Добрый день! Хочу поделится с вами своими эмоциями после посещения магазина Касторама в Нижнем Новгороде. Началось все с момента оформления заказа в интернет-магазине. Потратив нереальное количество времени на выбор строительного материала на во всех смыслах тормозном сайте, дело было сделано, заказ был сформирован #600000104 1418, пришло уведомление, что заказ находится в отработке (на сайте есть информация, что заказ обрабатывается не более 24 часов). Наступил день 1918, я похоронила все надежды, что сотрудники магазина со мной свяжутся и решила почтить своим присутствием вышеупомянутое место сама. На мой вопрос: "Где мой заказ" сотрудники отдела интернет заказов лишь погоготали, выдали мне бланк заказа и отправили на кассу, к слову сказать совершенно другой конец магазина. На кассе также не обошлось без сюрпризов, за время пока мой заказ "обрабатывался"( 5 дней) в магазине началась акция на 1 из позиций в накладной, по артикулу пробивался радиатор биметаллический с разницей в 300 руб. в меньшую сторону, на что кассир с простотой деревенского дурачка сказала : "Ну щас я вам скорректирую цену в большую сторону и все нормально". После высказанного недовольства по этому поводу, на арену вышел администратор магазина, сказал, что вам нужно вернуться в отдел интернет- заказав и скорректировать цену у них. Видя, что меня уже распирает от негодования и я могу просто взорваться не стал усугублять ситуацию, решил вопрос с отделом сам, цену скорректировали. Тут ничего сказать не могу, администратор сумел сгладить острые углы- молодец. Итак, заказ оплачен, поставлен на доставку, И тут, я решаю рискнуть еще раз, и выбрать люстру, прям в этом же магазине. И что вы думаете??? Выбираю товар по стоимости 1991р. (бра с четырьмя паллафонами), на кассе пробивают товар по стоимости 2075р. и ОПЯТЬ ТОТ ЖЕ ВОПРОС "может скорректируем?". Фиаско, думаю я, но на этом сюрпризы не закончились. На следующий день (день доставки), многоуважаемые грузчики приносят весть : "Рулонной шторы из вашего заказа не будет, вам продали не существующий товар на складе". Следующая реакция, звонок в полюбившийся мне магазин, где администратор с вежливостью сапожника сообщила, что мне нужно вернуться в магазин и оформить возврат, о замене товара на товар по аналогичной стоимости и речи быть не может. Итог, 6 часов затрачено на поездки до магазина и обобрано, испорченных нервов просто не счесть. Люди, берегите нервы, обходите этот магазин стороной

Такой отвратительной работы по доставке из интернет магазина я давно не встречала! Сделала заказ на 26тысяч на вечернее время доставки с 18 до 22х и про него забыли. При попытке связаться с техподдержкой ближе к 10 вечера, трубку нигде никто не брал, тк она работает до 20:00. Утром до 10 часов про мой заказ тоже никто не вспомнил, хотя магазин работает с 8 утра, пока я не дозвонилась до техподдержки и магазина сама. При этом мне пообещали доставить заказ первым адресом в очереди в промежуток с 12 до 16 тк касторама находится в 1км от адреса доставки. Также обещали перезвонить по скидке на доставку и подъем. В 13:30 когда заказ не прислали, а магазин так и не перезвонил, я попыталась связаться с ними вновь сама. Мне сказали, что мой заказ почему то не влез в первую машину и заказ доставят позже до 4-х. Через ещё час и ещё один круг ада общения с техподдержкой мне пообещали возможность возврата средств за доставку и саму доставку в 15:00. Время 15:30 никакой доставки до сих пор нет и я пишу этот отзыв. Настолько некомпетентных сотрудников надо ещё поискать видимо, но касторама в Нижнем Новгороде с этим справилась. Не знаю как компенсировать стоимость потерянного рабочего дня, тк после 16-ти часов уже темно и работать практически невозможно. Просто день простоя работы обеспечили мне работники касторамы. При этом при качественной работе руководителей и менеджеров, даже если реально случилась ошибка и забыли про заказ, но люди бы сработали качественно, можно было бы информировать меня корректно о времени заказа, доставить раньше ту часть заказа, которая мне необходима в первую очередь раньше, чтобы она влезла в машины доставки и уж точно не бросать меня дозваниваться до магазина по полчаса, чтобы что-то решить.

10.11.23 создал заказ на сайте. По приезду в магазин выяснилось, что заказ не обрабатывался, так как "сайт глючит" - это со слов менеджеров по выдаче интернет заказов. Предложили пойти собрать все в торговом зале - отлично. Каждый продавец, примагничен или привязан к своей своей стойке. Складывается ощущение, что если он подведет клиента к продукту и даст ему в руки товар, который ему нужен - его вечером убьют после смены. Правда один храбрец нашелся и после трех вопросов где же товар - ткнул меня и я понадеялся, что не все еще потеряно, но зря! Пробивая товар на кассе в суматохе был удивлен последовательность кассира - прикладывайте карту (приложил), далее с вас 700 р. А какого ... с меня такая сумма? Оказалось, что на одна позиция (валик, отличающийся только цветом рукояти, который висел на витрине был один синий среди остальных желтых) оказался примерно в 10 раз дороже чем на ценнике. На просьбу сделать, даже не возврат, а отмену операции (даже от кассы не отошел) поступил отказ и просьба пройти к стойке сервисной службы для возврата ден. средств. Иду стойке, мне уже ничего не нужно в этом магазине и хочу быстрее отсюда исчезнуть, забрав свои деньги. Но тут как в кино: "из нашего казино так просто не уходят!". При возврате оказалось что пакетик, стоимость 7 рублей и объемом меньше презерватива, невозвратный. Путем 2 минутных пререканий, менеджер заявила, что вернет мне 7 рублей из своего кармана. Ушел расстроенный. Ни один сотрудник не предложил помощь в покупке товара, хотя я до конца был настроен на покупку, хоть и с плохим настроением. Т.е. получается: товар есть, клиент хочет купить, магазин продать, а система не работает. В 2023 году это ******, а не торговля.

