A éviter à tout prix! Le devis (standing plus, 7400€) faisait état d'un déménagement de 60 m3 sur 2 jours avec livraison à quai dans un entrepot en Espagne. Il était prévu un camion de 50 m3 avec sa remorque 1er jour: Wallid arrive tout seul à 10h30 et commence à emballer assez méticuleusement se vantant d'être un pro du déménégement. Un collègue vient l'aider à 14hOO. Ils arrêtent les deux à 15h30. 6h30 de travail à deux... 2ème jour: Une équipe de 5 arrive à 7h30 avec le camion sans sa remorque et là c'est la tornade, du n'importe quoi, on mélange tout, on est pressé car il y a beaucoup de travail. C'est Wallid qui range dans son camion. Il entasse "si bien" qu'à 18h il arrive tout juste à fermer les portes du camion (sans la tondeuse à gazon). Demeco a quand même pris la peine 10 jours avant le déménégement de nous facturer un surcout carburant alors qu'en réalité ils ont économisé du carburant en venant sans la remorque. Déchargement à quai: c'est notre fils qui a accueilli les deux personnes de Demeco en Espagne. Le déchargement a été effectué en 2h30... Vite fait, mal fait. Ca a été du n'importe quoi, aucun soin, je m'enfoutisme à fond avec des cartons à l'endroit, à l'envers, des penderies à l'envers, des cartons sur lesquels était inscrit FRAGILE placés en dessous d'une pile lourde de 5 cartons, des cartons déchirés. Au fur et à mesure du déballage des cartons nous nous sommes rendus compte du grand N'IMPORTE QUOI de ces déménageurs "professionnels", tout est mélangé. Il n'y a rien d'inscrit sur bon nombre de cartons. Les emballages de meubles n'ont pas résisté à la violence de ces déménageurs avec de nombreuses rayures. Les emballages de matelas et sommiers non plus. D'ailleurs ce ne sont pas des housses dignes de ce nom mais une simple feuille de polyéthylène aussi fragile que du papier. A ce jour nous n'avons toujours pas ouvert les cartons vaisselle et verres mais nous craignons que les dégâts soient impressionnants. Evidemment les dégâts sont et seront constatés à postériori sans aucun recours possible. A proscrire totalement, même sans Wallid, car aucun respect du client!

Notre déménagement a eu lieu le 12 août. C'est la premiere fois que nous faisions appel à une entreprise de déménagement, nous ferons plus attention la prochaine fois. La mise en camion se passe très bien c'est même très rapide. Et là, au lieu d'utiliser les deux camions (20 m2 chacu) prévus initialement, les déménageurs arrivent à tout faire rentrer dans un seul. Le devis prévoyait un volume de 30 m2. Soit, l'important c'est que tout arrive à destination. Je vous passe les détails du déchargement de camion, je pense que le midi a du être légèrement arrosé pour un des déménageurs. Mon mari a donc préféré aider les deux autres (qui ceci dit étaient très bien et ont eux aussi préféré mettre le troisième au déchargement plutôt qu'à l'installation dans la maison)et surtout qu'aucun meuble n'abîme les murs. Bref, nous signons que tout est en ordre, et sommes soulagés que cette journée soit finie. Cependant, nous avons payé pour deux camions donc nous faisons une réclamation. S'en suit des négociations interminables, durant lesquelles ils cherchent juste à mettre la faute sur nous pour éviter tout remboursement. Ne leur parlez pas en camion, parlez leur cubage sinon ils feront semblant de ne pas comprendre. Donc payer 30m2 dans 20m2, alors que ce n'est pas moi qui ait estimé le cubage c'est facile. Alors non, les meubles n'ont pas été démonté par nos soins, car rien n'a été démonté. Et puis, payer deux camions, c'est payer deux fois pour d'essence. Ils ont eu du mal à comprendre, mais ont finalement "accepter" de me rembourser 120€. Je dis "accepter", car cela fait maintenant bientôt deux mois que je les relance qu'on me promet un virement et... que je ne vois rien du tout sur mon compte. Voilà, donc comme je vous l'ai dit par téléphone, voici l'avis que vous aviez l'air d'attendre puisque rien n'a été fait et je me suis également tournée vers la Federation Francaise des Déménageurs. A bientôt ?

