Avergonzada por la falta de profesionalidad de la comisaría del cuerpo Nacional de policía de rambla Guipúzcoa. Cito las palabras de la empleada de mi izquierda "¿Y de que vive este señor? Del aire no creo...porque por lo que yo veo no tiene pinta de estar pasando hambre (haciendo referencia al sobrepeso del hombre en cuestión al que atiende). A mi lado, un extranjero que como yo viene a pedir el nie. Le faltan unos documentos y los que nos atienden se están ensañando con él. Estoy horrorizada por las barbaridades que suelta la mujer en voz alta con toda impunidad. Y no es la primera vez que soy testigo de cosas así aquí. Supongo que ella da por supuesto que ninguno de los que estamos aquí presentes entendemos sus indirectas. Pues yo entiendo perfectamente. Eso señora, es una falta de respeto, y por mucha frustración que tenga por la situación, no se lo permito. No le permito que se aproveche de nuestra dependencia a estos trámites. Para la mayoría de los que estamos aquí es la segunda o tercera vez que volvemos. Después de meses de espera para conseguir una cita previa o porque no tenemos los documentos que nos piden. Y a pesar de esta pesadilla todas las veces volvemos hacia vosotros con educación. No pido nada del otro mundo! Sólo pido que se nos devuelva a todos el mismo respeto, sin diferencias!

Pides cita previa por Internet, después de mucho intentarlo consigues una hora para dentro de un mes. Te pides un par de horas en el trabajo (crees que será suficiente porque para eso sirven las CITAS PREVIAS) y te encuentras que delante tuyo hay 100 personas, porque han ido dando número a todo el que llegaba aunque no tuviera cita precia. ¿Para qué sirven las citas previas entonces? Llega la pandemia y al revés ... vas a calle Mallorca, allí un cartel te dice que no, que ahora tienes que ir a Rbla. Guipúzcoa, vas allí y que no, que sin cita previa nada, les dices que has estado llamando antes de ir para informarte y que has perdido un día de trabajo, y la respuesta es que si tienen que coger el teléfono necesitan un funcionario sólo para eso, claro es mucho mejor tener 3 en una ventanilla para decirle a una cola de gente lo que tiene que hacer en persona, que no por teléfono. A día de hoy no conseguimos cita, sí la conseguimos para la calle Mallorca, hay gente que nos dice que como han abierto, es allí dónde se vuelve a recoger nuestro documento, seguimos llamando para asegurar antes de perder un tercer día de trabajo, pero nadie coge el teléfono en ningún sitio. Del trato de los funcionarios ... pues unos bien y empáticos, y otros unos amargados, como en todas partes.

A veces cuesta un poco empatizsr, o ponerse en el lugar de quien te tiene que atender, ò ayudarte a tramitar i gestionar algo que sobrepasa el terreno admtvo. Si no puedes imaginar o suponer el esfuerzo de atender a tanta gente a diario, de otros países, idiomas, en situaciones a veces graves, o urgentes, por pérdidas, hurtos, robos, extravíos, etc. Creed e que no es fácil, si además es tu cometido diario, puede ser cargante, por ello está gente qué te atiende, ès especial, no confundas, ni fría, ni insensible, sino que lo que deseas hacer es difícil sino entiendes o tratas de hacerlo como ès debido y obligatorio, Si los tratas con educación y te esfuerzas un poco, ellos te pueden ayudar, sino pones de tu parte, es casi inútil, ayudarlos, ellos te lo agradecerán, ponles pegas, harás más difícil su cometido, su trabajo y te pondrás tu mismo en riesgo de no lograr lo que necesitas, colabora, escucha bien, pregunta cosas del tema y céntrate están para ayudarte y si lo crees y entiendes bien, entre todos lo podréis conseguir. Ánimo, son personas, y humanos.

Solicitud de autorización de regreso primera vez: y me atendió una funcionaria de lo más borde y grosera lleve todo da la documentación correspondiente pero tengo un embarazo múltiple de 14 semana por lo tanto me tocó adelantar el viaje ya que tengo hipotiroidismo e hipotensión mi médico me a dado una autorización con la que iba por que la cita la tengo 3 semanas después, iba con la parte médica para justificar el adelanto de dicha autorización y la funcionaria de turno ni si quiera vio la parte médica ni la documentación solo me dijo " SEÑORA UNA MUJER EN SU ESTADO QUE VA SER VIAJANDO, QUÉDESE EN SU CASA, Y SI QUIERE VIAJAR ESPERE QUE LE SALGA EL DNI" no me vio documentación ni pedido cita me juzgo, y denigró solo por mí embarazo, e hizo pasar a otra persona. Una VERGÜENZA. Los policías muy amables todos.

