A fuir! J’ai mis le compte de ma société chez cette agence il y a un peu plus d’un an. L’accès en ligne de mes comptes professionnels ont à plusieurs reprises été “bloqués” sans raison ne laissant pas accès à la situation de comptes ni aux opérations. Imaginez vous devoir expliquer à vos employés qu’il recevront leurs salaires après le 15 du mois… J’ai à plusieurs reprises demandé à avoir un rendez vous avec le ou la conseiller(e) sans suite. Après une enieme demande de rendez vous, mon compte à été clôturé dès le lendemain sans explication et personne ne m’a encore donné de rendez-vous. Les comptes professionnels de mes autres sociétés sont tous dans une autre banque et je n’ai jamais eu de problèmes. Les conseillers sont réactifs contrairement à cette agence. Je vous déconseille fortement d’ouvrir un compte chez eux (ayant déjà été client particulier également).

Cette banque est devenue une véritable catastrophe, l’accueil est de moins en moins, les conseillers vaut faire des mois en moins des efforts pour régler ou nous aider à résoudre nos problèmes… Mon conseiller Yann Lecat une véritable désastre incompétent avec la directrice en tête , des arrogants qui sont rien a faire des nos problèmes…. Je prends de rendez vous ils sont pas disponibles, j’appelle au téléphone ya personne qui répond, je envoie des messages, ya personne qui reponde… je monte chez eux sans rendez-vous, ils sont dérangées…. Yann Lecat il faut pas l’avoir comme conseiller, il traite les mondes comme dès cons. Et surtout qui ce permet de vous fermer le compte facile… il est menaçant, arrogant, incompétent, jamais présent si vous avez besoin….

il y a un Consieller nommé soukaissian Arnaud qui est littéralement le pire Consieller. nous avions notre rendez-vous et il n'a même pas regardé les documents que nous avons préparés pour demander un crédit. Il a juste annulé sans même nous laisser expliquer notre projet. Il parlait de son congé et nous a dit qu'il n'avait pas le temps de discuter au milieu du rendez-vous. Il est le pire en termes de professionnalisme, d'attitude et la personne la plus arrogante. il n'est pas nécessaire qu'il nous traite ainsi. il ne s'agit pas de rejeter notre demande mais plutôt de la façon dont il nous a traités et nous a fait nous sentir plus mal après notre rendezvous . J'espère qu'il aura la pire vie jusqu'à ce qu'il comprenne. Bon voyage ….

Je ne peux pas dire qu'ils sont méchants mais ils font aucun effort pour aider le client j'ai donc perdu le temps deux fois la suite. S'ils regardaient au moins le dossier ou le téléphone (car j'avais une question par rapport à CİC mobile) ils y étaient pour rien mais ils répondent aux clients juste pour qu'ils partent plutôt possible et de chercher la solution ailleurs (par exemple appelez le service client) alors que je sais très bien que je peux appeler le service client aussi. Si on est présent à la Banque, ça veut dire qu'il ya un moyen que vous pouvez trouver la solution ou bien au moins faire un petit effort qu'on soit convaincu que c'est vraiment qu'ils peuvent rien faire pour le sujet.

Banque la plus horrible sur tout Marseille accueil médiocre aucun professionalisme des conseillers pas à l’écoute et particulièrement. Le conseiller SOUKIAKSSAN très imbu de sa personne, hautain, et arrogant, il ne ne prend même pas la peine de voir le client qu’il rejette son dossier sans explication plausible je n’ai jamais eu affaire à un conseiller aussi exécrable que lui il sali vraiment la réputation de la banque donc je ne recommande aucunement cette banque

DÉCONSEILLE FORTEMENT ! Aucun professionnalisme. Je reçoit un courrier m’informant qu’on clôture mon compte professionnelle, sans motif apparent sachant que je dispose de plusieurs compte professionnel, au CIC et chez d’autres banque avec qui je n’ai jamais eu aucun problème. Ma conseillère ou mon conseiller car c’est un conseiller fantôme, LECAT Yann, qui n’a jamais répondu à mes messages, ni même à mes appels, changer de métier !

Des rendez-vous téléphonique annulés sans prévenir, Une conseillère qui ne veut pas aider les clients, j'ai attendu 3 semaines avant qu'elle m'envoie la nouvelle simulation de crédit (et bien sûr les taux ont changés) Conseil aux étrangers qui essaient de prendre un crédit au CIC, essayer d'autres banques (Message au modérateur GMB : ne me répond pas que la satisfaction est votre priorité, parce que ce n’est pas vrai)

Je tenais à remercier tout particulièrement Madame Anne TROUCELIER pour son investissement, son professionnalisme et le temps qu'elle m'a accordé, et grâce à qui j'ai pu obtenir mon prêt. Les délais étaient serrés, elle a fait preuve de beaucoup de réactivité et d'implication, et ne m'a jamais lâchée, je ne peux que la remercier.

Ça fait 10 ans que je suis cliente mais depuis que ma conseillère Mme carlotti est parti la banque s’est dégradée 0 services clients j’ai eu un sinistre qui a mis 3 mois à être traité puis quand j’ai un problème ma conseillère est injoignable de plus elle ne répond pas au mails ainsi que l’agence d’ailleurs

J'ai essayé d'effectuer des démarches de crédit immobiliervauprès de cette banque. Prière de la fuir et surtout son conseiller du nom de M.MAHIEU. Il ne réponds pas aux mails, ni aux appels, lorsque vous Vous présentez à un rdv il ne veux pas vous recevoir. Un conseiller pas professionnel. A FUIR

Franchement rien à dire, je suis très satisfait de mon expérience au près de cic, et je suis encore plus satisfait de ma conseillère Mme ALEXIA HAMPARTSOUMIAN très accueillante et qui a toujours su trouver une solution à mes besoins. Je vous conseille fortement de vous dirigé vers cette banque.

