Po opłaceniu zakupów w kasie samoobsługowej nie otrzymałem paragonu ani potwierdzenia płatności kartą. Poprosiłem obsługę o paragon na co usłyszałem bardzo nonszalanckim podniesionym tonem „trzeba było nie szarpać paragonu”. Zdziwiony i oburzony odpowiedziałem, że chyba sobie Pani żartuje i że proszę o rozmowę z kierownikiem sklepu. Pani z obsługi wyciągnęła 1,5 metra paragonów i położyła mi na kasie żebym sobie znalazł mój paragon. Co to za skandal. Zażądałem wydania mojego paragonu, to nie mój obowiązek sprawdzania który paragon jest mój ! Kierownik się oczywiście nie pofatygował pomimo tego, że kilkukrotnie o to prosiłem. Po chwili Pani przyniosła wydruk komputerowy kopii paragonu a oryginały wyrzuciła. Cały czas mamrotała że jestem agresywny i do ochroniarza wtrąciła ze nie czuje się bezpiecznie. Szanowni Państwo, to było 1,5 metra papieru czyli paragon mój oraz kogoś kto robił zakupy przede mną. To, że macie zepsutą drukarkę nie zwalnia was z obowiązku wydawania paragonu a wydruk komputerowy - raport to nie paragon. Sugeruje aby obsługa przeszła kurs obsługi klienta, mamy 2022 a nie czasy PRL. Nie wydajecie paragonu w monecie przyjęcia płatności co jest wykroczeniem a Pani z obsługi za zwracanie się do klienta w taki sposób oraz komentowanie do ochrony, że nie czuje się bezpiecznie powinna stracić prace

Wszystkim zainteresowanym zakupami z możliwością odbioru „Drive” radzę omijać to miejsce szerokim łukiem. Po przyjeździe skontaktowałam się ze sklepem w celu ustalenia miejsca, gdzie mam poczekać. Powiedziałam w jakim miejscu obecnie się zatrzymałam. Odebrałam 3 telefony w tym ostatni, w którym poinformowano mnie o tym że dostawca mnie nie znalazł chociaż stałam pod drzwiami i muszę odebrać zamówienie w sklepie, bo „dostawca został przydzielony do innej roboty”. W sklepie Pani z obsługi powiedziała, że kierowniczka mnie szukała i mnie nie było na wyznaczonym miejscu. To kto w końcu dostarczał owe zamówienie? Zapytałam gdzie jest punkt w którym Pani zdaniem miałam stać, czy może mi go Pani wskazać? Otrzymałam odpowiedź „nie wiem”. Śmiech na sali. Szkoda swojego czasu. Nie polecam. To był ostatni raz gdy zrobiłam zakupy w tym miejscu.

Pani kasjerka z kasy samoobsługowej nie sprzedała mi piwa ponieważ stwierdziła że byłem pod wpływem alkoholu po podejściu do kasy od razu wzięła koszyk i zaczęła pakować rzeczy które przyniąsłem do kasy ja się pytam A co pani robi ? a ona mi odpowiedziała że nie sprzeda mi bo jestem pod wpływem A byłem trzeźwy poprosiła jeszcze ochroniaża żeby mnie wywalił ze sklepu ale im to się nie udało bo sam wyszedłem ponieważ spieszyłem się na pociąg i stwierdziłem że nie będę się zniżał do ich poziomu. Na dodatek w tym sklepie mają dziurawe piwa gdyż 2 żubry mi się wylały w drodze do kasy ŻENADA ŻENADA ubieagam się szefostwa tamtejszego Carrefoura o wyciągnięcie z tej sytuacji konsekwencji powyżej wymienionym pracownikom sytuacja miała miejsce dnia 07.12.2022 O godzinie 20:43. NIEPOZDRAWIAM

Uwaga na oznakowanie cen. Na półce duże braki towaru, nie można wziąć całej zgrzewki napoju, bo jej nie ma. Brak pracownika, do którego możnaby się zwrócić z prośbą o doniesienie, bo wszędzie sami ochroniarze. Oczywiście przy kasie okazuje się, że cena pojedynczej sztuki jest inna niż przy zakupie całej zgrzewki, ale takiej informacji na półce już nie znajdziemy. W biurze obsługi klienta pusto, trzeba czekać, żeby ktoś podszedł tylko po to, żeby dowiedzieć się, że ta Pani nie rozkłada cen. Wygląda to tak, jakby chcieli zarobić, sprzedając pojedyncze sztuki, a nie całe zgrzewki. Skoro oszczędza się w tym sklepie na ilości pracowników skorych do pomocy, to może warto by było zainwestować chociaż w lepsze oznaczanie cen i informacje o szczegółach promocji.

