Compétent mais cher (arnaque ?) Il y a deux ans, mon chat a eu un problème à son oeil. Je suis allé chez ce vétérinaire le 11/01/2017. Ils le prennent en charge, de manière plutôt professionnelle, restons objectif malgré tout. Je paye la consultation et les soins, puis on me donne une visite de contrôle quelques jours plus tard pour vérifier que le médicament n'aggrave pas son œil et le guérit bien. Je reviens à cette visite de contrôle, puis je repars après la vérification. Mais là, en sortant, on m'interpelle et on me dit "Attendez, vous n'avez pas payé la consultation". A mon grand étonnement, il faut payer la visite de contrôle ici. En gros, on doit les payer pour vérifier qu'ils ont bien fait leur boulot ... Je pense qu'ils m'ont plutôt escroqué vu que j'étais un petit jeune. Parce bon, payer 22€ pour 2 minutes de contrôle, c'est très cher payé. Moi aussi je veux bien être payé 11€ la minute. D'autant plus qu'ils ne m'ont pas imprimé de facture pour cette visite. Mon chat a déjà vu deux vétérinaires différents (sans compter celui-là), et jamais je n'avais eu à payer les visites de contrôle chez les deux autres. Pour sa stérilisation, j'avais même eu deux visites de contrôle (une pour vérifier que les fils étaient bien fixés, et une deuxième pour les retirer à la fin), je n'avais rien eu à payer les deux fois. Bref, je reste assez objectif pour dire qu'ils sont compétents, mais méfiez-vous d'une possible arnaque ou de leurs tarifs élevés.

EDIT : pour répondre à la question posée, le Zylkene est disponible sur de nombreux sites tels que Amazon, Zooplus, La compagnie des animaux (entre 10 et 15€ selon les sites et les promos). Pour les consultations, certes il y avait deux animaux mais je n’estime pas que des consultations complètes ont été menées, et encore moins une consultation pré-opératoire. Je finirai par dire que je ne suis pas Mr Starr mais son amie qui l’a accompagné lors de la visite. Cet avis reste le mien. Je ne pensais pas laisser un avis mais suite à une conversation que j’ai eue me voici. J’y suis allée en début d’année avec mes 2 chats pour une simple consultation, et cela m’a coûté 128€. Je suis rentrée et sortie en 20 minutes, la véto a simplement ausculté un de mes chats et constaté qu’il avait des puces et la galle des oreilles (mais sans palper l’abdomen ou prendre la température, etc) et a fait une injection de cortisone. On m’a facturé deux consultations, à mon avis au tarif d’urgence, bien que j’aie pris rdv, sachant que les deux chats n’ont même pas étés auscultés. Je n’allais pas me plaindre jusqu’à ce que quelqu’un me dise que le même veto lui a fait payer 10€ une plaquette de 10 gélules Zylkene alors qu’ailleurs elles sont disponibles au même prix pour 30 gélules. Pour moi une expérience négative donc, je n’y suis pas retournée depuis, et ai trouvé un vétérinaire moins cher pour des services à mon sens meilleurs.

Le deuxième rendez vous avec le docteur Delrieu m'a franchement déçu, premier abord très froid, elle n'a pas pris le temps de détendre mon chiot qui était trop stressé pour pouvoir l’ausculter convenablement. Le seul conseil donné a été de donner des cours de dressage à mon chien qui pourtant à la maison n'adopte JAMAIS se comportement (en effet il avait tendance à mordiller par le stress durant cette consultation) et de revenir plus tard pour pouvoir effectuer l'auscultation (probablement payant, en tout cas on ne pas précisé le contraire). Ce jour là, des vaccins et une auscultation non complète m'ont tout de même été tarifé 73 euros. Le vétérinaire pensait entendre un problème cardiaque sans vraiment chercher à terminer l'auscultation pour confirmer ses dires. De plus, au premier premier rendez vous , l'assistante m'a conseillé de donner 35 grammes de croquette à mon chiot par repas, et au bout d'un mois on m'annonce que mon chiot est trop maigre après avoir appliqué leur conseil !!! j'ai encore son écriture sur le gobelet avec le grammage indiqué. Je suis choqué par cette nouvelle, voulant que mon chiot ai une croissance la meilleure que possible je suis scandalisé par ce manque de professionnalisme !

