Хочу оставить отзыв об отвратительной работе этой службы доставки. Была отправлена запчасть в пластиковом корпусе, упакованная в коробку. При получении обнаружилось, что корпус треснутый. Обнаружили мы это выйдя из офиса в своей машине и вернулись через 5-10 минут. На посылке не было стикера "хрупкое". В Сдэке признали, что недочет их сотрудника, который принимал посылку. У нас было фото детали перед высылкой. От нас приняли заявление и молчок, хотя заверили, что в течение 2 недель будет ответ. Деньги за пересылку вернут, а за поломанную запчасть не вернут, т.к. отправитель не обозначил стоимость. При приемке заявления один из сотрудников разговаривал в грубой форме и сравнивал свою компанию с Почтой России. (Это несомненно та компания, на которую нужно равняться). Через 4 недели, не получив обратной связи и недозвонившись ни на один из трёх телефонов, приехали в офис и получили отказ. Причина: обнаружили поломку не в офисе и значит сами сломали. На вопрос: Зачем тогда принимали заявление, если заранее знали, что будет отказ?… ответили, что просто пошли навстречу. На какую такую встречу!? Это что за подход к клиенту?! Если нет отметки "хрупкое", значит можно швырять как придется?! "Замечательная" компания. Знакомый отправлял кожаное сиденье в жёсткой упаковке. Результат: просверлили шурупы упаковки прямо к сиденью!!! Специально оставляю отзыв для тех, кто думает воспользоваться их услугами. Скрин отзыва сохраню на случай удаления.

Отделение находится не по улице - нужно дойти до ТЦ "Европа вдоль стоянки, потом пройти вдоль длинного забора, потом обойти его и такое же расстояние пройти обратно. При этом девушки на телефоне не считают нужным это объяснять и на пути нет ни одной вывески и ни одной стрелки. Кроме этого у меня первый случай, когда не выдали неоплаченную (!) посылку, потому что потребовали паспорт, обнаружили, что имя то, а заказываю я на другую фамилию - мне телефон выдали в другом отделении без паспорта потому что он был не оплачен, а тут чехол за 1000 рублей не отдали и даже не попробовали найти решение - может, связаться с продавцом и откорректировать - не царское это дело, судя по высокомерию и надменности работающих там девушек, которых трудно так называть - к людям, как к собакам, потому что сами как собаки - у них что там, каждый день милостыню просят и они уже задолбались всех отваживать? Владельцы и компания вообще в курсе отношения к клиентам? Не рекомендую.

Клиентоориентированность у данного офиса - никакая! В связи с коронавирусом внутрь могут зайти только 3 человека. Менеджеры работают вяло, с мучением на лице, видно, что для них просто идёт время рабочего дня, поэтому неважно, сколько человек ты обслужишь. Ребята, а кому сейчас легко? Но жить как-то надо дальше. Из-за этого на улице скапливается безумная очередь под 15-20 человек иной раз. Прохода с улицы к офису нет, стоять приходится в каком-то "аппендиците" под забором, где нет тротуаров и ездят машины. В осенне-зимнее время очень трудно выстаивать на улице по 40 минут ожидания. Скорее всего самой конторе наплевать на работу ее офисов и отделений, а зря.

Отделение за забором От парковки ТРЦ Европа, можно подъехать на машине но лучше машину оставить на парковке и дойти ножками, что бы не карячится в узком трущебном подъезде! Внутри чистенько было с утра, все норм, послыку ждал минут 10 так, что сойдёт! Табличку бы побольше, а то реально не найти с парковки, навигатор вас ведёт до угла сплошного забора, а сам СДЭК за этим железным забором! Ну размяться тоже полезно!

Отправила ценные бумаги конкретному получателю, не зря же я даю информацию о получателе(ФИО, номер телефона, адрес), в итоге письмо доставлено третьему лицу, неизвестного происхождения. Считай, курьер на улице прохожему отдал документы. Никогда больше не обращусь в эту службу. И вам не рекомендую!100 % утечка информации, ценных бумаг ,выброс денег и в результате неотправленный документ!

Доставка была отменена курьером, не согласовав со мной ещё 25 ноября. Там ценный документ!! Вот уже месяц со мной не связывались по этому вопросу. Где ценный документ? Кто несёт за него ответственность?? Курьер Анастасия Илья Викторович. Такого отношения я не видела никогда!!!!!!

