Me robaron un móvil en plena Plaza de Castilla justo en una de las entradas al intercambiador, y fui a denunciar a esta comisaría (y no porque quisiera, sino porque no encontré otra). Me tuvieron esperando como 2 horas hasta que me atendieron. Reconozco que al principio me atendieron bien, pero de verdad estos policías dejan mucho que desear, profesionalidad 0, no demuestran que tengan ganas de ayudarte. Digo esto porque en mi caso me pusieron excusas para ir a recuperar el móvil que me habían “robado” (hurtado porque no hubo violencia, ni fuerza en las cosas), pero aún así, les expliqué donde ocurrió el acto concretamente, les dije que había una cámara de vigilancia que enfocó al actor seguramente cogiéndolo, les digo que tengo la localización del lugar donde se encontraba el móvil y solo me pusieron excusas de que ellos no podían ir allí y quitárselo. Me pareció todo surrealista, o sea yo poniéndoselo en bandeja y ni siquiera se preocuparon en intentar lo más mínimo en recuperar un móvil que me habían quitado, por ejemplo, mandando una patrulla al lugar (cosa que tengo entendido que podian haber hecho en estos casos). Espero que la denuncia prospere y esto llegue al final, porque con este tipo de sociedad no avanzamos señores.

La verdad es que la experiencia ha sido muy mala para poner una denuncia. Es la segunda vez que vengo y los policías que te atienden en la entrada son unos bordes y prepotentes, no se puede expresar un ciudadano en esta comisaria. Me miraron de malas maneras y, en vez de ayudarme, me echaron la bronca. Yo no sé para qué pagamos tantos impuestos, luego ves que aportas tu pequeña miga de pan para esta serie de casos y es una vergüenza. Una vez dentro, ya redactando la denuncia, la chica que nos atendió fue un sol. Pero cuidado con los de la puerta, no hacen ni el huevo, de cháchara y risas todo el rato y te encuentras un desastre de tío, que no aspira a más que a ser DIOS. Deprimente la verdad.

Es una pena que una comisaría de policía, que da seguridad a la.zona, sea tan poco querida en el vecindario, pero han hecho méritos con su habitual comportamiento. Aparcan sus coches particulares en los espacios reservados para coches oficiales y los de policía los dejan ocupando toda la plaza (y destrozando el suelo), ponen sus motos particulares en mitad de la acera impidiendo el paso al peatón y ponen vallas que impiden cruzar para proteger sus vehículos. Además ponen siempre la sirena al salir, haya o no tráfico o motivo, solo por acelerar, molestando a todo el vecindario a cualquier hora del día. No le recomiendo ni a mi peor enemigo tener a un bebé en un cuarto que dé a esa comisaría.

Tenía que haber leído los comentarios antes de ir. Fui a poner una denuncia y tras dos horas de espera me he ido sin poner denuncia ni nada, me decían que aún me quedaba rato por esperar. No es sólo el tiempo, es también que solo tenía a dos personas por delante y las han atendido, con su espera correspondiente, y han salido, despues de esto aún estuve otra hora esperando, no entiendo como tardan tanto en volver a atender. El problema del tiempo esta claro que no es por cantidad de personas en espera. Me parece que se trata con muy poco respeto. Encima que vas a denunciar...te alargan el mal trago con esta espera, me voy muy muy enfadada y sin denuncia puesta

Para mí, sin un pero. Tardaron en llamarme para tomarme la denuncia, pero por un error al coger mi número de teléfono (algo que nos pasa a cualquiera, sobre todo hablando bajo). Una vez dentro, la atención perfecta, amable, sin meter prisa, recogiendo perfectamente en el atestado lo explicado Incluso hice una consulta ajena a la denuncia y el policía la escaló a su superiora para darme una respuesta con total certeza. No se ve una comisaría sobredimensionada, de forma que según el día habrá que hacer esperas más largas y los policías estarán menos cordiales, como nos pasa a todos cuando estamos sobrecargados.