S'il était possible de mettre zéro, c'est ce que j'aurais fait. Pour différentes raisons que la Clinique connaît déjà, la confiance que j'avais au départ a totalement été rompue ; notamment avec le Dr Houel. Honnêtement, je ne conseillerai pas cette clinique, même pour un problème paraissant au départ bénin ; et pour cause, tout a commencé à partir d'un "problème" bénin et ma chienne a failli perdre la vie en seulement quelques heures. Malheureusement, même en ayant fait appel au Conseil de l'Ordre des Vétérinaires, je n'ai jamais eu droit à de quelconques excuses ; ce qui selon moi aurait été la moindre des choses, au vu de la gravité de l'infection qui en a découlé. L.Haddou pour Kahina.

Équipe exceptionnelle, humaine et professionnelle. Notre chatte prénommée Tartine a été prise en charge en urgence. Et après une batterie d'examens, les vétérinaires ont pris le temps de nous expliquer les pathologies graves dont elle souffrait et ce tout, en nous laissant le temps de nous faire à l'idée qu'il n'y avait plus rien à faire pour la sauver, étant donné le diagnostic et l'âge. Un grand merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et sa bienveillance et surtout pour nous avoir permis d'être présents avec Tartine pour son voyage éternel. Un départ qui s'est fait dans le calme et la sérénité dans les bras de mon mari.

Accueil pas sympa, elle ne sais pas dire bonjour ! C’est pas la première fois que l’on vois ça. Chaque fois j’attends minimum 40 minutes dans la salle d’attente. De plus quand je demande au vétérinaire de couper les ongles du chat, elle a besoin son assistante d’empoigner mon chat à la gorge! Ça me choque! J’ai jamais eu cette situation avant. Les soins sont beaucoup chers(10€ de différence même pour la consultation) que les autres. Madame d’accueil, au lieu de défendre votre point de vu et votre disposition, soyez bien de réfléchir votre niveau de compétence et votre niveau de service vraiment !

Voici 3 ans, un 3 juin 2015, nous avons emmené notre petit chihuahua en pleine forme, pour un détartrage, sur les conseils pressants de ce Monsieur MARTEL. Nous ne reverrons, plus notre petit chien adoré, une anesthésie TROP dosée, l'a emporté. Nous sommes revenues le chercher, mort, après l'avoir déposé en pleine forme. Notre petit chien, nous manquera toute notre vie, il est toujours dans nos pensées, ainsi que ce Monsieur MARTEL à qui nous ne pardonneront jamais cet acte. J'ai appris qu'il ne se trouve plus à 269 route de Narbonne, mais maintenant à la Clinique MÉDICABANIS à L'UNION 31.

Très déçue, J’appelle la veille pour mon chat malade qui n’a pas mangé depuis plusieurs jours. La secrétaire me dit qu’ils ont beaucoup de travail mais de l’emmener le lendemain matin et qu’ils s’en occupent dès qu’ils peuvent. Le lendemain on me dit que c’est sur rendez-vous et qu’on ne peut pas le prendre, la personne que j’aurais eu au téléphone ne s’en « souvient » pas. J’étais déjà venue une fois et ça c’était très bien passé mais prendre les gens pour des c*** comme ça c’est inadmissible !

Une prise en charge au top et une équipe très professionnelle. Nous avons fait soigner notre petite minette dans cette clinique et n’avons que de bonnes remarques à faire: des explications claires, des appels et mails pour donner des nouvelles tout le long de la prise en charge, un suivi sérieux, une gestion de la douleur de l’animal parfaite et, pour ne rien gâcher, des personnes bienveillantes autant avec les animaux qu’avec leurs propriétaires.

