Lamentablemente no puedo calificar mejor esta oficina que se supone que representa Alemania en el extranjero. Ya que se estaba venciendo mi pasaporte Alemán tuve que extenderlo; me dirigí desde Puerto Vallarta al Consulado en Guadalajara y deje mis huellas digitales, llene los formatos necesarios y pague la suma de 3500 Pesos para recibir un nuevo pasaporte. Después de varios semanas (el día 24.2.2014) recibí el mensaje de que no servía el lector de las huellas y que tendré dos opciónes; ir desde Puerto Vallarta al DF para dejar nuevamente mis huellas o recibir un pasaporte temporal de manera gratis. Ya que tenía un vuelo a Alemania que hacía escala en EEUU de regreso, el pasaporte temporal era un problema para mi, sin embargo opte por esta posibilidad y recibí un pasaporte temporal, con el cual puede regresar a Alemania donde saque un pasaporte normal antes de regresar a México con escala en EEUU. En cuando solicité de que me reembolsan mis 3500 Pesos me decía que sólo me podían reembolsar 1400 Pesos ya que habían iniciado los tramites para un nuevo pasaporte. Por supuesto que no estaba de acuerdo ya que el problema fue en su sistema y no por mi falta que no me podían tramitar el pasaporte. Les solicité de pagarme todo mi dinero - no es mi culpa que ellos no me pudieron brindar el servicio por el cual ya había pagado. Después de varios meses sin señales les pedí de pagarme por lo menos 1400 Pesos pero hasta el día de hoy no he recibido este dinero de regreso. Esto definitivamente no es una representación adecuada de la república de Alemania. Si puedes no uses esta representación de Alemania! Sadly enough I can not write a better review about this office which supposedly represents Germany. Since my German passport was about to expire I went from Puerto Vallarta to Guadalajara; left my digital fingerprints, filled out the necessary formats and paid 3500 Pesos to get a new passport. After a couple of weeks (on 24.2.2014) I received a mail which read that the scanner of the fingerprints had a problem and that I would need to go to Mexico City to leave my fingerprints there again or except a temporary passport for free. Since I had already bought a flight with a stopover in the USA a temporary passport was a bit of a problem for me, since I could not enter the states without an additional visa. Using the temporal passport I got a new passport in Germany and was able to travel back to Mexico via the states. Asking for a refund of the 3500 Pesos I had paid I was told that I could only get 1400 Pesos back, since the consulate in Guadalajara had initiated the paperworks for a new passport. Obviously I was not happy with this reply, since it was a fault in their system which prohibited me from getting my new passport. I asked for a complete refund of the money I had paid for their services - it is not my fault that they could not provide me with the service I paid for. After some time without any information I requested to deposit me at least the 1400 Pesos however until this day I have not gotten paid back this amount either. This is definitely not an adequate representation of Germany. If you can stay clear of this representation of Germany!

El personal es muy amable. Ahora en pandemia solo están atendiendo de 10 a 2 de la tarde miércoles y jueves. Me tocó que la puerta no servía así que tuve que esperar a que alguien saliera para entrar. Pero en si, todo bien. Ellos traducen documentos, te certifican copias, entre otros servicios.

Me gusta mucho su servicio, es rápido y eficiente. Las veces que he ido, he llegado antes de las 10am y no me ha tocado gente. Lo único malo, es que sus servicios son un poco caros comparados con otros consulados.

El teléfono sólo se puede marcar hasta el tercer intento y sólo para que una grabaciónk te diga que está fuera de servivio. ¿Por qué es tan comolicado marcar un teléfono en México?

Excelente servicio y disponibilidad de la consul y de todo su equipo , muy amables y dispuestos a ayudar .. sorprendente la disponibilidad .

Es lindo conocer personas que dedican su tiempo a servir a sus conacionalea fuera de casa. Felicidades Sra. Heike. Por su labor.

Excelente trato de la cónsul y sus asistentes siempre tienen una respuesta adecuada y lo más rápido que se puede .

Saben a que número me puedo comunicar con ellos el número que aparece no me puedo comunicar

Excelente atención la consul encargada finísima persona servicio de primera y amabilidad

Muy buen servicio y actitud