D'une incompétence incroyable, des conseillers parlant à peine le Français et un directeur "d'école" incompétent à la place d'un vrai chef d'entreprise. N’octroyer jamais de prêt dans cette banque. A fuir ( et aux vues des avis google, je suis pas le 1er ni le dernier a être insatisfait ). Au top bravo qualité de service maximum.

Agence à fuir. Client chez HSBC depuis plus de 15 ans. Les conseillers, notamment un et leur Directrice sont très mauvais, voire incompétents. Seule une assistante commerciale fait le job mieux que ces derniers. Il est temps que la nouvelle Direction Générale fasse un peu le ménage et rétablir la confiance des clients.

Très satisfait de cette agence qui est mon agence depuis plus de 7 ans. Premièrement l'accueil fait la différence, un café ou verre d'eau m'est toujours proposé. Excellent rapport avec mon conseiller Mr A.C toujours disponible et qui répond promptement au mail que j'envoie, ce qui fluidifie grandement les opérations.

ATTENTION : agressions récurrentes à ce distributeur. ne retirez que si vous êtes plusieurs, avec qqn qui surveille les alentours. J'étais seule et je me suis faite agressée par 3 personnes, qui ont heureusement fuit avant que l'argent sorte (grâce à des passants j'imagine).

Enfin une banque et une agence dans laquelle vous êtes reçu comme un vrai client ! Mme de Araujo a fait montre de patience, de courtoisie, de pédagogie… Quand on a fait l'expérience de la façon dont les choses se déroulent ailleurs, franchement c'est un enchantement !

pas de problème avec cette banque ... 3 DAB dont 2 avec insertion de cheques ... beau local. Certes dès que l'on demande un prêt c'est une montagne de documents à fournir mais bon ... c'est une banque de privilégiés dont je fais partir sous ce pseudo !

Aujourd'hui, 26 août 13h30, j'ai été à l'agence HSBC Richard Lenoir pour récupérer des carnets de chèques. Malheureusement l'agence était fermée avec un message écrit sur la porte "Agence exceptionnellement fermée de vendredi 13h00 jusqu'à … Plus

J'ai un compte dans cette banque à cet endroit parce que ma belle-mère l'utilise, mais je n'aime pas le service et les gens qui y travaillent. Cela va du réceptionniste à l'avant jusqu'aux managers. Ils ne sont pas informés et de mauvaises … Plus

J’ai été agressée hier au DAB de cette banque, juste après avoir validé mon code. Un garçon de 13-14 ans qui se cachait derrière une colonne m’a violemment bousculée et a tapé le montant de 900€ ! J’ai été sauvée par mon plafond de retrait … Plus

Incapable d'effectuer l'opération de base comme vérifier leur message depuis une autre agence pour autoriser un retrait d'argent. Honnêtement, cela me laisse perplexe de devoir demander une autorisation pour un retrait d'argent lorsque je … Plus

L'agence HSBC située à cet endroit particulier est gérée par une équipe d'assistants passionnés et dévoués qui, avec une pure hospitalité, vous guideront dans vos opérations bancaires quotidiennes. Je regrette personnellement de ne pas … Plus

Expérience inadmissible, ayant effectuer une opposition à ma carte après 1 semaine d’attente ( aucun soucis jusque là ) je me rend à cette agence afin de retirer des espèces car je n’en avait plus.. Apparement le monsieur a l’accueil … Plus

J'ai des comptes HSBC aux États-Unis et en France et j'ai eu des difficultés à effectuer des opérations bancaires en ligne en raison de problèmes de sécurité d'identification. Mon agence à Paris est sur les Champs Elysées, mais comme … Plus

Ayant eu des complications avec ma banque en ligne , le personnel d'accueil de cette agence à fait le nécessaire au problème que j'avais rencontré. Personnel tout à fait compétant et accueillant ,je donne la note de 10/10

Après une mauvaise expérience dans l'agence de HSBC Ternes, j'espérais pouvoir changer d'agence et me rapprocher de mon domicile. Des espoirs vains, le conseiller a pratiqué le chantage en expliquant qu'il … Plus

Amabilité, professionnalisme et réactivité de l’équipe de l’agence Richard Lenoir pour les opérations quotidiennes (ex récent, suspicion de fraude sur un virement) ou d’investissements. Merci beaucoup.

Malheureusement pas un sourire , accueil très désagréable . Qui ne cherche pas à vous aider . Je recommande l'agence hsbc de Gare de l'Est qui est proche et surtout à l'écoute de vos besoins . … Plus

Courage , fuyez... Que ce soit en ligne ou en direct les clients ne sont ni suivis, ni conseillé. . Les gestionnaires de compte brillent par .....leur absence et changent à un … Plus

Reçu comme une moins que rien, accueil horrible avec ton condescendant. La dame a l'accueil est hodieuse, aucune formule de politesse. Je déconseille fortement cette banque.

Après avoir appelé 2 fois le numéro 0810 qui est un numéro surtaxé je n'ai pas réussi à avoir un conseillé. Quelle arnaque les plateformes téléphonique !

Excellente agence, équipe très serviable,avec Mme simon qui est toujours disponible et a l'écoute,et récemment avec Mme valtre qui a été au top. Merci

Très bien accueilli par Mr Lam , il a pris le temps pour me conseiller et me rassurer sur les placements ! Merci Mr Excellent accueil je recommande!

Equipe très réactive et agréable ( A.C et F.S ) qui vous assiste efficacement au moindre souci. On sent une vraie volonté d'accompagner le client.

Très peu disponible par téléphone moyennement disponible sur place et quand il y a un problème personne pour vous aider. J’ai quitté cette banque

Un accueil, une écoute, une efficacité,un amabilité et une compréhension de la part de Madame De Araujo et de ses collègues Merci à cette agence

Accueil très professionnel et très aimable. Mme. Sandra ainsi que la Directrice et conseiller de comptes, toujours prêtes à aider le client.

Faux agence fermée le lundi. Comme celle de gare de l'est qui est très souvent exceptionnellement fermée le lundi. Ras le bol...

Je recommande à 100% cette agence. Un accueil parfait, une conseillère fabuleuse et une très bonne équipe toujours à l’écoute.

Une agence chaleureuse avec une équipe très sympathique et à l’écoute. J’y suis toujours bien accueillie. Je recommande.

Très déçu : relation client nulle. La qualité, il ne suffit pas de l'afficher en agence pour y parvenir

Équipe très sympa et disponible ! Mon conseiller est compétent et l’ambiance est chaleureuse !

Super agence et personnel disponible et compréhensif, ce qui devient de plus en plus rare....

Fuyez : Des démarches administratives digne des années 90. Indigne d'une banque moderne.

Pourquoi HSBC Richard Lenoir ferme alors que les autres banques restent ouvertes ?

Efficacité, accueil parfait, compétence. Merci particulier à madame de Araujo.

La pire banque que je connaisse. Personnel pédant et grossier.

Tres bon acceuil Le sous Director au top tres competant

Gil a été très patient et m'a aidé à ouvrir un compte !

Une cata dans la relation client !! J en suis parti !

Service immédiat et agréable je conseille vivement

Accueil sympathique et efficace merci beaucoup !

Super agence, une conseillère ( F.S ) au top !

Service exceptionnel , je recommande vivement

honteux pour une banque si prestigieuse

Ferme lundi ..... depuis aujourd’hui ?

Accueil exécrable

Excellent service

Accueil agréable