Pas un déménagement mais un cauchemar ! Je mets une étoile car il n'y a pas de possibilité d'en mettre moins!!! Le commercial de l'agence nous a dit lors de la signature du contrat : "vous verrez, avec nous vous allez aimer déménager tous les jours..." Mais bien sûr et la marmotte...? Déménageurs sympas mais très mauvaise évaluation par le commercial du volume à déménager. Malgré plusieurs remarques sur la nécessité d'un monte-charge (utilisé lors notre emménagement), nous nous sommes fait prendre de haut! Bilan un monte-charge aurait été nécessaire le jour J mais non disponible!!! Au final il a fallu démonter des meubles non prévus pour être démontés ce qui a occasionné quelques dommages. Qui plus est, les déménageurs étaient sous-effectifs (2 professionnels et 1 job d'été). De leur avis même, il aurait été nécessaire qu'ils soient 5 compte-tenu du type de notre déménagement. Du coup, toute la famille a été mise à contribution pour porter les cartons et meubles! Le comble du comble c'est qu'à l'arrivée, il n'y avait plus que 2 déménageurs!!! Donc rebelote! Au final nous avons payé un déménageur et fait nous même partiellement notre déménagement... Une personne de la direction a été jointe au téléphone. Celle-ci était à l'image du commercial! Arrogante et ne cherchant pas à arrondir les angles. Inutile de dire qu'il ne nous a pas été proposé un rabais... Cela aurait peut-être été le seul aspect "professionnel" de ce déménagement. Compte tenu de notre nouvelle adresse, nous ne pourrons plus utiliser cette compagnie et heureusement. Pour les futurs clients, ne faites pas la même erreur que nous et allez voir ailleurs!!!

Déménagement Lyon Perpignan en avril 2021. Obligée de mettre une étoile afin de pouvoir poster mon commentaire alors qu'elle est loin d'être méritée. Agence malhonnête et non professionnelle : retard d'une demi journée pour la livraison de nos meubles, alors que nous étions déjà livré 3 jours après le déménagement, d'innombrables avaries, casse de mobiliers et carton volé. Avons payé une assurance onéreuse, et cette agence n'a pas voulu ouvrir un dossier de sinistre afin que l'on soit remboursé.Le service satisfaction client nous a remboursé un montant forfaitaire de 100 €, qui ne couvre même pas le montant du vol .... Ce service nous a informé que cette agence "malhonnête" ne voulait même pas nous rembourser le montant de l'assurance payé, malgré l'envoi des photos des détériorations. AGENCE A FUIR. Réponse : très difficile de vérifier avant le départ de l'équipe. 1 des 2 intérimaires est parti dès son relevé d'heures signé. Environ 3h30 pour décharger 65 m3 : les cartons étaient entassés dans tous les sens, dans toutes les pièces , sans tenir compte de ce qui était indiqué sur ces cartons. Avons envoyé mail et photos dès ouverture des cartons + courrier ar et photos.

J'ai déménagé de nombreuses fois dans ma vie, je n'ai jamais vécu une expérience aussi mauvaise qu'avec DEMECO JANIN : le déménagement a duré 2 jours au lieu de 1, avec de nombreuses avaries, des objets abandonnés dans les parties communes de mon immeuble pendant la nuit, des détériorations de mobilier, du personnel en nombre insuffisant par rapport au devis, des mensonges éhontés de la part du secrétariat me promettant du renfort en route alors que c'était faux... et une indemnisation de mon préjudice indigente, tout s'est mal passé! Je ne peux que vous recommander de passer votre chemin, non seulement ces gens ne sont pas professionnels, mais ils sont de mauvaise foi, ce sont des malhonnêtes, je regrette tellement d'avoir cru les boniments de leur commercial! En réponse à l'hypocrite et édulcorée réponse à cet avis : madame, consultez vos archives, vous disposez d'un courrier RAR datant du 24/12/2020 avec l'inventaire des doléances et les photos s'y rapportant. Il y a ensuite de nombreux mails, une visite d'expert qui a été fixée et une indigente indemnisation proposée ce jour... ou êtes-vous comme tout le monde dans cette entreprise entraînée à mentir aux clients?