Mon chat était malade (perte de poids, vomissements, fatigue). Après être allé voir trois vétérinaires différents, rien n'était réglé. Le Dr Delrieu a elle très vite cerné le problème. Mon chat va désormais mieux grâce à ses efforts,son investissement et son professionnalisme. Elle ne force pas à la consommation et donne de bons conseils tout en fournissant des explications adaptées . Je la remercie et la recommande sans hésiter !

Une clinique topissime avec une équipe très agréable et professionnelle, tant au niveau de l'accueil que des prestations proposées. J'y ai fait suivre mon premier et mon deuxième chat, et maintenant ma troisième. Equipe rassurante et qui est très investie auprès de nos amis poilus. Une équipe présente aussi et de bon conseil pour vivre le deuil de son animal. Je recommande cette clinique les yeux fermés !

Une équipe dynamique et à l'écoute, ponctuelle et disponible, souriante et passionnée. Les tarifs sont très abordables. On peut trouver sur place des gammes de croquettes et quelques accessoires. C'est propre, pas de parking dédié mais c'est facile de trouver une place pas loin. Aucun souci pour remplir les feuilles de mutuelle ou avoir une facture. L'essayer, c'est l'adopter !

Très bonne expérience à la clinique vétérinaire. Le Dr Houel a été très rassurante et nous a donné toutes les explications nécessaires. Nous avons ainsi accepté qu'elle réalise l'acte chirurgical qu'elle recommandait ce qui a nettement amélioré l'état de santé de notre chat. Le reste du personnel a également été très sympathique et bienveillant. Merci à toute l'équipe.

Le docteur Delrieu a prit en charge mon chat il y a quelques mois! Très contente de la prise en charge de mon chat pour essayer de guérir sa maladie qui est peu connue. C'est une vétérinaire qui s'implique et on voit qu'elle aime son métier ! Moi qui n'avait confiance à aucuns des vétérinaires que je suis allée voir, j'en suis très contente, je recommande vivement!

Équipe professionnelle, humaine, compétente et bienveillante ! Les vétérinaires comme les infirmières prennent toujours le temps auprès de nos boules de poils et des maîtres afin de nous rassurer et de prodiguer des soins de qualité ! Merci pour vos bons soins auprès de Dandy et ça depuis des années ! Maxime et Marion

Madame Houel est d’une gentillesse et d’un professionnalisme hors pair. Elle prend le temps d’expliquer, de rassurer l’animal, de nous rassurer aussi en tant que maître, tout ça dans le sourire et la bienveillance. C’est agréable de se rendre dans un cabinet qui ont une véritable vocation. Merci beaucoup. :) Mme Augé

I brought my hamster here for his eye problem. The vet doctor, Claire Maurin, has been helpful and handled my hamster very well. She handled him with care, despite my hamster's protests. On top of the eye checkup, I particularly liked that she gave an overall assessment and advice on how to take care of hamsters.

Toujours très bien accueilli par une équipe très professionnelle souriante qui aime les animaux et prend le temps d'expliquer et de rassurer les propriétaires. Ayant un petit chien fragile il est toujours revenu en forme. Je recommande les yeux fermés vetos et ASV très sérieuses en plus du sourire

Excellente équipe autant les vétérinaires que les assistantes ! Quel plaisir de tomber sur des personnes bienveillantes, aimant leur metier, et nos animaux ! Toujours de bon Conseil, évite à tout prix la surfacturation, franchement rien à dire c'est top ne changez rien !

Bonjour C'est ma 3 ème visite dans cette clinique pour mon chien Shalimar. Je recommande vivement. Je remercie l équipe pour l accueil, la qualité des soins, l implication et les prix très raisonnables. On se sent bien accueilli , ainsi que nos ani. Merci infiniment

Ce sont d'excellentes vétérinaires qui aiment les animaux. Ils les traitent avec respect en privilégiant toujours le bien-être animal. J'ai essayé ailleurs suite à un déménagement et je suis revenue ici même si c'était plus loin. Je recommande les yeux fermés.