Pides cita previa por Internet, después de muuucho intentarlo consigues una hora para dentro de un mes. Te pides un par de horas en el trabajo (crees que será suficiente porque para eso sirven las CITAS PREVIAS) y te encuentras que delante tuyo hay 100 personas... Es una broma? Para que sirven las citas previas entonces? No solo eso, los funcionarios bordes de narices... No acudimos aquí por gusto, sino porque se trata de un trámite que se debe hacer por ley, y hay una gente capacitada para ello y que muestran tal desprecio por la gente que es inadmisible. A parte de esperar una eternidad, tienes que aguantar la mala cara de algunos funcionarios. He perdido todo el día en esto A PESAR DE TENER CITA PREVIA DESDE HACE MÁS DE UN MES.

Todo sin problemas. La cita la verdad, que a mí ningún problema. Llegué, vieron que había pedido cita y me dieron ticket. Espere menos de 30 minutos, y me atendieron con mucha amabilidad. Es más, se me olvidó pagar ( Se ve que antes de entrar tienes que pagar el documento, sin instrucciones te la tienes que apañar). Y tube que salir, me hicieron como un "pase" en el ticket para poder entrar sin esperar de nuevo. Atención con mucha amabilidad y cuidado. Tube suerte que me haya tocado rápido. Por temas de CoronaVirus, el dispensador antes de entrar a la sala está roto. Pero en el interior tienes más dispensadores de gel.

Quiero informar a la policía de Extranjería de Barcelona barrio Sant Martí sobre estás chicas que compran documentos de residencia pareja de hecho por 6000 € quiero que se las investiguen lo más rápido posible y trabajan por documentos de otras personas en trabajos las tres chicas son delincuentes dos de ellas sin papeles no tienen documentación y están comprando papeles parejas de hecho por 6000 € y trabajan por documento de la tercera que hay en la foto con ellas Por su documento DNI español.esto es seriamente información para la policía Extranjería para tomar investigación lo más rápido posible gracias

No es posible obtener una cita para NIE, a menos que pague a un profesional. Me han dicho que las citas son tomadas por personas que no las necesitan y que luego se venden en el mercado negro. Es vergonzoso para la UE cómo tratan a los contribuyentes de la UE que pagan sus salarios. Tratan con personas que no son españolas, ya que son un departamento de inmigración, pero no hablan ningún otro idioma y no se ralentizan para que los extranjeros puedan entender, y son muy impacientes y groseros. La policía está bien, pero los funcionarios y el sistema del gobierno son algo de lo que hay que avergonzarse.

Como al ministerio de hacienda y administraciones públicas no se le puede dejar la reseña, entonces escribo aquí. Es increíble la pérdida de tiempo que llevo intentando sacar una cita para extranjería en barcelona. Es una auténtica vergüenza (porque seguro estáis al corriente de eso pero no hacéis nada) que no desmanteleis las mafias que existen de reventas de citas para extranjería, que aún así tienes que esperar igualmente pero previo pago en un locutorio es posible que te consigan una cita.

Me trataron muy bien, especialmente las dos chicas de extranjería que me atendieron y me ayudaron en todos los trámites; además de guapas buenas policías. Lo que menos me gustó es que el teléfono no parase de sonar todo el tiempo que estuve ahí, se ve que eran gente muy ocupada. Es un lugar muy acogedor, tienen incluso gatitos que viven allí, muy tiernos. Espero no tener que repetir la visita, pero si lo tengo que hacer espero que me atiendan tan gustosamente cómo estas dos señoritas.

Quiero manifestaros que las leyes de las mascaretas distancias selopasan por el forro yo ayer pasaba por el bar Manolo gipuscua contra bac de Roda y me quede repugnante viendo la glomeracion de gente sin respetar las medidas de seguridad yo nose si ustedes lo permiten ho Seosrrien de bosotros porque no tiene sentido por la calle un 50 por ciento sin mascarilla no lo digo yo si lopodeis ber da pena la vijilancia que tenemos

Me fue alli buscar por ayuda pues el sistema del sitio web nu funciona (llevo más de un mês intentándolo) y la señora gordita que estaba en la recepción grito conmigo y me dije que “salga AHORA” porque no tenía cita. Pienso que ella se ha olvidado que todavía la policía está para AYUDAR a los ciudadanos. No están haciendo favores, sino que es mi DERECHO. Une pena, la vida de esta señora debe de ser muy triste.

Una vergüenza. Hemos ido a renovar el pasaporte y el señor que nos ha atendido nos ha faltado al respeto, nos ha dicho que no intentemos dar pena (sin razón aparente, nada más entablar conversación) y no me ha dejado hablar. Además, nos ha dicho que no molestemos y se ha ido. Ya estoy en el trámite de una reclamación. Algunas personas trabajadoras en la administración de policía carecen de decencia y civismo.

