Fuimos ayer a "urgencia" por un sangrado fuerte de nariz de mi hijo. Según documentos, llegamos a las 10:49 y de partida solo le tomaron temperatura y saturación. Luego lo llamaron al box (relativamente rápido, mas tardamos en hacer el pagare). Estuvimos en el box prácticamente 2 horas y no lo atendían, solo le hicieron poner una bata y nuevamente le toman temperatura y saturación. Al ver que no aparecía el pediatra saque hora en otro centro medico y nos dispusimos a salir. Avise que nos retirábamos y mágicamente aparece el pediatra, que con teléfono en mano Y SIN APARENTE PROTOCOLO DE SANITIZACION DE SUS MANOS comienza a examinar a mi hijo UTILIZANDO SU CELULAR COMO LINTERNA ACERCANDOSELA A LA NARIZ Y BOCA. Esta de mas decir que no portaba guantes... Nos dijo que no podía hacer nada mas que pedir hora al centro medico para otorrino. Nos dijeron que no nos podíamos mover de la urgencia hasta que "llegara" el otorrino y que eso seria a las 14:00. Siendo las 15:05 no llegaba el otorrino y realice la consulta a la enfermera y me responde "amablemente" que el doctor tenia que llamar y ver cuando estaba desocupado... A todo esto, durante la estadía los sangrados fueron controlados por los propios padres y la única vez que entro un enfermero fue para realizar un hemograma, destacando que el enfermero le dejo 4 marcas en los brazos buscando la vena y tuvo que venir otra enfermera para realizar el examen... pasaban los minutos y perdí la hora en la otra clínica y aun no nos llamaban. Fui a atención al cliente donde la recepcionista me atendió muy bien y me solicito hablar con Vivianne Correa. Fui a su despacho y no se encontraba. Hable con Elizabeth Saavedra y le explique todo lo ocurrido y cuando le mencione el mal procedimiento se puso defensiva y fue imposible llegar a acuerdo. Volví a buscar a la Enfermera Jefe hasta que pude ubicarla. Hablamos y le explique el problema y gestionaron el ingreso a otorrino a las 15:40. Y se logro un dialogo fluido y se lograron respuestas rápidas. Pasamos con el otorrino y logramos que cauterizara un tabique y se soluciono temporalmente el problema del sangrado en un par de minutos y nos entrego un tratamiento y pauta de seguimiento... hasta ahí todo perfecto y mas tranquilos, llegamos a retirar el pagare y comenzó la pesadilla: total a pagar 250 mil pesos, revise la cuenta y nos estaban cobrando objetos y servicios no prestados. Reclame y en primera instancia no asumen error en boleta y vuelven a calcular y baja a 103000... volví a revisar el cobro y había uno de suero y vía venosa ambos por casi 15000... entre otros cobros que no correspondían fui a reclamar y ajustaron el cobro a 83000 que era lo que realmente correspondía . Cabe destacar que cobraron hasta cama de cuidado intensivo, siendo que nosotros, ambos padres estuvimos atendiendo a nuestro hijo sin enfermeros mientras seguía con el sangrado descontrolado... Nunca mas lleve a su hijo a urgencia allí y menos pague sin revisar la cuenta, insumos y servicios prestados. PD: salimos del recinto casi a las 19:20 horas sin comer, tomar agua o poder ir al baño... Destacar la preocupación de los guardias que nos prestaron apoyo en todo momento. Se esta realizando el escrito para SERNAC y SUPERINTENDENCIA DE SALUD EDICION 30/02/2022 Quedaron de comunicarse conmigo para una solucion y adivinen que... A UNA SEMANA NO SE HAN COMUNICADO y hoy aparece una nueva denuncia con un paciente pediatrico... seguire hasta las ultimas consecuencias, esto no va a quedar asi PD: llame a la isapre por el reembolso (el dia del pago no me cubrio la isapre por problemas de "sistema") y teniendo un plan libre eleccion con covertura 90%, no me reembolsaron nada, por el simple hecho de que los codigos que usaron "no son los standart" osea, mas encima te obligan a pagar particular... como dato, la ejecutiva de la isapre nos menciona que tengamos cuidado porque esta Y OTRAS CLINICAS tienen la mala practica de alargar las atenciones para cobrar dia cama (mas de 4 horas de atencion = dia cama) e inflar las atenciones. Es super preocupante.

La recepcionista del piso 8, modulo 2 Centro Medico en RedSalud Santiago no quiso ingresar a mi hija de 7 meses para control con el Cardiólogo Arturo Vermiglio a las 18:00 Horas por "haber llegado tarde" (18:04). Lo pongo entre comillas ya que nosotros llegamos en horario correcto, sin embargo, en informaciones al consultar por lugar de atención de cardiología infantil, me dirigen al piso 6 (Guardia junto con persona en silla de ruedas de informaciones). El piso 6 se encontraba lleno (como siempre) y a eso de las 18:00 recien toca mi número (Lo perdí entre todo el ajetreo), donde la recepcionista me indica que debo dirigirme al piso 8. Al llegar a este piso para mi sorpresa no habían pacientes en espera ni tampoco numeros en ese estado, por lo que al sacar número me llaman de inmediato (adjuntaré captura del numero tomado en piso 8). Apenas me recibe la recepcionista me pide la previsión y luego de unos minutos indica: "no lo podemos atender porque la agenda ya está cerrada". Se le explica la situación apelando a la empatía que uno espera por todo el contexto: Bebé prematuro dado de alta de la misma clinica en noviembre, 7 meses de vida (5 meses corregidos), llevamos semanas esperando la hora, etc. Además de explicarle todo lo pasado que desde informaciones me derivaron al piso equivocado, pero nada, cero empatía, ni siquiera un indicio de querer ayudar o por lo menos consultar con el médico si puede atender, nada. Lo insólito es que me dirijo a servicio al cliente para efectuar el reclamo y buscar solución, pero me encuentro con la sorpresa de que se encontraba cerrado al ser mas de las 18:00. Yo me pregunto:¿Cómo es posible que cierren servicio al cliente antes de que se atiendan a todos los pacientes del centro medico? ¿No deberían existir turnos que permitan que ningún paciente quede sin atención de servicio al cliente mientras se encuentre con hora agendada o en su defecto esperando por una atención? La verdad encuentro insólito que nadie pueda entregar ningún tipo de solución y se tenga CERO empatía con los pacientes, sobre todo cuando se trata de pacientes infantiles, donde la logística que se debe realizar para poder trasladarse a un centro de atención es mayor: Coordinar permisos laborales, tiempos de los padres, horas de las leches, etc. Lo peor es que cuanto toca lo contrario, uno debe esperar pacientemente cuando hay retrasos. En el mismo piso 6 de pediatría me ha tocado esperar mas de una hora solamente para el ingreso en varias oportunidades. Pero cuando uno es el que llega atrasado se ponen rígidos y de mala voluntad. Cada vez PEOR el servicio de ustedes, un ASCO total. Y ni hablar de descuento en el estacionamiento, lucran por todos lados. Haré todo lo posible por no atenderme nunca más, ni yo ni mi circulo familiar en su nefasto centro medico, y me encargaré personalmente de desprestigiarlos cada vez que tenga la oportunidad. Lo peor es que muchos me advirtieron que no me atendiera en este lugar, debí escuchar...