O 19:53 dzwonimy na infolinię zapytać czy można przyjść z psem, w odpowiedzi słyszymy, że tak. W odpowiedzi na pytanie czy napewno nie będzie problemu również słyszymy potwierdzenie. Po 21 przychodzimy i agresywni pracownicy wyrzucają nas z progu sklepu powołując się na tabliczkę z zakazem(ktorej przecież klient nie widzi zdalnie) podważając podane nam wcześniej informacje(przy pracownicy dwójka ochroniarzy oraz kobieta z obsługi klienta). Jeden z ochroniarzy przekracza granice i napiera ciałem na psa. Jedna z pracownic wdaje się w zbędne dyskusje, telefonując na podany numer osoba odbierająca kłamie, że takiej sytuacji nie było. Od tej pory napewno już nie pojawimy się i będziemy każdemu odradzać Carrefour przy ul. Pawia 5 w Krakowie.

Przed chwilą chciałam kupić żarówkę .Sprzedawczyni nie byłam Chętna do pomocy , zdenerwowała mnie tak że do tej pory sie trzese…..powiedziała mi że ona nie wie a jak chce się dowiedzieć to żebym się zatrudniła w tym sklepie czy państwo to rozumiecie!!!!I jeszcze powiedziała do mnie że jestem agresywna !!!!Z takim chamstwemi buta dawno się nie spotkałam, ale proszę mi uwierzyć załatwie tą sprawę w odpowiedni sposób.Nie pozwolę się obrażać jestem klientem i powinnam być potraktowana jak klient a nie intruz!!! jeśli potrzebuje wyczerpującej informacji od tego jest pracownik żeby mi jej udzielić a nie udzielać mi porady że jak chce się dowiedzieć to powinnam się zatrudnić jesteście żenujący zrobię z tym odpowiedni użytek.

I ❤️ my weekly Carrefour shopping experience, that is until I get to the cashier as I mainly only have cash on me (a curse) and can’t use the self serve machines which only allow for credit card. I encounter the most rudest worker almost every time (can’t help but wonder, is the queue always shorter for her than other available cashiers because people know?). She works as if she’s on punishment, working like she’s doing you the favour. The most sour and bitter cashier I’ve ever encountered. Haven’t caught onto her name yet but it’s the older lady with shorter dark hair. Avoid if you have the time.

Pani pracująca w dniu dzisiejszym na poziomie -1 przy kasach samoobsługowych bardzo nie kulturalna. W systemie nie można znaleźć każdej bułki. Nie jestem zobowiązana znać wszystkich Państwa produktów żeby samodzielnie móc się skasować przy kasie . Proszę to naprawić. Zostałam w niegrzeczny sposób poinformowana że nabijam złe pieczywo na kasie. Na sam koniec Pani za mną wołała czy aby na pewno skasowałam wodę mimo że stała przy mnie wbijając pełen kod plu bułki i chyba miała czas się zorientować czy przypadkiem każdy produkt jest nabity. Mega słaba obsługa.

Poszłam z dzieckiem po wodę w upalny dzień. Lodówki zapełnione po brzegi przeróżnymi napojami cukrowymi i piwem wszelkiego rodzaju, wody niestety nie udało mi się zlokalizować. Kasa samoobsługowa niestety nie działała (mam na myśli wagę) i Pani ekspedientka musiała użyć swojego identyfikatora. Żeby wyjść poza linię kas należy użyć paragonu, który trybi za 5 razem. Klimatyzacja raczej w tym sklepie nie istnieje. Ochrona obserwuje wszystkich ludzi bacznie jak potencjalnych złodziei. Nie można się czuć komfortowo podczas robienia zakupów w tym sklepie

Kupując wino bezalkoholowe przy kasie samoobsługowej wyskoczył komunikat “potrzebne zatwierdzenie”. Czekałam na panią, która obsługiwała te kasy -siedziała obok prawie. Pani siedziała nic nie robiąc i podeszła dopiero jak podeszłam do niej i poprosiłam o podejście. Kiedy zapytałam , czemu przy winie bezalkoholowym pyta o dowód - z czystej ciekawości, odpowiedziała (cytuję) “temu” śmiejąc się pod nosem. Zaakceptowała dopiero po okazaniu przeze mnie dowodu. Komentarz “temu” bardzo nie na miejscu i niemiły. Sytuacja z 17.11 przed 19.