Hice hace un par de semanas la toma de huellas en esta dirección todo bien la verdad ... Se que suele tardar un mes como mínimo el NIE.. Estoy intentando sacar cita de recojida y no hay manera solo me sale la de calle Mallorca... He leído algún q otro comentario diciendo q ahora se recogen de allí.. Es verdad esto? Os agredezco que me contesten si saben algo.. Gracias

Las personas que vienen a diferentes trámites los atienden muy mal en la parte de afuera hay 2 oficiales un gordito pequeño y una chica morena que tratan mal a las personas les gritan son unos patanes los 2 , en la oficina para renovar dni todo bien , solo mucha espera tarde 1 h para ser atendida tenía hora a las 13h y me atendieron a las 14:02!!!!

Los funcionarios de extranjería son amables y muy eficientes. Dan un servicio excelente. Sobre todo la mujer que hay en la puerta: muy correcta y una gran profesional. Doy las gracias por tener en este país grandes trabajadores como los que están en la oficina de extranjería. Gracias por vuestro servicio y trato al personal. Nos vemos pronto!

Las instalaciones de emisión de DNI y documentos son excelentes, el trato de las personas es fabuloso. Por otra parte las instalaciones que no son accesibles para el público realizan una labor encomiable. damos las gracias a todos los cuerpos de seguridad. Lo dicho realizan un trabajo excelente y dan un servicio y cercano. …

Es una oficina pública donde puedes gestionar tu NIE y Residencia. El trato es muy cordial, son eficientes, gratos y ayudan a las personas a hacer su trámite mas rápido y facil. Los funcionarios se toman todo el tiempo que neceaites para informarte bien de lo que debes hacer. Debes gestionar previamente cita via internet

llevo desde junio intentando todos lo dia todoas las hora joger una cita para huellas pero no hay nada aveces llegas hasta el paso 2 y si bloquilla la sistema hay locotorios y otro venden citas 50 80E como lo hacen no se yo estoy seguro que hay trampas tenemos que hacer un manesiftacion a delante de las comisaria

Buen ambiente y buena atención. Nos atendió la señora de la mesa 16. No llevábamos la tasa pagada pero nos indicó cómo hacerlo y nos dió prioridad para cuando retornáramos. Es la segunda vez que nos atiende la señora y realmente es profesional y de un trato muy agradable. Así que Enhorabuena!!!

Después de dos malas experiencias, la última borró todo lo anterior. Os aconsejo ir con cita y con paciencia, piensa que cuando te toca el turno te solucionan el problema y para ello debes llevar todos los documentos requeridos y dudas que ahí se demoran lo suyo para solucionarlo.

La renovación de los DNI's de mis hijos fue fácil y el trato muy agradable. Pero siempre con cita previa. Recuerda la foto, los 12€ en metálico (exacto) y DNI a renovar (sino lo tienes por perdida indícalo al principio del trámite y ellos se encargan).

No he recibido mal trato en esta oficina, PERO TENGO MAS DE 2 MESES INTENTANDO COGER CITA PARA BUSCAR MI TIE que ya tiene ahi 2 meses Y NADA Q SALEN CITAS EN ESTA OFICINA.. SALEN TODAS MENOS ESTA!!! AYUDAAAAAA Q NECESITO MI DOCUMENTOOOO VIGENTEEE

Todavía faltan 30 min para las 14h y dicen que no pueden atender porque ya han dado los turnos, cuando el lugar está vacío. Eso es no querer trabajar y ganar sueldos por rascarse la barriga! No dan ninguna solución que pésimo servicio!

Mi experiencia haciendo trámites ahí fue muy buena. Desde entrada los policías te ayudan con dudas y una vez dentro los empleados también son amables. Si vas con cita y los papeles correctos, todo va rápido. …

Toma de huellas por primera vez: Me atendió una persona adorable; comprensiva, con muy buena disposición y actitud. El mozo del ingreso principal fue osco al pedirme el número timbrado para entrar.

Muy buena atención por parte de los oficiales que se encuentran en la puerta. Si bien no pude realizar el trámite la atención es muy amable y siempre se interesan por informar. Muchas gracias!

Me han atendido con mucha amabilidad, rápidamente y eficientemente, tanto los administrativos cuanto los policías. Ojalá funcionará así la página web donde se saca la cita previa.

Un 10 de servicio. Me renovaron el DNI en 15 minutos. Sin esperas. Servicio impecable y muy amable por parte de la funcionaria que me atendió.

Si tienes cita y los papeles necesarios todo va muy rápido y de forma eficiente. Personal muy amable.