Notre chien a été amené dans cette clinique alors qu'il était en urgence absolue après s'être fait vraisemblablement heurté par un véhicule. Ils lui ont prodigué les 1ers soins et c'est ce qui lui a probablement sauvé la vie. 1000 mercis

Super vétérinaire avec beaucoup de pédagogie, ils aiment vraiment les animaux incroyable comme notre Texas c est laissé faire .. Une stérilisation beaucoup moins chère qu un autre vétérinaire de ramonville... Corine et emma

super personnel ! médecins vraiment sympas ! mon chat est en confiance avec ces professionnels! de plus les médicaments sont recyclés ou donner au plus démunis -- on recycle . merci à ttes l'équipe #JDlechat

L’accueil est vraiment bien et tout le personnel est bienveillant et toujours de bonne humeur. On sent bien que tout le monde adore les animaux ici. Le docteur Ruiz est vraiment compétent et à l’écoute. C'est réconfortant.

Une clinique qui soigne bien nos animaux avec énormément de gentillesse et de douceur malgré le fort caractère de mon chat Jo. Merci au docteur ainsi qu’à son assistante ! Une équipe souriante et accueillante …

J'ai fait tatouer mon chat, le tatouage a disparu au bout de quinze jours. Ils ne font pas de geste commercial pour mettre une puce en remplacement. A déconseiller Ne sont là que pour faire du chiffre Lamentable

Super clinique vétérinaire ! Le personnel est vraiment au top très à l'écoute et se rend disponible afin de répondre à vos interrogations ! J'y emmène mon chat Vanille depuis avril Je recommande sans hésiter !!!

Personnels très accueillant et professionnels veterinaire a l'écoute et très prévenant avec les animaux de très bons conseils et prend le temps pour bien expliquer tarifs raisonnable je recommande vivement

Vétérinaires et infirmières attentives aimant réellement leur métier On sent l'amour quelles portent aux animaux et sont de bons conseils sans forcer l'achat comme certains autres vetos peu scrupuleux

Clinique où mes deux chats sont suivis depuis leur adoption. Récemment j'ai amené un de mes chats pour une urgence et il a très bien été pris en charge. Ils lui ont sauvé la vie. Je les remercie.

Toujours très à l'écoute, lorsqu'il y a un problème de dernière minutes ils se démènent pour pouvoir prendre dans la journée. Vraiment de très bons vétérinaires je recommande vivement …

Vétérinaire professionnel et rassurant soite cest un peux chère mais cest le prix a payer pour un bon vétérinaire de plus y a possibilité de faire des payement en plusieurs fois

Le vétérinaire a été adorable avec notre chat. Nous y sommes allés plusieurs fois pour une castration un peu compliquée et avant pour un abcès et tout s est toujours bien passé

Nous faisons suivre nos deux chats à la clinique vétérinaire tolosane et sommes ravis de leur prise en charge. Bienveillance et compétence sont les maîtres mots.

Excellente vétérinaire ! A bien pris le temps de répondre à toutes mes questions et inquiétudes. J'en ressors rassuré et très content. Je recommande vivement !

S'en contrefou qu'un animal meurt de faim, j'appelle dans la mâtiné puis à 16h20 le discours n'est plus le même, madame la vétérinaire ferme avant 17h...

Équipe de professionnels bienveillants et compétents, toujours attentifs au bien-être des animaux et disponibles pour toute question : je recommande !

Vétérinaires très gentilles, secrétaire adorable. J'y ai fait stérilisé mon chaton, tout s'est très bien passé 155€ la stérilisation pour une femelle

Équipe très à l'écoute et rassurante pour les animaux et les maîtres. Les prix sont raisonnables et l'on voit bien que l'équipe aime les animaux :)

Très bonne prise en charge. Vétérinaire gentil et sérieux. Ne fait pas gonfler la facture inutilement. Très honnête. Nous y retournerons.

Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme ! La petite Arsinoe se porte à merveille grâce à vous !