Obsługa sklepu zachowuje się jakby pracowali w perfumerii, a nie sklepie spożywczym!!! Miałam dziś wątpliwą przyjemność bycia świadkiem sceny gdy pani ekspedientka poprosiła pana z ochrony aby wyprosił z kolejki do kasy panią, która według niej cuchnęła tak, że jak powiedziała „ zaraz zwymiotuję”! Gdy pan ochroniarz wyprowadził zdezorientowaną panią to ekspedientka demonstracyjnie użyła odświeżacza powietrza! Czyżby Carrefour wprowadził jakieś standardy dopuszczalnego zapachu u klientów??!!!! Zero empatii i zrozumienia!

extremely rude staff at the self check-out machines. yesterday at closing hour a woman employee behaved rude, told me to speak "tylko polskie" although i made efforts to speak polish with her and explain why the machine charged twice for a product. i will never ever buy from this shop again! anyway fruits and veggies are always rotten and extremely expensive compared to other shops! and btw carrefour is a French brand, not Polish, tell this to your employee who thinks so highly of her native language!!

Asortyment duży bez zastrzeżeń, ceny ze względu na lokalizację zrozumiałe ale niestety obsługa klienta rodem z PRL szczególnie na górnym poziomie na kasie samoobsługowej. Po piątkowych zakupach 10.03.2023 jeśli sytuacja mnie nie zmusi to raczej nie zrobię tam zakupów. Radził bym dyrekcji przeszkolenie pracowników z kulturalniej obsługi klienta i zaznajomienie ich z zasadami bo jak na takie reprezentacjne miejsce w centrum miasta które powinno być wizytówką to nie powinno dochodzić do takich sytuacji.

This is a very good supermarket. It's probably the largest shop of its kind in the downtown area of Krakow. Its location just next to the main train station and on the top floor of one of the main malls in town, make it a very convenient place to visit. It carries a wide range of items from groceries and drinks to a variety of items for the home. They rearranged and updated it recently, which seems to have opened space for more items. Certainly, a decent supermarket and definitely worth a visit.

Pandemia się skończyła i polikwidowano płyny do dezynfekcji na wejściu. Przez sklep przewija się multum ludzi a personel na pewno nie przeciera rączek od wózków płynem antybakteryjnym po każdym kliencie. Przynajmniej wychodząc ze sklepu powinno mieć się możliwość zdezynfekowana rąk. Pandemii nie ma to i zarazków też nie ma, tak widzi to Carrefour. Przykre. dobrze, że Pan z ochronny poratował mnie płynem dezynfekcyjnym. (Mały na ścianie był niestety pusty)

Rude staff member accused me of stealing because I had a drink in my pocket I’d purchased in the other Carrefour downstairs. Told him this and he demanded a receipt, I told him he’s welcome to check the cctv where he will see me purchase it, put the receipt in the bin and walk away, and then he’ll see me enter his shop with it already in my pocket. he walked off in a huff. I’m not impressed that this is how carrefour treat their customers

Bardzo często kupuje w tym sklepie ale czegoś takiego jeszcze nie było. Ukrainka pracująca na kasie nawet nie umiała mi powiedziec ile mam zapłacić ,tylko pokazywała że już, ale co już ? nie wspominając o jakimś słowie dziękuje,do widzenia Zachowanie jej jakby za karę siedziała Dramat Następnym razem jak sytuacja się powtórzy to nic nie kupię i napewno nie wrócę. Sprzedawca który pracuje za kare to najgorsze co można spotkać

Wszystko byłoby ok, gdyby nie obsługa na stoisku z serami i wędlinami. Jest tam jedna ok młoda Dziewczyna, natomiast dwie inne Panie (jedna z kucykiem, druga krótko obcięta w okularach) traktują klientów skandalicznie. Udają, że nie widzą, że ktoś stoi przy ladzie, wzdychają zdegustowane, pytanie o cokolwiek jest bezcelowe bo irytacja Pań sięga zenitu. Od dawna z takim prlowskim standardem obsługi się nie spotkałam:/