Магазин сильно испортился! Ассортимент стал достаточно бедный. Цены подскочили сильно. Очень пугают очереди. В четверг в 21.00 работали 2 касссы, с несильно расторопными сотрудниками, очередь стояла по 30 человек в каждую. Народ с телегами и мешками. Но самое приятное оказалось хамское отношение администраторов, которые в лицо послали... и говорили, обращайтесь к руководству и идите в другие магазины. === Преобрели перфоратор, но когда принесли домой, оказалось, что ошиблись в выборе. Консультации продавцов получить невозможно по причине их отсутсвия на рабочем месте (продавцов), да и не всегда адекваности понимания проблемы. На следующее утро попросили обменять с доплатой - было отказано под предлогом действующего законодательства. В настоящее время все магазины предлагают услуги по обмену товара надлежащего качетсва, т.к. понимают, что при отсутствии квалифицированного персонала и большом ассортименте товаров выбор покупателю сделать сложно. Кроме того повышается лояльность к бренду. Тут это начисто отсутствует. === Благодарим за сервис. В следующий раз будем покупать в других магазинах, где товар получше, да и сервис не хромает. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДАННЫЙ МАГАЗИН К ПОСЕЩЕНИЮ!!!

Было 5 звёзд, но сегодня мнение поменялось. Всё из за сотрудников магазина. Покупал лампу, висит огромный банер акция с ценой 455р, пробивается на кассе 495р. Решил уточнить у кассира отправила на стойку информации, там человек 7-8 стоит говорят " мы не знаем ищите продовца", пришёл в отдел, нашёл продовца он цена верная и отправил опять к ним. Мне надоело бегать попросил продовца разобраться в одной и той же программе разные цены. И как раз ещё двум людям делают возврат по той же причине. Потом с продавцом уже идём обратно к стойке информации, там мне говорят что только вернут деньги и сменят цену, меня это не устроило, попросил вернуть разницу. Недовольная женщина начала докапываться до всех, отправила за подтверждение продавца, распечатку цены просила, он принёс, запросила у меня данные, расписался в доках о возврате, дальше другая девушка внесла в систему какие то данные и потом уже другой парень сделал возврат. И того что бы вернуть 40р им потребовалось 5 сотрудников, 40 минут времени и еще звонок руководству. Я терпиливо подождал т.к не торопился, посмеялся над ними, но это ненормально.

Здравствуйте! Мне отказано в возврате товара в магазине "Касторама" ул. Бетанкура, 1, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 603159 Ссылаясь на срок возврата до 14 дней. Хотя на товар, на момент покупки, были условия срока возврата 1год. (по этой причине и покупали ) При этом в начале ноября 2021г, сдавали аналогичный товар со сроком более 14дней- все приняли без вопросов. Объяснения руководства невнятные. Претензия передана в соответствующие органы. Считаю действия магазина неправомерными, ввиду того, что договор покупки не может изменен задним числом, в одностороннем порядке и без уведомления покупателя. Дополнено: Полагаю, что уменьшение сроков (с марта 2021г) связано со слиянием с другим крупным магазином у которого срок возврата 14 дней (пл. комсомольская) и соответственно принятием его условий. Но это не должно сказываться никак на всех покупателях до марта 2021г, которые не были письменно извещены, об изменении условий и имеют право возвращать товар в течении года (на условиях договора купли-продажи на момент покупки)

Посетил 25-го мая Кастораму в Нижнем Новгороде на Бетанкура. Впечатление осталось самое удручающее: выкладка товара оставляет желать много лучшего, во многих отделах (свет, скобяные изделия) отсутствуют ценники, товар перемешан и лежит в не соответствующих его артикулу местах. Сотрудники выглядят изнурёнными, отвечают неохотно. Уценённый товар в отделе скобяных изделий приобрести не удалось вовсе: "не обозначили цену", при этом товар лежит в доступе. Порядка в отделах не наблюдается: крепёж рассыпан по полкам и полу. Крайне негативное впечатление оставила касса: кассиры переговаривались друг с другом довольно громко, в очень грубых выражениях обсуждая между собой других сотрудников и штатное расписание, установленное руководством, при это покупателей обслуживали будто между делом, не уделяя внимания. В магазине имеют место массовые нарушения как правил торговли, так и общепринятых в цивилизованной рознице стандартов поведения персонала (с кассирами вопиющая ситуация).

Плюсы: почти все, что нужно для недорогого ремонта есть в наличии, некоторые позиции практически по оптовым ценам, часть персонала доброжелательна и отзывчива. Минусы: сегмент премиум отделочных материалов практически отсутствует, в зоне загрузки крупногабаритного груза паркуется мелкий транспорт, мешающий подъезду грузовиков и шлындруют дамы с колясками - НИКАКИХ оповещений об опасности НЕТ и в помине, отсутствует помощь в погрузке, м.б. есть платная - не скажу, не спрашивал. Мелкий совет: если покупаете самовывозом что-то типа ГКЛ или ОСБ сделайте предварительный заказ, чтобы вам его набрали и подвезли к выходу к удобному для вас времени, особенно, если используете наемный транспорт. Только не на утреннее открытие магазина! - оплатив накануне вечером, мне пришлось ждать пока всё соберут почти час. А ОСБ я, пытаясь в одиночку погрузить на тележку, уронил целую пачку. Никто, правда, и не заметил. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО!