Très belle clinique, propre et soignée. Les vétérinaires sont à l'écoute, et on bien prit soin de ma chienne. Très satisfaite

Super équipe j'ai fait opérer ma petite minette d'une stérilisation ou c'est très bien passé personnel très compétent

Acceuil très sympathique, les spécialistes sont à l'écoute et vivent vraiment pour le bien être de leurs "patients" !

S'occupe soigneusement des animaux, et ils sont patient et ça arrive que le client et le vétérinaire rigole ensemble.

J’y vais pour mes 2 chats, et j’en suis très satisfaite ! Professionnalisme et douceur, je recommande fortement !

Équipe très compétente et très agréable. Vous pouvez y aller les yeux fermés, vos animaux seront bien soignés

Trois années que mes chats sont suivis dans cette clinique. De super vétérinaires qui aiment leurs métiers !

La dermatologue est rassurante et très compétente. L'accueil est vraiment bien également, je recommande

L'équipe au complète est super ! Très accueillante et à l'écoute, et surtout au top avec les animaux !

Tout le monde est très agréable rendez vous rapide et je n ai jamais attendu pour cause de retard.

Elles ont su accueillir mon chat qui était tombé du troisième étage. Elles sont super efficaces.

Très bonne clinique vétérinaire... équipe à l'écoute et très pro. Je recommande fortement

Très bon accueil, veterinaire adorable et très compétente! Je recommande à 100%! …

Toujours professionnels et adorables avec mon chat que j'amène depuis plusieurs mois.

Très bon accueil les professionnels sont compétents et m'ont donné de bons conseils

Personnel qui aiment reelement les animaux. Pour le moment aucun probleme avev eux

Personnel compétent et sympathique, ils se sont très bien occupé de mon chat!

J’adore super cabinet vétérinaire et très bonne équipe à l’écoute et doux!

Mme Delrieu très bonne vétérinaire ,très à l'écoute Je recommande vivement

Vétérinaires fantastiques qui prennent grand soin de nos chers compagnons

Des vétérinaires à l'écoute et compétants et une équipe d'accueil au top.

J'ai castrer mon chat la bas. Le personnel est à l'écoute et très gentil

Amis-es des animaux, cette clinique est très bien. Je vous la conseille.

Vétérinaires et assistante à l'écoute. Mes chats y sont bien suivis.

On m'a donné un rendez-vous rapidement et tout s'est bien passé !

Super clinique et un super suivi pour mon chat qui était malade !

Accueil sympathique, vétérinaire super gentille et très douce.

Personnes aimables, aimant les patients-animaux, serviables.

Ils ont toujours bien pris soin de mes chats. Depuis 20 ans.

Très bien a l écoute se rend disponible rapidement au besoin

Soins de qualité et équipe très professionnelle et aimable

Très réactifs, doux avec les animaux, tarifs corrects

Equipe très compétente et adorable avec les animaux.

Très belle découverte, une vétérinaire d'exception.

Professionnel qualifié, cependant il a de l'attente

La note parle d'elle-même. Je rajouterais très pro

Excellent. Très bon accueil, très professionnel,

Mon chat a été soigné rapidement et gentiment..

Un endroit où on prend soin de vos animaux. ...

Vétérinaires et assistants vraiment à l'ecoute

Très bon vétérinaire qui donne de bon conseil

A l'écoute et disponible même en urgence !

Diagnostic complet . Vétérinaire très doux

Toujours à l'écoute et avec des conseils.

Équipe très gentille et professionnelle !

Fidèle depuis plus de 20 ans jamais déçu

Équipe très compétente et très agréable

Toujours au top depuis des années.

Très bonne clinique vétérinaire

Super vétérinaire et très pro !

Professionnels et accueillants

Très sympa bons professionnels

Agréable polis compréhensif...

Très bon accueil. Gentillesse

Vétérinaires super compétents

Toujours très bien reçue

L'accueil pas sympa :-/.

Excellente clinique !