделия находится в Луганске, поэтому это не возможно. Могу посоветовать куда пойти делать ремонт". Ни одна из сотрудниц даже не принесла извинения за ситуацию. И скажите пожалуйста, в чем смысл тогда гарантии? Чтобы я за свои деньги и дополнительное время пошла к другому ювелиру и его чинила? В самом салоне мастера-ювелира нет. Ваш персонал не знает базовых правил и норм общения с клиентом. Скажите спасибо, что я, являясь блоггером-миллионником в соц сетях, не сделала вам дополнительную анти-рекламу