Не понятная контора!! С Уфы получал груз шрусы вес 19.1кг через деловые линии оплата 900 р,затра с 20.03.19 буду получать груз на 50 кг с Казани 750р за доставку. У СДЕК как всегда груз ближе на 800 грам 680 р. Пытался через них оформить шрусы насчитали 2930 р за доставку.

Самая отвратительная доставка из всех, с которыми имел дело. Четыре дня назначали доставку, курьер даже не звонил. В итоге забрал сам из офиса. Колл-центр - наглые и хамоватые. Никогда не пользуйтесь их услугами, если есть хоть одна альтернатива.

В ПВЗ отсутствует вентиляция, вообще отсутствует!!! Духота жуткая, даже без маски дышать нечем. Бедные операторы. Это при том что людей пускают по 3 человека, остальных выгоняют на улицу на мороз. Куда смотрит администрация СДЭК и санстанция???

Быстрая доставка, дешевле чем в других кур. службах. И кстати доставляют быстрее чем сроки указанные на сайте. Но для этого нужно их подергать чуть по телефону. Тогда заберете посылку в день приезда в город, а не на следующий день.

Обратилась в компанию, чтобы быстро доставили диплом на поступление. В итоге вместо одного дня, неделю шло и в придачу утеряли. После многочисленных звонков на горячую линию, диплом был найден и доставлен к месту назначения.

Эта доставка находится рядом с "Октябрём", а не у чёрта на куличиках, как некоторые. Электронной очереди нет - считаю это минусом, персонал хамоватый. А так доставка хорошая, мой заказ пришёл быстро в целости и сохранности.

Дергай не дергай,все равно не сделают так как говорят! Ни разу еще не отдали нормально груз,и цена далеко не самая дешевая, с теми же деловыми линиями разница почти в 5 раз дороже! Ни когда больше не буду с ними работать!

Отвратительное обслуживание, пригласили меня на проспект победы забрать посылку, приехал сказали что она у Петра, приехал туда сказали что она на проспекте победы. Предложил им самим курьером доставить - отказали

Отвратительная организация работы. Доставили груз в Липецк 13.02,но привезли в пункт выдачи который я указал лишь через неделю.То есть по городу везли неделю!))) С Китая можно за это время привезти..

Здорово ,не знала что есть такой сервис ! Могут практически всё доставить хоть куда и за малые деньги и очень быстро! Но одно огорчает, я в очереди простояла час ,чтобы получить свою посылку....

Просто отвратительно! Никогда до не дозвонится, на сайте онлайн консультанты постоянно заняты. В назначенное время посылку не доставляют! Только нервы с ними трепать ...

Телефон указанный не существует. Новый номер говорит автоответчик , но по нему не берут трубку. Не приняли посылку ссылаясь на кого то кто им сказал что то по телефону.

Отличный филиал. Всё время обращаюсь только сюда. Девочки отзывчивые, работают оперативно. Компания ни разу не подвела не по России, не за её пределами.

Благодарю за ваш сервис, за отношение к клиентам. Несколько раз получала посылки, и всегда очень вежливые операторы, всё делалось максимально быстро.

Очень и очень все медленно, хотелось бы, чтоб персонал был немного вежлив и оперативен, одним словом, чтоб каждый любил свою работу хоть чуточку!!!

Расположение не очень удобное, нприходится обходить забор, но в целом все нормально. На момент посещения народу было мало, все операторы работали.

Сам СДЕК работает очень хорошо, все вовремя, но со сменой офиса найти их, а тем более подьехать на машине по колее нечищенной- легче застрелится

Данный офис работает на полном тормозе. Посылка пришла 28 числа, 31 посылка лежит у них. До пункта выдачи 900 метров доставить не могут.

Пустая трата времени, компания не ценит время людей, обслуживания долгое, а главное результата ноль, не смог отправить пакет документов.

Нравится компания, девочки работают вежливо и быстро, если приходит курьер, предварительно звонит и в срок приносит посылку

Обслуживания нет в принципе. Такое впечатление, что "сотрудники" приходят туда просто посидеть и поболтать по телефону...

Доставка быстрая. Но чтобы забрать посылку нужно в очереди постоять пол часика-часик. Почта и то быстрей в этом плане.

Отвратительная служба доставки, нет никакой взаимосвязи между call центром и Липецким офисом, сплошная дезинформация..

Это лучший офис где мне приходилось отправлять посылку. Внимательное отношение персонала, быстро, четко. Спасибо!

Странная организация: доставку задерживают, по телефону не дозвониться, в чате не отвечают. Почта РФ отдыхает...