La peor comisaría de Madrid. Lo peor del día no fue el robo que vine a denunciar sino las cuarto horas y media que me robaron en esta comisaría, esperando a que me atendieran. Apenas había gente pero despachaban a uno por hora. Realmente está comisaría y su personal son una vergüenza para el Servicio Público en general y la Policia nacional en particular. Salvo que te apuñalen a las puertas de esta comisaría y no puedas no tengas fuerzas para arrastrarte a cualquier otra, recomendaría evitarla y realizar cualquier otra gestión en otra comisaría de Madrid donde es imposible que la atención sea peor.

Fui víctima de un HACKER. Suplantaron mi identidad por WhatsApp, entraron a mi móvil, publicaron un vídeo en mi Smart TV desde el móvil del hacker. El policía que me atendió me animó a no denunciar. Fue BORDE conmigo. Mientras escribía la denuncia tenía una sonrrisilla burlona. FUERA HAY UN CARTE ANIMÁNDOTE A DENUNCIAR ESTOS ACTOS.Me parece una HIPOCRESÍA. Aparte de que estamos en agosto y no había nadie después de mi. Escribió mi denuncia de mala gana. Me pareció muy maleducado. Los policías que me dieron el turno a la entrada si fueron muy amables.

Una de las comisarías con más carga de trabajo de todo Madrid Norte al ser una de las mejor situadas, si vas a denunciar a primera hora de la mañana no hay apenas espera, pero hay momentos del día en los que se llena un montón de gente y la espera puede ser de más de 2 horas. Luego te das cuenta cuando entras que apenas tienen 3 o 4 ordenadores para coger denuncias, y con esa falta de medios pues normal. Si cada uno fuera a denunciar a la comisaría de su barrio esto se arreglaría, en la de Fuencarral por ejemplo hay mucha menos gente.

Sólo tengo buenas palabras para el Cuerpo Nacional de Policia de la Comisaria de Tetuán. Puse una denuncia por el robo de mi móvil y me atendieron fenomenal. Además, hicieron todo lo posible por localizar el móvil e intentar recuperarlo... Me sentí super bien tratada y muy protegida. Gracias por vuestra implicación y servicio. Ojalá hubiesen más Cuerpos de Policia como vosotros. Gracias a todos, pero en especial, al GOR y ODAC del turno de mañana. Sois todo un ejemplo a seguir.

Siempre que he ido me han tratado y atendido bien son muy sensibles sobre todo con los delitos de odio cuando les he llamado no han tardado nada y me han explicado el marco jurídico para una denuncia de la que yo no tenía ni idea son profesionales que trabajan de cara al público y a veces el público podemos ser muy tocahuevos pero ánimo CNP. La única pega es que a cualquier hora el servicio de denuncias es lento pero eso se lo dejo al Ministro de Interior.

Lamentable trato por parte de los agentes al teléfono, con aires de superioridad y con trato humillante en ciertas ocaciones. Además seriedad nula ya que cumplimente unos papeles "oficiales" para la devolución de la tasa del DNI por ser familia numerosa y tras 4 meses siguen sin devolver el importe y es más sin ni siquiera tener el más mínimo interés en ayudarme. Tengo que presentarme en la oficina para intentar resolver el problema por 3ª vez. Lamentable

Yo he ido a denunciar a unos agentes que me dieron un trato vejatorio en la calle sin motivo y doy fé de que te coaccionan para que no denuncies, alegando cualquier cosa para denunciarte ellos a ti. Primero dicen que tienen que ser objetivos porque no han presenciado los hechos, pero en cuanto sus compañeros cuentan su versión sí les creen inmediatamente. Los únicos que merecen la pena los/las que están en la recepción.

