Mi dispiace per le tante recensioni negative, io devo dire che ogni volta mi sono trovata molto bene: avevo bisogno del certificato penale, ho fatto la prenotazione online, mi sono recata il giorno e l'ora dell'appuntamento al consolato e nel giro di mezz'ora avevo il mio documento in italiano e rumeno. In quella occasione ho chiesto delle informazioni e la persona e stata molto gentile e paziente. Sono rimasta delusa quando ho saputo che nel consolato non c'era un servizio traduzioni ma mi è stata fornita una lista di traduttori riconosciuti ed ho risolto il mio problema. Ultima esperienza: rinnovo passaporto rumeno. Avevo appuntamento alle 13.10 e sono stata chiamata alle 13.12, hanno ritirato i documenti necessari per il rinnovo e scusandosi, il signore allo sportello ha detto che siccome erano molto oberati, sarei stata richiamata dopo 30 minuti. Sono andata a prendere un caffè e rientrata dopo 25 minuti, dopo 2 minuti lo stesso signore mi ha chiamata ed indirizzata ad un altro sportello per procedere con la mia pratica. Ho aspettato 5 o 10 minuti e sono stata chiamata. La funzionaria sempre molto gentile anche se c'erano persone che la pressavano, mi ha risolto una situazione imprevista, mi ha fatto la foto per il passaporto, sempre molto cordiale nelle domande che nelle risposte. Alle 14.15 ero in partenza verso casa Viste le recensioni negative, sono stata miracolata??? No, non penso. Credo che con i giusti accorgimenti (documenti in ordine e pronti, senza niente che manca), cortesia e buona educazione che parta prima di tutto da noi stessi, presenza all'appuntamento all'orario prenotato, tutta fila liscio. E' vero, anche a me non hanno risposto al telefono ma via mail sempre massimo entro il giorno dopo. Inoltre sul sito è tutto abbastanza chiaro e quello che non avevo capito mi è stato chiarito via mail. Sarà che avendo avuto a che fare con l'ambasciata rumena a Milano per diversi anni, in confronto l'esperienza al consolato rumeno di Bologna mi sembra un parco giochi. Grazie a tutto lo staff del consolato. P.S.: ho visto diverse recensioni che chiedevano come sapere se il proprio passaporto è disponibile. A me sono state consegnate delle istruzioni (assieme alla ricevuta di pagamento) dove viene indicato il sito per la ricerca del proprio passaporto. Io sono nessuno, un normale cittadino ma se è stato rilasciato a me... Aggiornamento recensione: controllando il sito del consolato (dopo neanche 30 giorni dalla richiesta), ho visto che il mio passaporto era pronto per il ritiro, mi reco al consolato venerdì 30/04/2019 ma sulla porta c'era un avviso di chiusura fino al 01/05/2019 compreso, ci sono rimasta male visto che nel sito non se ne parlava di questa chiusura, niente di grave perchè abito vicino ma non oso pensare se qualcuno come me è venuto da più lontano. Ci sono tornata giovedì 02/05/2019, la consegna dei passaporti si fa dalle 15.00 alle 17.00. Sono arrivata alle 15.10, fatto una fila per consegnare la mia ricevuta ed indirizzata ad un altro sportello per la consegna. Dopo circa un'ora mi chiamano e mi viene consegnato il nuovo passaporto. Questa attesa non è stata data solo dalle tante persone che come me aspettavano il passaporto ma anche da persone che hanno fatto del caos, che interrompevano la persona che consegnava i passaporti con domande arroganti, etc. Quello che posso consigliare vista la mia esperienza è: - informatevi prima tramite il sito, se non è esauriente, scrivete una mail, due o dieci - una volta che avete tutto chiaro per risolvere le vostre necessità, procuratevi tutti i documenti necessari - prendete appuntamento tramite il sito (dove necessario) - presentatevi all'appuntamento con tutti i documenti, all'orario stabilito con tanta pazienza e cortesia - siate attenti alle informazioni che vi vengono fornite dall'interlocutore - usate le parole per favore, grazie (và rog, multumesc)

