Wir haben Deluxe- Valet- Parking über einen Anbieter gebucht. Da Abflug früh morgens war, war uns dabei wichtig, dass das Shuttle 24/7 vorhanden ist. Um 3 Uhr standen wir dann zusammen mit einigen anderen PKW vor dem geschlossenen Parkhaus. Ein Anruf ergab, dass die Fahrer auf dem Weg seien und einen Schwertransport vor sich hatten, sodass es sich etwas verzögert. Da waren wir weiterhin davon ausgegangen, dass das Shuttle gerade vom Flughafen kommt. Als dann auf einmal ein privat PKW anfuhr und eine männliche Person die Garage öffnete, fragten wir uns, naiv wie wir sind, wie alle vor dem Tor stehenden Personen in den PKW passen sollten?! Letztendlich ergab sich, dass die beiden Fahrer anscheinend gerade von Zuhause kommen und ihren Dienst beginnen. Dies taten sie in aller Seelenruhe, genüsslich an der Kippe ziehend, obwohl in 3h bereits Boarding war. Wer die aktuellen Zustände an den Flughäfen kennt oder zumindest davon gehört hat, versteht, warum einen das aus der Ruhe bringt. Mit vor Ort waren zwei nette Niederländerinnen, die kurz nach uns Boarding hatten, aber noch Gepäck für einen Langstreckenflug aufgeben mussten. Die waren (zurecht!) noch deutlich unentspannter als wir. Auf der Fahrt fragte meine Freundin den Fahrer freundlich und sachlich, was jetzt wäre, wenn man den Flug wegen der Verspätung verpasste. Daraufhin fühlte sich der Fahrer anscheinend persönlich angegriffen und rastete aus. Es wäre ja auch nicht seine schuld (stimmt wahrscheinlich) und es wäre eine Lüge von den Vermittlern, dass das Shuttle 24/7 verfügbar wäre. Ihr könnt ja gerne mal auf der Webseite schauen, da steht klar und deutlich "24h- Hotline für die Abholung". Screenshot vorhanden. Auf der Rückfahrt hat zwar alles geklappt, aber von Freundlichkeit war man auch hier weit entfernt. Insgesamt der schlechteste Shuttleservice ever (und ich hab ein paar ausprobiert). Da kann man lieber ein paar Euro mehr bezahlen und muss dann auch nicht seinen Autoschlüssel in nicht vertrauenswürdige Hände abgeben.

Unterirdischer Service!!!! Auch wenn ein Unfall immer mal passieren kann, würde man auf jeden Fall erwarten, dass man zeitnah, also sofort informiert wird und nicht erst, wenn man das Auto wieder entgegen nimmt. Und auch dann ist es nicht möglich den Unfallbericht der Polizei zu bekommen oder sonstige Informationen, um den Schaden weiter zu klären. In endlosen Anrufen, erreicht man immer nur Mitarbeiter, die nicht auskunfstfähig sind und die nicht in der Lage sind die Telefonnummer ihres Chafs zu nennen. Es erfolgen keine Rückrufe und kein erkennbares Bemühen das Problem zu lösen. Und es kommt noch besser: Der Fahrer hatte offensichtlich nicht einmal einen Führerschein!!!! Lasst euch bei der Übergabe des Fahrzeuges unbedingt den Führerschein des Fahrers zeigen!!!

Wir haben über einen Anbieter gebucht. Um 3 Uhr standen wir mit anderen Autos vor verschlossenem Tor. Aus der Situation ergab sich, dass zu dem einem Auto telefonisch gesagt wurde, dass die Firma pleite gegangen ist. Zu uns wurde gesagt, dass die Zusammenarbeit mit dem Anbieter beendet wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt wurde keine Stornierung, nichts rausgeschickt. Es wurde nur drauf hingewiesen, dass wir uns doch einen neuen Parkplatz suchen sollten. Es wurde eine Straße genannt und dort sollten wir uns auf die Suche begeben. Sowas unseriöses habe ich noch nie erlebt. Wahrscheinlich war das Parkhaus überbucht und deswegen diese Ausreden. Wir haben eine Stunde später kurz vor Abflug noch einen Parkplatz gefunden, für das Vierfache. Nie wieder mehr !!!!!!!

Wir hatten den Service aufgrund der eigentlich guten Bewertungen gebucht. Leider ist es ABSOLUT nicht zu empfehlen! Bei der Hinreise mussten wir eine halbe Stunde auf den Fahrer warten, der wollte dann Geld fürs Parkticket von uns obwohl wir eine Stunde und nochmal 10 Minuten vor Ankunft angerufen haben und es nicht unser Verschulden war, dass das Auto solange dort stand. Jetzt bei der Rückreise war das Auto schnell da und auch Mängelfrei allerdings war das Ticket für die Ausfahrt nie bezahlt worden und wir sollten am Automaten 10.000€ bezahlen. Zum Glück war die Schranke heute defekt, keine Ahnung was sonst passiert wäre.

Valet Parking gebucht. Bei Ankunft am Flughafen alles o.k. Bei Rückkehr am Flughafen telefonisch die Bestätigung erhalten: "Das Auto kommt sofort, dauert 10 Minuten". Nach 29 Minuten erneut angerufen. Antwort: das Auto ist unterwegs, muss jeden Moment bei Ihnen ankommen. Danach dauerte es weitere 16 Minuten bis das Auto da war. Damit ist klar, das Auto war auch beim 2.ten Anruf noch nicht unterwegs. 2 mal am Telefon belogen zu werden und 45 Minuten auf das Auto zu warten, ist das Gegenteil von dem, was ich von "DELUXE VALET PARKING" erwarte.