Fui a esta comisaría a poner una denuncia, justo en la entrada se coló un hombre que llegó despues que yo, aunque me quejé a una policia (ella lo presenció) fue atendido antes. La descarada de la policía me dice que guarde la distancia. Son más lentos que el caballo del malo. Total desidia y apatía. Completa dejadez y desorganización. Salí con la sensación de haber perdido el tiempo.

Estuve en esa comisaria haciendo una visita con mi hijo porque le hacia mucha ilusion...el quiere ser policia...y nos hemos encontrado con unos profesionales super amables...mi hijo salio de alli alucinado y todos hicieron realidad una gran ilusion... de verdad que chapo x estas personas que se juegan la vida dia a dia..muchas gracias x todo...ver la cara de mi hijo...no tiene precio

Llevo casi una hora y no ha entrado nadie a denunciar. Ha salido un denunciante y no han llamado a nadie más. Y dentro debe haber al menos tres o cuatro personas (policias)... ¿Qué estarán haciendo? Por favor, más consideración. ¿Y las denuncias telemáticas para cuando? Hace unos años estaba ese servicio pero creo que lo quitaron porque no funcionaba muy bien. No me extraña

Si podáis no vayáis a esta comisaría a poner una denuncia. Son más lentos que el caballo del malo. TRES VECES he intentado ir a esta comisaría (Dos veces el mismo día a diferentes horas, tarde y noche). Siempre te dicen que hay dos horas o más de espera. No se si es que no quieren trabajar o que, pero siempre hasta la bandera. Mejor irse a otra comisaría. INDIGNANTE.

PÉSIMO servicio, he ido a poner una denuncia y me han tendido esperando muchísimo rato porque no sabían poner la impresora, todo esto entre risas cuchicheos y poca profesionalidad. A todo esto una de ellas fumando vaper dentro, parecía una guardería literalmente. Me ha parecido flipante. No lo recomiendo, no perdáis aquí el tiempo e id a otra comisaría...

Hoy a la 12 de la mañana desde Tenerife me puse en contacto con el 112 M derivaron a la policía Nacional gestionaron mi situación personal de una forma que no me queda más que agradecer la empatía la rapidez y lo mejor la resolución Gracias,gracias,gracias a todos los que trabajaron de forma tan humana orgullo de tener un cuerpo policial tan eficaz

En la recepción hay un señor mayor bastante grosero, me habló de forma irrespetuosa en todo momento y eso que fui porque ellos me llamaron para que hiciese una denucia. Gritaba cosas como "¡¡¡dile a fulanito que se meta el dedo por donde yo sė!!!" El resto del personal es profesional, es una pena que la primera impresión sea la de este señor...

Fuí a las 20:00 me dijero que no podían atenderme que fuera a otra comisaría, volví a las 22:30 de ese mismo día y me han atendido a las 2:00 am es decir 3 horas y media esperando para un trámite que duró 4 minutos. Durante la espera, se escuchaban a los guardias estar de parola, comiendo pizzas y bebiendo coca-colas. España va bien

Acabo de ir a la comisaría de Tetuan con el fin de pedir ayuda administrativa. Lo que me he encontrado es con un miembro de la policía amargado, prepotente y con ganas de descargar su frustración en el primer ciudadano que se le ponga por delante...Indignante la actitud de esta persona que está para atender a la ciudadanía

Estuve 3 horas y pico esperando a ser atendido. Encima no hay baños. Hay como 30 efectivos que se dedican a ir desde la recepción al baño (de acceso restringido). La última hora, la oficina de denuncias estuvo vacía, solo entraban policías y se podía ir risas y chillidos de bromas tontas, sin que llamarán a nadie.

Me presente 3 veces para hacer una denuncia, me cogieron los datos y me iban a llamar durante el día. Llevo 4 días esperando. Hay una cola enorme y 1 policía atendiendo a la gente a una velocidad exagersmente rápida es decir cuando le da las ganas... servicio de atención al público igual a 0, que vergüenza …

Agradecerles sus servicios, su paciencia y diligencia en la atencion al ciudadano. Personas como nosotros que cada dia ven , sufren y comparten todas nuestras desdichas con vocacion y profesionalidad. Espero que siempre aparezcan milagrosamente a ayudarme como ocurrio esta vez. Buen servicio Agentes!!!!