No comment!!!!Sono rimasta senza parole nel...senso positivo!!! Premetto che sono stata per la prima volta al Consolato Romeno di Bologna,l'altro ieri 17.08.2020.Ho fatto la prenotazione online per un Certificato Penale necessario per la prattica per la cittadinanza.Hanno aperto alle 15:00,chiamate subito le persone che erano per ritiro e tre famiglie con dei bambini piccoli (come è giusto che sia).La mia prenotazione era per le ore 15:00,sono stata chiamata alle 15:10 cca.Dall'esterno all'interno sono dotati di tutte le dovute misure di sicurezza. Personalmente,sono rimasta piacevolmente sorpresa.TUTTO lo staff è molto profesionale, cominciando dal sig.re dal ricevimento fino ad ultimo impiegato.Nel poco tempo passato li,ho "ispezionato con...l'occhio critico".Gli attributi del personale sono:competenza,disponibilità, PAZIENZA e...umanità!!!Molto professionali con tutte le persone a prescindere dal livello culturale, emozionale o la capacità di comprendere.Nulla da dire, veramente!!!!Dopo aver spiegato il motivo della mia richiesta,ho firmato solo due fogli compilati dal impiegato che...mi ha cortesemente invitata di aspettare per qualche minuto.Dopo cinque minuti cca,avevo L'ATTESTATO DI CASELLARIO GIUDIZIALE,pronto all'uso!!!Molto sopra le mie aspettative. Confesso che mi sono rivolta a loro anche nel marzo del 2013,per il mio figlio,dopo una pessima esperienza con il Consolato di Roma (05.03.2013). Gli serviva un foglio di viaggio per poter dare un ultimo saluto alla sua nonna paterna.Non trovando "ascolto" a Roma,ho telefonato a Bologna ottenendo urgentemente un'appuntamento.Il foglio in questione gli è stato rilasciato nello stesso giorno dopo qualche ora di attesa(giusto il tempo per prepararlo).Ci tengo tanto a lascire una recensione perché la prestazione dell'intero personale e di 110 e lode!!!I miei più sinceri complimenti e ringraziamenti!!!Li consiglio vivamente,un GRAZIE con tutto il cuore!!!

Una stella perché darne meno non si può. Sono un cittadino rumeno nato e residente in Italia e, dopo aver riscontrato delle difficoltà nel prenotare il rinnovo del passaporto sul portale online econsulat.ro, decido di recarmi presso gli uffici consolari nella speranza che qualche funzionario abbia la decenza di aiutare un concittadino in difficoltà. Per tre volte ci sono stato e per tre volte mi è stata sbattuta la porta in faccia con la stessa scusa: si fa tutto sul sito. Non attribuisco a loro il malfunzionamento del sito e tantomeno la responsabilità delle peripezie che sono costretto ad affrontare per un banale rinnovo del passaporto, ma ciò per cui sono veramente deluso è la mancanza di volontà nel fornire un supporto o di cercare una soluzione, perlopiù considerando che mi sono trovato davanti degli UFFICIALI CONSOLARI (non clown da circo, almeno pensavo) incompetenti e svogliati. Menomale che il consolato di Bologna è il secondo più grande d'Italia, non immagino com'è la situazione negli altri... mi permetto di suggerire a chi può di fare richiesta per la cittadinanza italiana il prima possibile, dato che questo è il modo in cui il consolato rumeno tratta i propri concittadini all'estero.

Ho chiesto informazioni via mail e le ho avute dopo due giorni, puntuali. Man mano che ho chiesto, nei giorni successivi, mi hanno risposto sempre puntualmente (teniamo conto che la mail per le info è generale, quindi tempi ottimi). Ho richiesto e prenotato il servizio online e quando sono andato al Consolato, ho risolto tutto in poco tempo, senza intoppi. Il personale è preparato professionalmente, disponibile a risolvere ogni problema e soprattutto paziente con chi, come al solito, pretende di arrivare senza appuntamento e passare davanti a chi l'appuntamento ce l'ha. La solita scusa di chi ha i bambini piccoli e che vorrebbe passare davanti agli altri: se hai i bambini piccoli, a maggior ragione ti prenoti online. L'età media dei presenti era di 30 anni, quindi tutti hanno la possibilità di avere un pc, a casa, sul lavoro o in un internet point. La prima volta che mi sono recato al Consolato rumeno, è stato nel 2001 a Milano: allora era improponibile. Adesso il servizio è ottimo: solo una certa mentalità di alcuni che vi hanno accesso per i vari servizi, deve cambiare. Complimenti.