Paupérrima la atención en esta clínica. Fui como acompañante de un paciente. 1) Lo primero que salta a la vista es la falta de aseo en la sala de recepción (5to piso, torre C). Estuvimos cerca 1 hora 30 minutos en esa sala y nadie jamás pasó haciendo aseo en el piso, había papeles y suciedad por todas partes, además de los muros todos manchados, no tiene el aspecto de clínica. 2) El estacionamiento es carísimo, casi $4.000 por 1h 30m, además son tan estrechos que alguien me rayó el auto mientras estaba en el quinto piso 3) Los funcionarios andan como a punto de explotar, la primera pregunta te la responden relativamente bien, pero si replicas con algo más ya comienzan a mostrarte los dientes, me pasó con un enfermero que estaba en un box de atención cuando eran las 21 horas, y según él no estaba ahí para dar informaciones siendo que estaba sentado ocupando un box de atención, me mandó a un citófono situado afuera de la sala, como si uno fuera adivino 4) El alta de la paciente venía con la casilla de sexo anotado como "masculino" en vez de "femenino", con lo cual los papeles no podían ser enviados al seguro médico; ya eran casi las 12 de la noche y la solución en ese momento fue que nos quedáramos en la clínica para resolver el asunto al día siguiente, ¿se imaginan tener que dormir en una silla todo doblado sólo para que al día siguiente tengan que corregir un documento? Es absurdo. Nos vinimos a nuestra casa y al día siguiente tuve que volver a la susodicha clínica para que me entregaran el alta corregida, dejando a la paciente sola en la casa. En atención al cliente hicieron el trámite por interno, pero sin ofrecer ninguna compensación por el tremendo e infantil error cometido, mínimo que cubrieran el viaje extra ida vuelta en vehículo que tuve que realizar, bencina, autopistas, estacionamiento, nada, tuve que llenar un formulario de reclamo con el que se toman 15 días hábiles para dar sus respuestas pre-diseñadas. Es una clínica de nombre no más, no hay cohesión en la atención, la infraestructura es buena pero mal mantenida, y los funcionarios, como dije antes, andan como con ganas de pelear y discutir con los clientes. Vaya a otra clínica si es posible.

Pésima atención. No vuelvo más y no recomiendo a nadie este centro. Ingreso a urgencia por rotura de ligamento dedo y estuve dos horas sin que me vea el traumatólogo. El que sólo me dió órdenes para ecografía que debo realizar durante la semana, osea, no atendieron mi lesión. Con lo vale la urgencia en día feriado! Al pasar por caja otro fastidio. Buenas para el celular las ejecutivas. Incluso una me atendió haciendo una llamada que pensé que era para consultar algo de mis boletas, pero al colgar, aparece en su celu "amorcito". El colmo. Y, me cobró demás, mi cuenta más la de otra persona porque se le filtró una hoja de otro paciente. 10 minutos más para la devolución del dinero. Después de una semana tomo hora con otro traumatólogo del mismo centro con los resultados de exámenes y tampoco me acoge porque dice que él no hace cirugías. Sólo me indicó el nombre de dos "colegas" que me podrían atender. Perdí mi bono y toda la tarde esperando que me atienda, y eso que miré la agenda y yo era el único paciente con reserva a esa hora. Esto partió el domingo 30 de abril, y hasta ahora no he podido operarme por los retrasos que me provocaron con su ineficacia. Puse una estrella porque al menos el edificio se vé limpio.

Me llevo la peor impresión de clinica, horas tomadas para atención las que nunca se respetan exámenes mal tomados, al momento de pagar una operación de cadera la que no es barata te hacen pagar y después esperar con mucha, pero mucha paciencia que te terminen de atender y te entreguen los documentos para presentar en el ingreso. Llega el minuto de realizar el ingreso y me llaman telefonicamente 30 minutos antes para indicarme que la operación se suspendía y se reagendaba para 1 semana más lo que a duras penas se reagendo a cuatro días posterior siendo la hora de ingreso a pabellón era a las 11:00 en ese momento nos indican que se iba a retrasar el inicio a las 13:15 hrs cosa que ocurrió y ya pensando que todo había terminado, al momento de solicitar ver a la paciente no estaba ni en recuperación ni en su habitacion pregunté en tres oportunidades a cada persona encargada y me indicaban que no estaba en post operatorio y que no había llegado a la habitación asignada indicando que estaba en el otro sector. Después de 7 hrs aún no puedo ver a mi pariente. No me cuadra la cantidad de dinero que se pide para realizar este tipo de intervención con la calidad del servicio que entregan, la paciente Rut 5227733-7.

Pésima y mal educada atención del doctor Manuel Torres Ulloa con una paciente con cáncer por error de él no dio la receta de los medicamentos a tomar y después de ir a pedirle que enmendara su error no la atendió y además le contesto con muy mala educación haciendo comprar el bono para solo poner en la receta los medicamentos permanentes y no la quiso atender y dejándola con crisis a una persona de tercera edad q lucha por su vida, una prepotencia desmedida para un q se dice llamar profesional que los pacientes les hacemos su sueldo, por suerte las funcionarias la calmaron y le dieron hora con otro facultativo, Diostor si llega a leer esto espero q así sea nos encontramos aparte de la Bicentenario de Santiago también en el hospital Clínico de la Universidad de Chile recuerde que el mundo es chico y tenemos un Dios que todo lo ve y juzga y jamás le perdonaré el desaire y llanto que le hizo al ser más querido en mi vida....y espero que esta gran clínica es magnífica y seres como esta persona no deberían estar en su centro.....a ver si a mí como hombre me trata como lo hizo con una sra con cáncer y de tercera edad...