Соотношение цены и качества приемлемое. Магазин удобный по части поиска. Единственная проблема не понятно какой консультант в каком отделе, бывает на стойках нет специалиста, приходится искать. Часто натыкалась не а то что специалист просто не хочет консультировать. Но так же могу сказать, что в других отделах попадались очень вежливые и грамотные специалисты, который все рассказали и даже помогли погрузить в тележку тяжести. Но таких там очень мало. Если хотите туда идти,то самим лучше для начала разобраться в вопросе или материале. Может быть такое, что нарветесь на консультанта, который вас мягко пошлет или будет всем видом демонтировать, что он вам ничего не должен объяснять и вообще его ваш вопрос утомил. Доставка хромает, какие- то условия не озвучивают. Например, доставка к определенному времени, из-за чего я несколько раз попадала в неприятные ситуации. Иными словами, помощь покупателю сильно отстаёт.

Несмотря на многочисленные слухи о продаже Касторамы, магазин функционирует и в нем полно покупателей. Иногда посещаю, поскольку живу рядом, Касторама примерно в 300 метрах от дома. Покупаю в основном по мелочи товары для дачи или дома. Ассортимент широкий, товар в свободном доступе, можно выбрать самому, например " деревяшки", так недавно брал рейки для дачи. Очень выросли цены за последний год, особенно на пиломатериалы и металлоизделия, да об этом не писал разве что ленивый. Аккуратнее надо быть с ценами при выборе товаров, поскольку в других магазинах (специализированных) цены могут быть в 2-3 раза ниже, чем в Кастораме. Последний пример - перфорированный крепеж, после мониторинга купил в 2-3 раза дешевле в сети "Крепеж" уголки для деревянных конструкций. А так в целом, есть плюсы - широкий ассортимент, удобно расположен, вежливый персонал, магазин популярен у застройщиков и тех, кто делает ремонт.

Много раз тут брали всякую мелочевку вроде кранбукс или розеток и т.д., и вот если брать товар самой низкой ценовой категории или следующей после нее, то велика вероятность, что деталь тут же сломается. У нас как правило такие вещи служили не больше недели, и мы шли снова в кастораму (потому что по близости больше ничего нет) и покупали то же самое но чуть подороже, а если ломалось то снова шли и брали ещё чуть дороже. Короче за одну деталь грубо говоря приходилось платить по 2-3 раза чтобы найти ту самую, работающую. Подчеркну, что сталкивались с такой ситуацией неоднократно, на примере разных деталей для дома. Но у касторамы есть и плюсы как вы понимаете, раз я поставила 4 звёзды. Огромный ассортимент товаров, на любой вкус буквально, есть интернет магазин с возможностью сравнения товаров, есть доставка.

Решили купить кухню из 9 шкафов с варочной панелью и плюс линолеум... с доставкой... По итогу: попросили продавца а ряду пробить 6,5м линолеума... нам дали карточку и отправили на кассу... когда доставка ценой в 2,5т.р. состоялась, там оказалось 5,6м... Понятно, что надо проверять... но когда ты полчаса стоишь на кассе, о том, чтоб проверять ещё и чек совсем мысли не закрадывается... Ладно б только это... кухня... Всё выбрали, составили план на компе в зале... попросили добавить панель варочную... по итогу: приехало 8 из 9 ящиков и без варочной панели... Я понимаю, что люди устают и им не просто работать за троих... Но почему это должно стать моей, покупателя, проблемой? В Леруахе или даже в Максимоме такого не бывало... Покупателям советую: всё перепроверяйте по несколько раз...

Адекватный строительный магазин для своей части города. Если есть руки, то с помощью Касторамы можно много что в доме сделать хорошо, красиво и не дорого. Хороший выбор столешниц и фартуков для кухни. Сами кухни украинские средней ценовой категории. Год-два гарантии говорит сам за себя Есть и кухонная бытовая техника , можно укомплектоваться в одном месте. Восхищает отдел деревянных натуральных "заготовок" : столешницы, подстолья, лестницы и ступени для них, ставни (мы сделали из них ширму) ), плинтуса и круглый профиль и тп. Все можно отрезать в размер. Каждый такой супермаркет хорош по-своему, в каждом есть свои сильные и слабые стороны. Леруа, OBI, Касторама- все нужно посетить и отметить то, что является преимуществом именно для вас.

Нормальный магазин. Много всяких скидок. Иногда бывает, что товар на сайте отображается как в наличии, но по факту его нет. Так что если едете за чем-то конкретным, заранее уточните наличии или просто закажите на самовывоз. Кстати, с юрлицами такое не проходит. Мало того, что система предоплаты, так она ещё и типа депозитная. Сначала им надо зарядить денег, а потом ехать что-то на них покупать. Лично для меня странно это. В целом магазин советую к посещению. Выбор достойный, цены конкурентные, персонал адекватный, расположение удобное, парковка и зона отгрузки хорошая (можно прям к воротам подъехать), дополнительно есть кафе, где можно нормально покушать, за что отдельный респект.

Отвратительно. Ждали работника 30 минут, что бы просто задать вопрос, но он так и не пришел. Спросив человека в другом отделе, есть ли кто-то в отделе краски, он позвонил и узнал "Сейчас подойдет", сказал он нам, прошло еще 15 минут. Никого. В результате ушли и купили то, что нужно в другом магазине. Я понимаю, что человек, возможно обедал, но для этого и существую таблички обед, а не ушел туда не знаю куда, а вы стойте ждите, а потом еще с недовольным лицом подскажут. До этого, когда делали глобальный ремонт провели там почти 5 часов, потому что нужно было выписывать каждый гвоздь. Не удобная система. НО ужасное отношение к покупателям и ожидание по 45 минут куда хуже!