Le recensioni viste da un italiano: Francamente non posso dire niente del servizio del Consolato Rumeno a Bologna. Non ci sono mai stato. Ho bisogno di recarmici per la mia compagna che è di nazionalità Rumena, ma ......a leggere le recensioni c'è da farsi venire la pelle d'oca!!! Se quanto scritto da chi ha usufruito delle prestazioni e dei servizi fosse vero...sarebbe una vera vergogna. Quasi da non crederci! Un servizio pubblico così importante non può certo rilasciare questa immagine. Credo che con un po' di buona volontà, professionalità e rispetto per le persone , le cose potrebbero cambiare velocemente e nettamente. Non ci vuole niente dotarsi di un distributore dei numeri per le code, attrezzarsi affinché le persone non facciano due volte la coda, un piccolo call center che risponda al telefono e tanta buona educazione....et voilà, il gioco è fatto. Tanta soddisfazione da parte di tutti. Speriamo che queste semplici considerazioni possano far riflettere chi di dovere. ( metto 3 stelle perché altrimenti non parte la recensione) Mario

Pessima esperienza , da evitare ! Sgarbati, non rispondono al telefono e se lo fanno non risolvono nulla, il sito per chi non è pratico è difficile da utilizzare, ti fanno fare la prenotazione dicendoti che tutto va bene, vai li (2 ore di macchina). Ti dicono che non è possibile fare nulla in quel momento e ce da ritornare rifacendo tutta la rpocedura online, ho chiesto perché non possono rispondere per mail se le cose non vanno bene e mi hanno detto" beh non possiamo mica ripsondere e controllare tutto" . Metodo della fila caotico sembra che siamo tornati nel medioevo dicono a voce i nomi così all'aria se ci sei bene sennò torna un'altra volta. A forza di fare avanti e indietro conviene quasi andare direttamente in Romania.

Devo dire che tanto di cappello ai funzionari del Consolato.Lavorano ininterrottamente dalla prima ora, saltando anche l'ora di pranzo. Le volte che sono stata, anche se ho dovuto attendere, visto il volume notevole di persone ( anche i cittadini della Repubblica Moldova fanno riferimento a codesto consolato!!), ho trovato allo sportello persone gentili e molto professionali: qualche sig.ra un pochino severa, però...giusta. Per quanto riguarda le info richieste via mail, ho ricevuto in tempi brevissimi le risposte esaurienti. Sono stata informata via telefono, quando certi docs erano pronti, e quindi invitata ad andare per il ritiro. Incrocio le dita per il rinnovo passaporto, che accada prima possibile.;)

Incompetenti, indecorosi,maleducati,arroganti,non hanno la minima idea di ciò che fanno e non gli importa niente, non hanno alcuna intenzione di aiutare le persone,non rispondono al tel,organizzazione zero,gli zingari alla stazione saprebbero darvi informazioni molto più precise, non parlano italiano o meglio un bambino di prima elementare lo parla meglio. Non fatevi confondere dal palazzo in realtà il "consolato" se così si può chiamare non è altro che un fondo semi fatiscente al piano terra con le persone ammucchiate in fila, il bar accanto in confronto è un hotel a 5 stelle, andate da un avvocato risparmierete soldi e tempo

Partiamo dall'inizio: 1) risulta quasi impossibile parlare con chiunque, si chiama e nessuno risponde 2) se siete stati fortunati ad essere riusciti a contattare un operatore, comunque non vi saprà aiutare! Non risponderà alle vostre domande e la maleducazione sarà la sfondo della vostra conversazione. Per qualsiasi informazione vi dirotterà al sito internet e non vi darà alcuna risposta 3)attenti alle date degli appuntamenti perché può capitare che vengano fissati di sabato o di domenica (giorni in cui l'ambasciata è chiusa). Manca la più semplice e banale organizzazione: un consiglio, CAMBIATE MESTIERE

Personalmente la mia esperienza è positiva.... E non è la prima volta che io vada a Bologna. In confronto agli anni passati il servizio è molto migliorato. Si prende appuntamento online,(attenzione a prenotare un appuntamento per un documento) si sceglie l'orario per l'incontro con i consoli e sul momento ti rilasciano tutto... Anni fa era un sogno invece oggi è realtà... Bisogna smettere di lamentarsi per ogni cosa. Ho avuto modo di essere servita dal Consolo Viorica, se ricordo bene il nome, persona squisita e disponibile di una gentilezza di una volta.. La ringrazio di cuore per la sua disponibilità.