Premier déménagement par une société dite de "professionnels", clairement à fuir. Pour un déménagement de près de 900€ Lyon Bordeaux l'année dernière je me suis retrouvée sans meubles ni affaires pendant 10 jours, un seul déménageur à l'arrivée pour un déménagement quasi complet d'appartement, une clim a 700€ a été perdue, certainement livrée chez un autre client car tout est mélangé dans le camion (malgré nos noms sur les objets), n'ont même pas daigné rechercher qui était le livreur en charge ce jour là - a qui nous avions demandé de regarder au dépôt au cas où - après environs 6 relances de notre part pour avoir une réponse, nous ont accusé de mensonge quand nous leur avons envoyé les SMS échangés avec leur livreur pour attester de notre bonne foi. A savoir que nous l'avions évidemment notifié sur la lettre de voiture à l'arrivée, mais visiblement ça ne sert à rien. Ils ont refusé une conciliation, bizarre quand on a rien à se reprocher. Ne faites surtout pas appel à eux, sauf si vous voulez perdre de l'argent.

Déménageurs de qualité faisant un travail propre : rien à redire sur la prestation en elle-même Attention par contre, le commercial vous vendra des éléments qui ne sont pas remontés au service "production"... Ainsi nous devions avoir 4 personnes pour notre déménagement avec 2 camions de 20m3 pour un démarrage à 8h. In fine, 3 personnes et un seul camion... de 20m3... Les employés ont donc du aller 2x plus vite que prévu pour respecter nos impératifs horaires donnés au commercial (mais pas remontés à ces derniers là encore...) Malgré cela, le déménagement a pu se faire dans le respect globalement des conditions que nous avions demandé (mais uniquement grâce au dévouement et professionnalisme des déménageurs car le service commercial et production n'ont apportés aucune solution... un manque de communication que je vous recommanderais de résoudre à l'avenir) Je recommande cependant quand même leur services

Deux mauvaises expériences. La première, une platine emballée sans précaution. Résultat, une réparation de 150€ non prise en compte. Deuxième expérience, un camion sur deux étant hors d'état de monter une rue en pente à la Croix-Rousse, on a bourré le seul camion en mesure de le faire. Résultat, des marques de compression sur les meubles et une porte de meuble enfoncée, pour laquelle on me dit de prouver qu'elle ne l'était pas déjà avant le déménagement ! Ce que les déménageurs n'auraient pas manqué de me signaler à l'emballage. Dégât non pris en compte malgré le signalement par Rec A/R dans les temps. Un objet de collection art déco d'époque brisé, parce que mis sans aucune protection dans un carton. et ce n'est pas tout... Une équipe de trois dont un seul professionnel et un intermittent n'ayant aucune notion de ce qu'il fallait faire et arrivé en retard parce que "pas réveillé".

Déménagement réalisé en temps et heure sur cela pas de soucis. Cependant quand vos employés abimes un garde-corps et font signer le papier de bonne fin de chantier, alors qu'ils savent très bien que le garde-corps est abimé ! et oui déménagement avec une nacelle par le balcon; cela se nomme de l'abus de confiance sur des personnes âgées qui plus est ! Tous les moyens sont bons pour économiser visiblement. De plus le fait de ne pas reconnaitre vos torts et signifié que le fait d'avoir signé rompt toute possibilité de réparation sont inacceptable ! Alors petit conseil a tous les futurs clients ne signer absolument jamais avant d'être sûr qu'aucun dégât n'ait été commis ! photo ci-jointes avant votre passage et après.

Absolument en dessous de tout, déménageur à éviter. Nous avions choisis l'option carton réalisés par le déménageur... Une catastrophe au déballage... Nourriture au milieu des vêtements en boule... Lunettes au milieu des chaussures... Bouteille d'eau de javel au milieu des vêtements, matériel informatique et hifi mis en vrac dans des cartins... Résultat plus de 1500€ de dommage... Nous avions souscrit l'assurance.... Lisez scrupuleusement le contrat... Nous avons été pris en charge a concurrence d un montant forfaitaire de 45€ par objet...soit 275€ après 6 semaines de relances permanente du service client...une honte.