He asistido en reiteradas ocasiones por exámenes de rutina en las cuales (al menos mi experiencia ) a resultado favorable. He recibido orientación de parte del personal de atención al cliente. Las ejecutivas de atención han sido amables. Mi última experiencia fue una cirugía ambulatoria. Mi médico tratante fue transparente en el proceso. Hubo un percance pero fue por causa mayor, a más menos una hora de mi ingreso me reagendaron por otra urgencia. Pero comprendí y en mi caso, aunque me molestó un poco, fue comprensivo. Al salir, de la cirugía la enfermera fue muy cordial, estaba muy atenta a la toma de signos vitales. Y en mi postoperatorio también recibí asistencia y seguimiento. Lo único que destacaría es que las consultas son supercortitas. Tal vez de pronto dedicar un poco más de tiempo a escuchar o despejar más dudas del paciente. Tuve una sola mala experiencia, pero fue por parte de un enfermero, el cual se propaso, en la atención y me sentí acosado. Pero levante el caso. Y recibí atención y disculpas de parte de la dirección de la clínica, además le hicieron un llamado de atención a este enfermero.

>>>GENTAMICINA<<< ESTE SE ECHA DESPUES DEL CLORANFENICOL. SOLUCION DEFINITIVA SE CURARAN POR COMPLETO LOS QUE LLEGARON HASTA AQUI. ESTAN EN BUENAS MANOS!!! ⚠️POR NINGUN MOTIVO EXCEDERSE CON LAS GOTAS, CON UNA CADA 8HRS, ES SUFICIENTE⚠️ TRATAMIENTO DEFINITIVO CADO 8 HORAS 1 GOTA EN CADA OJO 3 VECES AL DIA... ES DECIR... 7:00 15:00 Y 23:00 SI QUIERE UN MAYOR PRONOSTICO 7:00 14:00 22:00 ⚠️ ADVERTENCIA⚠️ NUNCA ECHARSE 2 GOTAS EN CADA OJO!!! SIGA LAS INSTRUCCIONES QUE DOY..... ESTE MEDICAMENTO ES ANTIBIOTICO, SON 3 EN 1.... Y ES COMO CUALQUIER OTRO ANTIBIOTICO DE FUERTE, NO MAS NI MENOS, IGUAL A LOS DEMAS...... SOLO QUE SON 3 EN 1....... QUE ASEGURAN FRENAR LAS PROTREINAS DE LAS BACTERIAS, CONDUCIENDOLAS A LA MUERTE.... COMPLETADO LOS 2 MESES, SE NOTA YA LA MEJORIA...... EL TRATAMIENTO ES HASTA 3 A 4 MESES HASTA QUE LOS OJOS VUELVAN A LA NORMALIDAD SE SUSPENDE EL TRATAMIENTO. ⚠️ADVERTENCIA⚠️ CUANDO ALLA SANADO POR COMPLETO..... USAR UNA SEMANA O DOS SEMANAS MAS..... PARA ASEGURAR LA EXTINCION DE ESTAS BACTERIAS...... POR ULTIMO LLEGUEN AL ENTENDIMIENTO DE LA DIFERENCIA ENTRE LA MATERIA Y LA SECRECION.

Pésima información en urgencias. Se pide una garantía de 2 millones de pesos que se deben cancelar en efectivo o tarjeta, de lo contrario no operan al paciente por ser Fonasa. Luego de eso te dicen que es una garantía que va a cubrir el total de la operación, que incluso puede haber una diferencia a favor. Se preguntan precios del procedimiento y no se informan, ya que "no saben con exactitud el valor de una operación a la vesícula". Luego, cuando nos informan que se encuentra lista la cuenta, nos dicen que la operación salió 4.300.000 y que por tanto la garantía no cubre y que debemos cancelar la diferencia en un plazo de 4 días hábiles. Esta clínica presentó muchos problemas, por ley deberían informar el valor de una operación, no pedir garantías de 2 millones para ingresar a urgencias y más encima dar información falsa al paciente. Es sumamente necesario que se fiscalice esta institución, pues lucran con la salud de una persona lo cual vulnera los derechos de la misma (paciente y familia).

Horrible proceso de admision y solucion de las personas encargadas de la logistica de habitaciones. Te ofrecen algo que no existe, pagamos habitacion privada ademas de pagar lo mejor que tuviera la clinica. Resulta que el pre-ingreso se realiza con dos semanas de anticipacion y aun asi no tomaron el resguardo de no sobre copar el sistema. El tema es lucrar con la salud ? Osea vendamos algo que no existe,. Por que hacen pasar un mal rato a una persona que tuvo el resguardo con anticipacion de velar por un derecho que ademas pago ? Lo encuentro totalmente injusto por que ahora solo nos queda ademas que esta recien operada ir a reclamar a la isapre y pasar un mal rato otra vez, para que nos reenbolsen, ya que la clinica no se hace cargo y la unica esxcusa que dan que esta todo copado . Ademas tenemos testigos que son los camilleros que nos comentaron que ocurria habitualmente estas situaciones en esta clinica que ofrecian piezas privadas para luego llevarlas a una habitacion doble y con huesped.

EL PEOR HOSPITAL DEL MUNDO. En urgencias te dicen que tienes una infección grave, pero después de estar literalmente más de 20 horas en el box de urgencias esperando una habitación, cuando llegas a la habitación tardan 4 días en enviar a un infectólogo. Cada día un médico diferente cambia de receta sin decírselo al paciente, sin explicárselo y sin ni siquiera presentarse. Los médicos también son incapaces de hablar entre ellos para presentar un diagnóstico y seguir un tratamiento, por lo que cada día, dependiendo del médico, cambia el diagnóstico y también el tratamiento. NO SON PROFESIONALES. Las enfermeras suelen ser muy groseras y no prestan atención ni sienten empatía por el sufrimiento de los pacientes. Si está pensando en morir, vaya a este hospital. Si buscas tratamiento, huye, huye lejos de este lugar infernal.

Cambie una hora que tenía en otro centro médico por una endoscopia pensando que el lugar Redsalud era mejor, la recepcionista un 0 respondía súper mal y ponía unas caras, cuando me metieron a pabellón me hicieron súper rápido unas preguntas la señorita que me puso la anestesia me agarró como cualquier cosa, y aparte de que sentí todo el tubo por la garganta me dejaron heridas en la boca, y un moretón en mi brazo izquierdo (no es de la inyección) por agarrarme con tanta fuerza para no moverme por el tubo, después de eso me dormí. Esto fue ayer viernes 10 de marzo 2023. El servicio es carísimo para esa atención que recibí, aparte de que tenía una hora a las 3.20 llegue a las 3 y me atendieron a las 4.20. Pésimo. Lo único bueno fue que el resultado estuvo de inmediato por eso la única estrella.

Pésima la atención. Como primera vez q iba, me perdí y llegué 15 min tarde a la atención con la Dra. Claudia Hernandez. La recepcionista me dijo q la Dra. No atendía ni con 1 minuto de atraso, yo le expliqué q me había perdido y que por favor le explicara a la doctora. Sin embargo, la doctora insistió que no atendía a nadie q viniera ni un minuto atrasado. Yo lo encontré tremendamente injusto, ya que nosotros los pacientes tenemos q esperar a veces casi 30 o 40 min para q nos atiendan, nos cambian la hora el mismo día pq el médico no viene o definitivamente no t atienden pq el médico no llegó La flexibilidad, empatía y comprensión también debiera ser parte de la atención. Nunca más ire a ese centro médico y cero empatía y comprensión de la Dra. Claudia Hernandez (Ginecologa Infanto juvenil).