Personale scortese!!! Per rinnovare un passaporto ho dovuto fare avanti e indietro perché la prima volta non prendevano appuntamenti fisicamente! Il primo appuntamento(dopo giorni di attesa) l’ho avuto 4 mesi dopo. Il personale non ti considera nemmeno se non parli in rumeno(io essendo cresciuta qui non lo so parlare molto bene) e quando ci provava anche se con difficoltà si mettevano a ridere. Poco professionali anzi per niente e per nulla disponibile. Sono tutti scocciati senza voglia di lavorare! Esperienza bruttissima. Una stella perché meno non si può

Esperienza terribile..arrivati alle 9 del mattino per rinnovo carta di identità,tra il caos generale si riesce a consegnare il foglio compilato alle 10 ma ci dicono che dobbiamo tornare dalle 16 per il rilascio del documento.morale della favola fino alle 16 e 47 non siamo pronti.un figuro da dietro allo sportello rilasciava e chiamava una persona alla volta..nemmeno fossimo ad una visita medica..non mi sono mai trovato in una situazione così di disagio e di mal organizzazione.volevo dare zero come punteggio...ma non si può. ..

Esperienza top ....presso un apuntamento tramite portale ,puntuali sui appuntamenti (Non andate in anticipo!!!!!!!!!!...io sono andata un ora prima ) disponibilità e velocità e chiarezza... scordati delle file dei anni passati!!che orore pensandoci ....Grazie Esperienza top ...apuntamento luat pe portale online ,corecti cu programarile (nu va duceti inainte de ora programata!!!nu are sens!!disponibili forte repede àti ofer esplicati chiare ....uita!!! de randurile si aglomeratia la usa de intrare a consulatului!!!multumesc!!!

Molto scortesi, dopo aver aspettato 15 min che fosse il mio turno ha risposto un operatore di nome Andrei, che mi ha chiesto come parlo, io gli ho risposto che preferisco parlare in italiano, mi ha detto che il consolato è rumeno e parliamo rumeno, pur essendo a Bologna, ho detto che va bene ho continuato a pralre in rumeno dicendo che devo fare il rinnovo della carta d'identità rumena, c è stato un silenzio imbarazzante dopodiché mi ha messo giù. L'educazione degli operatori è molto scarsa mi sono sentita umiliata.. ☹️

Pessima organizzazione. Per avere un appuntamento i tempi di attesa sono eccessivi (oltre i 4 mesi). Una volta arrivati all’appuntamento sembrano voler trovare sempre qualcosa che non va pur di farti ritornare. Manca l’empatia e la comprensione. Dopo centinaia di kilometri molte persone si trovano a dover riprogrammare tutto di nuovo perché manca una fotocopia. Vi consiglio di migliorare l’organizzazione attualmente assente, perché sicuramente senza tutti questi blocchi anche i tempi di attesa diminuiranno.

Ho preso un appuntamento online per la richiesta di fedina penale e l'atto di nascita, siccome ho avuto diversi problemi con i documenti, sembrava che non posso fare niente. Nicoleta mi ha assistito nel migliore dei modi e sono riuscita ad ottenere tante informazioni, devo tornare a gennaio e sono sicura che ritroverò la stessa professionalità. Ho messo 4 stelle perché non riesco di prendere un appuntamento online per rinovo passaporto. La prossima disponibilità ...dopo 13 marzo 2023

Il servizio svolto dal consolato a Bologna è stato efficiente e veloce, il personale cordiale ed educato. Mi sono recato per richiedere il passaporto e mi hanno chiamato anche prima dell'orario previsto. Unica nota negativa da segnalare riguarda il servizio call center con sede a Bucarest, gli operatori sono scortesi e quasi infastiditi dalla mia richiesta di informazioni. Aggiungo che la traduzione dei documenti italiani non è necessaria, sono sufficienti i documenti in originale.