Были недавно в этом магазине.. не в восторге! Консультанты в разделе САД, не хотели с нами общаться. Попросила их показать где именно лежит товар, который мне нужен, тк мужчина тыкнул пальцем в пустоту со словами: "Сами найдете"... Все я не нашла и заставила его меня прям проводить у стенду, оказалось , что этого товара просто нет.. далее к этим же молодым людям подошла женщина пожилая, попросила искусственный газон на кладбище, они ей сказали номер ряда, она им объясняет, что очень плохо видит проводите, они ее проигнорировали три раза, после чего, я ее сама отвела в нужный ряд, женщину, которую я вижу первый раз в жизни! Работать не хотят!!

Пустовато стало, раньше лучше был магазин, теперь всё полупусто и не за что зацепится глазу...Искали лампочку для светодиодной люстры, которую покупали там же, не нашли, плафонов к ней тоже нет, в банном отделе вообще не нашла ничего интересного, корзины для белья без цен стоят, раньше красивые какие-то интерьерные решения были, а сейчас всё однотипно, грустно и уныло...Очень жаль, что так...Стоят ободранные двери в образцах межкомнатных дверей, а входные погнутые некоторые...Столешницы для кухонных гарнитуров продаются по 3м только и дорогие...Короче, Леруа Мерлен получше в этом плане, а в Максидоме так вообще всё красиво...

Отличный магазин! Столкнулись с такой ситуацией, что планировщик в магазине некорректно выписал один ящик из целой кухни, и благополучно его оплатив мы отправились домой. Спустя 2 недели обнаружили, что перепутан шкаф, но чек был утерян. Распечатали выписку с карты и отправились в магазин за возвратом покупки. Продавец без проблем оформил возврат денег на карту, приложив выписку и заявление, и мы смогли докупить новый шкаф. Считаю данный подход очень клиентоориентированным и лояльным по отношению к покупателям. Ассортимент магазина тоже радует, единственное что удивило, что за колировку краски взымается дополнительная сумма.

Добротный строительный гипермаркет, цены "средние" для сетей. Мне удобно по пути в деревню заехать в Кастораму и приобрести разную мелочевку, в основном крепеж если забыл подготовиться заранее и т.п. Ассортимент достаточно хороший, так же бывают крайне привлекательные акции. Для примера: в апреле брал утеплитель по акции, сейчас(09.2021) цена выросла в 1.5 раза, на тот момент цена была сасая низкая в городе, даже знакомые оптовики удивлялись такой цене с учетом бешенного роста цен весной 2021. Хорошие акции на электроинструмент.

Выбирала линолеум. Поразил очень скудный выбор размеров. Но в целом, если не придираться к ассортименту, отличный магазин есть все для ремонта. Можно распилить доски, как надо (правда за дополнительную плату, это минус). Из недостатков, это сайт, замороченный поиск, мало отзывов.так же очень плохо с консультантами, их просто мало, на всех не хватает. Цены на на какие-то категории выше, на какие-то ниже, но в целом средние по городу из строительных гипермаркетов. Для меня этот магазин один лучших строительных магазинов в городе.

Ужасно организована выдача интернет заказов. Должно быть все быстро, а по факту приходишь, сидит девочка, при каждом обращении закатывает глаза, начала оформлять выдачу, я так поняла заказ не собран, вышла куда-то, ни слова не сказала. Я быстрее бы сама забрала . Вернулась, начала выдавать заказ ии вместо белых жалюзи выдаёт мне серые, убеждая, что это бежевые и других в магазине нет, я аж чуть не задохнулась от такого вранья, сама лично видела белые!!! В итоге от интернет заказа отказалась и купила в самом магазине белые!!!

Отличный магазин для покупки нового инстремента, если горит(не раз выручал в трудный момент, а так яндекс-маркет в помощь). Есть очевидная проблема с консультантами, потому как если ты не видишь то, что нужно тебе на полке, ты скорее уйдешь из магазина, чем дождешься консультанта(по крайней мере в отделе дверных ручек, шурупов и т.п.).Мебельный гарнитур брать не советую, т.к. качество сомнительное и все кряхтит-пердит. Такая же ситуация и с садовым убранством (качели, палатки) все довольно быстро рвется и выцветает.

Цены очень низкие, и конечно же есть проблемы с продавцами... на просьбы особо не реагируют. Нужно что-то взять большое или тяжелое, обязательно скажут, что им за это не платят. Сервис хороший. Можно спокойно вернуть почти любой товар, если качество надлежащее. Даже спустя месяц возвращали товар. Доставка по качеству всегда разная... один раз все было доставлено вовремя и в целости, а в другой раз привезли поздно... ошиблись адресом, да еще не все привезли =) Благо такие проблемы не часто случаются.

Магазин отличный, сотрудники всегда профессионально помогали. Впервые попал на "доброго" консультанта в отделе "Свет". Два дня ходил за покупками к нему. Все консультации с огромным одолжением и пренебрежением. А уж если я не знаю, какой светильник мне нужен, и не могу посмотреть на стенде (светильник там выключен был и включить его он не может), то извините. При мне пожилая женщина обратилась к нему с просьбой подобрать лампочку - отправил ее выяснять, какой цоколь, даже не попытался помочь.

Хороший магазин и цены радуют, и ассортимент, отзывчивые, вежливые продавцы, всегда помогают и подсказывают, спасибо!!! Но есть одно маленькое "НО" в наличии не всегда есть нужное количество товара‍♀️ Вчера приезжали за панелью ПВХ, разновидностей по цветам и размерам огромное множество, но всего по 5-15 шт. в наличии(те которые понравились) пришлось взять те, которых было достаточное количество (немного не то, что хотелось бы) только по этому поставила 4.