Alles perfekt gelaufen. Als wir am Flughafen ankamen, wartete der Mitarbeiter bereits. Die Übergabe lief unproblematisch und reibungslos. Auch als wir aus dem Urlaub kamen funktionierte alles super. Nachdem wir unsere Koffer abgeholt hatten telefonierten wir mit Deluxe-Valet-Parking. Am Treffpunkt warteten wir kaum zwei Minuten und das Auto wurde gebracht. So was nenne Top Service. Wir werden definitiv wieder da buchen. Vielen Dank für den tollen Service.

Very bad organisation. No instructions about how to reach the drivers who will take the cars. And at arrival 45mins delay. We booked here for a fast pickup but we had a ver very slow pickup. It was very kind of her to propose a free car wash and 20% discount but regarding our experience, it eas not worth. If you want to book, pass your way, there are a lot of more professional companies in Düsseldorf, except if you love being stressed.

Pick up bei Ankunft problemlos und planmäßig. Bei Abholung trotz diverser Anrufe eine Wartezeit von 28 Minuten in der Kälte!! (leider zum 2 Mal). Für ein Valetparkingservice der 35€ für 2 Tage kostet erwarte ich den Wagen am Gate, speziell wenn ich bereits (wie gewünscht) von der Kofferausgabe die Abholung telefonisch anmelde! Ansonsten kann ich für das Geld auch im Parkhaus parken!

Alles super , toller Kontakt , alles hat super geklappt , das Abgeben vom Auto , das Hinbringen zum Flughafen nachts um 3.00Uhr , sowie das Abholen vom Flughafen , obwohl unser Flieger 15 Minuten Verspätung hatte , ein Anruf und in 3-5 Minuten war er da , Werde nächste mal wieder dort Buchen , macht einen sehr Kompetenten Eindruck und ich hatte auch sofort ein gutes Gefühl

Wir waren super zufrieden mit dem Service. Wir haben uns 30 Minuten vor Ankunft am Flughafen gemeldet und die Dame stand schon am Terminal um unser Auto in Empfang zu nehmen. Auch nach dem Urlaub lief alles vorbildlich. Wir haben keine 5 Minuten auf unser Auto gewartet. Echte Empfehlung. Tipp: 4x hier buchen und es gibt 20% auf die nächste Buchung.

Ich bin sehr zufrieden. Es hat alles super funktioniert. Ohne Wartezeiten wurde das auto direkt am flughafen abgeholt und bei der Rückreise wieder hergefahren. Man hat mir sogar mit dem Koffer geholfen. Preisleistung ist ebenfalls top. Sollte ich nochmal von dusseldorf fliegen wird wieder hier gebucht. Danke :)

Sehr gerne wieder Auto wurde direkt abgeholt als ich kam. Bei der Landung habe ich direkt angerufen und.moch zur Abflugsebene begeben. Dort musste ich nur 5 min warten dann war auch schon das Auto direkt da. Einen lieben Dank an den Fahrer der mir sogar bei den Koffern geholfen hat:) Immer wieder gerne

My car has damaged while it was in the parking, I showed the damage to them and they took picture of the damage and told me they will pay the repair cost and when I left the parking they did not answer my calls and paid nothing. not recommended

This is the second time I have used their service and I can strongly recommend it. Always on time with pick-up and drop-off, friendly and professional and takes away the stress of having to look for a long term parking space your self.

Sehr freundlicher Mitarbeiter alles hat reibungslos geklappt Fahrer war zur Ankunft und Abreise pünktlich am Flughafen Auto hatte keine 15km mehr auf dem Kilometerzähler. Nur zu empfehlen Beim nächsten mal wieder. …

Hat alles super geklappt. Wir waren sehr zufrieden, man musste sich keine Sorgen machen. Das Auto wurde pünktlich abgeholt und rechtzeitig als wir gelandet sind gebracht. Immer wieder gerne.

Sehr empfehlenswerter und freundlicher Parkplatz Anbieter. Super pünktlich ohne Wartezeit, sowie bei Anreise als auch bei Abreise. Bei den nächsten Reisen immer wieder …

Alles bestens gelaufen. Durch telefonische Absprache kaum Wartezeit gehabt. Sehr freundliches Personal. Beim nächsten mal gerne wieder mit euch!

Sehr nettes Personal, pünktlich abgeholt. Alles lief wie geschmiert. Beim nächsten Urlaub wird es wieder gebucht. Nur zu empfehlen …

Einfach super. Sehr freundlich, zuverlässig und absolut unkompliziert. Empfehlenswert. *******************************

Wir sind total begeistert! Das nennt man wirklich Deluxe! Beim nächsten Flug nur mit Ihnen. Vielen Dank

Ich habe diese Dienstleistung zwei mal in Anspruch genommen und war sehr zufrieden. Gerne wieder !

Wir sind sehr zufrieden und sehr zu empfehlen …

Nichts zu bemängeln. Alles top . Besser geht's nicht.

Sehr kompetent, pünktlich und sehr empfehlenswert !!

Perfekt Faliminderit …

Toller Service

Perfekt