Спасибо, культурноеи быстрое обслуживание, видно как меняются в лучшую сторону. Год назад на 3 звезды еле тянул

Несмотря на небольшую очередь (3-4 человека) и 3 работающих окна, простояла около 40 минут. Лучше почта России

Достаточно долгое время ожидания в очереди за получением посылки, в помещении нет стульев для посетителей.

Милый офис, но получить посылку оказалось дольше, чем на почте России, несмотря на то, что очередь меньше

Если вы пришли и стоит пару человек, то вы прождете минимум 30 минут. Обслуживание клиентов очень долгое.

Доставка быстрая,но постоянно очереди. Перед новым годом на улице стояли,три оператора ,а сдвиги еле-еле.

Быстро качественно оказывают услуги доставки, гибкий график и тарифы на доставку, широкий спектр услуг

Обслужили быстро и качественно. Очередей нет. Трудно найти, потому что нет ориентиров и указателей.

Очень по логистике плохое (неудобное) место. Качество обслуживания: медленно, очень медленно.

СДЕК хорошая компания , быстро обслужили и вовремя доставили моё письмо . Я остался довольным

Цена за последний год стали невменяемые. Обслуживание лень медленно. Хуже почты России стали.

Стандартная, в России все такие. Курьеры кстати вообще толком не работают, но это у всех так.

Очень вежливое обслуживание! Красивое офррмление, спасибо Евгению Воротынцеву, директору!

Искал долго метка на карте стоит совсем не там где находиться офис. И адрес там другой.

Немного попутались с адресами, но всё исправили и письмо пришло быстро и по назначению.

Недостаток только в доступности - нужно заходить со стороны ТЦ Европа, с края стоянки.

Хорошие цены, доставка - норм. Бывают у них косяки, конечно. Но в целом нравится.

Обслуживание быстрое. Подъезд к пункту выдачи узкий. Радует, что в центре города.

Два оператора.в теч 20 мин посылку не смог получить. Очень медленно всё работает

Не удобный заезд и подход. Трудно найти место для парковкм, а в целом норм.

Служба доставки. Быстро, недорого. Расположены неудобно, поэтому 4 звезды.

видно со стороны,что коллектив сильный и знающий своё дело. Советую. …

Бывает что очень долгая очередь, но цены и качество доставки на высоте.

Отсутствие парковочных мест. Вход в БЦ мог бы выглядеть посолиднее.

Невероятно долгое обслуживание... Похоже на филиал Почты России...

Народу вечно много, постоянно очередь, да и с парковкой проблемы.

Быстрая доставка. Только девочки немного медлительные на выдаче

Очень много людей и стоим на улице в очереди в связи с ковидом

Далековато идти . Быстро и без повреждений доставляли заказы

Всё как обычно на высоте. Быстро, удобно, вежливый персонал

Доброжелательность сотрудников оставляет желать лучшего

Сотрудники быстро помогли упаковать и оформить посылки

Замечательная компания. Обслуживание на пять звёзд.

Получила посылку очень быстро. Персонал вежливый .

Всегда вовремя получаем посылки. Благодарю СДЕК!!!

замечательное место и маки хорошие я даже 1 спер)

Нормальное обслуживание. Доставка не из быстрых.

Хороший сервис. Быстрая и своевременная доставка

Сдек как всегда не особо внушительная компания

Почти никаких очередей, быстрое обслуживание

Всё отлично,быстро и приятное обслуживание.

Быстро отдали посылку.хорошее обслуживание

Качественное обслуживание, доставка в срок

Очередь на улице, ожидали выдачу 40 минут

Прекрасная фирма, качественная доставка

Одна из лучших лучших фирм по доставке.

Хорошее обслуживание, вежливый персонал

С дороги не видно тежело припорковатся

Пришла быстро посылка. Очень удобно)))

Все тихо,мирно.Обслуживание нормально

Очень быстрая и качественная доставка

Раз на раз обслуживане не приходится.

Обслуживание было долгим более 1 час

Быстро, все пришло в сохранности

Осень неудобное местоположение.

Очередь, посылки долго ищут...

Быстро, любезно, без очередей.

Все отлично. Быстро. Вежливо

Быстро, девчонки нормальные)

Очень удобно быстро надежно

Нормальное качество и цены.

Быстрая доставка. Вежливые

Быстро, удобно, недорого!

Очень медленно работает

Быстро и без очередей.

Не удобно добираться

Ооооочень долго

Отлично.

Не знаю