Absolut chaotischer Laden.Austausch mit dem Kundencenter können meine konkreten Fragen nicht beantworten. Nicht mehr zu empfehlen aus folgenden Gründen: Habe festsitzenden Unterkiefer- Retainer. Oben lediglich eine herausnehmbare Retainerschiene, welche ich im Januar 2023 erneuern wollte.Dann fing das Chaos an. 1. Bestellung über den Shop, 3 Stück zu Aktionspreis 140 Euro, direkt vorab bezahlt. 2.Einladung zum "kostenfreien" 3DScan, damit die Dinger sitzen, Termin am 03.02.23. Termin durchgeführt, Bis dahin soweit noch alles gut. 3.Zahlungserinnerung im Februar erhalten (wusste nicht für was, wurde storniert). 4. Ich erhielt alles, nur nicht 3 RetainerSchienen. 5. Zwei mal, ja richtig 2 x, Pakete erhalten mit Schienen, welche für andere Patienten waren.Musste ich immer wieder zurückschicken. 6. Ich bekam nur einen Teil der Schienen geliefert, musste dann wieder den Rest anfordern. Ich habe das Gefühl, wenn ich diese Schienen trage, dass die zu locker sind und nicht richtig sitzen. Aber egal,hatte dann schon die Schnauze voll. Zuvor habe ich Aufbaufüllungen machen lassen, weil die Behandlung nicht 100 % zufriedenstellend war, aber auch, um die Rückbildungsgefahr (Rezidive) zu minimieren, das klappt auch. 7. Obwohl meine Schienen bezahlt waren, und die Behandlung am 03.02. Kostenfrei war (3DScan), kommt nun aktuell das Sahnehäubchen, eine Rechnung von knapp 500 Euro für den 03.02. 8.Angeblich wurde am 03.02. Oben und Unten festsitzender Retainer oben und unten befestigt. Zum einen war das nicht der Fall da ich lediglich einen Scan gemacht habe. Ich vermute, dass von anderen Patienten auf mich etwas gebucht wurde. Lt. Meinem Google Verlauf müsste ich ca. 15 Minuten dort gewesen sein, also unmöglich einen Scan zu machen und gleichzeitig (2?) festsitzenden Retainer einzukleben (liegen die zur eingestellten 3-d Scan Untersuchung bei denen in der Schublade? Ich war zuvor hierzu gar nicht dort, habe nichts bestellt, und das beantwortet der Kundencenter auch nicht. 9.Der Austausch mit dem Kundencenter, die verstehen gefühlt gar nix.Antworten nicht auf die individuellen Fragen. Abschließend wollen Sie mir 140 Euro erstatten und wohl dauf diese Rechnung von 500 Euro bestehen (warum 140 Euro erstatten? Die Leistung 3 Schienen habe ich erhalten, da besteht kein Erstattungsanspruch an mich). Was soll ich dazu sagen. Der Widerspruch gegen die Rechnung 500 Euro werde ich aufrecht erhalten, die Buchhaltung scheint genauso chaotisch zu sein.