Me parece pesimo que tengan un Call Center donde no me puede entregar informacion sobre el valor de una endoscopia, me dice que esta tiene un valor de insumo donde ella no sabe cual seria ese valor pregunto donde me puede dar el valor me dice que solo presencialmente se supone que los canales de comunicación es para facilitar la información no para complicar!!! Es insolito que tenga que ir al centro medico solo para preguntar un VALOR!! La ejecutiva de call center Claudia no me dio ninguna solución tengo mi hora para el sabado y no tengo idea de cual es el valor a cancelar!!insolito necesito saber un valor y quieren que vaya solamente para eso??? En vez de facilitar la información al paciente lo complican!!! Para que sirve el call center entonces

Lo que siempre me molesta es que dan horas y no las respetan. Además de tener que esperar un buen rato que atiendan las administrativas el número. Tengo hora a las 8:00am, hay que llegar antes y el doctor recién llega a las 8:30 muy relajado tomando café. Lo peor es que el doctor ni siquiera le hizo la ficha a mi pareja recién embarazada, no le preguntó nada, cero empatía, y es obvio si llega todo atrasado. 3 minutos en la consulta y pa afuera. Nos cambiamos a otro ginecólogo por la falta de profesionalismo del primero y todo mejoró, hasta el nuevo ginecólogo se sorprendió que no le preguntó nada, ni ficha ni tomo en cuenta la situación delicada que se le dijo en la consulta express. Dejo su foto porque realmente nos sentimos estafados.

Quiero estampar mi molestia por la pésima valoración que tienen hacia nosotr@s los pacientes respecto a horas médicas reservadas con bastantante anterioridad . Por segunda vez la oftalmológa sra : Paula Andrea Mejias Guzmán anula la hora a nombre de mi nieto de 3 años después de un mes de espera la primera y ahora en un segundo mes de espera la segunda cita para este lunes 14 de Agosto .Que les pasa ? Otra vez motivo de fuerza mayor ? , un poco de respeto y si la sra en cuestión no tiene ganas de trabajar busquen otra especialista .Si se solicita hora es porque lo amerita no para ver como va su vida l.Dos meses perdiendo el tiempo y no poder buscar en otro lugar .De un tiempo a esta parte Red salud deja bastante que desear .

En mi cirugía ambulatoria tuve la mejor atención y un excelente servicio, fue una experiencia recomendable desde todo punto de vista. Los guardias, administrativos, tens, enfermeras, anestesista, médico, camillero y hasta el señor que me dejó en mi auto. El ingreso el día de la cirugía, la sala de espera, los sillones antes de la cirugía, el pabellón y la sala de recuperación todo muy limpio ordenado, con una calma y una atención que por Dios que valió la pena pagar el Bono PAD y una diferencia de más de 700 mil pesos. Ya que por ser Fonasa y como no quise esperar que, una lista de espera avance y dentro de miles de años me puedan operar. Pague y me operé así funcionamos....el que puede pagar siempre contará con lo mejor.

Me molesta que siempre cambien las horas o anulen como si nada y mas dan muy tardio las que reagendan no pueden disponer de nuestro tiempo por algo tienen agendamiento por la paguina y deben respetar el dia y hora que uno se acomoda a nuestro horarios estamos pagando un servicio tanto como atencion de llegada y agendamiento uno consulta con los profecionales ni ellos saben porque anulan respenten el dia y hora de atencion y el sistema de whatsapp es horrible para gestionar o reagendar la hora y atencion es ineficiente a nuestras necesidades que pagamos y merecemos una excelente calidad de atencion ojala mejore este temita ya que veo que no soy la unica con malas experiencia de la clinica en cuanto anulan las hora

En cuanto al trato del personal médico, no es el reclamo... es en contra del sistema e inoperancia de los administrativos de cobranza... Más de 40 minutos esperando que se nos entregará la cuenta para poder retirarnos con nuestra hija convaleciente. Además encuentro un descaro cobrar por permanecer 3 horas en urgencia un día cama, así es... lo más sinvergüenzas, una camilla en donde uno debe esperar los resultados no es una cama de hospital, como pacientes nosotros buscando datos que no son capaces de entregar... porque anularon un bono, después querían cobrarnos particular... pésimo más de 40 minutos esperando una cuenta... ni las boletas entregaron, quedaron de enviarlas porque ya no esperaríamos mas... pésimo

Pésima atención. Me llamaron 3 veces para confirmar la hora. Al llegar me derivaron a 2 partes equivocadamente. Cuando finalmente llego a la consulta (pacientes respiratorios y no respiratorios juntos) me dicen: "el doctor no ha llegado, suele llegar a las 10:30 y tiene pacientes antes que usted" y mi hora era a las 10:15. Que falta de respeto, es el peor trato que he recibido en cualquier parte. UPDATE: al concurrir al vacunatorio, después de confirmar por teléfono, por la web y presencial en el primer piso, se me informa que la vacuna contra la influenza no tiene promoción de Caja Los Andes acá. En conclusión, cero mejora y cero interés en mejorar. A la fecha, no he recibido ninguna respuesta de mis reclamos.

Incompetente el personal de toma de exámenes , ninguna empatía no explican nada , uno puede esperar mucho tiempo para que llamen y si te atienden con solo 3 palabras con eso solamente te tienes que quedar , muy mala la atención segunda vez que vengo y me atendieron diferentes chicas y ninguna explica nada más que lo que ellas quieres explicar y uno queda con una total duda y a ellas nada le interesa hacer bien su trabajo ! Los exámenes que yo me debía hacer no necesitaban de ayuno !!!y la señora no me quiso atender por nada .ella misma diciendome que yo estaba pasada del ayuno uno pierde tiempo y sale ahí con una completa frustración por que a las damas no se les da la gana hacer bien su pega

Pésima atención en hospitalizados adulto, 3 dias esperando que pase a visitarlo un doctor a la pieza, indican que iran a hacer visita traumatologa y no aparece en 2 dias, solicitan exámenes sin dar la razón de por que los están haciendo generando más preocupación en el adulto qué están atendiendo. Cuando solicita qué requiere realizar una acción, como ir al baño solo inician qué no sin explicar los porque. Se les recuerda a los profesionales qué están tratando personas no animales ni robot, qué no estudiaron lo mismo que ellos por lo que no saben para que sirven los exámenes ni por que los realizan. Pésima atención no lo recomiendo para nada la atención en esta clínica

Es una clínica muy completa pero creo que uno de los peores problemas que tienen es que dan horas (citas médicas) y no se respetan los horarios, parece que las horas son solo para asegurar un turno y que te atiendan. El precio del estacionamiento es realmente absurdo, es más caro que el estacionamiento del Mall parque Arauco .. lo cual ya dice mucho. Para lo grande que es la clínica siempre te topas con mucha fila en los ascensores, son muy pocos para la cantidad de personas. Otra cosa que deja mucho que desear es el trato con las personas (bueno, eso pasa en todo chile) parece que ellos creen que te están haciendo un favor cuando no es así.

