Kundenservice wird bei Cyberport nur kleingeschrieben. Bei mir ist ein Defekt während der Gewährleistung aufgetreten. Ganz knapp nach der Beweislastumkehr. Hier wird sich ab jetzt nur rausgeredet und alles versucht um eine Behebung zu verweigern. Es wird null entgegen gekommen und man wird nur frech angemacht. Cyberport nie wieder!

Ich hatte eine freundliche Frage zum Schließen einer App auf meinem Samsung. Der Mitarbeiter erklärte mir, dass alle keine Samsung-User sind und deshalb nicht helfen kann. Peinlich und unfreundlich...nächste Mal doch wieder Saturn oder ...vielleicht sollte der Chef mal die Fachkenntnisse überprüfen

Super Laden, bin immer wieder gerne hier, wenn ich etwas Technisches (von Handy über Laptop bis Einzelkomponenten und Kabel) brauche. Die Mitarbeiter sind fachkundig und freundlich und erläutern geduldig alle Fragen. Super Service bei Bestellungen und meiner Reklamation letzte Woche.

Schlimmster Elektronik Markt in Charlottenburg. Wenig Auswahl, zum Samstag (erstes Adventswochenende) sucht man vergeblich nach Beratung. Smartphones testen war nicht möglich, überall mit PIN gesperrt und niemand da, der helfen konnte. Verkäufer unfreundlich und kurz angebunden.

Schlechtester Service den ich seit langem erlebt habe! Ich möchte ein Produkt kaufen, jedoch bekommt kein Mitarbeiter es hin etwas ausfindig zu machen, obwohl es im System „Verfügbar“ ist. Nach gefühlt einer halben Stunde Suche fragt er den … Mehr

Ich hatte dort eine etwas komische Erfahrung. Ich wollte während des Blackfriday einen Laptop von Lenovo kaufen und ein Freund empfahl mir, dorthin zu gehen. Als ich im Laden war und mir die Laptops checkte, bemerkte ich den Security Guard, … Mehr

Produkt in Steglitz nicht vorrätig. Im Bikini sollen 3 Stück vorrätig sein. Also hingefahren und dann: Heute müssen wir wegen Serviceproblemen von 14:00 - 15:00 Uhr diesen Store schließen. Das ist eine Frechheit. Mitten in der Hauptstadt am … Mehr

Inkompetenter Kundenservice, erwartet dass man interne Prozessabläufe kennt und erklärt quasi nichts im Vorfeld. Falsche Behauptungen über Servicedauer (24h zu Beginn behauptet statt 4 -6 Wochen die es dann doch dauern soll, natürlich wird … Mehr

Der letzte Saftladen. Garantie? Gibt's nicht, wollen die nichts mit zu tun haben. Gewährleistung? Nur auf dem Papier. Service? Null. So schnell kann man 1000€ aus dem Fenster rauswerfen. Nie wieder Cyberport und das werde ich auch defintiv … Mehr

Online zur Abholung bestellte Ware war gar nicht komplett im Store erhältlich. Vorschlag 1: alles bezahlen und hoffen, das der Rest noch kommt. Vorschlag 2: aktualisierte Storepreise auf die Einzelteile bezahlen und damit fast das doppelte … Mehr

FRITZ!Box z.T. mit einem Gutschein (50€) von Payback gekauft. Da diese dann doch nicht gebraucht wurde wieder zurückgebracht. Hätte für den Betrag gerne eine Sonos Box gekauft, die auch schon zur Abholung dort lag, aber angeblich geht das … Mehr

Enttäuschend. Die Leute an der Kasse sind sehr herablassend. Ich erwarte solche Kundeninteraktion von Cyberport nicht vor allem es ist keine 5€ laden. Die Finanzierungsoption war ein Albtraum - die Personal im Laden hatten keine richtigen … Mehr

Ware per Echtzeitüberweisung bezahlt und Versandoption DHL Express (18.90€) ausgewählt. Seit 2 Wochen keine Ware erhalten. Anrufe beim Kundenservice haben das Problem nicht behoben. Gesprächspartner haben einfach das Telefonat beendet. Im … Mehr

Online-Bestellung zur Abholung im Store. Es geht immerhin um vier Geräte. Nach Benachrichtigung über Bereitstellung per Mail hingefahren. 10 Minuten Warten an der Kasse auf Ware, die doch noch aus dem Lager geholt werden muss. Ein Karton … Mehr

Finnanziell bedingt griff die letzten rund 15 Jahre eigentlich nur immer auf günstige Fertiglösungen zuruck. Dadurch fehlte mir etwas Wissen, was die heutigen technischen Standards betraf. Nach reichlich Eigen- Recherche gab ich auf und … Mehr

Heute einen Drucker gekauft. Super Beratung. Ich brauchte einen kleinen Multifunktionsdrucker, der rigiden Vorstellungen hinsichtlich Grösse entsprechen musste. Lange Recherchen im Internet und der Besuch eine grossen Elektromarktes im … Mehr

