Decir que el trato a sido maravilloso,mi marido(cubano) y yo fuimos desde Granada a Sevilla para solicitarle su pasaporte nuevo por pérdida y en cuestión de 1 mes ya lo tenemos, enviado por la compañía MRW,no sé si en otros casos a tardado más pero en el nuestro a ido todo sobre ruedas, muy agradecidos,saludos.

Hoy 27 de enero de 2021 fui a este consulado para un trámite y desde que entré la atención de la cónsul fue excelente. El trato fue súper amable y aclaró todas mis dudas. Pude recibir el certificado que fui a solicitar y todo muy ágil y perfecto. Esta cónsul es de admirar. Excelente servicio!!!!

5 meses y todavía no tengo mi pasaporte , escribo al correo , llamo por teléfono y nadie responde nada , un documento tan importante y tienes que esperar medio año , y reclamo porque el trámite no es gratis porque lo primero que te piden son los 190 euros , y haber hasta cuándo hay que esperar

Que llames por teléfono y te digan una cosa y que llegues a hacer el trámite y sea otra cosa diferente, hay alguien q esta haciendo muy mal su trabajo. Mis respetos y agradecimiento a la señora consul, quien con muy buen trato si q se esfuerza por ofrecer soluciones

Es la primera vez que visitamos el consulado para ponerle la prórroga al pasaporte y el trato fue muy bueno. Con mucha profesionalidad y no hay que sacar cita para los trámites. Lo que si recomiendo que paguen la taza con antelación para que les sea más fácil.

Muy serviciales, muy atenta la cónsul, recomiendo traer todos los papeles listos y escribirle a la cónsul antes para que informe porque pueden cambiar los trámites, por ahora los trámites de pasaporte son presenciales...Super agradecida la cónsul y su ayudante

El trato es espeluznante!!! Hoy mandé a mi mujer a hacer un par de preguntas, y los funcionarios haciéndole a ella unas preguntas totalmente fuera de lugar!! Vamos una falta de respeto brutal, estos comunistas se piensan que están en cuba o que???

Leí muchos comentarios negativos sobre las llamadas y la atención al cliente q ofrecen en la enbajada de cuba, yo fui hoy y tengo q decir q no éramos muchos personas esperando y nos atendieron bastante rápido y muy educados, también tengo q… Más

No cogen el teléfono después de llamar miles de veces. Es inaudito! Encima tengo desde enero que resolver un asunto con el cónsul y éste está enfermo en Cuba según me dicen y no hay suplente. Se pueden creer que llevo 6 meses (y los que me… Más

Una auténtica vergüenza que trabajadores de un organismo oficial sean tan ineptos. No atienden por teléfono y presencialmente pierden las formas en todo momento dando por hecho que la persona que va a tramitar cualquier documento sabe la… Más

Mi experiencia en el consulado fue buena, fui a suerte y verdad, porque desde el 2016 no iba...Tenía que renovar mi pasaporte, primero escribí al consulado me dieron los detalles de como se hacía éste trámite, (todo se mantiene igual), y… Más

Buen acceso, trato profesional, higiene y mobiliario correctos. No hay servicios sanitarios para el público. La parte de los trámites que corresponde al personal designado al Consulado fluye bien y son precisos y concretos, demostrando… Más

Desde el mes de agosto hice un envío por correo postal para solicitud de renovación de pasaporte y esta es la fecha que no me ha llegado mi pasaporte, le he escrito por el correo y responden cuando le da la gana y yo estoy desesperada… Más

Estoy escribiendo esta reseña luego de haber estado en ese consulado y haber recibido una magnífica atención por parte de la Cónsul que sale afuera a atender y te explica lo que necesitas saber, pero ahora viene lo negativo, escribes,… Más

He tenido una experiencia muy satisfactoria con el consulado. Hice el trámite de renovación del pasaporte y la atención por parte de los funcionarios fue excelente y rápida. El pasaporte lo he recibido en un mes aproximadamente y sin… Más