Cero respeto de parte de los conductores saludables con los estacionamientos preferentes para personas con necesidades especiales, y por parte de la administración responsable de ellos, ninguna preocupación, dice el guardia que saca fotos a los que incumplen y que se las envía al jefe, pero no hay nadie presente que haga respetarlos en el momento, cero control, cualquiera estaciona, incluso hasta 3 vehículos en un lugar para 2. Si son más espaciosos, no es para estacionar más autos, es para darle el espacio suficiente a la persona que lo requiera...….piensa antes de ocupar un lugar reservado, PONTE EN SU LUGAR, NO EN SU SITIO.

HOY 2 DE MAYO EL ENDOCRINÓLOGO GUILLERMO ORTIZ SOTO DE LA CLÍNICA RED SALUD SANTIAGO, LO ESPERE MÁS DE 1 HORA POR SOBRE CUPO CON MI HIJA DE 7 AÑOS Y EL ORDINARIO SIN ETICA NI VOCACIÓN NI SIQUIERA SE DIO EL TIEMPO DE ATENDER A MI HIJA SIMPLEMENTE EL ESTABA APURADO POR QUE SE PODÍAN ENOJAR OTRAS MAMÁS ENTONCES PARA QUE DA SOBRE CUPO??? ME HECHO DE SU CONSULTA, Y QUE SI LE GUSTABA BIEN SI NO QUE FUERA A OTRO LADO QUEDA DEMOSTRADO QUE UN TÍTULO NO ES SINÓNIMO DE EDUCACIÓN!!!! NO LO RECOMIENDO PARA NADA LO MALO QUE ES EL UNICO QUE HAY PARA ESTOS LADOS POR ESO SE APROVECHA Y TRATA COMO SE LE ANTOJA.

Buena infraestructura, interior se mantiene con aire acondicionado y calefacción, lugar limpio y la atención es medianamente rápida. Falta un poco se empatia por parte de algunos guardias ya que la puerta que esta por el estacionamiento entra y salen personas a pesar que dice Salida pero estos guardias le niegan el acceso a ciertas personas, nose si es el azar o cuando se les da la gana, pero bueno eso solamente como mala experiencia. Ademas creo innecesario 2 guardas para mirar una puerta de salida o entrada o quizas 1 estaba sacando la vuelta, no lo se.

Buenos días junto con saludarlos debo decir que todo mi proceso de operación de principio a fin fue de excelencia esto fue el dia 17 de Junio de 2023 en la Clínica Redsalud Providencia siempre se preocuparon en todo a cada rato iba la enfermera a preguntarme muy amablemente y con una sonrisa si necesitaba algo y y en general a todo el equipo médico y todo el personal de la clínica sin excepción las instalaciones son modernas y cómodas además de la comida muy sabrosa ,sólo tengo palabras de agradecimiento hacia ustedes

Sábado de madrugada no funciona sistema Fonasa por lo cual no ce puede activar seguro complementario y hacen pagar la totalidad para que decir la primera atención del enfermero en módulo ordinario la atención no fue mala pero el lugar de urgencias por dentro feo sucio y mal tenido casi público para lo que cobran creoq debe haber alguien responsable de un buen mantenimiento ya que todo entra por la vista de ve desasiaciado murallas sucias camillas rotas piso sucio y roto de verdad muy feo y sucio todo

Ojo con la emergencia. Aunque llegue con un puñal en el pecho. Nunca pero nunca te atiendes aqui. Te sacan todo tu dinero. En los pasillo los funcionario le dicen a los nuevos que todo pero todo se cargan a los paciente. Mi cuenta fue de $245.678pesos y solo tuve 4 horas y esperé 3 hora y me atendieron 30min y 30min de ingreso. Solo para que el profecional me receto paracetamol para el dolor. En vez de aliviar mi dolor me lo agrando mas. Mejor tendria que ir con el DOCTOR GOKU. Buscarlo en youtube.

Pésima la urgencia, casi 2 horas de espera y llamaron a 2 niños. Salían varios pequeños y no llamaban a prácticamente nadie. El servicio de telemedicina también mal; tomé una hora, pagué y a las horas me llaman para decir que la hora había sido cancelada por fuerza mayor. Por último si pasan estas cosas, pongan otro doctor de la especialidad. Pero dejan a los pacientes a la deriva. Y el dinero no lo devuelven inmediatamente, 3 días para que me contacten y ver qué pasa. Realmente mala la atención.

Hola bueno mi experiencia no ha sido del todo buena al principio todo bien .pero asta la fecha aún están tramitando a mi padre que supuesta mente era urgente su operación y era caso prioritario según la doctora que lo vio y le mando a hacer muchos exámenes, ojalá el cirujano que lo tiene que ver muy pronto nos de una respuesta y salgamos pronto de está espera ya que a mi padre gracias a Dios no le a pasado nada grave , pero es incómodo caminar un poco y tener que recostarse para calmar el dolor

La atención del personal médico es excelente, tanto el médico como las enfermeras. Sin embargo, el personal de administración hacen muy mal su trabajo, no manejan la información que les compete, no orientan bien, entregan mal la información y se dedican a conversar y perder el tiempo. Tienen mala voluntad para atender al público, la atención en general es como ir al servicio público, no al nivel de una clínica. No recomiendo esta clínica por todos los malos rato que pasé antes de la cirugía.

Muy mala atención de dr. Cristobal Patricio Suazo Lopez, me toco sin mi consentimiento, tampoco me informo de la forma en que se hace el procedimiento. Cuando le mencione que me dolía, que me estaba haciendo daño, tuve que empujarlo para que dejara de hurgarme mas. A lo cual, el se sintió aludido y me dijo que le falte el respeto, que me parara y me devolvía el dinero del bono. me parece una actitud bastante poco ética y profesional. Pésima experiencia en todo sentido.

