Wir haben seit Jahren Probleme mit unserem Microderm System von Canfield. Eine Lösung wird nicht angeboten. Unsere (Fremd-) Hardware (Apple) sei Schuld - diese funktioniert aber immer tadellos. Wir mussten uns selber um Ursachenforschung und Lösungen kümmern. Manchmal ist der Betrieb aufgrund von Fehlern an mehreren Arbeitsplätzen für Stunden fast unterbrochen. Ich kenne zwei andere Praxen, die in letzter Zeit auch große Probleme mit Microderm hatten. Wir sind jetzt für einen Anbieterwechsel bereit, obwohl es viel Kosten und Zeit erfordern wird (was Canfield natürlich weiß)…

Grausamer Service! Wir haben ein Dermatoskop zur Reparatur geschickt und es wurde uns unrepariert zurückgeschickt, obwohl nur 2 kleine Schrauben fehlten und wir den Kostenvoranschlag inHöhe von fast € 300 nicht akzeptiert haben. Für die Rücksendung wurden uns zudem noch € 11,90 in Rechnung gestellt. Ein weiteres Gerät war während der Garatiezeit defekt und auch hier gab es große Schwierigkeiten mit der Instandsetzung! Uberhaupt nicht zu empfehlen!

Wir arbeiten mit Canfield SCI in Bielefeld und Herrn Hülsmann als AD seit einem Jahr zusammen und sind überaus begeistert und sehr zufrieden, da Anfragen und Probleme sofort innerhalb von 24 Std gemeinsam mit dem Support behoben werden. DANKE ans TEAM um Herrn Hülsmann und macht bitte weiter so! HERZLICHE GRÜßE vom TEAM MoniQue Cosmetique in Dresden

Nachfolgerin der Visiomed AG: Seit über 25 Jahren Lieferant für hochwertige Haut-Diagnosesysteme unserer Hautarztpraxis.

One of the unique manufacturers who keep their promise to deliver perfect quality as well great customer satisfaction.

Absolute Spitzentechnologie, speziell für den Bereich Dermatologie.

Very good Team!