Nejprve k (bohužel) kritickým bodům: 1) Nepříjemně mě překvapila organizace dopravy. Přestože jsme Vás asi 10 dní před zájezdem telefonicky kontaktovali s žádostí o místa vpředu autobusu, nebylo nám vyhověno. Argument, že tento požadavek vznesli již dříve jiní klienti není relevantní. Náš autobus v obou směrech měl velmi málo cestujících a vzhledem k tomu, že jsme se všichni velmi dobře seznámili, tak jsme snadno zjistili, že pouze dva klienti tento požadavek opravdu zadali. Mrzí nás toto jednání. Považuji to za selhání cestovní kanceláře. Nebýt velmi vstřícné skupiny, tato nepříjemnost by dokázala pokazit naši dovolenou. 2) Druhá nepříjemnost nás potkala cestou zpět z dovolené. Řidiči obsadili 13 míst (první dvě řady a poslední "pětka") svými různými věcmi a rodinnými příslušníky na úkor pohodlí cestujících. Díky našemu skromnému počtu jsme se na cestu těšili s tím, že každý bude mít dostatek prostoru na noční cestu. Řidiči měli na sedadlech objemná zavazadla, která by svá místa našla jistě v zavazadlovém prostoru. Nyní k pozitivním a příjemným záležitostem: 3) Velmi oceňuji přístup delegátky v kempu Ville Degli Ulivi. Jak již píšu výše, byli jsme zde podruhé vždy jsme odjížděli maximálně spokojení a odpočatí. Paní delegátka Gabriela Míčová je skvělá osoba na svém místě. V jejím přístupu ke klientům je nad slunce jasné, že ji práce baví a naplňuje. Jednoduše dokázala navodit příjemnou atmosféru. Z jejích výkladů z výletů jsme si odnesli nová poznání. Je vidět, že Gabriela má k Elbě a Italské mentalitě velice pozitivní vztah. Gábina je mimořádně ochotná, skvělá a rád se na Elbu jednou vrátím, i když pravděpodobně s jiným dopravcem. Závěrem bych rád předem poděkoval za Vaši odpověď. Nechci být zbytečně kritický, nicméně zvláště první bod - výběr sedadla je pro mě důležitým aspektem v rozhodování o dovolené. V autobuse se mi dělá špatně, proto vždy před autobusovým zájezdem je tato otázka pro mě (tedy Vašeho klienta) vskutku klíčová. Pokud v tomto ohledu z Vaší strany nelze vyhovět, bylo by fajn tuto informaci publikovat na webu. Člověk by si zajistil buď vlastní dopravu anebo zvolil jinou cestovní kancelář, kde pohodlí klienta je na prvním místě.

Opět stejný podraz ze strany CK Victoria jako v Les Arcs (2020), kdy jsme se z apartmánů museli vystěhovat kolem 9té hodiny a odjezd ze střediska byl až kolem 21té hodiny (tzn. cca 12 hodin čekání na odjezd!). Letos (2023) to bylo v Les 2 Alpes vyšperkováno tím, že jsme neměli vůbec žádné zázemí, kde jsme mohli čekání přečkat, tzn. žádná místnost na úschovnu zavazadel, žádná společenská místnost (ty nebyla ani v Les Arcs) a záchody pouze veřejné nebo v restauracích v rámci střediska. Takže jsme se všemi zavazadly byli odkázáni na 12ti hodinový pobyt po středisku, kdy navíc panovaly pocitové teploty -10 až -20 °C. Nakonec jsme se zařídili tak, že jsme zavazadla dali na chodby před apartmány a tam těch 12 hodin přečkali. Naštěstí jsme nikomu moc nevadili a nikdo nás nevyhodil na „ulici“. Jediné štěstí bylo, že v turnusu nebyly žádné děti, které by tím trpěly nejvíc. Tímto bych chtěl poděkovat dvěma, pro nás naprosto neznámým, slečnám ze Slovenska, které s námi soucítily a hned po svém příjezdu do střediska nám poskytly svůj apartmán pro nutnou potřebu (např. židle pro zraněného kamaráda a možnost využití toalety). Slečny přijeli konkurenční CK, u které se jim nikdy nic takového nestalo. V obsazování míst v autobuse jede CK Victoria doslova na krev. Jeden účastník, který se zájezdu neúčastnil a další, který se zranil a jel domů sanitkou, už neměli v autobuse na cestě zpět své místo i když ho samozřejmě měli zaplaceno. CK Victoria si tímto vším absolutně neváží svých dlouhodobých klientů. Tímto zacházením jich cca 80 ztratila a doufám, že touto recenzí jich ztratí mnohem víc. Management CK Victoria by se měl chytit za nos a uvědomit si, zda chtějí i dále jet na tuhle kvantitu, protože takto se s lidmi nezachází.

