Consuela Store

184 reviews

C. de San Onofre, 5, Centro, 28004 Madrid, Spain

www.consuelastore.com

+34914521182

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Consuela Store is a Clothing store located at C. de San Onofre, 5, Centro, 28004 Madrid, Spain. It has received 184 reviews with an average rating of 4.0 stars.

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Saturday11AM-9PM
Sunday11AM-9PM

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Frequently Asked Questions

  • The address of Consuela Store: C. de San Onofre, 5, Centro, 28004 Madrid, Spain

  • Consuela Store has 4.0 stars from 184 reviews

  • Clothing store

  • "Por fin encontré las Veja que buscaba!!!"

    "Mi amiga Susi trabaja allí y solo por eso ya merece la pena ir, es una profesional que lleva años en el mundo de las sneakers y es muy amable, la tienda la renovaron hace unos años y cambio de ubicación y es muy chula, la variedad de modelos y marcas hace que no te vayas sin una zapa para ti!"

    "Tras la compra de unas zapatillas con un defecto de fabricación, la tienda se puso en contacto conmigo y me devolvió el dinero"

    "Última vez que compro en esta tienda, compré unos tenis y los dependientes muy déspotas con nada de trato con el cliente, solo platicando entre ellos, teníamos que ir nosotros por los pares por qué literalmente no se movían"

    "Compré unas zapatillas que según su web un 37 eran 24'4cm y pese a insistirle a quien lleva las RRSS preguntando si no había algún error en las conversiones me dice que no que está correcto"

Reviews

  • Patricia S.

Por fin encontré las Veja que buscaba!!!. Estoy tan contenta que tenia que poner una reseña. La tienda es preciosa. Tienen muchas marcas más. Me dijeron que tienen página web que me viene genial porque no soy de Madrid. Y de verdad que los chicos tuvieron una paciencia…son súper majos. GRACIAS!!!

  • María Fernández

Mi amiga Susi trabaja allí y solo por eso ya merece la pena ir, es una profesional que lleva años en el mundo de las sneakers y es muy amable, la tienda la renovaron hace unos años y cambio de ubicación y es muy chula, la variedad de modelos y marcas hace que no te vayas sin una zapa para ti!

  • Santiago Ijalba Pérez

Tras la compra de unas zapatillas con un defecto de fabricación, la tienda se puso en contacto conmigo y me devolvió el dinero. Si no contestan el teléfono, poneos en contacto por mail. El teléfono está ocupado con frecuencia. Responden por mail sin problema.

  • D. Ortega

Última vez que compro en esta tienda, compré unos tenis y los dependientes muy déspotas con nada de trato con el cliente, solo platicando entre ellos, teníamos que ir nosotros por los pares por qué literalmente no se movían. Definitivamente no volveré aquí.

  • Isa Izzillo

Compré unas zapatillas que según su web un 37 eran 24'4cm y pese a insistirle a quien lleva las RRSS preguntando si no había algún error en las conversiones me dice que no que está correcto. Las pido y cuando llegan, la primera sorpresa que… Más

  • M L

Me metí en la web para comprar un regalo para reyes, ponía que llegarían antes del día 6... a los dos días me llama una chica y me dice que seguramente mi regalo no vaya a llegar para la fecha, pero que tenía dudas y que me llamaría al día… Más

  • Raúl Moles Bel

Auténticos impresentables. Típica marca de venta por internet sin escrúpulos que aprovecha la distancia con el cliente para incumplir el contrato de venta. Amables hasta que tienen tu dinero en sus manos. En mi caso rechazaron un cambio de… Más

  • A PC

Entramos a mirar porque estábamos interesados en adquirir unas zapatillas que tenian en su escaparate, pero nada más entrar nos sentimos observados y en el punto de mira por parte de los empleados, que cuchicheaban y nos señalaban todo el… Más

  • Miquel Marin

Llevo días intentando ponerme en contacto con ellos para poder hacer un cambio de talla en un anillo. Me faltan dos días para que pase el plazo del cambio y no hay forma de gestionarlo. Iba poner que el trato es malo pero en mi caso no existe.

  • JCM

Hice una compra online aprox 1 mes, y me entregaron un producto que no se correspondía con lo que yo pedí. El teléfono que tienen , como bien comentan otras personas, no vale para nada porque nunca lo cogen. Les escribí para informarme de… Más

  • Nicolás Marrero

compré un par de zapatos hace 5 días para un regalo y a la persona no le quedaron, fui a cambiarlos y no había talla, pedimos hacer la devolución y tampoco se podía (cosa que NO dicen al pagar) nos dijeron que la única solución era darnos… Más

  • Lorena

NADA RECOMENDABLE.Horrible experiencia. Te gastas 100€ en unas zapatillas, a la persona no le quedan bien, no hay más talla y no le gusta ninguna otra cosa de la tienda, y lo que le gusta NO HAY TALLA, y te tienes que aguantar. Como mucho… Más

  • Elena Regueiro

Trato inmejorable. Me atendió Susana con infinita paciencia y una cercanía que pocas veces se encuentra. Buscaba unas on running de mujer enteras negras y el modelo que más me gustaba no lo tenían, pero Susana me ayudó en todo lo posible… Más

  • Natalia Rodriguez

Hice mi primera compra con ellos por web y nunca pensé que me fuera a dar tantísimos problemas. Pedí unos guantes The North Face de hombre (eso marcaba la web) los cuales pregunté por e-mail que talla daban por coger la exacta y no tener… Más