Schlechtester Service den ich je hatte. Eine Reklamation von einem Lüfter im Wert von 100 € dauert mittlerweile über zwei Monate. Information von der Hotline gleich null. Ein Streitfall wenn nicht sogar ein Rechtsfall. Überall woanders … Mehr

Bin leider auch enttäuscht worden. Die Ware war da. Die Beratung war sehr oberflächlich. Man hätte ruhig fragen können was man alles braucht. Bei einer Investition von 1500€!! Zum Glück wusste ich was ich wollte. Länger wurde einem die … Mehr

In den letzten Wochen habe ich leider keine guten Erfahrungen gemacht, was die Beratung betrifft. Es gab nämlich keine, zumindest nicht von den Verkäufern selbst. Stattdessen waren alle 5 Mitarbeiter brav hinter ihren Tresen und haben … Mehr

Habe mir ein Produkt zum Abholen bestellt und mir wurde gesagt, dass ich es abholen kommen kann. Ich wollte es also nach der Arbeit abholen, allerdings haben sie einfach 2 Stunden früher als ausgeschrieben zugemacht, weshalb ich mein … Mehr

Richtig enttäuscht! Habe mich entschieden In Ear Kopfhörer zu kaufen aber nach kurzem Tragen leider gemerkt, dass diese drücken und für meine Ohren nicht geeignet sind. Wollte sie also am nächsten Tag zurückgeben wo ich dann erfahren … Mehr

Habe hier glücklicherweise gesuchte Computer Hardware gefunden. Die anderen beiden großen (für Menschen mit Know How nutzlosen) Elektronikmsrktketten hier in Deutschland verkaufen ja keine spezial Elektronik (mehr) in den Märkten bzw … Mehr

Zu dem Zeitpunkt als ich da war, gab es kaum eine brauchbare Auswahl an PC Komponenten und es schien, als sei die Anzahl der Mitarbeitenden nicht ganz auf das Kundenaufkommen angepasst. Vielleicht hatte ich aber auch einfach nur Pech.

Online bestellt. Bezahlt. 2 Stunden im Auto verbracht, damit vor Ort gesagt wird, das Produkt wird wegen eines Systemfehlers nicht verkauft. Keine Form des Entgegenkommens. So vergrault man Kunden.

Heute ein USB C Kabel benötigt. Nur mit dem Hinweis abgefertigt: "Da um die Ecke". Keine Information ob es noch weitere gibt. An der Kasse das gleiche Spiel. Kein Danke für den Einkauf.....Schade

Ich kann die miesen Bewertungen nicht nachvollziehen, aber jeder macht natürlich andere Erfahrungen. Ich habe nach Weihnachten online ein MacBook Pro 2022 M2 bestellt - zur Abholung … Mehr

Sehr gutes Geschäft für Apple, wir haben heute ein MacBook Air in Midnight Blue gekauft und hatten eine hervorragende und sehr effiziente und freundliche Beratung. Vielen Dank dafür!

Ich bin Sprachlos was das für ein Saftladen ist , sowas hab ich noch nie erlebt. Deren Gutschein/ Bestellsystem und internen Prozesse ist schlimmer als alles bisher erlebte. … Mehr

Nix hoch preisiges (wonach ich geschaut habe) aber breites Spektrum und dass ist auch schon was wert. Bei der Beratung muss ich leider passen da alle Verkäufer was zu tun hatten.

Mehr als eine Stunde gewartet um den Kundendienst sprechen zu können. Ich gebe 3 Sterne, damit man noch differenzieren kann. Besser als Mediamarkt/Saturn sind sie nämlich. … Mehr

Cyberport kennt man und ich kaufe hier oft ein. Herr H. Super genervt und unfreundlich. Wenn sie ihren Job nicht mögen dann suchen Sie sich einen anderen. … Mehr

Leider kann ich keine Null Sterne vergeben, ein Stern ist zu viel. Ich haben mehrere Artikel Online bestellt die angeblich vorrätig waren, nach 3 … Mehr

Beratung im Store ist okay, wenn auch nicht voll umfassend. Ich habe mir zwei Laptops, die nicht im Store verfügbar waren, online bestellt. … Mehr

Mir ist ein freundlicher Mitarbeiter im Laden begegnet. Die Beratung war sehr gut und die Preise bei Cyberport sind oft sehr günstig.

Lieber Geschäftsführer der Cyberport Bitte um Verbesserung der Kunden Freundlichkeiten in dieser Kudamm Bikini Filiale. … Mehr

Ich wollte die vr Brille testen, wollte mir gerne auch in dem Laden kaufen.. Aber der "spezialist" ist leider heute nicht da

Wenn man schnell und günstig Ersatzteile für den PC benötigt, ist man hier an der richtigen Stelle. … Mehr

Schön gelegen in der Bikini Mall, im Erdgeschoss. Großzügiges Ladengeschäft mit gehobener Auslage. … Mehr

Man wird als Kunde unfreundlich behandelt und die Mitarbeiter halten sich für etwas besseres.

Netter Empfang, guter Service. Gerne wieder. … Mehr