Más que satisfechos mi esposo y yo Barbara, por la atención prestada por Irelia López Díaz Cónsul General nuestra en Andalucía nos a ayudado en todo momento en nuestra situación, además quisiera agregar que aunque quizás muchos estén… Más

Pésimo, luego de conciliar los detalles de un trámite por email, me persono en el lugar y me dicen exactamente todo lo contrario de que me habían escrito por correo. Entonces entendí por qué tanto énfasis en que hiciera el trámite a… Más

Es una falta de respeto. 3 dias llamando , la computadora dice que te atenderá en breves momentos. Y seguido. Tu tu tu y se cae la llamada. Que nos digan por lo menos, estamos ocupados tiene el nr 100 en la espera!!!! , cualquier… Más

Negativo: No responden el teléfono, el correo con posterioridad. Positivo: Me llegué personalmente, atienden de lunes a jueves de 9 a 1pm. No hay necesidad de cita previa, atienden por orden de llegada. Se puede pagar en el… Más

No trabajan, al teléfono nunca atienden dentro del marco de 9am a 1pm. Dan más información a través del contestador referente a las tasas q de lo q realmente le interesa a un ciudadano. Te sientes como en Cuba la verdad.

He enviado hace más de un mes un correo porque necesito prorrogar mi pasaporte y aún no he recibido respuesta alguna. Por favor, revisar y responder los correos son trámites de suma importancia. Gracias

No puedo más que expresar mi más sincero agradecimiento por la magnífica atención, por la profesionalidad, por la amabilidad, por la celeridad y por los consejos recibidos. ¡¡MUCHÍSIMAS GRACIAS!!.

He ido a hacerme la tarjeta de turista a primera hora de la mañana y me han atendido súper rápido, me han sacado copia de los documentos que me faltaban, todo faciliades. Muchísimas gracias!

Llevo 22 años viviendo en España, muchos años tratando de contactar con el consulado y es HORRIBLE !!! En todos estos años nada ha cambiado, ahora incluso es peor con el tema COVID.… Más

Le doy una porque no puedo darle menos, creo que es el peor consulado del mundo en lo que atencion a sus ciudadanos se refiere. Horrible, una pesadilla cada vez que necesitas de ellos.

Es la primera vez que voy y sinceramente el trato fue estupendo ,el funcionario que trabaja allí súper atento y la consul muy amable ,máxima calidad de atención e información,....

Hola me atendieron bien y muy buena educación. Me explicaron mis dudas. Lo único que debería haber 2 personas para atender. Así es más rápido el proceso gracias …

Buenas tardes Si pretende visitar el consulado de Cuba en Sevilla no se indisponga porque es un lugar como sentirse en casa,el trato es excelente.Gracias

Súper atentos, me han ayudado desde el inicio, la consul Laura muy maja, ojalá mucha gente trabajará como esta mujer, súper eficiente y muy amable

Es pésimo el servicio. Escribes por correo y no te respondes, llamas y no te levantan la llamada. Es un horror realizar un trámite en esa enbajada

Hola,la verdad buen trato y profesionalidad...en 20 min me dieron el documento que solicitaba...gracias...sugerencia....1 fotocopiadora p favor

El trato bueno y rápido pero debería colocar en la web o informar antes de todos los documentos que se deben presentar.

Una falta de respeto el trato, y el servicio es horrible, encima el pasaporte vale carísimo y es de pésima calidad

Excelente y profesional atencion de la Cónsul, inteligencia social y emocional entrega en su trabajo

Muy buena la atención ,tanto de la cónsul como de su compañero ,el señor nos ayudó muchísimo...

Muy buena atención y profesionalidad sin dejar de cumplir el protocolo establecido, mis Saludos

El servicio es de segunda y el pasaporte tiene una calidad pésima y es súper carisimo

Esto a dado un cambio radical El trato a sido esquisto y muy Amables gracias a todos

Me atendieron muy bien. Son gente muy atenta y amable.

Muy bien gracias a Dios