S CK Victoria již nikdy!!! Zájezd do Les 2 Alpes bez problémů do dne odjezdu. Nevím zda cestovce připadne normální nechat 80 klientů (jedna skupina) bez zázemí (wc, teplé místnosti, úschovny zavazadel) ve středisku 9h na pospas čekat na autobus pro odvoz. Navíc při teplotách -10 až -20 (rozdíl teplot za uvedenou dobu) venku. V 9:20 předání ubytovaní od té doby paní delegátka nekomunikuje, děla mrtvého brouka. První slib na odjezd 17h. Po doslova odchycení paní delegátky v 16h posunuto na 20:30. Nemusí být konečné ,stále čekáme. Po celou dobu ze strany CK nezájem o postarání se o klienty. Čekat na chodbě před apartmánem, kde jedině byla možné trávit v teple čas bez nutnosti platit. Záchod hledat po středisku, v kavárnách, restauracích je potupné!!!! Na zájezd jsem původně plánoval jet s dětmi, NAŠTĚSTÍ nemohly. Být v této situaci i s nimi asi by tu někdo brečel ze strany CK. Bohužel toto není první podobná zkušenost s CK. Na trhu je spoustu jiných CK které si klientů váží a umí se chovat, postarat. Příště využiji/eme služeb jinde!

Zajezd do adventního městečka Mariazell (Rakousko) 25.11. Kdo by zvažoval, tak přikládám upřímnou recenzi. Odjezd v 9:00 hodin - buďte připraveni na 5 hodin dlouhou cestu tam, kde v případě minutových teplot jsou všichni překvapení, že na konci Listopadu může sněžit a to dokonce na silnicích. Paní delegatka je milá, snaží se předat zajivame realie z tamní oblasti, neuškodilo by ovšem pri vykladu ten mikrofon dal dál od úst, aby vám to neutrhlo hlavu pri delším proslovu. Městečko pěkné, prochazky kolem ještě hezčí, bohužel diky celemu dnu cestování to nejde moc stihnout. Přitom by pak mohl takový bláznivý napad vyjet kolme 7 ráno. Shrnuto podtrženo, výlet je 5/5 pro imobilní lidi, kteří radi celý den sedí a stačit jim po 5-6 hodinove cestě svařák. Pro normálně aktivní lidi - vyhněte se obloukem.

Dobrý den, chci se podělit o zkušenost s touto cestovní kanceláří. V Únoru jsem si objednal dovolenou v Camping Village Cavalino. Celou dobu probíhala komunikace ohledně této destinace. Po zaplacení jsem však obdržel voušer do Centro Vacanze SAN Francesko.!Vůbec mě nenapadlo že je to někam jinam, když v záhlaví bylo psáno, že se jedná o Camp Village Cavalino. Celá dovolená zkažená, Měl jsem domluvenou dovolenou se soudy. Byl jsem však v úplně jiném kempu. Vyjádření p. Veronika Oborný vedoucí reklamačního oddělení. Vlastně je to moje vina, že jsem si to zaplatil. Dávejte si pozor na podvodné praktiky této cestovní kanceláře. Vnutí vám úplně něco jiného než si objednáte a tváří se že je to v pořádku. Už nikdy více s touto CK Viktoria !!!!!!’ S pozdravem Škrhák Michal

Dobrý den, tato cestovní kancelář je nejhorší se kterou jsem kdy někam cestovala, ano platily jsme 3000,- za týden ale bydleli jsme ve špinavém stanu, po příjezdu jsme tu měli špinavé a mastné nádobí, prostěradlo které se celou sezónu nepere (což jsme zjistily i od delegátky ck až na konci pobytu) při coroně která momentálně je všude a je velmi nebezpečná není adekvátní aby stan nebyl vydezinfikován a prostěradlo vyprané. Lednička polorozpadlá, a největší vrchol byl hmyz připomínající štěnice, jak ve stanu tak v posteli, všichni jsou od nich pokousaný/poštípaný. Nehledě na to že jsme zaplatily nějakou taxi za úklid a celý stan jsme museli vygruntovat sami Obrovská nespokojenost, s touto ck nebudu už nikdy spolupracovat.

Cestovní kancelář Victoria nám sprostředkovala pobyt v Chorvatsku u města Vrsar. Bydleli jsme ve stanech. Delegátka je velmi nepříjemná, a její chování se nám zdálo velmi neprofesionální. Sama nám řekla že ložní prádlo se nepere, což už samo o sobě mi přijde strašné a když vezmu v potaz to že je období coronaviru mi to přijde nepřijatelné. Ve stanech lezl všeljaký hmyz peipomínající štěnice. Hygiena strašná. Nádobí ve stanech bylo špinavé až olezlé plísní už při příjezdu a i tak nás delegátka při předávání stanu napomenula že to máme znovu umýt. S touto cestovní kanceláří už nehodláme nikdy spolupracovat.