Provo a chiamare dalle 9:00 (orario di apertura) fino alle 10 mi dava sempre utente occupato finalmente risponde il robot ti spiega tutto ok, ti fai trasferire a un consulente fin lì tutto ok, inizia la musichetta e la vocina che ti dice ci sono 3 persone davanti a te il tempo di attesa sono più o meno 3 minuti ok, poi passano 10 minuti e arriva il tuo turno ecco che ti mettono giù. Se questo è professionalità allora siamo messi bene!!! Cercate di migliorare il vostro servizio.

Sono centinaia di volte che proviamo a chiamare al Consolato Generale di Romania a Bologna e non rispondono mai, unica volta che io e la mia compagna (Romena) abbiamo parlato con una donna è stato tempo fa e oltretutto la donna è stata molto scortese. Senza parlare di quando ti risponde una voce in segreteria e ti detta i vari numeri telefonici da contattare, parla talmente veloce che non fai neanche a tempo a scrivere il prefisso che già li ha detti tutti.

Posto orrendo, spero di non doverci mai più tornare, personale MALEDUCATO, PESSIMO, call center inesistente, a qualsiasi orario e giorno chiami nessuno risponde, occupato.. a fare che? Niente! Non aiutano e non danno informazioni anzi solo risposte secche e senza aggiunta di dettagli per aiutarti, l'unico che si salva è un operatore del numero di emergenza che è stata l'unica persona disponibile e gentile su 6/7 dipendenti presenti, pessimo!

È una cosa schifosa decine di persone sotto il sole e con bambini piccoli costretti ad attendere senza la possibilità di sedersi e ripararsi dal sole cuocente o dalla pioggia mentre gli impiegati del consolato al fresco dell'aria condizionata senza aiutare i propri connazionali. Per lavoro ho girato molti paesi anche extra europei e qualunque ambasciata o consolato italiano mi sono rivolto mi ha trattato come quello rumeno di Bologna

Sto chiamando da ben 2 giorni in continuazione visto che si dice 24 ore su 24 ,ma nessuno non risponde . Il servizio reso da loro non ha l'eccellenza non riesco a capire come lo stato Italiano non intervenga per migliorare l'ignoranza di sta gente .Alzano la cornetta e chiudono dopo una decina di secondi . Come può una persona chiedere informazioni per i propri documenti ..? Mi vergogno di essere Rumena incerti momenti come questi

Il peggiore consolato che abbia mai visto, persone scortese non ti danno spiegazioni soprattutto se non sei rumeno ,vergognoso, non se riesce avere un contatto con loro ne via email ne al telefono che sempre occupato, poi se ti presenti senza appuntamento non ti guardano ne anche da giorne che provo ad mandare dell'email senza nemmeno una risposta, una stella e troppo per voi meglio che trovate un'altro lavoro .....

Per il servizio niente da dire il problema e che sul sito del consolato danno informazioni errate:ti chiedono doccumenti italiani(nel mio caso certificato di residenza) con apostille e la traduzione in lingua rumena e non servono a niente mi hanno spiegato che il sito e gestito in Romania come il callcenter e non vogliono correggere l'erore ip ho speso 130 euro per niente. Informatevi bene prima di andare

Un mucchio di gente accalcata davanti a tre soli miseri sportelli senza numeri per la coda e senza un serpentone che tiene ordine. Dopo aver fatto la fila x chiedere i moduli devi rifare la fila x consegnare. Pessimo stile anni 70. Ai nostri tempi specialmente in un consolato mi aspetterei il massimo della organizzazione e ordine. Un caldo poi dentro che non si stava per la troppa gente. Pessimo.

Io sono rimasta molto soddisfa del loro servizio, ci sono riuscita a fare la richiesta subito sul loro sito, dopo due giorni di tentativi sono riuscita a prendere pure l'appuntamento tra 10 giorni, al consulto tutti super gentili e csrini Io ho dovuto rifare il rinnovo del passaporto con domicilio in Italia quindi non ho fatto la traduzione della carta d'identità.