A part le "chef" aucun des employés ne parlait le français. Ils étaient roumains...donc tous les lieux écrits sur les cartons se sont révélés inutiles !!! Je retrouve encore dans ma cave des cartons marques Chambre ou salle à manger !!! Et à l'inverse beaucoup de travail inutile pour eux quand à l'arrivée dans l'appartement il était écrit cave sur le c arton !!! Et qu'ils me demandaient de traduire ! J'aurais d'autres remarques à faire mais trop long par écrit!! Par contre tout à été très bien emballé

Parfait de A à Z ! Du premier contact 3 mois avant, devis rapide, explications claires, totale transparence, aucune mauvaise surprise. Au déménagement en lui même, une équipe très polie, ponctuelle, professionnelle, qui s'adapte aux "aléas du direct", souriants en toutes circonstances malgré la chaleur et la quantité à déplacer. Nous sommes absolument ravi d'avoir confié notre "vie" entre les mains de M. Ouzar et son équipe pour déplacer notre T4 de Vénissieux à Saint Etienne. Merci infiniment

Nous avons eu l'équipe de Clain Thomas, Patrick Richard, Chaillou Renaud et Aty Alexis. Super équipe, tout s'est bien passé tout était très bien emballé et le déménagement c'est fait très rapidement. Equipe dynamique et souriante, ils ont bien respecté nos consignes pour l'emplacement des meubles et des cartons c'était parfait. Je pense qu'ils se souviendront longtemps du lit. Un état des lieux a été fait avec le chef avant de partir pour être sûr que rien ne soit abîmé.

Nous tenions à partager notre expérience très positive et notre satisfaction suite à notre déménagement au sein de Lyon. Une équipe efficace, volontaire, arrangeante et à l'écoute nous a accompagnés et permis d'être serein. Nous ne pouvons que recommander de faire appel aux services de cette agence et de ses déménageurs ! Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Nous avons déménagé début 2023 et malgré un personnel qui semblait précautionneux, des meubles ont subit des dommages. Demeco a tout d'abord minimisé les dégâts en proposant une indemnisation non conforme au niveau de l'assurance que nous avions retenue. Plus de 6 mois ont été nécessaires pour obtenir gain de cause et une indemnisation à la hauteur.

Mon déménagement a été parfait depuis la réalisation du devis jusqu'au dernier carton. toutes mes affaires ont été protégées , je n'ai aucune casse à déplorer. L'équipe a été adorable , efficace , rapide, rassurante , et soucieuse du service rendu je recommande vivement Demeco et je ferai encore appel a vous sans hésiter si besoin

Apres le départ des camions je ne suis aperçu qu il me manquait 1 lampadaire en marbre En fait après recherche il était resté « sous des couvertures » dans le camion. J ai du faire 50 km pour le récupérer , aucune réaction de la part de la société, aucune excuse de la part la société … Bref il faut suivre de près

Plusieurs objets fragiles - étiquetés FRAGILE très visiblement par mes soins - ont été cassés. D'autre part les cartons réalisés par les déménageurs ont été fait "vite et mal" pour la plupart. Je ne suis donc pas satisfait de la prestation de votre équipe, agréable et sympathique par ailleurs. Cordialement

Devis effectué en mars 2022 pour un déménagement prévu 25 26 27 juillet 2022 ,acompte versé et encaissé en avril 2022 cartons livrés tout ça pour s'entendre dure début juillet que notre déménagement n'était pas planifié..... En plus ne respecte pas leurs conditions générales de vente.... À fuir

Déménagement très professionnel, ponctualité, équipe efficace et courtoise, mobilier très bien protégé prise de commande sérieuse, suivi commerciale aimable et très réactif tout au long de la prestation (déménagement, garde meubles, emménagement) grande satisfaction

Sérieux et professionnalisme de l'équipe ayant réalisée notre déménagement de la région Rhône Alpes en Bretagne. Délai et planning respectés, ensemble de la prestation conforme au contrat (pas de casse et de rayure sur les meubles). Nous recommandons cette société.

Déménagement qui s'est fait en deux fois. Oullins - garde meuble à Montluel le 14 février 2022, puis Montluel - Pizay le 11 mai 2022. Efficacité dans les deux cas, malgré des équipe différentes dont la première en sous-traitance de DEMECO.