Fue una experiencia un tanto nefasta. Fui al piso 5 de ginecología, tenía una hora a las 12:30 a la que llegué un poco antes para hacer el pago en caja. Me advirtieron que el doctor se demoraría, cosa que acepté pensando que iban a ser 45 minutos, pero fueron 3 horas de espera, cosa que es "normal" según me dijieron cuando fuí a preguntar después. Buena atención de todos quienes me atendieron, pero les resto las 3 estrellas por las tres horas que esperé.

Malisima atención, mi hijo fue por vomitos y diarrea y esperamos más de 1 hora y media porque entraban niños pequeños con un poco de fiebre o resfriados , como es posible que eso sea urgencia , mi hijo ya no daba más, aparte adentro no estaba repleto ,estaban algunos box vacíos y los doctores y enfermeros viendo el celu y YouTube por el computador ,(si bien el.personal se porto super bien ) la espera fue mucho de verdad fue como ir a un hospital publico.

Me ha tocado buenas experiencias con los profesionales de la salud a excepción de una vez que fui por exámenes sanguíneos y la tipa que hace todo el trámite administrativo no estaba muy de buena, es un requisito tener mal carácter? Oye y lo otro confirmando una vez la hora no es necesario recibir llamados correos mensajes de textos y todo lo demás para volver a confirmar, es como mucho, una vez basta para confirmar pero ya tres veces más?

Cobran estacionamiento a pacientes con cirugías y hospitalizados No existe pase liberado para pacientes de clinica que van a cirugía y no pueden ni deben usar transporte público Estacionamiento cobran $30 el minuto Diariamente son cerca de $20.000 Entendible para pacientes que van a consultas y están 2 horas en instalaciones, pero no para quienes deben operarse y no pueden trasladarse Me opere del pie y tenia dificultades para caminar

Pésima la atención llegue de urgencia a las 12 del día y ya llevo 29 horas esperando que me atiendan las Tens no saben nada y la enfermera encargada de mi diagnostico brilla por su ausencia lo único que me dice que tiene qué esperar al doctor para poder entrar a pabellón y se suponía que era urgencias.. ( mala atención pésimo trato, nunca más vuelvo ( NO ATENCIÓN DE CALIDAD) me tienen viendo televisión porque. La peor Endoscopia..

Lamentablemente debo decir que la atención en Recaudación por parte de la señora Evelyn Reyes es PÉSIMO, estaba atendiendo en un módulo enojada, le pregunté cómo se hacía el pago,me contestó Mal le recordé que tenía un descuento por cancelar la operación de mi esposo al contado solo me pasó unos documentos para ir a pagar a Fonasa,No entiendo como tienen a esa señora ahí.Asi No se puede recomendar la clínica con ese tipo de gente.

Mí experiencia fue muy buena, eficiente y en cuánto al Laboratorio, la toma de exámenes rápida la toma de hora práctica realizarla en el mismo edificio por medio de los computadores, pensé que me costaría, ya que soy adulta lo realice sin problema y en la misma mañana me pude realizar casí todos mis exámenes que requería, la buena atención de las especialistas excelente y muy atentas te responden muy cordiales tus dudas.

Mi experiencia es la siguiente me operaron de urgencia de un quiste en la espalda en la client a Ex Bicentenario. La Atencion del médico de urgencias fue excelente, la Atencion de la recepción en la torre A en el módulo 3 fue la peor experiencia que un cliente puede tener. La señorita en que trabaja ahí es una persona que no sabe dar una explicación clara, está de mal genio a las 8:30 Am. La verdad pésima experiencia.

No tengo nada que decir de la atención de urgencias, pero como es posible que tenga control con el medico que me opero y me cancelen la hora un día antes, una hora que saque con15 días anterioridad, saque hora con otro medico cirujano para que me revisara ya que tengo un fuerte dolor y saber si los puntos estaban bien y dice que lo tiene que ver el que me opero. Pero para cobra las cuentas si son mi puntuales.

Lamentablemente en el area de consultas se pierde mucho tiempo, no avisan si el doctor puede o no atender..se entiende que existe alguna emergencia.. pero no pueden no avisar y dejar a la gente esperando por horas llenando la sala de espera y seguir vendiendo bonos.. es irresponsable. Otros lugares entiendo, que te avisan via telefonica o un mensaje de texto aclarando el porqué o solicitando reagendar la hora.

Fui al 4to piso donde esta el vacunatorio, saque un numero de atención, me ingresaron, espero 4 minutos y me aplicaron la vacuna bivalente, el personal muy preocupado y amable, agradezco la atención, no tuve que hacer filas al sol como en los consultorios, en total me demore 10 minutos y mas encima no me cobraron ni un peso, Gracias por la buena atención! ahora me voy a vacunar contra la influenza.

Buen lugar, pero no se respeta la hora de atención; hoy me toco que la sala parecía hospital público lleno de gente y la suciedad en la sala era atroz, ojalá mejorará la ventilación cuando se presenta tanta aglomeración de gente; para ser un centro de salud tan caro debería ser mejor el lugar de atención, tener niños y adultos mayores en la misma sala No debería ser, ojalá mejoren el sistema...

El cirujano infantil Jorge Muñoz un 7, su equipo anestesista equipo médico en General un 7 pabellón un 7.en la habitación individual un 7 atención de enfermería,tens, recepción,limpieza,comidas etc un 7 .gracias totales por toda la dedicación,profesionalismo, empatía,ética y amor a su trabajo y con mi hija . muchas gracias. Agradecidos como Familia .Cariños desde Talca❣️

debería haber un sistema en donde si se atrasan en la atención al menos de 30 minutos, un programa que el mismo doctor dé desde su pc, un descuento al estacionamiento en caso de venir en auto, sería más eficiente y comprensiva hacia los clientes la atención, o al menos respetar las horas si llegan a atención exclusiva desde las 8am y atrasan a los demás después

No son muy eficientes con el tema de las horas, pues pedi una hora y al llegar espero casi 40 minutos para ser atendida, es decir no vale la pena sacar hora, solo ir y sacar un turno en la máquina, los valores que tienen expresados en la página wed no son los mismo cuando llegas al lugar, perdi mi tiempo y no pague el exagerado valor de la vacuna para mí hija

Mucha gente se hace exámenes en la sucursal de alameda yo ahora estoy con mi mamá haciéndose una resonancia y dónde entregan los resultados están con una máquina mala es la que da las imágenes en CD ..solo entregan los informes ..espero arreglen pronto ..está situación es una Falta grave y la gente enferma tiene que volver a buscar otro día estás imágenes..

Tengo hora 8:30 para una resonancia y son las 9:30 y todavía no me llaman,pregunté y me dicen que hay una emergencia y tengo como de 40 minutos más de espera,yo me pregunto y no están preparados?porque no tienen una emergencia y una atención a público ,yo saque esta hora porque después tengo que ir a trabajar y ahora tengo . que llegar dando excusas.