Personale gentilissimo, hanno svolto un ottimo lavoro nei nostri confronti con grande professionalità ed efficienza...comprendendo anche le difficoltà che abbiamo ner recupero di documenti dalla Romania, tempo un paio d'ore si sono incaricati della questione in modo eccellente...un grande ringraziamento al personale impiegato :)

Devo dire che se dovevo fare una recensione nel 2013 era di sicuro negativa! Invece col fatto che che puoi prenderti l'appuntamento da solo online è migliorato nettamente il servizio. In più c'è una persona al entrata che se hai bisogno ti indica dove andare. Personale gentile e nulla tutto abbastanza positivo

Sono rimasta molto contenta quando ho visto la professionalità e sopratutto l'umanità del personale ,facendo più di 300 km per il rinovo del passaporto gli dipendenti hanno visto che venivo da lontano , sono stati molto gentili farmi entrare prima,ufficio ben organizzato con personale competente ,consiglio grazie

Non funziona il telefono , non poi entrare in contatto con nessuno per prendere un appuntamento. Mi sono inscrito al sito web , mi hanno dato un codice di registrazione ( più o meno 10 giorni fa ) , ma nessuno mi ha contattato...Cambiate il mestiere anche perché siete pagati con i soldi dei citadini, vergogna.

Per prendere un appuntamento mi ci è voluta una settimana chiamando tutte le mattine almeno una decina di volte, una volta al telefono per chiedere delle informazioni mi sento dire addirittura *signora non possiamo tenere la linea occupata a lungo* scusami?? Ma per email ho ricevuto risposta dopo cc 2 giorni.

Molto mal organizzata non rispondono mai al telefono devi fare la fila 2 o più volte per la stessa cosa per che non ti vengono date tutte le informazioni Non ti ascoltano delle esigenze che hai a ti rispondono pure con arroganza. Per che nessuno non controlla che il lavoro sia svolto come si deve …

ASSISTENZA TELEFONICA INESISTENTE!! PERSONALE SCORTESE NELLA MAGGIOR PARTE DEI CASI PRENDERE APPUNTAMENTO IN TEMPI BREVI E IMPOSSIBILE, LE PRIME DATE DISPONIBILI SONO SEMPRE DOPO 4-5 MESI. INOLTRE HO ASPETTATO 7 MESI PER RICEVERE UN DOCUMENTO CHE SAREBBE DOVUTO ARRIVARE ENTRO E NON OLTRE 90 GIORNI

Le recensioni positive devono essere scritte dalle persone che non lavorano all'interno del consolato :) almeno fatte con furbizia , creando una mail diversa ! Detto questo, sono settimane che provo a chiamare , nessuno non risponde ... meno male che ho bisogno solo di un appuntamento .

Personale cortese, specialmente ora con l'appuntamento non devi neanche aspettare. Fatto tutto subito complimenti Per chi sì lamenta del fatto che non rispondono al telefono, provate ha chiamare verso le 13. Con me ha funzionato aspetti un po'ma d'altronde se chiami INPS è uguale.

Negli ultimi anni si sono organizzati molto bene. Si riceve solo su appuntamento e le lunghissime code sono solo un ricordo. Se la gente si organizza e arriva in base all'appuntamento con i documenti richiesti, qualsiasi cosa si risolverà in tempi brevissimi. Esperienza positiva.

Zero organizzazione nn riesci nemmeno prendere un appuntamento online x fare passaporto oltre che mal educati meglio che cambiate mestiere e lasciato il posto a chi veramente e di dovere è un anno che sto cercando di prendere un appuntamento e nn c’è l’ho faccio vergogna...

Negli ultimi anni si sono organizzati molto bene. Si riceve solo su appuntamento. Gli appuntamenti vengono rispettati. Il personale è ottimo, molto gentile e sempre disponibile sopratutto la signora Nicoleta. Io mi sono trovata benissimo

Ma è possibile che da 4 giorni chiamo e non risponde mai nessuno? Fate un call center visto che siamo in 3 milioni e voi avete solo 2 telefoni sempre occupati . E mancanza di rispetto. Non voglio sapere cosa mi aspetta li allo sportello.

Tutta la gente deve stare in fila in piedi con delle ore e tutta la sala piene di sedie libere perché non essiste un povero sistema di buoni di ordine che si trova in ogni negozietto che ha un minimo rispetto per i suoi clienti

Per prima volta che personale e stato disponibile e pronto a risolvere documenti ....per personale ho avuto una buona impressione invece per noi clienti ancora dobbiamo lavorare...abbiate pazienza ...a turno tutti entriamo....