Sklep może i w porządku,ale magazynierzy porażka. Na rozładunek czekasz 2 godziny zamiast pracować za 5 minut 2 razy palą. Czy to jest normalne? Bo moim zdaniem to jest chore. Gdy zapytałem się,to powiedzieli teraz po przerwie załadujemy i podstawisz się. I przez 2 godziny oczekiwania zaś przerwa? I drugie: po co magazynierzy skoro przyjmujesz towar sam? To jest najgorszy Carrefour. Nie pozdrawiam

Nie da się robić zakupów w miejscu gdzie obsługa jest chamska i pyskata. Zapytałam grzecznie o produkt w lodówce Pani która akurat przechodziła i jak strasznie musiałam jej przeszkodzić odwarknela mi bardzo nie grzecznie. Pani która wróciła z macierzyńskiego i jest tam rok tak twierdzi. Polecam wrócić do dziecka, a nie pracować w miejscu gdzie jest kontakt z klientem. (Dział nabiał)

Nie rozumiem po co pani z wydawki pizzy pyta o jej odgrzanie skoro po otrzymaniu dalej jest zimna , bez sensu, na początku pizza była bardzo dobra ale jak to na początku teraz zdecydowanie gorsza jakosc , szansa dana 3krotnie za każdym razem to samo zimna pizza, nawet prośbą o potrzymanie dłużej nie pomogła, dziękuję juz nie skorzystam

Carrefour to francuska sieć supermarketów, która oferuje szeroką gamę produktów. Ich różnorodna oferta zawiera produkty spożywcze, odzież, elektronikę i wiele innych. Wielu konsumentów docenia Carrefour za konkurencyjne ceny i wygodne lokalizacje sklepów. To świetne miejsce do zakupów codziennych artykułów i innych produktów.

Obsługa bardzo nieprofesjonalna. Rozumiem, że można być zmęczonym lub mieć gorszy dzień, ale wtrącanie się w rozmowę klientów i skomentowanie mojego zdziwienia groźbą „5 tysiącami kary”, kiedy nikt do owej Pani się nie odezwał, jest conajmniej nie na miejscu. A cała afera o to, że z kasy wyszedł więcej niż jeden paragon :).

Dotyczy punktu na poz. 1 obok rossmanna. Duży sklep z bogatym asortymentem. Niestety powinniście coś zrobić ze stoiskiem z czekoladkami na wagę. Albo podkręćcie klimaryzację, albo nad tym stoiskiem jakiś nawiew włączyć. W przeciągu miesiąca dwa razy brałem czekoladki Wawel nut break i dwa razy były roztopione po otwarciu.

Kupiłam dziś sushi zero waste, które miło mieć datę do dziś. Już nieraz kupowałam podobnie w innych sklepach i było ok. Niestety to z Carrefoura było już tak nieświeże, że trafiło do kosza. W zapachu i smaku było już czuć, że jest nie w porządku. A naklejka z datą dzisiejsza była przyklejona na starą naklejkę.

Poziom -1, obsługa ani dzień dobry, ani do widzenia nie umie odpowiedzieć. Pani na kasie naburmuszona jakby za karę siedziała, a klienci są traktowani jak zło koniecznie. Obserwacja z kilku wizyt, zawsze to samo. Lepiej skorzystać z samoobsługowej kasy, ona ma więcej kultury osobistej.

Mają stoisko z kawą i jakimiś kanapkami, wczoraj chciałam kupić cappuccino aczkolwiek pani przez 10 minut nie raczyła do mnie podjeść bo podgrzewała sobie coś w mikrofali i wolała stać i się patrzeć na mnie niż podejść i mnie obsłużyć. Żenada. To jakaś łaska zostać tam obsłużonym?