Buena atención médica aunque hay que tener paciencia por que en el servicio de urgencia es larga la espera y desorganizada, y sinse toma cita previa con algún médico atienden pasado los 15 min de la hora acordada,venir con anticipación y con efectivo y tarjeta para pagar en caso de que el sistema de alguna de las dos formas de pago este caída.

se supone que en la clínica deben haber personas atendiendo sea presencial u online, cierto? además si quieres ir a una clínica esperas que la atención sea rápida ; pero que te responda una máquina cuando preguntas diferentes cosas : me parece una burla . de un hospital público se puede esperar eso , pero de una clínica? a que estamos jugando.

Horrible experiencia, no vayan atenderse a esta clínica, ni menos exámenes, mi padre llegó antes de la hora de su examen, el doctor lo atendió casi 1 hora después, y para más remate eran exámenes de orina, no respetan horarios y más aún en exámenes que se necesitan estar con anticipación y puntualidad. No la recomiendo para nada.

SIN DUDA UNA GRAN EXPERIENCIA, UNA EXCELENTE ATENCION A NIVEL ADMINISTRATIVO, PERO SIN DUDA UNA EXCELENTE ATENCION DEL PROFESIONAL DE SALUD, SIN DUDA DESTACO Y FELICITO AL PROFESIONAL QUE NOS DIO SU ATENCION, MI HIJO QUEDO ENCANTADO CON SU DOCTOR EL SEÑOR NELSON SUAREZ URIELES, MIS AGRADECIMIENTOS A EL POR TAN ESPECIAL ATENCION.

Ha bajado la calidad de los médicos de urgencia en la Bicentenario , ahora puros jóvenes que dan diagnóstico sin tener más exámenes y lo único que hacen es asustar a los pacientes y familiares jugando con sus emociones . Deberían exigir más al contratar a los médicos . Lo hacen para ahorrar contratar tanto joven inepto.

Fui a retirar una ecografía la semana pasada y me dijeron que la máquina estaba dañada por lo que no me podían entregar el CD. Posteriormente me indicaron que volviera esta semana para poder retirarlo. Fui hoy y de nuevo no estaba disponible. Me dicen que está disponible en linea pero yo requiero del CD o la impresión.

No nos querían dar Bono Pad por Embarazo de Riesgo, según el Doctor Camilo Palma Fuenzalida!!!!! Fuimos a otra clínica y dijeron que mi pareja ni siquiera está en Embarazo de Riesgo y que el Doctor anterior estaba hablando puras weas, INCREIBLE la ética de estos conchadesumadre! Para que tengan ojo, graciaaas …

Fuí a un control oftalmológico y la atención fue muy buena. El punto a mejorar es el poco personal en la recepción, ya que una sola niña no da abasto para poder gestionar de forma expedita la alta cantidad de pacientes. Una felicitación especial para ella, que pese a su sobrecarga de trabajo nunca pierde su amabilidad.

Estoy recién operado en la Clínica de una cálculo rebelde en la vesícula, desde que ingresé a Urgencia , hasta que termino todo mi procedimiento, en 48 hrs., solo tengo palabras de agradecimiento a todos el personal que me atendió. Digo a todos porque así fue, solo sobredestacare al Doctor Reyes, el fue excelente .

Pesima, mala atencion en hospitalizacion piso 7, casi nula preocupacion del paciente en la noche, error en entrega de medicamento a pesar de estar con pulsera roja de alergia, diversas opiniones de los Dr. sobre estado del paciente. Exceso de medicamento que produjo volver a hospitalizarse. NO RECOMENDABLE

El servicio de agenda de horas médicas es realmente vergonzoso, cancelan a cada rato, sin respetar horarios, ni tiempo del paciente. No lo recomiendo, es preferible tomar horas en otros centros médicos con mayor seriedad y empatía. A esperar meses por un especialista que cancela tu hora reiteradas veces

Clinica penca, mi hija nacio en ese lugar, y tuvo mil complicaciones por negligencia de los trabajadores, a mi esposa le tomaron la via dos veces porq una pasante no supo, le inyectaron la epidural en la espalda 2 veces porque el anestesiologo llego dormido y de ñapa las enfermeras daban un mal trato.

Pésima experiencia en la urgencia de la clínica. El tiempo de espera es excesivo. Al llevar 20 minutos consulto al encargado y me dice, sin empatía, que tenemos entre 1 a 1 hora y media de espera. Impresentable para ser una URGENCIA. Vergonzoso. Valor de prestación publicado, más de 80 mil pesos.

Tenia hora a las 15:15, me atendieron a las 17:00, el dr llego tarde, me parece inaudito esperar 2 horas por una atencion en la cual pagas, sobre todo cuando las personas de recepcion tienen tan mal trato, como si te estuvieran haciendo un favor, no vengo nunca más a este centro medico.

Más de 1 horas de espera para un procedimiento, tuve que cancelar la hora por motivos obvios. El personal no atiende a las necesidades del cliente, no dan explicaciones y muestran apatía al responder sobre los atrasos. Juegan con los tiempos de los usuarios, no respetan nuestras agenda.

Pésima atención del parte del personal administrativo , poco empaticas, desinformadas, groseras , cero amabilidad de verdad no deberían tener este tipo de personal en atención a público menos en el sector salud. A diferencia de todo el personal de salud que hacen la estadía muy amena .

Había reservado mi hora, me escriben del chat de WhatsApp para confirmarla 2 veces y cuando llego me dicen que mi hora no estaba reservada,llevo más de 1 h y media de espera y nada. Nadie me da explicaciones y ya pagué mi consulta. PÉSIMO SERVICIO Y PÉRDIDA DE TIEMPO AL PACIENTE!

Pésimo servicio, los doctores siempre atrasados, no respetan el horario de atención de los pacientes y para más remate si uno se atrasa nicagando te atienden, pero si ellos puede atrasarse y que los demás esperen, realmente como servicio de salud dejan bastante que desear.....

No tiene urgencia de maternidad, si te programan el parto y te citan temprano, cobran un adicional por ser horario de urgencia, o te hacen esperar, aunque te citen de madrugada, falta de información y coordinación, no dejan hacer reclamos, la atención en general es buena

Mi experiencia fué satisfactoria. Buena recepción, personal dental muy empático y la dentista Rocío Montt una excelente profesional. Mi atención fue realizada en la sucursal de Independencia, pedí y pagué mi hora on line sin el más mínimo inconveniente. RECOMENDABLE!!!

Todas las demás clínicas de redsalud liberan el estacionamiento preferente para hospitalizados, está es la única que no, no se entiende esta decisión, una pésima opción si necesitas visitar la clínica de forma diaria por hospitalización de algún familiar cercano.