Ich bin fast zu Ende mit meiner Behandlung. Bin zu frieden gewesen mit dem Ergebnis, ist aber nicht so wie auf der Simulation, jetzt versuche ich telefonisch jemanden zu erreichen um zu sehen wie es weiter geht, was mir noch nicht gefällt ist dass wir aber erst am Ende der Behandlung die Wahrheit erfahren. Mir wurde gesagt von der Zahnärztin „ nach der Behandlung sollen die Zähne so bleiben für immer“ ! Keiner hat mir erwähnt dass es nach der Behandlung weiter geht, mit Retainers usw. obwohl ich angerufen habe, nachdem ich die Retainer bekommen habe, auf meine Frage „ Wieso habe ich jetzt noch eine Aligner bekommen mit Buchstabe R, sagte die Dame am Telefon : das sind die letzten die sie tragen müssen!“ Erst jetzt 5 Tage vor Ende erfahre ich das ich die Retainer Nachts tragen muss, damit die Zähne nicht in die alte Position gehen, das heißt: SIE WERDEN IHRE ZÄHNE BEGRADIGEN, ABER DAS HÄLT NUR SO LANGE BIS SIE DIE ALIGNER TRAGEN BZW RETAINER ODER SCHIENE, DAFÜR GEBEN SIE EINE MENGE GELD!!!! Ich wollte etwas konkretes, ok ich bezahle was Sie sagen aber dafür will ich auch was haben, 8 Monate lang dauert meine Behandlung. Kostet fast 3.000 Euro! Und jetzt erfahre ich das es nie zu Ende kommt!! Ich finde das war eine Manipulation. Denn, sowas sollten sie mich schon an dem ersten Tag wissen lassen. Ich will nicht mein ganzes Leben mit den Aligner im Mund verbringen. Mein Fehler war das ich nicht nach einer Garantie gefragt habe, konkret, Garantie nach der Behandlung. Denn, für die Behandlung haben Sie ja Garantie, aber was kommt nach der Behandlung, das haben die mir verschwiegen, obwohl ich gefragt habe. Leider habe ich nur mündliche Auskunft bekommen und keine Schwarz auf Weiß. Allgemein ist alles in Ordnung gewesen, ich hatte Schmerzen, aber nicht so schlimme, druck nur, ja auch die 22 Stunden sind nicht so angenehm, nach der Zeit gewöhnt man sich. Ich muss noch erwähnen das ich abgenommen habe :). Es war nicht so einfach, für mich war das alles neu, aber wie die Zeit verging so war ich auch glücklicher, denn ich war immer näher meinem Traum. Leider erfahre ich am Ende die Wahrheit, ich habe mich so enttäuscht, jetzt ist meine Frage in der Luft, das ganze Geld um sonst ausgegeben? Die Freude acht Monaten um sonst gewesen? Bin gespannt was die mir sagen werden.... Wünsche euch allen viel Erfolg bei der Behandlung Hoffe meine Rezension kann jemanden helfen, um solche Enttäuschung zu vermeiden.

Liebe Leser, das was ich vor 9 Monaten geschrieben habe gilt nur für die Praxis allerdings nicht für Dr Smile direkt!! Dr Smile ist für mich absolut keine Option mehr, nicht nur, dass während der gesamten Behandlung die App nicht ging oder ich meinen persönlichen Berater nicht sprechen konnte, sondern, weil Einem da einfach nicht geholfen wird. Ich bequatsche seit Wochen den Anrufbeantworter der Zentrale und bitte darum eine Lösung für mich zu finden, da die Retainer nicht passen. Aber es kümmert sich Niemand drum. Ich habe auf eigene Faust einen Termin bei der Praxis nun ausgemacht damit ich meine Behandlung abschließen kann. Wobei meine Zähne nicht grade sind!!!! Sie sind immernoch schief und das was mir versprochen wurde, wurde nicht eingehalten. Ich wurde in den Wochen 1 einziges Mal zurückgerufen und selbst da kam man zu keiner Erkenntnis. Ich sehe nicht ein so viel Geld zu bezahlen, wenn der Vertrag nur von einer Seite erfüllt wird. Doch selbst das scheint Dr Smile nicht zu beeindrucken. Ich habe das Gefühl, dass sobald man ein Problem anspricht und man denen nicht in den „Kram“ passt wird man gekonnt ignoriert. Selbst auf Instagram musste ich böse Stories machen damit sich die Marketingabteilung meldet. Diese verlangt nun von mir, dass ich mich bei denen melde und nicht mehr die Zentrale anrufe aber das sehe ich nicht ein. Als Kunde ist das nicht mein Problem, wenn die zu wenig Leute am Telefon sitzen haben. Ich arbeite selbst mit Kunden und meine lasse ich garantiert nicht so im Stich!!!!! Vor 9 Monaten: Tolles Ambiente sehr freundliches Personal, sehr kinderfreundlich und gut organisiert. Während des 3D Scans gab mich sehr viel Mühe und man arbeitete mit Präzision. Ich werde meine Geschichte auf Instagram posten.