Mancanza di cordialità, cortesia ed ogni educazione. Sono pessimi nel parlare e rivolgersi verso chi hanno davanti. Soprattutto la signora de ritiro passaporti. Purtroppo la maleducazione si presenta pure nei consolati.

Arrivata in ritardissimo per il mal tempo si sono comportati in maniera strepitosa. Gentili ,professionali e con un grandissimo senso di umanita . Molto ben organizzati e super veloci. Complimenti e grazie mille .

Il servizio consulare di Bologna è stato efficiente e veloce, personale disponibile ed educato. Alla mia richiesta hanno risposto subito il giorno dopo sia attraverso la mail sia attraverso una telefonata. Grazie!

Ammetto di aver avuto delle difficoltà ma alla fin fine ho ottenuto quello che volevo. Ci vuole più dialogo, più intesa, più disponibilità e pazienza da parte dei funzionari dell'ambasciata. Per me è un 2/5.

Esperienza super positiva, ho risolto immediatamente il mio problema. Sono arrivata prima del orario del mio appartamento e sono stata accolta subito. Il personale è estremamente cortese e disponibile.

È assurdo prendere un appuntamento ma ancora più impossibile è una risposta da quando hanno aperto fino alle 12:30 risultavano essere occupati e buttavano giù la chiamata e impossibile!!! Vergogna

Tutto ok,una volta è vero era inaccettabile ma da quando si va per appuntamento è perfetto anche se a volte le date sono un po' in là.sono puntuali e disponibili (specialmente la signora bionda)

Stamattina sono stata presso Consolato, per prendere un appuntamento rinnovo passaporto . Ho parlato con una ragazza allo sportello n.6 molto gentile, educata. Complimenti per il vostro lavoro.

Ringrazio tutti per i ottimi servizi e consigli nel facilitare le procedure per i documenti che mi servono. Persone davvero molto brave, ottima professionalità e soprattutto molto gentili.

100 e lode...veniamo da isola d Elba.. abbiamo fatto 2 passaporti in 15 minuti. Top.professionalità .cortesia . Rispetto delle regole cov 19.Complimenti a tutti. E un GRAZIE MILLE DI TUTTO

Personale molto gentile e disponibile nonostante il fatto che bisognerebbe andare solo sul appuntamento tante volte fanno eccezioni e ti ricevono uguale!! Grazie di cuore ❤️❤️!!

E stato un po' difficile.Però con tanta pazienza sono riuscita a fare la domanda x il passaporto . Ma. Adesso come faccio a sapere quando posso venire per ritirarlo?

Am fost azi la ambasciata romana...nu am crezut ca o sa fie Asa de simpatici si sa te ajute complimenti veramente si vede che avete voglia di lavorare bravi tutti

Molto gentili oggi 8 marzo ci hanno fatto veramente un bel regalo grazie di cuore per la gentilezza e la disponibilità con quale ci hanno trattato!! …

No ne possibile che chiamo da giorni e nn risponde nessuno. Mi vorrei prenotare per farmi il passaporto, su sito nn riesco. Mi potete rispondere per favore

Prenotato per il rinnovo del passaporto della mia figlia minorenne, andati al consolato, trovato personale professionisti, fatto tutto in mezz'ora. Bravi!

Io vorrei solo informazioni, perché non si riesce a capire che documentazione ci vuole per il rinnovo del passaporto scaduto.. Chi mi può aiutare? Grazie

Non risponde mai nessuno! Ma dormite o cosa? Aiutate la gente che ha bisogno, siete lì per questo o per prendere in giro i vostri paesani? Che schifezza

Non risponde nessuno, da giorni cerco di contattarli, ma non suona nemmeno il telefono , dal apertura alla chiusura e sempre occupato. Valutate voi...

Non ti risponde nessuno al telefono, dopo fato la fila per compilare un formulario devi lasciare la fila e quando compilato rifai la fila e uno schifo

Personale disponibile e cortese. Prenotamento solo on-line se non si riesce da casa ti aiutano loro direttamente, ma si deve andare al consolato.

Quando scrivete che si sono modernizzati, di preciso in cosa? Per avere un appuntamento devi aspettare 5/6 mesi? In cosa si sono modernizzati?