V karavanech hnus, bordel neuklizeno. Všude prach, pavučiny, mezi nádobím mrtví škvoři, pavouci a další hmyz, ve stropním okně živé vosí hnízdo. Na konci pobytu povinnost udělat téměř kompletní úklid sám. Takto vypadá povinný přípatek za závěrečný úklid. Deky pouze vězeňské – kousavé (příplatek) . A kromě klimy téměř nic nefungovalo. Když se spustila klima a sporák současně, vypadly pojistky. Cesta uměle natažená. V mailu odepsali, že na stížnost vůbec nebudou brát zřetel. Absolutní nezájem o spokojenost zákazníka. Příště raději s jinou CK.

Po návratu z dovolené hodnotím CK Victoria velmi pozitivně. Opravdu výborná je organizace autobusové dopravy - terminál pro odjezdy / příjezdy funguje skvěle, vyhnete se zmatkům na brněnské Zvonařce, kterou řada konkurenčních CK využívá. I když z jednoho místa odjíždí současně mnoho autobusů, vše je přehledné a bezproblémové. Autobusy jsou moderní a řidiči vstřícní - dodržují intervaly přestávek, komunikují, jedou zkušeně. Určitě jedna z nejlepších CK ve své kategorii (porovnání s jinými mám z minulých let).

Bohužel nejsme vůbec spokojeni. Již v březnu jsme stornovali zájezd. Nejdřív ukecávání, že vše bude OK. Potom, cestovka storno akceptovala. Ale již 2 měsíce jsme neobdrželi peníze. Komunikace se musíme dožadovat. A CK nejspíš využívá mlhu umožněnou zákonem LEX VOUCHER tunel. Chápu, že pro cestovky to je nepříjemné. Ale jsou cestovky jediné, kdo nemůže "normálně" podnikat a nemá možnost vydělat prachy? Navíc jim zůstanou prachy za storna, což ve finále nejsou malé kačky.

Já jsem byla s Victorkou tolikrát u moře Chorvatsko Itálie, poznávací Polsko Norsko vždy bylo vše v pořádku,loni Norsko nemělo chybu,polní kuchyne výborné,letos se těšíme Finsko Švédsko, nemůžu za slušný peníz chtít nadstandard a pětihvězdičkový hotel, když vím, že jedu do stanu nebo jsem na zájezdech ,kde je ubytování v e ctyrluzkovychvchatkach .

Skvělé 5.10. Jsme s nimi byli na Orlím hnízdě. Autobus luxusní, pan delegát Wolf byl narosto ohromující. Skvělý výlet, bohužel cestovka nedokáže ovlivnit počasí, ale i tak jsme si to všichni maximálně užili a byla sranda. :-D Děkujeme a příště znovu s Victorií. :-D

Uděluji plný počet hvězdiček. Ze strany CK Victoria bylo vše vysvětleno jasně a srozumitelně, propozice k zájezdu byly odeslány včas, komunikace proběhla bez potíží a vzájemných nedorozumění. Ubytování bylo čisté a útulné, potěšila nás … Další

Seriózní cestovka, orientovaná na poměr cena/výkon. Mě to stačí a jsem spokojen. Jezdím s nimi přes 20 let, ale je to typická nízkonákladová cestovka. Delegáti příjemní a vždy se snaží pomoci v případě problémů a hlavně dokáží poradit.

Zàjezd do Itálie na 5 dní 2020 září byl perfektní,stejně tak organizace,řidiči i hotel.Není co vytknout.Ráda bych takové ck nabídla i své služby průvodce,jsem si jistá,že bych byla i jako zaměstnanec v dobrých rukou.Mají skvělý tým.

Zájezdy mají za relativně dobrou cenu. Ale když pak s nimi jedete do Chorvatska místo cca 10 hodin celý den, protože jeden bus zaváží 10 resortů po celé zemi, tak si to příště určitě nechám ujít.

Bohuzel na posled, v pripade problemu vse zlehcuji, reklamace zamitnuta, odpoved az arogantni. Ubytovani uklizeno az za 6dni, stenice v jednom pokoji, plaz oblazkova misto piscite

Velké poděkování za vstřícnost a perfektní přístup paní Slezáčkové. Výborná domluva, rychlost, ochota,… ☺️ …

Krasne, ciste ubytovani v klidne casti kempu na nejvetsi pisecne plazi v chorvatsku - super.

Perfektní a profesionální přístup k zákazníkům již 15 let zkušeností doporučuji Pavel Brno

Skvělá dovolená,jednánī a organizace za 1, skvěle paní kuchařky vaří.Všem doporučuji …

Viktorie nejlepší. Jezdíme s Viktorii x let . …

Hrůza a děs . Cestovka zaměstnává divné lidi.

Plně doporučují ochotny personál a dobré ceny

Perfektní komunikace, radost něco řešit.

Super lyžování i ubytování .

Super přístup,spokojenost.

Opravdu to funguje super.

Jedním slovem hrůza.

Už objednaný léto.