Meine Erfahrungen mit Dr. Smile sind eher durchwachsen. Mich hat es etwas gewundert, dass die Beratung am Anfang nicht von einem der Ärzte vorgenommen wurde. Auch des Weiteren hat sich mir nie ein Arzt mit Namen vorgestellt. Das Fazit meiner Behandlung ist, dass zwar die Zähne begradigt wurden, allerdings bekam ich gegen Ende der Behandlung starke Kieferschmerzen, die bis heute (ein halbes Jahr später) anhalten und mir große Probleme beim Kauen bereiten. In einem Gespräch mit einer Ärztin bei Dr. Smile riet sie mir bei meinem Zahnarzt Physiotherapie zu beantragen. Dieser stellte allerdings fest, dass mein Kieferbiss ein komplett anderer im Vergleich zu meinem Biss zu Beginn der Behandlung bei dr. Smile war. Physiotherapie würde in diesem Fall nur kurzzeitig helfen, aber das eigentliche Problem würde nicht behandelt werden. Als ich daraufhin die Ärztin bei Dr. Smile noch einmal darauf ansprach, blieb diese bei ihrer Meinung und wollte mir noch eine weitere Schiene anbieten um meine vorderen Zähne noch weiter zu begradigen, was überhaupt nicht mit der eigentlichen Sache zu tun hatte. Die Ärztin und auch die Helferin wirkten ziemlich genervt und bei Problemen ziemlich überfordert. Alles in allem muss ich sagen, dass ich eine Zahnbehandlung mittels Aligner nur noch beim Zahnarzt meines Vertrauens machen würde.

Die Praxis ist top gepflegt und das Personal super nett. Ich war 1 Stunde zu früh und musste trotzdem nicht warten. Der 3-D Scan war sensationell, bin sehr beeindruckt. Warte jetzt noch auf mein Angebot und werde dann entscheiden ob ich es in Anspruch nehme. Letztendlich habe ich die Behandlung bei meinen Zahnarzt zum gleichen Preis durchführen lassen. Meine Tochter ist zu meinem Bedauern bei Dr Smile in Frankfurt gelandet. Man bekommt Rabatte angeboten und dann ist es schlicht ein Registrierungsfehler warum man Rabatte nicht bekommt. Freunde werden Freunde. Zusagen, die nicht gehalten werden. Ich kann euch nur Raten, passt auf. Steckst du erst einmal in einer Behandlung und hast das Geld auf den Tisch gelegt, kümmert sich keiner um die versprochenen Korrekturen. Es sind auf einmal keine Termine zu bekommen... sehr merkwürdig. Mein Zahnarzt fragt sich wie die das alles ohne ausgebildetes Personal angeboten werden kann....:... Schaut lieber 2x hin bevor ihr dem ersten Eindruck eure 5 Sterne gebt!

FINGER WEG!!!!!! Man wird abgezockt!!!!!! Als ich mit der Behandlung fertig war, war ich mit dem Ergebnis sehr unzufrieden. Dr Smile hat mir eine Zufriedenheitsgarantie versprochen. Also habe ich gesagt, dass ich unzufrieden bin. Daraufhin wurde mir die Weiterbehandlung in Rechnung gestellt, weil angeblich 2 Fotos gefehlt haben (was nicht stimmt). Ich habe außerdem 500 € extra für einen Dauer Retainer bezahlt. Nach der Behandlung wurde mir gesagt, dass für den Draht in meinem Mund gar kein Platz sei. Man hat mir drei weitere Schienen als Ersatz angeboten. Wenn man mir von vornherein gesagt hätte, dass der Draht nicht passt, hätte ich nie die Behandlung gestartet. Die Kommunikation ist grauenvoll! Ich habe mehr als 2000€ ausgegeben für nichts. Ohne den Dauer Retrainer werden meine Zähne in ihre ursprüngliche Form zurück gehen, also alles komplett sinnlos!!!