Un peu difficile au niveau de la mise en place des équipes, mais ensuite de vrais pros, consciencieux, sympas, efficaces, prèts à tout pour rendre service et à fond dans leur job, merci à toute l'équipe et meilleurs souvenirs à chacun!

Excellente équipe avec un bon manager qui à pris les bonnes décisions à tout moment malgré les contre-temps ou les difficultés inattendues Merci à Demeco pour en fin de compte un déménagement réussi sans casse

Notre déménagement s'est très bien déroulé malgré quelques contraintes de timing correctement exécutées par l'équipe, des professionnels ponctuels, courtois, efficaces, que je recommanderai à mon entourage.

Nous avons déménagé avec Dominique et Hervé.. nous avons passé un superbe moment.. ils sont très professionnels, très organisés et nous les recommandons... un déménagement sans soucis et nous les remercions

Excellents déménageurs sympathiques ayant une vraie conscience professionnelle. Emballage minutieux, démontage et remontage des meubles parfaits. Aucune casse à l'arrivée et ceci est vraiment appréciable !

Un déménagement avec l'entreprise DEMECO qui s'est fait avec minutie, soin, ponctualité et courtoisie. Je remercie toute l'équipe qui a été d'une grande aide dans la préparation de mon déménagement.

Nous remercions les 3 déménageurs qui ont été de grands professionnels. D'une grande gentillesse, polis, rapides et communicants. Merci à Thomas, Alexis et Tonica.

Un travail de gougnafier. Des déménageurs certes sympathiques, mais une manutention sans soin surtout pour les petits objets, qui aboutit à de nombreuses casses.

Appeler Ce déplacer Tomber sur une porte fermer 45 min avant l horaire de fermeture Petit bonus : l activation du répondeur en live sans même venir vous ouvrir

L equipe était tout simplement au top....soin du mobilier et des cartons protection ...tout c'est très bien passé et je recommande vivement Demeco Janin

Merci à Thomas, Alexis et Yanis. Une équipe professionnelle, sympathique et dynamique. Le déménagement c’est très bien passé, je recommande !

Déménagement déroulé au top, une équipe dynamique et très sympathique, rien à redire, une expérience parfaite, je recommande fortement,

Ne faite surtout pas appel à eux meuble abîmé voir cassé livraison pas au bonne endroit vraiment pas au top Je recommande surtout pas

Je recommande, équipe très professionnelle, aimables et respectueux. Meilleur rapport qualité/prix. Sans surprise. délais respectés.

Déménagement d'un particulier de Lyon à Chaponost. L'équipe a été à notre écoute, flexible, soigneuse et ponctuelle. Je recommande!

prestation sérieuse réalisée par une équipe au top !! merci aussi a l assistante commerciale pour sa réactivité et disponibilité!!

Merci pour cette qualité de déménagement. Une équipe professionnelle et sympathique. Au top, ne changez rien. Je recommande ++

Domage qu'ils ne soit pas plus sérieux j ai eu de la casse mais refuse de le reconnaître. Frigo et meubles. Pas très honnête

Déménagement Toulouse- Lyon, Équipe au top et de qualité merci à Billel et Moussa !! Je recommande DEMECO Ferlay JANIN !!

Déménagement parfait, les déménageurs ont été très pro et sérieux. Ponctuels, rapides , efficaces et très sympa. Merci !

Bonjour, très bon boulot de la part de Demeco. A l’écoute du client et ils sont très professionnels. Merci

Excellent , tant à l' accueil que les déménageurs. Excellent rapport qualité/ prix. Je les conseille.

Déménageurs efficaces et très sympas. Par contre le commercial a sous estimé le nombre de cartons.

Personnel très efficace, serviable et avec le sourire en prime ! Je recommande cette société.

Très bonne expérience avec Demeco. Je recommande : arrangeant et à l’écoute de nos besoins !

Nous recommandons: équipe à l'heure, performante, pas de casse et délai respecté.

Contrat bien respecté. Des pros corrects et honnêtes Je recommande demeco

Prestation de bonne qualité. Personnels professionnels et compétents.

Lave linge cassé pas de réponse après déménagement

Rapide, efficace et très professionnel

Très bien