Rendez-vous avec un conseiller aujourd'hui 11h30. J'arrive en avance je préviens l'accueil. 30 minutes plus tard je redemander à l'accueil puisque le conseiller n'est pas venu !!! Elle ne sait pas ? Elle ne daigne même pas de l'appeler ? Je m'en vais direct Ils osent appellent ça une banque

Établissement très spacieux agréable Une équipe à l'écoute très bonne direction de l'agence et Les conseillers toujours la pour s'occuper de vous en ce qui me concerne j'ai comme conseiller Yann lecat il est très professionnel,vous pouvez faire confiance à toutes l'équipe !!

Cliente du CIC à Marseille depuis 2016, je voulais témoigner de la compétence, de la courtoisie, de la compréhension des collaborateurs et de leur dévouement pour leurs clients. Je remercie particulièrement Anne Troucelier, une femme engagée pour la réussite de ses clients.

HONTEUX : Prends ses clients pour ses abrutis quand leur machine dysfonctionne... Vous êtes une débile si ça ça marche pas on vous parle comme une débile. Déjà que je dois faire leur boulot gratos pour remettre un chèque alors que les frais bancaires eux n ont pas baissés

Très content de ma nouvelle banque ainsi que de mon nouveau conseiller Mr Soukiassian. À l’écoute de ses clients et disponible très rapidement. Je l’ai conseillé à mon entourage qui sont également très ravis de l’avoir en tant que banquier ! Merci …

Client depuis plus de 5 ans, avec mon ancien conseiller Brigitte tout est ok je donnerai 5 étoile, mais là avec la nouvelle conseiller Alexia H c'est devenu une galère, pas de réponse, pas de règlement de problème et pas de professionnalisme. À fuir!

Très contente de cette banque mon conseiller est toujours présent et à l écoute mr Soukiassian une personne humaine ce qu’il n est pas toujours le cas dans d autre banque où nous sommes qu un numéro pour eux .. je recommande cette banque

Un espace libre service ouvert exactement aux mêmes heures que l'agence ! Aucun intérêt !!!!!!!!!!!!! 5j que j'essaye de déposer un chèque je vais devoir attendre 5j de plus et y aller samedi matin !!! Super le "libre service"

Je vous déconseille fortement cette agence... Le personnel de l'accueil est non seulement désagréable, pas accueillant et irrespectueux... je pense que lorsque l'on aime pas un emploi l'idéal est de changer tout simplement.

Je mets 5 etoiles grace a ma nouvelle conseillère (Mlle Chekerdermian) enfin rattaché à mon compte au bout de 3ans quand même de galère elle mérite même plus que 5 étoiles ! Mais le cic vx port n'en mérite tout juste 2.

Mois je suis clients avec mon fils est nous somme très satisfait malgré parfois des désagréments toujours amélioré par le personnel. Merci d'être la pour nous en continue à vous faire confiance continuer vos efforts

Client depuis 2011 j'ai vu l'agence se degader a tous les niveaux et en plus les frais de gestions ont explosés je suis en procés contre Cic pour le remboursement de frais abusifs!!! Cette banque c'est une honte!!!

Mois je suis clients avec ma mère est nous somme très satisfait malgré parfois des désagréments toujours amélioré par le personnel. Merci d'être la pour nous en continue à vous faire confiance continuer vos efforts

Très satisfait de cette banque, en particulier de mon suivi avec ma conseillère Mme TROUCELIER qui répond parfaitement à mes besoins grâce à sa disponibilité, son sérieux et la qualité des services proposés.

Poor customer front desk service, arrogant and unwelcoming. Does not resolve issues but rather prefers sending away the customer to avoid dealing with any issues. Highly not recommanded staff at front desk.

1 mois pour avoir RDV et le jour J la personne est en vacances on nous refixe un nouveau RDV???!!!!! Pour une ouverture de compte!!!! Bravo CIC, la pub c'est bien mais assurrer dans le réel c'est mieux...

Je suis déçue de ma conseillère qui ne répond plus à nos mails et téléphoniques également. Cela devient gênant d'avoir un échange. Après tout nous sommes clients et vous devez être corrects avec nous.

Une agence à recommander et plus particulièrement Anne Troucelier pour son accueil, son accompagnement et ses conseils. Je suis dans cette agence depuis 2019, son professionnalisme est toujours top.

Déposé de l'espèce et ne toujours pas etre crédité sur le compte le lendemain.... déposer un chèque et être crédité 2 jours plutard. Vous êtes en retard marseille ! Nous sommes 2019

Très bon accueil, conseillers et directeurs très efficace et à l’ecoute du client. Je conseille fortement cette agence qui répond à tout mes critères.

Conseillère très à l'écoute. Réponse très rapide, tout simplement une excellente agence, je conseille fortement.

Une banque avec une belle architecture interieure et les personnels très gentil

Très bon conseillé mr Napoli, très professionnel, répond toujours au attente.

Très bonne banque. Agence Canebiere très bon accueil et conseils

Agence qui ouvre tout les jours en retard

Je recommande Agence Canebıere CIC

Accueil au Top !!!! Merci Alexia

Pourri ne répondent jamais

Top bon relationnel

…