Leider habe ich keine Schienen erhalten und es fühlt sich niemand bei Dr. Smile verantwortlich. Wöchentlich hatte ich per Email und telefonisch Kontrakt. Jede Woche wurde mir gesagt, dass die Schienen fertig sind und von der Logistik ausgeliefert werden. Die Schienen sind nach wie vor nicht da. Die Zahlungen habe ich eingestellt. Die Anzahlung von knapp 1200,00 Euro habe ich noch nicht zurück erhalten und es meldet sich einfach niemand bei mir. Keine Entschuldigung und der wahre Grund wird mir auch nicht genannt. Ich werde einfach angelogen. Wer ersetzt mir denn den zeitlichen Schaden? Meine Zähne sollten im Juli 2021 zu meiner Hochzeit gerade sein. Hätte ich gewusst, dass es bei Dr. Smile nur Probleme gibt, wäre ich zu einem anderen Unternehmen gegangen. Ich bin sehr enttäuscht und kann Dr. Smile absolut nicht weiterempfehlen.

Die Arzthelferinnen und die Zahnärztin bei Dr. Smile in Frankfurt waren super freundlich und kompetent, sodass ich mich anfangs sehr wohl gefühlt habe. Sobald mein persönlicher Behandlungsplan fertig war, wurde ich allerdings von einem sehr unsympathischen Mitarbeiter telefonisch kontaktiert. Zuerst wurde ich in das teuerste Behandlungspaket eingruppiert. Nachdem ich um etwas Bedenkzeit gebeten habe, wurde mir dann eine E-Mail mit einem 1000 € billigerem Angebot zugesendet (...). Das hat mich misstrauisch gemacht. Der Mitarbeiter am Telefon hat jedoch sehr viel Druck auf mich ausgeübt und wiederholt bei mir angerufen. Er wollte unbedingt, dass ich der Behandlung zustimme. Als ich schließlich abgesagt habe, hat er einfach aufgelegt. Seitdem habe ich nichts mehr von Dr. Smile gehört. Danke aber NEIN danke!

KATASTROPHE. Sehr schlimm, so was habe ich nicht gesehen. Termin kannst du krigen nur am Anfang der Besprechung, das die Geld verdienen. Termin sagen die einfach ab und schließen die Praxis wegen Krankheit., telefonisch kann man auch die nicht erreichen"wegen Krankheit" auf Internet Seite steht um 8 Uhr geöffnet und jetzt ist 9 Uhr ich bin da, Praxis ist zu. Ich bin extra 40 km gefahren, persönlich gekommen weil andere Möglichkeit gibt nicht ein Termin zu bekommen, und einfach Praxis ist zu. Mit Ergebnisse bin unzufrieden und gibt keine Gesprächpartner mit dem ich das erklären kann.... ich arbeite selber beim Zahnarzt und zu jedem der mich fragt nach Meinung über Dr. Smile würde ich meine Meinung dazu sagen und keine Empfehlung geben.....

Ich war grundsätzlich mit der Behandlung (6 Monate) zufrieden. Allerdings warte ich nun schon seit mittlerweile 2 Monaten auf das einsetzen meines Retainers. Der 3D Scan (Abdrücke) wurden am 30.05.22 gemacht, laut Aussage würde es nur ca. 14 Tage dauern. Nach mehreren E-Mails & nachfragen meinerseits an DrSmile gab es einfach überhaupt kein Feedback mehr. Customer Service sieht anders aus. Die Kommunikation zu Ende der Behandlung ist daher wirklich ungenügend. Würde ich eine adequate Rückmeldung erhalten, könnte ich wenigstens nachvollziehen, weshalb die Bearbeitung so lange dauert. Keinerlei Rückmeldung auf mehrmalige Nachfragen zu geben, spricht definitiv nicht für einen guten Kundenservice.

Optimierungsbedarf: Parkplätze! In Berlin sollten die Mitarbeiter wissen, ob es Parkplätze in Frankfurt gibt. Der Tipp, „Du hast ja noch ein bisschen Zeit!“, könnte ohne jemanden erst überreden zu müssen, mit der direkten Durchwahl zu der Praxis ausgetauscht werden. Super war: Nachdem mir von einer sehr netten Mitarbeiterin (Dajana) geholfen wurde, bin ich direkt dran gekommen ohne Wartezeit - Perfekt! Der 3D Scan ging schnell und war echt eine super Erfahrung. Die Zahnärztin (Yasmin) hat mich super beraten und im Abschlussgespräch (Dajana) wurde nochmal alles erklärt. Ein super freundliches Team und eine sehr professionelle Beratung von Zahnärztin und Zahnarzthelferin!

