Без уведомлений и согласований меняют условия тура. Вместо удобного времени вылета (для годовалого ребенка) оформили другое время вылета (даже другой номер рейса) так что с ребенком вставать в 5 утра. Узнаешь все уже за 5-4 дней (если сам пришел требовать ваучеры), момента для действий практически не остается. Выдают тебе ваучеры где вместо вылета вечером глубокое утро, с лицом кирпича. На все вопросы как такое случилось - отвечает все что угодно, то рейс пропал у перевозчика, то Медведев закон подписал. Мошенничество, пока не понятно какого уровня. У перевозчика отдельно уточняли, звонили - рейс на месте. Уточняйте этот момент сразу, несколько раз, а то люди туговаты там) хотя вряд ли поможет потом.