Chętnie dał bym zero gwiazdek. Pani która mnie obsługiwała w kasie powinna chyba zrobić sobie wolne ze względu na wypalenie zawodowe. Nieprzyjemnie, nie ma sensu psuć sobie dnia taką obsługą. Jedyna zaleta to czas oczekiwania czasem krótszy niż w biedrze obok ale i tak nie polecam

Generalnie Pani w sklepie nie grzeszy inteligencja. Oskarża ludzi o kradzież i drze za przeproszeniem buzie. Sprowadza ochroniarza i nie chce wypuścić ze sklepu. Mam nadzieje ze jak się spotkamy następnym razem Pani nas przeprosi za dana sytuacje bo nie usłyszeliśmy tego :)

Kiedyś robiłam tam spore zakupy.Teraz omijam...+jest,że zawsze francuskie sery znajdę.Ale i też chińskie grzyby czy inne niestandardowe rzeczy.Jest drożej niż u konkurencji,ale czasem warto zaglądnąć.Mają innevprodukty niż konkurecja i właśnie dlatego czasem warto wskoczyć.

I bought here two packs of eggs (in each ten), at least 3-4 are rotten, rotten to the point that the eggs are terribly stinks. _ Kupiłam tu dwa opakowania jaj, przynajmniej 3-4 są zgniłe, zgniłe do tego stopnia, że jaja są strasznie śmierdzą. NIE POLECAM TEN SKLEP!

Czysty, schludny, dobrze zatowarowany sklep. Usytuowany w Galerii Krakowskiej, z wejściem od środka Galerii. Oczekiwanie na dojście do kasy stosunkowo niedługie. Od czasu do czasu z głośników wydobywa się zachęcenie do skorzystania z kas samoobsługowych.

very complete and nice supermarket as you can see in photos, BUT the cashier ladies are always like in bad mood, angry and never friendly, they don't even answe back when you say good day or thank you in Polish, to me or my Polish friends.. very bad.

A wide selection of products. The bad thing is the check-out. Were yelled at by the cashier, multiple times saying the same sentence over and over again, each sentence becoming more and more aggressive, when we said that we don't understand… Więcej

Jeżeli sklep jest otwarty dla klientów od 8:00 rano to dlaczego o 8:30 towar nie jest jeszcze w pełni wyłożony? Pytam w szczególności o dział owoców i warzyw. W dodatku jeśli pyta się obsługę o towar, którego nie można znaleźć to warczą,… Więcej

Big super market with convenient location. At the beginning it might be hard to navigate around and find what you want but they have everything and in good prices. Products from other countries can be found here. The staff didn't speak English.

kasjerka o godzinie 17:35 o imieniu Stanisława odłożyła na bok wino, które chciałam nabyć, bo według niej legitymacja studencka (na której jest pesel) nie jest dokumentem uwiarygadniającym datę urodzenia. Po zapytaniu, dlaczego nie chce… Więcej

Stoimy z chłopakiem (29.11 około 14) w alejce ze słodyczami, przy regale normalnie wybierając co kupić na prezent. Nagle w plecy chłopaka, całkowicie bez prośby o przesunięcie się wózkiem pełnym kartonów wjeżdża pani. On przez siłę… Więcej

W jakim celu przy kasach stoją koszyki, do których należy przepakować skasowane produkty, skoro nie można nim wyjechać? Absurd. Do tego obsługa nie mówiąca po polsku i informacji należy się domyślać z naburmuszonej miny i ostrego tonu.

W sklepie niestety jest okropnie gorąco. Na większe zakupy wolę udać się do innego sklepu bo tutaj ciężko wytrzymać w takiej temperaturze. Pani koordynatorka bardzo niemiła zwłaszcza dla pracowników, od razu się to rzuca w oczy.

One of the cheaper options if you need food and drink for the train bus journey. Wide selection of products. But you need to go upstairs in the mall to find it not to be confused with the express store by the McDonald's

Naprawdę lubię ten sklep i przychodzę tam kilka razy w tygodniu: codzienne zakupy, zakupy na zapas - zawsze tutaj, bo mieszkam blisko i po prostu lubię Carrefour jako markę, polecam wszystkim znajomym.… Więcej

Kanapka tylko do połowy wypełniona składnikami, a wśród składników zgniła rzodkiewka i zgniła sałata. Bułka kupiona zaledwie kilka godzin wcześniej na podróż i przechowywana w chłodnym miejscu. Nie polecam

Biggest carrefour I have seen in krakow. And they have varieties of products ranging from food, stationeries, electronics , alcohol and beverages and lot more.availability of self service check out machine

Bardzo nie mila obsługa. Pan na kasie zaczął krzyczeć bo zwolniła się inna kasa szkoda że nigdzie nie ma ekranu na którym była by wyświetlona informacja i szkoda że pracownicy nie mają kultury nie polecam.