Absolut unverschämte Behandlung von Kunden. Ich war dort, um erste Informationen zu erhalten. Anschließend hatte ich leider aus privaten Gründen keine Zeit, mich weiter mit dem Thema auseinander zu setzen. Ich bekam aber ständig neue E-Mails und Anrufe und als ich mitteilte, dass ich aktuell nicht weiß, ob ich die Behandlung machen möchte, wurde die Person am Telefon extrem unfreundlich. Es wurde Druck auf mich ausgeübt, die Behandlung durchzuführen. Insgesamt einfach nicht in Ordnung, hier scheint es rein ums verkaufen zu gehen, ohne Blick auf die tatsächlichen bedürfen des Kunden.

Hatte eine super Erfahrung mit DrSmile sowohl in Frankfurt wie auch mit der telefonischen Beratung im Nachhinein. Wurde dort von Christopher beraten, welcher ein super engagierter, emphatischer, höflicher und zuvorkommender Mitarbeiter von DrSmile ist. Die simulation meines aktuellen und zukünftigen Smiles wurde mir mit Begeisterung vorgetragen und hat mich noch mehr motiviert, als ich es eh schon war, die Behandlung anzugehen und auch durchzuziehen. Ich bin wirklich sehr gespannt auf das Ergebnis.

Weiter NICHT zu empfehlen. Mit allem unzufrieden, als Kunde hat mal null Betreuung. Die versprochene Prämie (empfiehl es einem Freund weiter und dann kriegst du 200€) habe ich immer noch seit April 2021 (!) nicht bekommen; also man wartet seit 1 Jahr und 4 Monate auf diese „Prämie“, die in jeder Werbung drin stand. Meine E-mails werden nicht mehr beantworten. Immer noch eine Spalte zwischen den vorderen Zähnen - interessiert keinen, egal, wie oft ich mich melde.

Im allgemeinen sehr hochwertiges Erscheinungsbild. Mehr Schein als Sein. Nach 2 abgeschlossen Behandlungen immer noch nicht das perfekte Ergebnis was einem versprochen wird. Dieses ständige „empfehle uns weiter“ ist total lästig. Nach abgeschlossenem Vertrag kein guter Service mehr vorhanden.. kein richtiger Ansprechpartner.. Der After-Sale Service ist mindest genauso wichtig wie der Vorverkauf. Typisch vertrieborientiertes Profit Unternehmen. Keine Empfehlung!

Mein Besuch bei DrSmile Frankfurt war sehr angenehm! Ich habe mich sofort wohl gefühlt. Direkt nach meinem Ankunft wurde ich aufgenommen ohne Wartezeit und ohne irgendwelche Papier. Man könnte alles auf dem Tablet ausfüllen, danach wurde die Behandlung genau und detailliert erklärt. Alle Fragen wurde wahrgenommen und beantwortet. Also einfach freundlich und herzlich. Ich wurde es jedem empfehlen. Großen lieben Dank an Herrn Nawar!!!

Gestern hatte ich meinen Termin in einer Partner Praxis von Dr. Smile in Frankfurt höchst. Ich war mehr als zufrieden. Es wurde ein 3D Scan meiner Zähnen gemacht. Die Beratung war sehr professionell. Ich war schon länger auf der Suche nach einem neuem Zahnarzt und habe dank Dr. Smile jetzt einen gefunden. Auch die Kommunikation mit Dr. Smile war vorab spitze. Ich wurde vor dem Termin kontaktiert um offene Fragen zu beantworten.

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Personal und der Arzt waren sehr freundlich, haben alles wunderbar erklärt und sind auf alle Fragen mit Geduld eingegangen. Was mir am wichtigsten war, das sie sich für die Erklärungen Zeit genommen haben um sicher zu gehen das man auch alles verstanden hat und genau weiß worum es geht. Alles in allem ein super Team, bin sehr zufrieden und würde es auf jeden Fall weiterempfehlen.

