Hola lamentablemente hoy ha sido uno de mis peores días que he tenido en muchoooo tiempo y todo por culpa de esta Clínica Veterinaria y las personas que atienden ahí, todos muy amorosos, pero amorosos con la gente que tiene plata y que puede pagar. Y aquí llego a este día horrible que tuve hoy, mi gatito de 4 años mi compañero, mi partner, mi niñito amaneció muy mal lo llevé a la Municipalidad de la Florida área mascotas (horrible la atención) no le querían atender porque no tenía hora, osea si llevas tu mascota en estado "urgencia" y uno no se pone pesada, simplemente no lo atienden "señora tiene que ir a una clinica aquí no hacemos esos exámenes" , mi gatito no orinaba desde ayer domingo 25 al día de hoy mediodía que anduve por allá, porque no tenía para llevarlo a una Clínica no tengo los medios para llevarlo a una clínica, en estos momentos, le respondí a lo cual accedieron a atenderme. Punto uno la veterinaria cuando le van a decir que yo estoy ahí con mi gatito que gritaba de dolor y que no tenia hora puso un rostro que quede impresionada de verdad, donde esta la "vocación" Dios mio...que pasa en este país Donde esta la empatía ¡¡¡¡ Señores es horrible. Me derivaron de la Municipalidad de la Florida a esta Clínica le dije y le volví a repetir no puedo pagar ahora, a lo cual me responde vaya no más y converselo allá con la Clínica como puede pagar. Llegué le explico a la niña que atiende y le fue a preguntar a la doctora si podía pagar después etc,etc... y para mi sorpresa me dijo que No siendo que mi gatito estaba obstruido a más no poder ni siquiera podía pararse y solo gritaba maullaba fuerte, me tuve que ir a mi casa sin poder atender a mi gatito que estaba sufriendo mucho, me fui a conseguir plata para atenderlo, fui nuevamente a esta clínica y les explico tengo solo 80 mil pesos lo puede atender? Por favor y No, no quisieron que así eran las cosas, que esto era una "Clinica" no un hospital, que los veterinarios estudian no para que la atiendan gratis.etcetcetc.."SEÑORES YO NO QUIERO QUE ME ATIENDAN GRATIS" Lo único que me quedo fue ir a una supuesta clínica que no cobraba según me dieron el dato ahí mismo, en esa clínica y me mandaron a la comuna de la pintana, llego allá estaba cerrado, y no había hospitalizaciones alli según me explico una persona que estaba ahi, que no sé quién era. Cuento corto Llegué a una Veterinaria del Doctor Cesar Soto de CESARVET cerca de ahí mismo, que no me pregunto nada de plata obviamente se paga, pero él ante todo atendió a mi regalón primero sin ningún problema, eso se llama "VOCACION" Señores¡¡¡ eso es real vocación. En esta clínica que les importa más el dinero me estaban cobrando para empezar $155.000 y lo atendían. A la que fui CESARVET pague $40.000 incluidos los remedios y un alimento especial que debe comer mi regalón. Así que si van a esta clínica CEMVET vayan con plata, si no los dejan esperando y atienden a los que pagan. Menos mal que no están en el sistema público de personas, porque jamás me atenderia con Uds y no vuelvo nunca más a esta Clínica prefiero pegarme el pique al Bosque con el mejor veterinario que encontré el Doctor- Veterinario Cesar Soto ahí van a la segura. Muchas gracias Doc le estaré eternamente agradecida.