Kupiłem 3 kawałki pizzy na wynos. Po otwarciu pudełka po 5 minutach w pociągu okazało się, że pizza była całkowicie zimna, a sosu czosnkowego, który zamówiłem i za który zapłaciłem nie było! Nie polecam.

Obsługa w sklepie nie istnieje, więc nie ma kogo spytać, gdzie znajduje się jaki produkt. Wybór produktów o wiele mniejszy niż w Carrefour Czyżyny (który jest o wiele lepszy niż ten na Pawiej piętro +1).

Nigdy więcej. Strata czasu a podejście do klienta skandaliczne. Nie wiem czy to "zasługa" pracowników czy zarządu. Towaru z promocji gazetkowych nie ma na półce. Nikt z obsługi nie ma chęci pomóc… Więcej

Beznadziejna obsługa - mowa o mężczyźnie przy kasach samoobsługowych, który ma pomagać klientom, a zamiast tego robi wyrzuty każdej osobie której coś nie działa i jest najzwyczajniej w świecie niemiły.

Carrefour has everything you need, supermarket, licquor store, bakery, fresh fruit and veg etc. Make sure though you weigh your fruit and get sticker before you go to the checkouts. I got caught.

Pełna profeska. Od 3 mcy czekałem na rozpatrzenie reklamacji sprzętu (oczekiwanie na odpowiedź serwisu), panie w POK-u załatwiły to w jeden dzień. Polecam!

The shop was really good and had everything you could think of but the placement of stuff was kind of random and not at the usual place like other stores.

Inaccurate hours of operation. It’s nice to have a good selection and good prices but not having correct hours of operation listed is really annoying.

Always love shopping here, the staff couple be a little more helpful and cheerful, and prices could be a little more affordable, solid 3 star

Nic się nie uczycie na błędach. Znowu cały sklep zawalony jakimiś misami czekoladowymi z Lindta za 19.99 PLN. Może już czas wyjść z Polski?

The girl in the main hall not only didn't know the English but was offensive. And i was unable to find the gas in a can.

Ogromny zaduch można zemdleć... widać kierownictwo nastawione tylko na zysk mają gdzieś zdrowie klientów i pracowników

Everything as expected and the good thing was that the self-service registers really helped out with the queues.

all the stuffs I have got in there from fish to meat and house items to cosmetic everything I mean ..…

stara baba w kasie z krótkimi włosami w okularach była hamska. nie pozdrawiam PS. fajny kerfuś jeździ

Duży sklep w galerii przy dworcu. Mam wrażenie, że ceny wyższe niż w innych sklepach tej sieci.

Wszystko super tylko niektóre panie przy kasach niezbyt sympatyczne Ceny dobre Jakość dobra

Sklep czysty, dobrze zatowarowany, gdyby można było dać 6 gwiazdę to dałbym za kerfusia

Czysto. Tylko obsługa jakąś śpiąca . Jak z innej planety niektórzy pracownicy. Ospali.

Byłem tam dzisiaj bardzo gorąco, lodówki nie chłodzą przez co produkty są ciepłe ...

Just a touch too big for a mid-city shopping mall. The self-check exit is tricky

Just perfect. Busy but staff efficient. Well stocked, good quality fresh stuff.

Ciężko się odnaleźć w sklepie. Produkty ustawione na regałach nieintuicyjne.

Na piętrze -1 patologiczna obsługa krzyczy na starszych klientów ‍♂️…

Nowy ład w sklepie, ekspedientki pomocne w szukaniu towaru- dziękuję!!!

It's good but pricey and still, there is no good store in Poland

Great for what we needed locally. Quite a large supermarket.

Dużo ludzi, kolejki do kas, pracownicy nie są zbyt życzliwi

Spory wybór produktów, dużo kas, blisko wjazdu na parking

Miła obsługa i atmosfera chętnie wracam tam na zakupy

Very helpful staff and wide range of products

Promocje na warzywa. Duży wybór produktów.

Czysto i schuldnie, miła pomocna obsługa.

Big,good place but no product for cars

Good Prices, quality products!