Termine online gebucht. Sehr freundliche, saubere und moderne Räume. Überaus angenehme und nette Arzthelferinnen, die einem gerne Auskunft geben. Kein Papierkram, alles mit Tablet. Keine Wartezeit, pünktlich in den Behandlungsraum. 3-D Scan nicht unangenehm. Die Ärztin freundlich, kompetent, erklärt ausführlich und vor allem verständlich. Die erste Begegnung war TOP! Nun 7 bis 10 Tage warten, bis der Behandlungsplan kommt.

Die Ärzte sind sehr nett und kompetent; das System an sich ist auch gut. Leider ist das Empfangspersonal wenig freundlich und die Termintreue seitens Dr. Smile lässt zu wünschen übrig. Mein Behandlungsplan verzögert sich, weil Dr. Smile all seine Kunden nicht koordiniert bekommt. Der Live Chat ist mal nett und mal unverschämt, je nachdem an wen man gerät. Helfen können die in aller Regel allerdings nicht.

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, sie haben alle Fragen beantwortet und alles sehr gut erklärt, wenn man ein Problem mit der Sprache hat kann man seine Daten auf dem Tablet mit verschiedenen Sprachen eintragen, der Kundenservice per Telefon ist auch sehr schnell und das Personal ist sehr aufmerksam, ich bin sehr zufrieden mit der Aufmerksamkeit bei Drsmile frankfurt Barckhausstraße 12-14.

Ich war heute dort, ein berufstätiger blonder Mann hat mich dort abgewiesen, weil ich zu spät kam, 15 Minuten vom Termin entfernt, in Frankfurt herrscht Verkehr und ich konnte keinen Platz für mein Auto finden. Montag hat eine neue Frist und ich muss wieder frei haben. Ich empfehle es nicht, ich bin nicht zufrieden und die Gesichter der Mitarbeiter waren mürrisch !

Ich wurde bei meinem ersten Termin super freundlich empfangen. Meine Zähne wurden fotografiert und gescannt, alles sehr modern und schmerzlos. Die Mitarbeiter konnten alle meine Fragen beantworten und haben mich vollständig über das Vorgehen informiert. Die Behandlung ist sehr transparent und verständlich gestaltet. Kann ich wärmstens empfehlen!

Ich hatte heute meinen ersten Termin bei Dr. Smile in Frankfurt (Westend) und bin absolut begeistert von dem super Team dort vor Ort. Von der modernen Location war ich ebenfalls voll begeistert. Ich wurde bestens beraten & aufgeklärt und freue mich jetzt auf die nächsten Schritte. Dr. Smile hat jetzt schon für den Service 5 Sterne verdient!

Ich bin auf einen freundlichen Empfang durch das DrSmile Team getroffen. Alle Fragen konnten mir sofort ohne Probleme beantwortet werden und ich habe mich keine Sekunde unwohl gefühlt. Ich hatte auch keine lange Wartezeit. Ich habe den kostenlosen Shuttle Service über Uber genutzt und bin sorglos zur Praxis wie auch nach Hause gekommen.

Ich bin auf einen sehr freundlichen Empfang durch das DrSmile Team getroffen. Sehr gute Beratung beim Vortreffen, gründlicher 3DScan und ein Abschlussgespräch mit einem Zahnarzt, vermittelten mir den Eindruck eines hochprossionellen Teams. Wenn meine Behandlung dann auch noch den gewünschten Erfolg hat, ist DrSmile nicht zu toppen.

Ich warte mittlerweile schon Monate auf die Überweisung von Dr. Smile wegen meiner Empfehlung. Die Zahlung wurde mir mehrmals telefonisch sowie per Mail zugesagt. Trotzdem ist bis zum heutigen Tag nichts eingegangen. Auf meine letzte E-Mail wird nun auch nicht mehr geantwortet. Ich empfehle niemanden mehr!!!

Until now, I am very satisfied with the whole procedure; the staff I have met in person was always very attentive and friendly. The customer service that I contacted via email lacks a little bit in knowledge about the programs that they use. However, in general one gets a fast and nice reply.

