電動アシスト自転車を購入して、お金を払い、受け取る前に、充電器部分が取り外せない事が判明し、キャンセルを申し出たら、もう用意してしまったので受け付けないとの事。こちらもよく調べていなかった落ち度もあるのでキャンセル料をいくらか支払うと言ったが無理だった。仕方なく後日受け取って乗って帰ったら途中でパンクし、すぐ連絡したら、同じ車種の取扱いのある近所の自転車屋を紹介されたが、その日は連絡がつかないとの事だったので、全国チェーン展開している自転車店に持っていったら、型式認定シールか貼ってないという理由で修理を断られた。驚いて店側に、公道を走っていいものなのか？強度に問題はないのか？と説明を求めたが、法的に問題ない、型式認定はカスタマイズ前提のものばかり取り扱っているのであえて取っていないとの事だった。それでは組んだパーツや、強度試験のデータがわかるものをくれと言ったらそれも無いという。そもそも保証書も無い。故障したら取り敢えず連絡くれという説明だったので信じてしまったのが間違いだった。こちらの責任では無いとの態度だった。返品したいので、ダメ元で消費者センターに訴えてみたが、調べてもらった所、返品は難しいようなので泣き寝入り。電源と型式認定の事は、せめて商品ホームページや、店のどこかに掲示してあって欲しかった。 追記 購入した電動アシスト自転車は1年の保証期間の間に、アシストが利かなくなるトラブルで、2度修理をしてもらった。一度目はパネルスイッチの交換で、2度目はたまに効くのだが、その時はペダル漕がなくてもホイールが回ってしまう状態だった。ロデオ状態。無料とは言え、家から10キロ以上離れている店舗に、電動アシストなしで行かなくてはいけない労力と、ストレスはかなりあった。もう使い続けたくないので、減価償却分を引いて、返品対応してくれないかと交渉した。 店長は辛抱強く対応してくれたが、最終的には社長につないでくれた。そこで返品対応は無理だが、工場に送ってちゃんと精査すること、交換したパーツを全て開示すること、保証期間を修理後から1年間に延長すること、工場に預けている間は台車を貸してもらうと言う約束をしてもらった。社長の話では不具合が出ているのは自分の自転車だけらしい。 修理後は、一応不具合は出ていない。借りていた台車で一度転倒してしまったが、責任は問われなかった。購入したものに対してのアフターフォローはちゃんとやってくれるのと、クレームに対して店長の対応が良かった。

Do not buy or get your bike fixed by the British guy. Went to this shop about three years ago and he helped with my bike a couple times. He literally tried stealing my money after he asked to borrow quite an amount of cash. He came across as a genuinely good person so i lent it to him without hesitation. Had to get the police and lawyers involved after he was 4 months over due, asked for more money, and sent me a threatening message. Heard he owes a lot of people money. Sad!

購入直後にブレーキパッドに車輪が当たるので確かめて欲しいと言ったところ、適当に対応した上で「直りました」と言って渡されました。 それでも不調が続くので他店に持ち込んだところ、車輪のボルトがしっかりと締まっていなかったとのこと（こんなミスはあり得ない、とその店の方も怒っておられました）。私としては適当な対応をされた上に命にも関わるようなミスをされたことに、怒りというよりももう呆れました。 あまり感情的なことを書きたくありませんが、できることならばこの店には潰れて欲しいです。

I spent a ton of money on a new cycle here and am totally let down. The friendliness of the staff isn't the problem, but the build quality is just horrible. After a day the breaks are noisy and drag on the rim and the seat post clamp …

麻布はキツイ坂がとても多く、ピストに乗るような場所じゃないですが、ピスト専門で販売してるよく分からないお店というのが最初の印象。 以前ブレーキシューの交換をしてもらい、お店に出ようと自転車を外に出してもらう途中、突然パンクし、タイヤとチューブの交換をさせられました… 恐らく他の方のレビューを見る限り、それが彼らのビジネススタイルなのでしょう。 店内超狭いですし、品数も超少ないです。 全くお勧めしません。ここ行くならBROTURES、Blue Lug行きましょう。

ここで購入した自転車で事故にあったので、修理見積もりをお願いしたら「うちで買った証明をしてくれ」と言われ、わざわざ領収書を探すハメになった。 ここで売ってるような高級車だと事故した場合は全損扱いにするはずだし、そもそも修理見積もり出すのに購入証明を求める意味もわからない。 対応に関しても『交通事故にあうやつはバカ』だと言わんばかりに見下したような最低な対応が終始続いた。 全般的に価格も高いし、スタッフの対応が何より最低な店

店舗にて試乗、色確認等させて頂きましたが、不快に思う事は無く、パーツやアクセサリーに関しては好みに合わせて提案頂けました。 メールでのやりとりもさせて頂きましたが、丁寧な対応でした。 低評価の方も少数いる様ですが、私の利用させて頂いた限りでは良い印象でした。 ちなみに、購入を検討されている方はこちらでは防犯登録ができない様なので、自宅近くで登録できるところを探しておいた方が良いかと思います。

After 7 Months biking across Asia, needed a big cardboard for my bike to head home to France. Contacted Diner Bikes, super reactive and welcoming. I recommend this shop !

急にパンクしたので1番近かったので持って行ったら酷い接客態度でした。 パンクした自転車も置く場所もなくまた指定した時間に持って来て。と適当にあしらわれたので絶対この店には行かないと決めて行きませんでしたが他の口コミ見て行かなくて正解でした。 接客態度がそのままサービスにも反映されてる事は明確なのでお気をつけてつけて。

コグを探しに来店しました。 駅と駅の間なので少し歩かないと行けないのは少し大変でしたが、六本木駅からなら下り基調なので割と楽に行けます。 探していたものはなかったですが気さくに話しかけていただけて満足した時間を過ごせました。 読んでいたレビューとは全く違う印象を受けたので思わずレビューを書いてしまいました。

オーナーひとりしかいなかったが、パンクの修理をお願いしたら直してもらったその日にタイヤがつぶれた。 事情を話し、再度交換してもらったがまたすぐにつぶれた。 しかも油まみれの手で触るのでサドルもボディもベトベト、接客態度も最悪。よく見れば新品のチューブではなさそう。 もう二度と行きません。ありえない。

ブレーキの取り付け時に、ブリッジに傷を付けていた。 黒のテープで誤魔化してあるあたり、手が込んでいる。 チェーン引きも固定が甘く、帰宅までの間に、ナットが脱落していたし…

初めての来店でしたが、お忙しい中ご対応していただきありがとうございます。念願のencoreホイールを購入できて元気が出そうです。 ありがとうございました。

ピスト専門店ですけど、3万円ちょっとで買える自転車が8万円以上。カスタマイズもしてくれますが、もう少しユーザー視線になってくれてもいいのかも。

接客して下さった方からは高いホスピタリティを感じたが、その他のスタッフの方々からは残念ながら無関心さを感じてしまった。

評価どおりの店です。 対応が悪いです。 電話対応悪いです。 時間にルーズです。

別のお店でfujiやチネリを購入する事をお勧めします。

オーナーがB級品を売付けて来る様な店

ここでピストバイクを購入しました！