Хороший магазин для дома. За последнее время довелось бывать во многих строительных магазинах города. Касторама пока самый дешевый. Хотя, конечно, ассортимент скучнее, чем в других сетях, но выбор есть. Плюсом именно этого магазина является, безусловно, его расположение (возле стадиона). В отличие от других известных сетей магазинов, он не на выезде, не за городом. Добираться удобно из любой точки города, как на своем авто, так и на общественном транспорте. Огромная парковка.

Не плохой магазин. Хороший выбор. Главное разнообразный. От мелких гаечек и гвоздиков до любых огромных строительных материалов. А так же инструменты на любой выбор. Еще есть замечательный отдел для дачи и сада. Прекрасный выбор растений для дома и вашей" фазенды ". А так же садовый инвентарь. Вобщем очень разнообразный выбор товаров необходимых для того что бы привести свой офис, дом, квартиру, дачу, сад и многое другое в порядок и создать уют и необходимый вам интерьер .

Обожаю этот гипермаркет!!! И плитку прекрасную на пол купили по хорошей цене и кухонный гарнитур (уже 3 года ему, всё нас радует), и входную металлическую дверь ! Интересные готовые решения ванных комнат и туалетов! ... вообщем, наш магазин. И еще - очень ответственный работник в отделе плитки - Александр (фамилию не помню) - МОЛОДЕЦ ПАРЕНЬ!!!!❤ Руководство, примите к сведению, поощряйте его - он полезен и крайне необходим для покупателей , а следовательно для вас!!!

Такой большой магазин. Наверное самый лучший для ремонта, если вы не специалист. Приятно, что почти в каждом проходе был работник магазина. Не только консультанты, но и другие работники, обслуживания этого огромного Центра. Они отвечали на вопросы и помогали. Возможно не так приветливо, как это делают консультанты, но зато оперативно получаешь инфо! В некоторых других подобных центрах иногда нужно идти уюк администратору, что бы получить квалифицированную помощь.

Хороший магазин, хороший выбор от бюджета до приличного. Можно попасть на хороших консультантов и они подскажут дельные вещи и помогут с выбором. Всегда без проблем возврат с чеком остатков что не подошло или перебором купленное. - это оч удобно. Удобно добраться, удобная парковка с двух сторон, охрана обычно поможет грузиться. Хороший недорогой строительный магазин. График работы . Хотелось бы шире ассорти, хотя бы под заказ что ли. А то как то маловато стало.

В этом магазине есть любые товары для дома, сада, ремонта. Мебель для ванной и кухни. Саженцы для клумб, садов, огородов, комнатные цветы. Кафель, бордюрная плитка, обои, стеновые панели, ограды. Качели, мебель для сада, лавочки. Огромный выбор светильников. Электрические лампочки, провода, всё для монтажа. Коврики и ковры, линолеум и различные покрытия для пола. Трудно сказать, чего там нет. Ещё труднее перечислить всё, что там есть. Отличный магазин!

Неплохой супермаркет товаров для ремонта и строительства. Немного ухудшила отношение - служба доставки. Явно недостаточно для такого объёма продаж. Доставку назначили через несколько дней. Время с 8.00 до 15.00. Более точно - не указали. Разумеется, отложили все свои дела и ждали, когда привезут купленный товар. В результате, доставка даже при таком графике не успела: привезли только в 16.30. В итоге - потеряное время и испорченое настроение

Обычный большой магазин на все случаи жизни. Цены умеренные, выбор достаточно большой. Как во всех больших магазинах сложно найти продавцов _ консультантов. Приехали за всякой мелочью для ремонта и плинтусами. В наличии было недостаточно, попросили узнать информацию на складе, продавец сказал, что данная позиция отсутствует - обманул. Тем же вечером сделала интернет заказ из наличия, но пришлось ехать ещё раз. А в остальном неплохой магазин.

Во время ремонта все строительные магазины стали для нас родными))) Costorama могу выделить привлекательными ценами! Ассортимент товаров на самом деле в большинстве больших магазинов одинаковый, а вот цены... Каково было наше удивление когда мы увидели что можно было купить товар на 30% дешевле чем мы уже купили в другом крупном магазине(((. Ковролин, плинтус МДФ, навесной ящик в ванную- на эти позиции цены оказались точно ниже чем везде!

Гипермаркет хороший. Большой ассортимент. Очень большой выбор рулонных штор, нигде такого нет. Одно пожелание, вчера в отделе многие спрашивали длину (высоту) рулонных штор 185-195 см. Знакомые жаловались на продавцов, я сначала не поверил, но вчера убедился сам. Обслуживание в отделах на 3-- ( не предложить, не посоветовать, создалось впечатление, либо лень работать,или сами не знают ничего, ну либо праздники сказываются) На кассах 5++++

Хороший сетевой магазин в котором достаточно большой выбор товаров для дома единственным плюсом или минусом в его пользу может сыграть то что ассортимент в той или иной категории В другом магазине подобной направленности будет больше а так в основном Если вы хотите сделать ремонт найти кто-то можно Однако стоит учитывать что для особо изыскательных покупателей выбрал всё-таки же не подойдёт в этом магазине

Хорошее расположение магазина. Обученные сотрудники всегда подсказывают и рассказывают обо всех нюансах и тонкостях. Удобное расположение товара в магазине. Отсутствие очередей - несомненный успех кассиров: все быстро и четко. Огорчает только довольно скудный ассортимент обоев: все одинаковое, разница лишь в расцветке. А в остальном - прекрасный магазин в помощь тому, кто затеял ремонт или строительство.

Купил водонагреватель,на столе оформления гарантии сотрудница потребовала распечатать полутораметровую коробку,достать тридцати килограмовый бойлер и найти в ней паспорт.На мою просьбу пригласить мужчин продавцов,начала обслуживание других клиентов.После скандала,ушла совсем.Другая выслушав меня, выполнила мою просьбу, пригласила помощника.Паспорт водонагревателя находится на дне упаковки,нет слов...