Super nettes Team, sowie telefonisch als auch in der Praxis. Alle Fragen die mein Mann und ich hatten wurden mit großer Sorgfalt beantwortet. Der Termin in der Praxis zum 3d Scan verlief super, auch da war das Team sehr sorgfältig und sympathisch. Ich kann Dr. SMILE nur weiter empfehlen. :)

Sie haben mich verarscht , nach dem Ende der Behandlung, sie haben festgestellt, dass ich der derhretainer mein Mund nich passt , außerdem die wollen mich noch veraschen 3 Scheine die 140 Euro kosten für 350 Euro verkaufen. Sie können sicherlich wie enttäuscht ich war .

Sehr gute Anbindung, überaus höfliches Personal und es wird eine gute Aufklärungsarbeit geleistet. Es ist alles sehr professionell und gut mit der Technologie abgestimmt. Ich freue mich auf meinen Plan für die Zähne und dann kann ich auch etwas zur Preisleistung sagen.

Große angenehme Örtlichkeit mit viel Licht, sehr freundliche Beratung, genug Zeit eingeplant, um alle aufkommenden Fragen zu beantworten. Auch die Behandlung ist sehr angenehm. Ich habe keinerlei Schmerzen und sehe großartige Fortschritte. Sehr sanft und sehr effektiv.

Alles bis zur Bestellung war top! Danach war der Service eher üppig, Emails nicht beantwortet und die App hat nie funktioniert um Fotos hochladen. Der After-Sale Service ist mindest genauso wichtig wie der Vorverkauf. Typisch vertrieborientiertes Profit Unternehmen.

Ich war letzte Woche zum Beratungsgespräch hier. Die Praxis ist sehr modern, die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben sich viel Zeit genommen. Bin gespannt auf meinen Behandlungsplan der in ca. 2 Wochen kommen soll. Bis jetzt sehr zufrieden!

Bitte Finger weg damit . Ich habe so viel geht ausgegeben und habe nicht mal annähernd diese Ergebnis bekommen . Wenn man sich beschwert wird man nicht ernst genommen . Ich habe drei mal eine Nachbehandlung bekommen . Was nix gebracht hat , … Mehr

Seit zwei Monaten warte ich auf meine Retainerschiene. Kundenservice ist nicht erreichbar & in der Praxis ist auch niemand zu erreichen. Das Behandlungsergebis ist bald wieder zerstört und ich habe eigentlich keine Lust einen Anwalt einzuschalten.

Kann ich nicht weiter empfehlen, die ABGs werden nicht erklärt und sind auch Versteck.. bei den geht es nur ums Geld.. ein Wiederspruch ist auch nicht möglich.. dietekt bei der ersten Beratung wurde ich mit ein Vertrag gebunden.. aufpassen .

Super Beratung!! Ich bin seh zufrieden. Sehr sympathischen und hilfsbereiten Team. Ich konnte mich sogar auf polnisch Unterhalten. Alle meine Fragen sind beantwortet worden. Die 3D Simulationen ist super!! Empfehlungswert !!!

Absolut NICHT zu empfehlen. Lasst bloß die Finger von dem Anbieter. Nach über 2 Jahren Behandlung (Behandlung sollte eigentlich 5 Monate dauern) habe ich kieferorthopädische Probleme, die vor der Behandlung nicht bestanden!

Super nettesTeam. Keine Wartezeiten. Schnelle Terminvergabe. Schöne und sehr saubere Praxis. Ich bin sehr zufrieden! Fühle mich jedes Mal wohl und in guten Händen. Die Schienen sind auch top und erfüllen ihren Zweck.

Super freundliche Mitarbeiterinnen. Man kann den Termin einfach und schnell online ausmachen und hat keine lange Wartezeiten vor Ort in Frankfurt. Bin wirklich sehr positiv überrascht und kann es nur weiterempfehlen!

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch bei DrSmile! Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, sie haben alle Fragen beantwortet und alles sehr gut erklärt.Ich kann Dr. SMILE nur weiter empfehlen. …

Bei Dr.Smile habe ich nur gute Eindrücke bekommen. Freundlicher Empfang, keine Wartezeit und das Personal war auch sehr nett und in der Beratung hat sie all meine Fragen beantwortet und gut erklärt.