La atención es un tanto lenta, hay muchísimo que mejorar. Otro punto, y sé que es en pro de los usuarios. Pero siempre estan arreglando algo. Pareciera que desde que la hicieron funciona mal. Siempre hay lugares con acceso cerrado o andamios con arreglos varios

Excelente ubicacion! De facil acceso (metro Ecuador, Metro Las Rejas) Todo en un solo lugar (isapre, Fonasa, etc) La atencion al publico... Regular Si te acercas hacer una consulta o aclarar una duda te tratan pesimo. En general, buenos medicos, de buen trato.

Ofrecen cirugía en el día y no tienen pabellones , suspenden la operación de mi hijo cuando ya estaba en preoperatorio listo para pabellón luego de esperar más de dos horas y salen con eso a última hora. Que falta de respeto y poca empatia para el paciente

Muy buena atencion ,el dia 25 febrero fue operado mi hijo , todo salio perfecto y el pos-operatorio fue excelente , el personal de turno que nos toco fue muy amable y dedicado. Hasta el personal de piso de mantecion y aseo se portaron a la altura. Gracias.

Cuidado con esta clínica, no le den consentimiento a los practicantes para que entren a los partos, a mi esposa le hicieron una episiotomia solo para que practicaran con ella, tuvo que pasar por un proceso doloroso solo para q le enseñaran al practicante.

Excelentes profesionales y muy buena atención. Mi hijo se operó recientemente y nos sentimos realmente seguros. Quizás el sistema está un poco colapsado por la escasez de horas, pero creo que ese punto se repite en todas las clínicas de Santiago.

Pésima la atención en el piso 9, estuve 3 horas esperando a que me atendieran por una simple curación, perdieron mi carnet de hora, y sino es porque una enfermera que llego a su turno a las 11:00 horas no me pregunta que esperaba....todavía… Más

Pésima atención del ginecólogo. Me atendió menos de 5 minutos, dentro de los cuales tuve que esperar a que dejara de escuchar audios de wsp. No me preguntó nada, ni siquiera si tomaba medicamentos si no que me chantó al tiro anticonceptivos… Más

Buenos días!! Ante todo mi papá es segunda vez que está en red salud hospitalizado y quiero felicitar alos funciónarios de red salud por su atención disoción y conocimiento en todo lo que se genera estar en Red salud, yo estoy agradecída de… Más

Teníamos hora a las 16.00 horas. Marque para el bono a las 16.05 me atendieron a las 16.20 para pagar el bono,( se que siempre nos dicen que tenemos que llegar 20 min antes) pero que terrible la atención de la señorita que vende bonos, de… Más

Pésima atención en cajas, las mujeres que atienden en el piso 4 teniendo la sala de espera llena, se iban a preparar café y conversaban en tramos largos donde ni siquiera llamaban para hacer la venta del bono, mi hija tenía hora con el… Más

Muy buena experiencia en la parte de cirugia, excelente atención desde las enfermeras hasta los mismo doctores. Fueron super preocupados en todo momento y siempre estuvieron disponible a lo que necesitara. 100% recomendable operarse aquí.

La primera vez que acudi a red salud, llegue 10 minutos tarde ya que habían cerrado el metro por protestas y no podía salir, la doctora no quiso atenderme bajo ninguna condición. Hoy vuelvo para un examen con la misma doctora, llevo… Más

Lleve a mi hijo grave y lo pasaron a urgencias y lo atendieron muy bien todos los profesionales que allí estaban, entró con riesgo vital y quedó internado, pasó a la uti y siguió la buena atención lo operaron de urgencia..y esta mejor..

He tratado de recibir algún tipo de información sobre una operación agendada mañana y nada , es imposible desplazarme sola por lo que necesito saber la hora , quedaron de llamarme y todavía espero…..realmente la ineficiencia me supera.

Excelente clínica, buena atención rápida oportuna y amena, cuenta con estacionamiento de pago acceso silla de ruedas y aplican protocolos covid como corresponde, posee servicios de comida baños y vacunatorio. Totalmente recomendable.

Lo bueno atención eficaz y rápida de parte del profesional y asistente. Lo malo que el pago no se aplicó cobertura automática a la Isapre Consalud, lo que me obliga a tener que ocupar tiempo extra en acudir a una sucursal de la… Más

Muy satisfecho desde que ingrese a la clínica. Buena atencion. Rápido. Amables. Solo lo que les recomendaría que la sección de control de pacientes (TRIAGE), tuvieran una sala, para que fuera más cómodo. Lo demás, nada que decir.

Pésima experiencia, tuve que ir a retirar unos exámenes realizados en la clínica y, no tenían los resultados porque los habían extraviado. No me llamaron por teléfono para informar el problema y hacen perder tiempo a los clientes

Hola el ginecólogo k bio mi nuera ella se hizo el examen para ver si venía con síndrome down salió negativo pero cuando nació venia con esa condicion fue una sorpresa para ellos creo se merecía la verdad de parte del ginecologo

la atencion al cliente es pesima te tratan como si te estuvieran regalando la consulta. los medicos dejan mucho que desear. y en el laboratorio cometen varios errores. simplemente no me volveria atender nunca mas en redsalud.

Al parecer los números preferenciales que entregan no tienen nada de preferencial, al contrario, demoran más en comparación con los números de atención p. General. En rayos, laboratorio y consultas médicas se repite lo mismo.

Muy puntuales con el horario de atención, pago muy rápido y buena atención, box ordenado y limpio, además la persona que me tomó los exámenes me explicó como podía revisar mis exámenes en la página de la Clínica, muy amable

Excelente atención presencial y por teléfono también, se toman su tiempo para escuchar, explicar y que tengas la mejor información tanto en pesquisar lo que te aqueja como en el diagnóstico y tratamiento, muchas gracias

Pésima atención dan hora y no la respetan, al final atienden por orden de llegada. Si tienes carnet vencido te hacen pagar 17.000 pesos para ser atendido, no hay nada que el dinero no pueda arreglar verdad? Corruptos.

La atención de las asistentes, las que dan los números, como la real callampa. Ni los medicos son tan pesados como las wnas que tienen para atender a los clientes. Le doy 3 estrellas por eso. La atención médica bien.

Para comprar bono de ecografias en el piso 5 torre A, como es posible que haya siempre una sola cajera? Deberían mejorar eso, porque uno llega con mucha anticipación y aún así se pasa de la hora médica.

Hace unos días tuve una hora con mi abuelo y no fueron capaz de decir que el médico que lo atenderla no iba a venir prácticamente toda la mañana perdida y más encima pago estacionamiento que es muy caro

Acudi a urgencia un sabado. Buena atencion desde la recepcion hasta el pago. Al igual que en el ingreso al box. Lo unico cuestionable es el Alto costo y lo abultado de los insumos y medicamentos.