Не рекомендую магазин Касторама на мещерке. Смесители для кухни производства Касторама - брак сплошной, не рекомендую, купили в начале ноябре 2018, не успели даже ввести в эксплуатацию, на этапе установки при пробном пуске воды потёк кран. Люстру купили - края "коцаные", стали оформлять возврат денег (на замену даже витринный товар с ещё хуже браком) - очередь на возврат 3 человека, деньги вернули.

На днях купил эпоксидную затирку. Никто из продавцов не предупредил, что к ней нужна специальная смывка в идеале той же фирмы STARLIKE . Придя на следующий день в магазин оказалось, что данного товара у них в принципе не существует. Итог для плитки печальный. И это уже не первый негативный опыт от данного магазина. Не рекомендую идти в данный магазин без конкретного знания товаров продающихся там.

Большой магазин, с хорошим ассортиментом. Цены тоже не высокие, но и не такие низкие как в Леруа. Но здесь ближе, а это большой плюс!!! Ширпотреб есть весь, а если надо что-то особенное, Ищи через сайты. Часто заезжаю за дверными защелками, за картриджами для водяного фильтра. А вот раньше там был очень не плохой пиломатериалы (клеенные щиты без сучков) вспоминаю то время, 3 года назад.

ассортимент большой, цены есть дешевле ( в ОБИ купили дешевле антисептик-концентрат и весь объем) Здесь же прикрутили у виска, услышав, что надо 30л (на самом деле понадобилось ещё больше) Продали нам все 19л в общей сумме на 30л разница в цене в 3 000р Продавцы не компитентны во многих вопросах, не осведомлены о наличии ( час искали записанный по бумагам товар, не нашли)

Сломалась рулетка Magnusson - поменяли без вопросов. Так то написано гарантия 2 года, но на заборе тоже бывает написано. Вобщем отношение к клиентам человеческое, без всякой бюрократии. Также нет ограничения на возврат товара, который был куплен, но не понадобился. Главное не теряйте чек, а то вас ждёт долгая и мучительная процедура восстановления)

Много товаров для ремонта и товаров для дома и дачи. Цены не самые высокие, но качество так себе. Покупала ламинат - более менее, плитку в санузел(была вся кривая в итоге) и так по мелочи. Часто консультантов не допросишься помочь, подсказать. В час пик, дополнительные кассы не открывают, поэтому жуткие очереди. Лишний раз лучше не заходить.

Магазин не маленький, товарные группы представлены все, но, боже мой, какой устаревший ассортимент! Такими материалами ремонты делали 10-15 лет назад. Обои и шторы не рассматривали, по остальным отделам прошлись и не смогли выбрать приемлемого варианта ни по какой позиции Уровень примерно как к Леруа Мерлен, но ещё на звезду ниже.

Ближайший ко мне магазин такого типа, поэтому бываю часто. Нравится выбор и разброс цен. Но с момента открытия одна проблема, не хватает персонала в зале. Даже если продавцы есть в своих секциях они всегда и на столько заняты, что помощи дождаться проблематично. Но если уж удастся найти свободного, то всё расскажут и всё подскажут.

Место просто супер, особенно когда у тебя нет бабла. Можно прийти и погреться, если есть маска!посмотреть как люди покупают разнообразные товары для ремонта, но для себя я там ни чего не нашел, сказали, что для космических челноков запчастей нет, кроме краски, которой можно его покрасить. Но правда пообещали исправиться. …

Пришел, чтобы купить керамогранит. Стоят два молодых бездельника, как бы продавца. После просьб показать плитку соизволили оторваться от беседы. "Вон там", было мне сказано. Мне, старику (70 лет), не соизволили даже помочь погрузить на тележку, в каждой почке 35 кг! Даже в советские времена таких негодяев среди продавцов не было!

Очень довольна оперативной работой менеджера по продажам Алексея, кажется так называется его должность. Поменял мне зеркальную дверку со сколом без проблем. Очень благодарна! Дополнительное Большое Спасибо Касторама Нижний Новгород за широкий ассортимент, качество товара, подход к покупателю и конечно же достойный персонал!

Самый лучший магазин строительных материалов в городе. Отличный выбор, постоянные акции на самые ходовые материалы. Цены как правило самые низкие из сетевых магазинов(Леруа Мерлен +- тоже самое, но расположение неудобное). Недорогая доставка с заносом в квартиру. Сейчас удобнее делать интернет заказ если знаешь что нужно.

Большой сетевой магазин, с хорошим ассортиментом товаров для дома и ремонта. Есть все, как для начальной стадии ремонта; смеси, грунтовки, плитка, сантехника и тд., так и для финишной отделки помещений; краски, обои, освещение и ещё много интересного. Цены радуют) Нет проблем с возвратом товаров. Большая парковка.

Огромный выбор, низкие цены. Но нужно учитывать, что за низкими ценами может стоять более низкое качество. Например, покупали профнастил, так покрытие все поцараполось при аккуратной транспортировке и разгрузке... При покупке в другом месте с такой проблемой не столкнулись, ни одного поцарапанного листа не было.

Я не знаю чем это обусловлено но в магазине мне никто из продавцов не мог помочь, пока я не нашёл то что мне нужно на сайте и не показал артукуль товара вс дружно отнекивались от меня и посылали друг к другу в отдел. Одна только женщина на кассе была милой и приветливой которая старалась мне хоть как то помочь.

Приехал за интернет заказом, старший специалист Ирина отказалась ( в нарушение закона) в оплате заказа за наличный расчёт, сославшись на обеденный перерыв кассира!!! На моё предложение подождать, нагрубила, сказав, что ждать придётся час. Вопросы по работе всего магазина.... Не советую делать интернет заказы.