Llevo una hora esperando para que nos hagan una autorización de viaje a un menor. Me he quejado y me han dicho que “lo normal” es que la espera sea de 2 o 3 horas. Algo que es aparentemente sencillo puede ocupar toda la mañana. Es esto “NORMAL”?!!! Algo falla cuando no pueden hacer nada para mejorarlo.

Necesitaba renovar el DNI con urgencia y se preocuparon por mi problema y me dieron una solucion. No es la primera vez que me atienden excelentemente y pude ver como se preocupan por los ciudadanos. Mi enhorabuena para todos los profesionales que hacen posible el funcionamiento de esta comisaría.

Interpuse una denuncia a través de la web, y fui a la Comisaria a firmarla. Se supone que hacerlo por Internet agiliza los trámites, y en esta oficina es mentira. Por lo que leo no soy la única persona que ha estado dos horas esperando , una verdadera vergüenza y frustración de funcionamiento.

Me hicieron volver a casa para dejar a mi perro en casa, me parece vergonzoso que no dejen entrar con perros para poner una denuncia, q incluso ya había tramitado por web, me parece una ridiculez , ni que tuviesen alimentos o fuese un hospital, dónde están los derechos de nuestras mascotas .

18/04/2017 12:40 He puesto denuncia por internet. Ahí dice que no tengo que esperar turno pero el policía de recepción me dice que aunque lo pone no es así. !!!! ¿¿¿ Llevan media hora sin llamar a nadie y ahora empiezan con los que estamos esperando. A ver cuando me toca, llegué a las 11:45.

Hotel 2 estrellas, algo de frio hace en el calabozo aunque te dan una manta limpia, esto del covid a ayudado mucho. Por el desayuno, algo flojo (galletas, cacahuetes y poco mas). Por el servicio, en recepcion algo lentos en el papeleo pero aceptable en tema calidad-precio. Recomendable

Le pongo 1 estrella porque no se puede menos. Para denunciar el robo de un móvil hemos estado más de dos horas sin que nos atiendan, además de un trato de indiferencia por parte de los policías que al preguntarle cuándo nos iban a atender siempre nos daban evasivas. De vergüenza.

Lamentable la atención, como se les nota que están puestos por el gobierno y que saben que no los va a echar, una vergüenza, fui por una violencia de un hombre hacia mi y la mujer quien me atendió súper borde, sin empatía alguna cogiendo la denuncia a regañadientes. Increíble!!

La peor comisaria de Madrid, es una vergüenza el trato a la gente, en especial de la policía que se encuentra en la entrada, que te trata de la manera mas grosera posible y de muy malas formas. Vergonzoso que con nuestros impuestos se pague semejante servicio...

Si tienes tiempo libre puedes ir a esta comisaría donde te hacen esperar horas y horas, mientras ellos están de charla, vienes cansado de trabajar más de 8 horas y para poner una denuncia te hacen esperar eternamente mientras ellos se lo pasan de bomba.

Para emergencias, tardaron una hora y casi nos matan en una agresion. Luego para poner la denuncia,personal antipatico y poco comprensivo. Luego, las pocas soluciones legales que te aportan, son erróneas. Con la Policia de este barrio no puedes contar.

Sólo dan desayunos dulces en los calabozos, tanto para desayunar, comer como para cenar, les falta platos salados, pase una noche ahí y no puede comer nada porque solo suelo comer salado, pero dan más comida que la comisaría del distrito Moncloa.