El día sábado 25 de enero del 2020 mi perrita ingreso a esta veterinaria la ingresaron de inmediato a hospitalizarla y después a las 18:30 llegamos al horario de visitas lo cual a mi madre le dijeron que había que hacerle una ecografia y un hemograma mi mamá cancelo todo y salen con que no había ecografista que se la tomará me parece que es neiligencia de ellos y al final no se pudo hacer hasta el domingo en la mañana lo cual llegue a las 10:30 y no me abrían se demoraron más de media hora estaban acostados y no vigilando a mi perrita me parece mal lo cual la vi y me quedé un buen rato después me fui y habrán pasado dos horas aprox. también a mi perrita había que hacerle una transfusión de sangre lo cual me indicaron un valor de 80.000 mil más traspasarle la sangre 35.000 mi madre quería pagar todo y después llamo para ver bien y dicen 180.000 y me cortan y después me llaman que mi perrita había muerto yo se que no se dieron cuenta porque osino hubieran echo algo también nos están negando la ficha de todos los exámenes que se le hizo y también pagamos exámenes que ni se le hicieron pero yo no me quedaré tranquila haré una demanda para llegar hasta el final son unos profesionales o están jugando con vidas ayer llame en la tarde lo cual me dijeron que era un animal para mi no es un animal es un hijo que mal dicen ser veterinarios y no son animalista mi kiara el domingo estaba bien se levantaba me movía la cola y de un rato a otro se murio/: que estafan espero hacer justicia no me quieren ni dar la cara la doctora que atendió a mi perrita se lavan las manos si ya sacaron toda la plata que quisieron

AL CENTRO LE INTERESA MAS LUCRAR, QUE LA SALUD DE NUESTRAS MASCOTAS Fui a vacunar a mi cachorra de 51 días y me dijeron que no podían si su caca no estaba completamente dura, y decidieron cobrarme igualmente pese a no tener el servicio solicitado y citandome para hoy dia domingo donde el servicio tiene un costo mayor. Creo irresponsable atender y cobrar a una persona sabiendo que va por un servicio que no se le podrá efectuar, lo correcto seria haberme informarme que ese servicio no se puede dar si no se encuentra estable antes de dar inicio a la consulta. Luego fui a otro veterinario quien si la inspeccionó detalladamente durante la consulta y me informo que mi cachorra presenta una hernia, la cual significa una bomba de tiempo para la salud de mi compañera. No se si sera una práctica común por parte del centro CEMVET para poder cobrar demás a las personas que vamos preocupadas en darle la mejor atención a nuestras mascotas que son un integrante más de nuestra familia. Pero debo decir que lo que me deja esta situación más la experiencia relatada por otros usuarios, es que la salud de las mascotas no es su prioridad.

Esta veterinaria tiene un convenio con la Municipalidad, lleve a mi gata para que la hospitalizaran y al día siguiente me llamó la veterinaria Barbara Olivares quien me dijo que el tratamiento a mi gata hiba a salir mucha, mucha plata de lo contrario había que diormirla. También dijo que para tener animales hay que tener plata o sino era mejor no tener animales. Creo que está veterinaria con actitud arrogante le interesa mucho, mucho la plata y debe tener un buen pasar gracias a los animales, quizás sería bueno que buscará otro tipo de trabajo, porque, creo yo, para tratar a los animalitos hay que tener un poquito de compasión, estamos en una pandemia mundial.. Obviamente me lleve a mi gata, la que finalmente murió. Por recomendación de Bárbara Olivares.... si usted no tiene plata no tenga animales, no los reciba de la calle, no adopte, primero gane el kino y cualquier problema Bárbara Olivares la atenderá feliz.

Nunca publico, pero esta vez debo hacerlo si o si. Lleve a mi gatito casi muerto por una negligencia en otra veterinaria llamada CLUB ANIMAL ubicada al costado del Jumbo de peñalolen (favor nunca lleven ninguna mascota ahi). CEMVET literalmente estan bendecidos y tocados por Dios hicieron un milagro con mi benito son maravillosos... espero que los dueños leean esto y cuiden a su personal en general a todos desde la recepcionista hasta los veretinarios son perfectos, espero no cambien nunca y sigan haciendo lo que saben con la vocacion que solo uds tienen. Agradecidos de uds cada ser humano que conosca lo s enviare a ojos cerrados a este lugar. Ademas sumarle que sus precios son increibles, 5 dias de hospitalizacion, medicacion y examenes de entrada y salida de mi benito salio lo mismo que 2 dias de lo mismo en la clinica asquerosa que les mencione CLUB ANIMAL.