В городе много строительных магазинов, но почему-то в этом я делал покупки чаще, хотя и ехать не близко... толи цены подходящие, толи находились нужные товары... Есть все и для внутреннего убранства квартиры, и для садоводства, и для строительства своего дома. Богатый выбор электроинструмента и не только.

По сравнению с Максидом, Оби и Леруа Мерлен лучшее место. Хороший выбор, конкурентные цены, не на все, конечно, но на многие позиции. Дешёвая доставка, быстрый возврат, консультанты действительно могут что то подсказать. Хороший магазин Леруа Мерлен, но далеко для меня и ассортимент немного поменьше.

Продавцы не знают где найти товар. И не ориентируются в вопросах. Выкладка не очень дружелюбная для покупателя. Захотел купить - узнай о товаре в гугле, только после этого стоит совершать покупку, сотрудники не настроены на клиентоориентированность. Видимо, система мотивации персонала не располагает

Плюсы: соотношение цены и качества; удобное местоположение магазина, большая парковка; большой ассортимент. Минусы: очереди на кассах; при получении интернет заказа приходится ждать от 20 до 40 минут; при получении интернет заказа в приоритете магазина юр. лица, при этом обслуживает один человек.

Первый раз я там был. Понравилось обслуживание. Консультанты вежливые. Не игнорируют покупателя(мужу не только по себе.Видел как и другим все объясняют). Товаров много на любой вкус. Жаль только что я не купил то,что хотел. Взял товар похожий. Короче...меня все там устраивает. Хотя...

Специально делал заказ через интернет, чтобы не терять времени, приехал забирать, на выдаче никого, все заняты. Я всё прекрасно понимаю, все работают, уберите тогда заказы из интернета!!! Вопросов бы не возникло, если бы была очередь на этой выдаче, но нет, просто нет сотрудника!

Много товаров по низкой цене. И при этом много достойных внимания. Для ремонта, дачи - незаменимый магазин! Можно попробовать найти дешевле на рынке, но условия хранения не те. Покупать цемент или другие смеси лучше там где они лежат в сухом помещении а не на улице под навесом.

Постоянно не хватает работающих кассиров. Очень длинные очереди, в которых теряешь от 10 до 30 минут. Процедуру возврата товаров организовывала бездарная личность без опыта работы. При возврате товара потеря времени составляет от 20 до 90 минут. Планируйте своё время заранее.

Нормальный магазин. Есть много расходки. Цены ниже чем в оби (имхо) раньше был хороший ручной инструмент. Сейчас не уверен, давно не заходил в эту секцию. Обычно использую, если нужно что то срочно взять, а в специализированные салоны-магазины ехать и заказывать некогда.

Нормальный гипермаркет, огромный ассортимент товаров на любой вкус. Если приехал за товаром то пустой как правило не уедешь. Цены как и везде - что то дороже, что то дешевле чем в других аналогичных маркетах. Леруа попривлекательнее, но намного дальше, выбор за вами.

Отличный магазин, где можно приобрести все для ремонта от строительных материалов до предметов декора и уюта, да ещё и по достаточно низкой цене. Цены дешевле, чем в Максидоме. Ещё плюсик магазину за то, что можно вернуть оставшийся и не использованный стройматериал.

Заказывал товары через интернет. Минус одна позиция. На сайте 4 штуки, по факту ни одной. Плохая навигация. Пришлось спрашивать, где выдаются интернет заказы. В остальном все хорошо. Не надо искать товар и стоять в очереди. Назвал номер заказа получил и оплатил.

Есть практически всё, но отношение многих работников к посетителям слишком наплевательское. Выбирала лампу в комнату, консультантка постояла около меня, что-то быстро сказала и ушла. Придётся искать человека, который поможет с этим. А так... все было прекрасно)

Отличный магазин. Нравится как работает персонал- всегда нахождением искомого, корректны (в отличие от ОБИ, где продавцов или консультантов вечно приходится искать, а найдёшь - тебе посоветуют искать другого). Ходят разговоры, что Кастораму закрлют. Очень жаль.

Для меня хороший магазин тот, что умеет решать проблемы. Был гарантийный случай, пришлось сделать возврат. Неисправность была очевидна. Не смотря на то, что товар был куплен несколько месяцев назад, возврат сделали сразу, даже не забирая на экспертизу.

Очень хороший выбор товаров во всех категориях. Быстрое обслуживание на кассах. Прекрасная парковка и автобусная остановка. Вполне приемлемая стоимость доставки и, конечно же, интернет сайт, где можно и поглубже познакомиться с товаром, и заказать его.

Могут кинуть на деньги, если покупаете с доставкой. Потом звонят и говорят, что у них ошибка. Цена в 2 раза дороже. Или доплачивайте или попробуйте с них денег назад получить. Товар не получите даже через суд. К тому времени его уже не будет вообще.

Очень хорошее соотношение по цене качеству, неоднократно по этому параметру проверяла магазин - оказывался "на высоте", выбор товаров оптимальный, есть вещи эксклюзивные, не представленные ни в одном другом магазине города. Однозначно рекомендую

Нормальная тема, каждый сам выбирает, цены конкурентные, что-то дороже, но есть практически все для ремонта. Доставка нормальная, привезли мне все прямо в сад, я туда сам ездить на машине не люблю, потому что дорог нет. Быстро, дорого, сердито.

Большой выбор товаров для дома и сада, все можно посмотреть и потрогать, цены высоковаты, но можно купить все и сразу, или посмотреть необходимые товары и поискать где то подешевле. Очень радует удобная парковка и само местоположение комплекса

Купил дрель Бош профессиональную. Российского производства. 4110 руб, по совету продавщицы. Проработала 4 дня. Сдал на возврат, отказали с формулировкой: "Сам сломал". На самом деле явный брак, очень жаль, раньше был хороший магазин и товары!