Qualcuno che mi po aiutare per favore!!!!un nr di tel a quale qualcuno risponde che quelo che ce in internet non risponde nessuno!!!!grazieee

Veloci, Precisi, Puntuali, Professionali, Gentili. What else..? E noi Italiani dovremmo essere quelli "avanti"?? Abbiamo solo da imparare.

Non rispondono mai ... sono 5 mesi provo a prendere un appuntamanto ... e mai una risposta. Pure eseguendo ciò che da loro richiesto .

Se potevo dare 0 lo avrei fatto vergogniatevi oraganizeremo greva davanti al consolato cosi vi vede tutto mondo come rubate stipendi

Personale disponibile, rapido, gentile e con grande senso dell'umorismo. Hanno risolto il mio problema in mezz'ora. Complimenti

Mal organizati non fanno il interese del citadino. ....non ho parole per non dire che non rispondono mai al telefono. …

Sono molto soddisfatta !! In tempo di 15 minuti mi hanno fatto fare tutto!!! Servizio eccellente, personale gentilissimo!!

Avevo prenotato online, sono stata chiamata perché sia liberato un posto .Il ragazzo è stato molto gentile e molto cortese

Gentili , e pronti a aiutarti satisfare le richieste e le esigenze delle persone ☺️ Sono bravissimi…consolato Bologna

Incapaci, incompetenti, arroganti, vagabondi. Danno una pessima impressione del paese che rappresentano. Vergogna.

Gentili ,veloci e professionali..arrivando lì un po prima dell apertura in 15 minuti richiesta e documento pronto

Nn rispondono all' telefono si deve andare a Bologna di persona per prendere il appuntamento e poi devi riandarci

Nessuno non risponde al telefono. .sono mesi e mesi che ho bisogno di parlare con qualcuno è niente di niente. .

Esperienza molto positiva.con la prenotazione in 20 minuti o finito due documenti.molto gentili ed efficaci..

Molto bravi e molto precisi nelle norme della legge.Molta precisione anche con gli orari degli appuntamenti.

Sono stata per ben due volte e mi sono trovata benissimo, personale gentile e ho risolto velocemente......

PESSIMO!!!!! TI FANNO PERDERE TROPPO TEMPO!!PER FARE IL PASSAPORTO I TEMPI SONO PIU DI 7,8 MESI D'ATTESA!

Fissato appuntamento on-line per cambiare passaporto.In 15 min. ho finito .Un servizio migliorato molto.

Professionale, e il sistema di prenotazione funzione bene ,poca confusione senza code e persone incivili

Gentili e disponibili, si trova tutto e si risolve tutto, ma mai troppo chiari nello spiegare le cose.

Posso dire nn mi aspettavo così gentili a rispettare il orario ad andare tutto perfetto complimenti

Il servizio consulare di Bologna è stato efficiente e veloce, personale disponibile ed educato.

E per la seconda volta che ho bisogno di andare.Mi sono trovata bene,erano puntuali e gentili

Molto diverso delle scorse volte che ci sono stata si aspetta poco e molto disponibili bravi

Anni che cerco di riavere un passaporto rumeno che ho perso ma impossibile capire come fare

Considerando che qualche pregiudizio in partenza l'ho avevo, tutto è stato veloce e chiaro

Competenza e grandissima gentilezza, Servizi veloci e di alta qualità. Molto sodisfatta.

Poso sapere come si prende un appuntamento io voglio sposarmi qualcuno po' dirmi grazie

Dal accoglimento fino alla risoluzione finalmente civiltà e pazienza. Molto contento.

Basta avere tutto pronto , fotocopia e il doc. Etc Sono gentilissimi! Grazie! …

Male educati e ignoranti ! Peccato chi è di dovere non prende nota delle lamentele !

Con appuntamento si va veloce, molto gentili e vengono molto incontro alle persone.

Bisogna avere fiducia,personale gentile,organizzati ,e andato tutto come previsto!

Impossibile contattarli, se hai un problema fai prima ad andare in Romania.....

Tutto perfetto. Prendi l'appuntamento vai lì....15 min.sei a posto. 10 è lode.

Molto bene organizzati rispetto agli anni passati . I miei complimenti …

Ho portato mio cognato e mia cognata, velocissimi ed efficienti, complimenti