Completamente desilusionada, mi perrito se fracturo la rodilla , se demoraron 3 dias en darme el resultado de la radiografía , llame por telefono para que me dijeran cual era su diagnostico , la respuesta siempre fue HAY QUE ESPERAR EL PRESUPUESTO . No espero que me regalen un servicio porque los pague todos , no que la secretaria colapse y por no tener una respuesta corte el teléfono , o que me digan que hicieron mucho por mi cuando de 10 consultas me hicieron un descuento en una radiografía. 0 servicio al cliente, me quedo con la sensación de que no entiende que si uno lleva al veterinario a su mascota, es porque uno no es veterinario OBVIAMENTE . El mio es un cachorro , que lo adoro y hasta que pedí algo desde la pena y la preocupación me trataron pésimo.

Solicité hora para RX (un estudio que debía hacerse a la brevedad posible para descartar daños mayores a un gato bebé), y me agendan para el 31 de diciembre en horario AM, por ende me quedo tranquila y confiada que el gatito será atendido y podre contar con las imágenes el día lunes siguiente (fecha en que se necesitaban). Sin embargo, me llaman hoy 30 para decirme que cambiaron sus planes y que ya no atenderán, dejándome sin posibilidad de tomar una hora próxima en algún otro lugar a causa de lo complejo que son estas fechas, en dónde solo se atienden urgencias prácticamente. La explicación??? Nada de peso , una respuesta total y completamente vaga y desconsiderada. Una falta de respeto total, no recomiendo.

Tengo mucho para decir, ya que siempre he sentido que no han querido ganar a costa del sufrimiento de nosotros . Cobran un precio justo. He ido a otras clínicas por ejemplo clinica San Martín una noche de hospitalización 65.000 V/S 25.000 que me costó en Cemvet. Acá en Cemvet te cobran los medicamentos que realmente utilizan . Ejemplo un paracetamol te cobran lo que te recetan . No la caja completa!!! Y así con todos los medicamentos como antibióticos etc. La atención me parece excelente. Llevo muchos años llevando a todos mis animales, tengo 4 gatos y 5 perros, por tanto se hace complicado a veces el tema lukas... Lo recomiendo.

Fui a tomar muestra a mi perrita y la chica que la atendió, parece no sabía hacerlo, la inyectó como 4 veces, fue a pedir ayuda y le dejó la goma que hace presión y en el huequito que le abrieron en los intentos empezó a sangrar, mientras volvía. Mi perrita terminó con la pata hinchada y con un morado grande. De paso para tapar su error le pusieron ése adesivo que se pega a los pelos y no sale ni cortándolo. Terrible experiencia, deberían contratar personal con experiencia ya que uno está pagando y no es económico. Cargué fotografía en la sección de fotos.

Llevé a mi perro el día 4 de enero con la Dra Abarca para una cotización de destartraje, pague la consulta y me dijeron que enviarían la cotización por mail.. llame 3 días posterior a la consulta y me dijeron que la cotización no se demoraba tan poco, que tenía que esperar. Ha pasado casi un mes y aún no me contactan. He intentado llamar hoy en 3 oportunidades y no contestan. Ósea que perdí el dinero de la consulta del 4 de enero ? Sería bueno que contestaran el teléfono si no se puede realizar el procedimiento ahí para buscar otras opciones

Creo que para consultas generales con hora agendada es un excelente lugar, hay una vet específicamente que es un amor (creo que trabaja los domingos y otros días). Sin embargo para atención de urgencias no hay disposición, no sé si porque llegan muchas urgencias y están ocupados, o si será porque tienen solo a una persona atendiendo en urgencias, pero de todas formas no recomendaría el centro para una atención de ese tipo, mejor ir directamente a la Clínica San Martin que sí atiende urgencias y sin problemas.

La mejor veterinaria Llegamos por recomendación de un familiar... cruzamos todo Santiago luego de visitar otras veterinarias y fueron quienes salvaron a nuestra perrita... nos mantuvieron informados durante cada parte del proceso se nota el profesionalismo y el conocimiento de su personal para el cuidado de "los patitas" Todo excelente Nuestro primer perrito también desde cachorro lo atendemos ahí. Preferimos irnos a la segura y nos pegamos el viaje desde el otro lado de Santiago

Excelente atención, muy humanos y empáticos, a diferencia de oras veterinarias donde había llevado a mis gatos, siempre con la información necesaria, tratamientos realmente efectivos y con profesionales que realmente saben lo que hacen, lamentablemente por negligencia de otra veterinaria a la cual había acudido antes tuve que dormir a mi gato, pero en Cemvet trataron a mi mascota en sus últimos momentos de la mejor manera, los recomiendo a ojos cerrados.