Супер-супер! Огроменный выбор всего и на любой кошелёк! Очень большой выбор комнатных цветов,кашпо для цветов в любом стиле и цветовой гамме! Единственный недостаток цветочного отдела- консультант большая редкость.Но тут уже Гугл в помощь!

Ассортимент хороший, за обслуживание на кассе одну звезду жалко поставить, очереди по 10-15 человек. Работают три кассы, в одну кассир постоянно просит не занимать. Сделайте кассы самообслуживания для мелочи, как в Плане или Декатлоне

Отличный магазин с большим выбором товаров для сада и дома. Не всегда удобно ехать в икею, а касторама находится близко к дому. Очень здорово что есть возможность купить сертификат в подарок, если не знаешь что подарить из интерьера

Магазин очень удобно расположен, в нем большой выбор хозяйственных и строительных товаров. Быстро и доступно... Кроме персонала, который неактивен и ни как не помогает покупателю, а скорее нахамят или пройдут мимо никого не замечая

Ассортимент довольно большой, бывают попадаются выгодные предложения по электроинструменту и мелочевке, но вот расходка не фонтан. Удобный паркинг и есть отдельный выход для крупногабаритных покупок (со стороны стоянки маршруток).

До момента перехода в руки Максидома, был хорошим строительным магазином. После - стал помойкой. На полках бардак, кассы плохо работают. Консультантов нет. Езжу только чтобы необходимое и базовое взять. А так ассортимент скудный

Продавцы хамоватые, нет элементарно го товара. Например панели Стеновые продают, а направляющих пластиковых с креплениями нет. Нож для резки линолеума не нашёлся. Стаканы для розеток дорогие очень. Пришлось ехать в Леруа Мерлен.

Люблю этот магазин.Все всегда найдешь и ребята продавцы всегда помогают. Ещё ни разу в этом магазине не испытала отрицательных эмоций. А охранник, на выходе стройматериалов- в возрасте , седоватый. Очень вежливый- это приятно.

Сотрудник цветочного отдела (с короткой стрижкой) очень отзывчивая. Помогла в марте с выбором цветов на праздник, видно,что толковый человек занимается работой с удовольствием. Хороший ассортимент для такой маленькой площади

Хороший выбор. Удобная развязка. Иногда большие очереди. Цены от недорогих до средних. Если поймать сотрудника то он много расскажет, но ловить иногда тяжело т.к. их мало и они всегда чем-то заняты. Работают с юрлицами.

Самый крутой гипермаркет стройматериалов просто лучшее что могло быть у нас в городе. Цены хорошие и главное что качество товара соответствует цене. Всегда есть все в наличии персонал приветлив и очень доброжелателен.

Нужен был уголок декоративный окраски под светлое дерево для пола, прихожу периодически но осортимент остался прежним пришлось купить коричневого цвета, такое чувство что распродают старое нового ни чего не привозят!

Очень приятно посетить ТЦ "Касторама": богатый ассортимент товара, хорошие цены, вежливые и грамотные консультанты, уютное кафе, где можно вкусно поесть и выпить чашечку любимого кофе или чая. Все просто отлично!

Отличный магазин, жалко что закрывают. Самый бюджетный магазин из крупных макетов для ремонта. Можно купить обои по большой скидке, купить компоненты и собрать любую мебель. Так же не плохо сезонное предложение.

Широкий выбор бюджетного сегмента. Цены выше в среднем чем в профильных магазинах, но все в одном месте. Есть многое для самостоятельных решений. Для меня главное, что есть широкий выбор мелочевки и фурнитуры.

Ужасная работа продавцов консультантов. Бегают по магазину как тараканы или стоят кучками общаются друг с другом, создают видимость работы. Ассортимент небольшой. На кассе выдачи интернет заказов хамят.

Большой ассортимент. Цены... умеренные. Правда, парковка перед входом вся размечена для инвалидов. Где вы видели столько инвалидов на машинах?! И телегу с грузом приходится тащить достаточно далеко.

Хороший магазин стройматериалов. Можно найти большую часть необходимого. Но.... Стали"ХРОМАТЬ" цены. Многие товары уже дороже, чем в остальных магазинах стройматериалов. Поэтому только 4 звезды.

Магазин неплохой, ассортимент хороший, огорчают только продавцы или менеджеры, которые вечно заняты своими делами, что-то подсказать или объяснить, видимо, не входит в их должностные обязанности

Магазин хороший, большой, цены я бы сказала что не самые низкие в городе. Автобусной остановки рядом нет, попасть туда можно только на автомобиле а пешком идти очень далеко. Из-за этого 3 звезды

Классный магазин, цены ниже чем в ОБИ и рядом с домом, всегда можно купить что надо, а что не пригодилось вернуть можно без проблем. Весь инструмент, стройматериалы и электрику беру только тут.

Отличное место для выбора стройматериалов! Наверное многие не знают или не обращали внимания) есть замечательная услуга резки: пластика, дерева, металла, алюминия. И стоит копейки, режут чётко

Отличный центр, огромный выбор разного строительного материала, цены адекватные. Есть большая парковка, в том числе и для инвалидов. Из минусов много некомпетентных продавцов. В целом советую

Есть абсолютно все. Большое преимущество перед Оби. Главное-продавцы консультанты. Не подходят, не надоедают. Всегда на рабочих местах. Только за одно это можно поставить 5 звёзд. Рекомендую

Никогда не найдешь "крайнего". Любимая фраза продавцов:" ну, наверное", "не знаю точно". Кассиры могут закрыть кассу перед носом даже если ты отстоял полчаса. Но отличный ассортимент.