Ya he intentado poner una denuncia hasta en tres ocasiones en el mismo día, la última yendo hasta a las 11 de la noche. Después de quedarme sólo en la sala de espera, me han tenido 30 minutos esperando mientras hablaban de tonterías dentro… Más

Voy a primera hora de la mañana para hacer una denuncia por fraude y robo de identidad, y lo único que me dicen es que sin una fotocopia que demuestre que me han robado de mi cuenta bancaria, no puedo poner denuncia. A pesar de tener una… Más

Muy mal servicio.Cuando vas a tramitar una carta de invitación, te dan un teléfono para pedir cita que nadie atiende. Luego si vas te atiende un policía bastante prepotente que no te orienta para hacer el trámite de forma más efectiva.

Lentísimos. He estado una hora para poner una denuncia. Sólo veía a gente que salía de la sala pero luego no llamaban a nadie. Cuando he entrado había 4 policías y solo una persona denunciando, habiendo fuera esperando más gente.

Los policías muy amables, el jefe de los policías podría haberles dado las instrucciones correctoras en privado y viendo que se acumulaba la gente ni se ha inmutado, seguía hablando con los policías de la entrada. Muy lentos.

El policia se ha negado a ponerme la denuncia por que decia que era un hecho no denunciable. En una compra por internet de 140 euros que me han cobrado sin autorizacion 202… En fin una tarde perdida para que te despachen…

2horas esperando para hacer el dni y trato desagradable. Estos funcionarios piden subida de sueldo cuando tendrían que cobrar lo que valen. El sueldo mínimo profesional!! Luego querrán que les veamos con buenos ojos...

Voy a tener que coincidir con la mayoría de la gente que ha decidido escribir una reseña. Pésima atención, modales y profesionalidad. Una mañana pérdida para poner una denuncia. Hágase un favor y busque otra comisaría

Yo solo puedo opinar de mi experiencia personal y tengo que decir que todos los policias han tenido un trato muy afable y comprensivo conmigo. Me he sentido apoyada para la solucion de mi denuncia.

Grandes profesionales que dan su vida por todos nosotros, comisaria con trato muy bueno y agentes muy dispuestos, gran problema de aparcamiento sin duda, aun así, en ella hay grandes profesionales.

Fui detenido por un delito que no cometí. Me sentí muy maltratado y me parecio una especie de tugurio llenos de chulos guaperas rozando lo repugnante, aunque también hubo algún agente correcto

Vine a poner una denuncia y en 2 horas que estuve esperando solo atendieron a 3 personas. Encima veías como pasaban policías de un lado a otro sin hacer nada. Servicio al ciudadano espantoso.

Bastante Tenemos con Combatir Tanta Delincuencia en este país como para que Encima Algun@s se Quejen por qué 1 día les Toca esperar por circunstancias ajenas al personal un poco de tiempo.

No atienden al servicio telefónico. Cuando llamas descuelgan para colgar después y no atenderte. Vergüenza de servicio. La mala reputación no se consigue por nada desde luego....

No funciona nada, son lentisimos dando citas. No funcionan las maquinas de certificado del DNI, nadie atiende al telefono. Y todo esto felizmente pagado con nuestros impuestos.

Estaría bien que pusieran el horario aquí en el maps para saber a si que hora abre la comisaría y a que hora cierra, mas que nada para los que no somos de Madrid, Gracias.

Se hace una denuncia a la hora. Una lastima que así se encuentro los cuerpos del estado. Más que ayudar lo que hacen es desesperar y quitar las ganas de que se denuncie.

El personal muy desagradable, borde y poco educado. Parece que van a aprender alli todos los niñatos de la academia de Ávila. Enseñen educación también.

Como en todas partes, hay trabajadores capaces y otros que dejan mucho que desear...ese día nos tocó los del segundo tipo... Escasas ganas de ayudar.

La primera palabra que me dijo la ploicia , despues de esperar 2 horas , es : )tan complicado devolver tu dinero jjjjjjj entonces que trabajan ?

Muy buen trato y pase rápido a ser sincero, teniendo el cuenta de todo el trabajo que tenían por delante de casos mucho más graves que el mío.