Beratung war sehr freundlich und Verständlich. Service war auch gut. Da wird neue 3D technologie, damit kann man Mund und Zähne gut sehen kann. Diese Technologie hat unsere Entscheidung erleichtert.

Super Beratung! Das Team war sehr sympathisch und hilfsbereit. Ich konnte mich sogar auf polnisch Unterhalten. Die 3D Simulationen ist super und die Ratenzahlung sehr bequem. Nur zu Empfehlen !

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch bei DrSmile.Die Mitarbeiter waren sehr freundlich zu mir und meine Behandlung war sehr angenehm. Deshalb kann ich nur jedem empfehlen dort hinzugehen.

Definitiv sehr zufriedenstellend der Laden. Selbst von Sterne,sind noch zu wenig!!! Da würd ich sogar mein Urlaub verbringenso schee ist es da!!! Top …

Zu meinen bisherigen Erfahrungen in der Praxis in Frankfurt kann ich nur positives berichten. Freundlich, nett, immer ein offenes Ohr für Fragen. Parkplatz in der Tiefgarage vor Ort.

Freundliche und kompetente Beratung (Frankfurt-Westend). Das ist wichtig. Damit verbunden ist auch die spätere Passgenauigkeit der Schienen und somit das gewünschte Endergebnis.

Obwohl mein gebuchter Termin nicht gespeichert war, kam ich ohne lange Wartezeit dran. Netter, freundlicher Empfang in angenehmer Atmosphäre. Bin gespannt auf das Angebot.

Mega freundlich, professionell und unkompliziert. Ich bin sehr happy mit der Behandlung. In nur 3. Monaten gerade Zähne und ein ganz anderes Lächeln. Danke …

sehr einfache behandlungsart, die aligner merkt man irgendwann gar nicht mehr und man kann die fortschritte selbst mit beobachten. ich kann es jedem nur empfehlen :)

Ich war da heute. Sehr kompetente und freundliche Beraterin. Sie nimmt die Zeit und auch sehr ehrliche Beratung. Tolle Lage, Moderne Ausstattung und Equipment.

First Appointment for scanning and diagnosing went super great! The team is very professional and attentive. They did a great job at explaining the procedure.

Freundliche und kompetente Beratung (Frankfurt-Westend). Alles in allem ein super Team, bin sehr zufrieden und würde es auf jeden Fall weiterempfehlen.

Unglaublich überrascht wie Altagstauglich die Alginer sind. Ich würde mich jedes Mal wieder für DrSmile entscheiden.

Bester service Super liebe menschen Man fühlt sich extrem wohl und einfach willkommen Kann es nur weiterempfehlen

Wait almost one week which end up by saying that its not possible by dr smile..... Pathetic....

Super freundliches Team und mega Service. Ich fand das Anbieten eines Shuttle-Service super!

Vielen Dank für alles Endlich haben meine Zähne ein strahlendes Lächeln …

Sehr sympathische Leute. Wurde sehr gut beraten. Kann ich nur weiterempfehlen : )

Super nette Leute! Bin super zufrieden und kann absolut weiterempfehlen! :)

Sehr angenehm! Man fühlt sich gut aufgehoben und Sehr gut behandelt!

Unsichtbare, schnelle und schmerzfreie Lösung für gerade Zähne.

Ich bin sooo zufrieden und freue mich auf das Ergebnis …

Sehr friendly, you get the most information from the doctors.

Freundliche und kompetente Beratung! Hat mir gut gefallen

Top Beratung, super Service, neueste Technologie! …

ein sehr professionelles und freundliches Team

Schnell, unkompliziert und hoch professionell

schöne Praxis. Nettes und kompetentes Team.

Sehr kompetente und ausführliche Beratung

Super Kundendienst & sehr tolles Ambiente

Sehr liebe und kompetente Zahnärztin :)

Sind sehr freundlich und hilfsbereit

Nur schlechte Erfahrungen

Bin absolut zufrieden.

…

Sehr empfehlenswert

Sehr gut …

Sehr nett …

Super