  • Liu Jie Zhan

Hace poco hice una compra de cuatro pares de zapatos en la web, pero mi experiencia no fue nada satisfactoria. aplicó nuevas restricciones de envío sin previo aviso, y no se comunicaron claramente durante el proceso de compra. Cuando me… Más

  • Sandra Stumpler

Mala experiencia, poca profesionalidad y trato al cliente deficiente. La venta fue bien, pero las zapatillas tenían una tara que ellos decían ser algo ocasionado por mi. Me puse en contacto con la marca y la marca reconoció que era una… Más

  • A M

Unos sinvergüenzas!! Compro una prenda por 40 eur en en la web, elijo recogerla en tienda, les llamo a los 5 minutos de hacer la compra para asegurarme de que tienen la prenda y puedo pasar a por ella. Me confirman que efectivamente la… Más

  • Idoia Carazo Rey

Mi experiencia online ha sido pésima. Hice mi pedido el 28 de diciembre, un regalo para reyes. A día 4 de enero al ver que no llegaba ni me enviaban mail de "producto enviado" me pongo en contacto con ellos por ig en un comentario que… Más

  • Enrique Álvarez

Adquiero un artículo a un precio muy bueno, me llega un mensaje con mi número de pedido, luego otro diciéndome que mi pedido está en camino con un número de seguimiento y media hora después me dicen que no hay stock y me devuelven el… Más

  • Marta

No devuelven el dinero. Te Dan un vale. No realice compra por este mismo motivo. Me gustan los establecimientos que devuelven el dinero si no quieres el producto, ya que si quieres otra cosa ya la compraras sin necesidad de sentirme… Más

  • David Rufete

Horrible servicio. Compré 2 AUTRY en marzo en el mes de Octubre 1 par estaban las suelas lisas incluso rajadas. Poniéndolas 2/3 veces por semana y en agosto sin usar, no creo que sea normal (nunca me ha pasado, ni con zapas running)… Más

  • Patricia Vecino González

Primera vez que compro en ésta tienda online. He de decir que compré una sudadera tal q un jueves a las 12 de la mañana y el viernes a las 6 de la tarde la tenía en casa. Precios buenísimos y envíos súper rápidos. Mil gracias, repetiré.

  • Borja Barrio Jimenez

Muy buen visual de la tienda, y un 10 para los dependientes que a pesar de cambiar de idea 3 veces por los colores me recomendaron y sacaron todas las opciones sin un mal gesto! Sin duda volvere a pasar cuando cobre!

  • José María

Día 24/05 a las 20:00 había 2 dependientas que no han podido ser más amables. Ayer había reservado y hoy por la mañana he confirmado que iría a por unas Veja que llevaba semanas llamando, encargadas y buscando.… Más

  • Pepa Villa

No recomiendo. Compré unas zapatillas hace poco menos de un mes y el diseño de la suela se ha levantado. Es una zapatilla defectuosa que la tienda no reconoce. Ni me las cambias, ni me devuelven el dinero.

  • miguel angel orovitg

Pedido realizado en web. Todo correcto. Había stock de las zapatillas que quería y el envío fue super rápido, las pedí un lunes por la tarde y el miércoles las tenía en casa. Tienda muy recomendable.

  • Raul

No dan garantía, no recomiendo He comprado varias zapatillas de más de 120€ cada una y desgraciadamente una de ellas (Saucony), se les ha caído el color de la suela. En Consuela dicen que no… Más

  • Antonio Luna Rodríguez

mi experiencia con la venta web me genera total desconfianza del producto y condiciones que ofrecen. Realicé un pedido y al día siguiente lo han cancelado y reembolsado sin explicación alguna.

  • Carlos Villuendas Paesa

Muy buena experiencia. Pedí una chaqueta North Face el sábado por la noche y hoy martes por la mañana ya estaba el pedido en casa y todo correcto. Gracias y un saludo …

  • David Moreno López

Una tienda súper recomendable!! Muchísimas marcas , variedad de artículos una tienda súper ordenada y luminosa y personal súper atento y amable . Sin duda la recomendare 100%.

  • HILA MOTIL

bad service. not possible to receive your money back when returning. only voucher to the shop. for the cost of the products they sell i would expect better client policies

  • David Carrasco

No conocía la tienda , me la recomendó un amigo de Madrid , yo vivo en málaga capital He quedado súper contento , el trato que te dan a distancia , siempre… Más

  • Yenel Mallo Rodriguez

Muy recomendable. He realizado la compra online y se puede realizar un estupendo seguimiento del pedido, te informan de todo y la entrega fue rapidísima.

  • María López Santamaría

Great sneaker shop in Madrid. They had most sizes of a few models of Veja and New Balance 327 I had been trying to get for a while .… Más

  • Mercedes Montelongo

Recomendable 100%. Me llego el pedido antes de 24 horas y todo genial. Consulté una duda por teléfono y la señora que me atendió… Más

  • David

Pedido online realizado un sábado y recibido el miércoles. Artículo correcto y bien de precio.

  • Almibar Cafe

Intenté devolver una zapatilla y porque no tenía la caja no me la quisieron tomar

  • rocio gomez

Tienen cosas chulísimas y el personal super amable, recomiendo que la visitéis.

  • julia macia

Tienda multimarca donde puedes encontrar de todo un poco! Me encanta!!

  • Sonia García

El pedido perfecto y ellos súper amables, volveré a comprar seguro

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