Hay que currar más y mejor. Está el barrio lleno de chusma. Pisos okupas, menudeo de drogas, peleas, agresiones a mujeres y un largo etcétera.

yo fui a las 17 un jueves a denunciar y no había mucha gente, espere como 30 minutos, la chica que me atendió la verdad es que era un encanto

la mayoría son jóvenes tienen mucha paciencia y comprensión puede que el tiempo de espera aveces es un poco largo pero el trato es perfecto .

La plaza de la remonta y la calle muller estan llenas de coches de policía, que usen el parking, que en la calle ya hay demasiada basura...

Llevo 1 hora y no ha entrado nadie a denunciar... me voy sin poner ls denuncia y encima con el vacile de que hay q esperar 1 o 2 horas...

Si necesitas hacerte el DNI de urgencia,este es tu sitio. La policía de la puerta (en mi caso) lo más borde que te puedas imaginar.

Una vergüenza 3 horas esperando para sacar un permiso d viaje para una menor y cuando t quejas los policías van d chulitos…

Han recuperado lo que me habían robado meses antes... no puedo estar más agradecido. Además han sido todos muy amables.

Los policías son muy amables pero poco efectivos, hay que esperar mucho, es desesperante. Se podría optimizar bastante.

Es una vergüenza el tiempo de espera que tienen a la gente para poner una denuncia!!! Más de 3 horas esperando....

Personal joven y dispuesto. Suelen tener bastante tiempo de espera porque parece que todo el mundo va ahí a… Más

Policías bastante serviciales. Supongo, eso sí, que las colas son normales y que debes esperar bastante tiempo.

Antigua y un poco lenta en determinadas ocasiones, pero las personas que trabajan allí son bastante agradables

No vayas a denunciar a está comisaría, es una vergüenza. Esperas de más de 4h para poner una simple denuncia.

Pésima comisaría en trato y atención Alguno de ellos se piensan que son Serif del Oeste americano. En fin

Desastre absoluto! 150 policias dando vueltas y moviendo papeles. Asi va este pais de paletos

Hay un poco de espera (cerca de 2h un viernes por la mañana) pero el trato es muy correcto.

buena labor la que hacen en el barrio. ojo que esta comisaria no es la del dni ni pasaporte

Terriblemente lentos. Una hora llevo esperando, es que me parece increíble. Me voy a ir.

Tras esperar, se "rompe la impresora". Una impresora para una comisaría? Ridículo.

He ido hoy a poner una denuncia y me han atendido inmediatamente y muy amables.

Devolvimos llaves que hemos encontrado en la calle y, han sido muy buenos.

Buenas instalaciones, las habitaciones del hotel son limpias y agradables.

Fui a denunciar un robo y me aconsejaron que volviese al día siguiente

Había bastante cola, pero el policía que me atendió fue muy amable.

Un desastre . Llevo 2 horas para poner denuncia . Es una vergüenza.

He tenido que ir varias veces y siempre me han tratado genial!

Vergüenza! Cuatro horas de espera para poner una denuncia....

me han robado el alcohol menuda hipocresía viva la república

Muy amables! Vale la pena ir y que te atiendan así. Gracias!

Me atendieron rápidamente y con amabilidad. Muchas gracias!

Horro!! 4 horas para una denuncia. Lentos y encima bordes!

Muy bien, muy amables. Delegación grande, difícil aparcar

te ponen pega para todo. parece que no te quieren atender

Los mejores policias con el mejor trato que puedes tener

Muy amables y profesionales, todo facilidades y ayuda.

No cogen el teléfono, da igual cuando leas esto...

Largas esperas si quieres poner una denuncia.

En Domingo por la mañana muy buena atención.

Muy buen servicio y seguimiento muy eficaz.

Súper buen trato y seriedad y amabilidad

Rapidez, y eficacia. Trato muy correcto.

EL GORDO de pelo blanco, es un amargado.