Pregunté por WhatsApp el precio de peluquería, doy la raza y me dicen 25 mil. Todo bien, dejó mi perrita, corte casi rapado, es lo que pedí, muy simpática y amorosa la peluquera. Pero cuando voy a pagar me dice la persona de recepción, son 28 mil! Le dije que me habían dicho 25 mil, bien pesada me responde desde 25 mil, pero eso nunca me lo dijeron. Encuentro un engaño que no lo digan de un principio. Por eso mi calificación.

Todo bien con los veterinarios amables. Pero la señora de la caja a quien se le paga tiene muy mala actitud y es muy pesada.. Y aparte no anota cuando uno le paga y me cobro 200mil pesos demas y le dije q me muestre el detalle. aun diciendolo de mala manera. Y cuando se da cuanta ni pide ni perdón ya q fue tan insistente en q no le pague. y a sido siempre q e ido ese tema de su actitud y lo e visto con otras personas

Pesima atención, 0 profesionalismo por su malas medidas de limpieza y su descriterio falleció mi perro de 3 meses y nisiquiera lo quisieron atender por que según la recepcionista no era una urgencia. No asistan a esta veterinaria porfavor. Ya que se pego una bacteria cuando la fuimos a vacunar por que atendieron a un perro adulto enfermo antes q y no tomaron la precaución de limpiar.

Mi perro fue atropellado y quedo con una patita lastimada. El presupuesto estimado que me dieron fue de alrededor de 300mil porque había que operarlo. Por suerte no fue necesario ninguna operación, sólo una sutura y un vendaje, lo malo es que me cobraron de todas formas más de 300mil . El presupuesto inicial fue todo mentira y se lo preguntamos varias veces y nos dijeron lo mismo.

Que mal! llevo a mi mascota y me han atendido bien, pero recomendé a mi hija llevar a su perrito y llamó hoy y la atendieron telefónicamente como las reverendas, mujer acento aparentemente extranjero, le cortó el teléfono y fué muy mal atendida, cero respeto y atención a quién llama para hacer una consulta, esto sucedió hoy 09-10-2020 a las 17:40 aprox.

desilusionada.. tome una hora para castrar a mi gato , despues dias antes me llaman indicando que el cirujano se fue de vacaciones y tendria que tomar hora para despues de dos domingos más. por que no dicen antes que no habrá doctor nadie sale de un dia para otro de vacaciones, como no va a haber nadie que pueda reemplazarlo.

La otra vez fui por verrugas que le salen a mi perrita por la vejez y la atención fue buena. Pedí un presupuesto para destartraje, la vet no sabía, creo que era nueva, le había preguntado a la secretaria y me dijo que debía hablarlo con la vet, hasta el día de hoy ya, 5 meses aprox, sigo sin recibir el presupuesto.

Tuve una pésima experiencia posterior a la cirugía de esterilización de mi mascota. Llegamos a casa y en la madrugada comenzó a jadear demasiado. La llevamos a una vet de urgencias nocturna y nos indicaron que las dosis analgésicas eran muy bajas para el peso de mi mascota y por tal motivo estaba con tanto dolor.

No solo me cobraron 45 mil pesos por un examen de sangre, tampoco me dieron ningún tipo de indicación después de terminar la consulta. Solo me atendió la secretaria que por lo que se no estudio veterinaria. Pésima experiencia en TODO sentido. Y se quedaron con el collar de mi mascota. Pésimo pésimo

Lejos las mejores veterinarias son un amor con tus hijos de 4 patitas yo personalmente ya la he recomendado a familiares y amigos , una consulta con excelencia para tus mascotas Cemvet ubicada en Walker Martínez con Av. Colombia La Florida …

Excelente atención. Muy buenos precios. Atienden a nuestro Frank desde su primer control. Le ha tocado recibir desde vacunas hasta operaciones y todo con excelentes resultados. Desde Providencia preferimos darnos el tiempo y llevar a Frank a esta clínica antes que buscar una alternativa.

Estuve llamando al timbre en variadas ocasiones sin respuesta, esta vez solo fui por comida para mis mascotas, pero, en un caso de emergencia esto podría traer problemas. En caso de haber estado en colación no es muy difícil poner un cartel que lo indique para no perder el tiempo.

Muy Feliz me Salvaron a mi perrito estuvo hospitalisado muy mal y me lo trataron muy bien esta mucho mejor estoy muy Agradecida de los medicos enfermeras y secretarias todos un 7 qe dios les bendiga sus manos y su entrega asia nuestras mascotas miles de bendiciónes y gracias…

Lleve a mi perro a la peluquería, y según ellos tuvo un accidente y se había ahorcado, murio al dia siguiente y no se hicieron responsables de nada, la demanda esta en curso. Finalmente gané la demanda, tuvieron que indemnizarme pero nada repara la pérdida de mi perrito.

Muy buena clínica, las doctoras muy amorosas,minuciosas y comprometidos. Trataron a mi Ata durante más de un año por una insuficiencia renal cronica y fueron demasiado buenas con ella. Es una súper buena clínica. Ojalá pronto sean 24/7 lo que seria extraordinario.

Hoy lleve a mi perrito de urgencias a esta veterinaria por que no podía respirar, al entrar la única respuesta que recibí fue "No atendemos sin hora". Que clase de Centro Veterinario puede dar ese tipo de respuesta a una urgencia? Una vergüenza

Hemos llevado varias veces a mi gatito a consultas y vacunas. Siempre me contestan de muy buena manera todas las preguntas que pueda tener, las fechas e información de las vacunas siempre muy claras. Se han ganado mi confianza.

Excelentes profesionales, hace unos años salvaron a una de mis gatas cuando ningun otro centro veterinario pudo darme un diagnostico. Ahora estoy atendiendo a mi otra gata aquí porque se que me voy a la segura con ellos

Mala experiencia solo tratan de sacarte dinero cero vocación con los animalitos Una de las recepcionistas muy amable hasta ella me hablo con empatia donde la Vet me volvía a cobrar consulta para realizar un examen

Fui por lo menos 3 veces a atender a mi perrita y la verdad que atienden pesimo, no se si los profesionales odian su pega o les deben pagar mal... pero la atencion es pesima! Me cargo nunca mas,!

Fui a realizar un examen a mi mascota y debo decir que mi experiencia fue muy buena. Buen trato y cuidadoso hacia mi pequeño. Protocolos Covid activados y rápida entrega de los resultados.

Todos en la clínica con muy buena disposición, la dra un amor con Lara! Muy responsables y muy comunicativos, explican los procedimientos y regalonean con cariños y churus a Larita

Llevé a mi gatita a hacer una ecografía y examen de orina y la atendieron con mucho cariño y mucha delicadeza. Me encantó, realmente profesionales y amorosas. Las felicito.

No lleven a su mascota si necesitan una atención de urgencia, no los van a atender aunque se estén muriendo si "no tienen una hora agendada"

Generalmente tenemos buenas referencias de esta clínica y son muy completos en la atención. Hasta ahora no recibimos malos comentarios

El personal es muy atento y amable. En momentos de hospitalización te mantienen i formado antes de preguntar. Gracias …

No me. Gusto para nada, inventan enfermedades a las mascotas para que uno te ga qué practicarle exámenes y compre medicamentos

Un lugar muy profesional, atento, honesto, muy limpio de fácil acceso y con profesionales muy agradables con tus mascotas .

Es una clínica muy bien equipada ,.limpia , personal muy amable y excelente atención del especialista ( cardiólogo )

Muy buena atención de la veterinaria, a mi perrita le tomaron varios exámenes de sangre y la atendieron muy bien.

Atendieron a mi gatito increíble ☺️ lo cuidaron y lo salvaron, les agradezco mucho

Abre a la hora que se menciona, medico veterinaria Francisca es muy confiable.

Lleve por 1ra vez a mi gatito y la dra super atenta, cuidadosa. Un 7

Porque me es confiable como clínica.. Buenos profesionales

Muy buena atención, algo caro los exámenes, bonito lugar

Yo e atendido a mis animalitos Y ahora están super bien

Muy buena atención, muy dedicados a los animales