Neanke una stella si meritano,trattano i clienti che pagano finanziamenti importanti da più di 15 anni senza mai saltare una rata a peshi in faccia....e con un kapitale fermo sul conto da più di 10 anni....partito da rivalta per fare una riemissione carta,a dir loro solo possibile dove hai aperto il conto,in quanto per colpa del loro terminale che non accetta altri 2 numeri come interno all indirizzo di casa non mi hanno più consegnato la carta scaduta ormai da anni......a parte che nessuno si è preoccupato di contattarmi una volta tornata indietro la carta....cmq preso appuntamento con annesso permesso dal lavoro e la signora maleducata dopo aver provato neanche tre volte a modificare indirizzo se nesce "GIA GLIELO FACCIO.A TITOLO DI FAVORE VISTO CHE POTREBBE FARLO CHIAMANDO IL CALL CENTER.....'ma la signora mi sembra pazza...è proprio lei che mi ha detto che dovevo andare in sede,e che mi ha preso appuntamento.....fuori di testa neanche il loro lavoro sanno fare ....al mio dirle voglio chiudere ip conto neanche me lo ha fatto mi ha detto di farlo fare dalla banca dove aprivo il nuovo conto.....pessimi

Mi sono recato nello sportello Deutsche Bank Easy di Torino, corso Vittorio Emanuele II n.25, per la richiesta di un prestito personale. La sig.ra C. M. si è occupata della mia richiesta ed al termine di essa mi ha specificato che il giorno successivo mi avrebbe contattato per farmi sapere l'esito della suddetta richiesta. Passato 1 giorno, niente. Dopo 2 giorni niente. Il terzo giorno contatto lo sportello e risponde un collega della sig.ra C. che mi riferisce che è occupata ma mi richiamerà presto, allorché attendo ma non vengo ricontattato. Il quarto, quinto, sesto e settimo giorno la prassi della sig.ra C. è pressoché identica, nel senso che risponde alla mia chiamata tutti e 4 i giorni dicendo "ora ho gente, la richiamo tra 10 minuti", come si può facilmente intuire, vista questa mia recensione negativa, non mi ha più contattato. Ma vi sembra normale?!? In fondo volevo solo che mi informassero riguardo l'esito della richiesta di prestito personale.

Un cliente che vi contatta per avere informazioni necessarie DEVE ricevere risposte cortesi, professionali. Ricevere chiarimenti e dettagli è importante per ottenere trasparenza e chiarezza, principi alla base di un rapporto finanziario banca-cliente. Menomale che non tutti i lavoratori DB sono come la persona con cui mi sono interfacciato io poco fa. Relazione pessima con questo customer care.

Mai fare un finanziamento con Db Easy...poi non ti mollano più! Tutti i mesi arrivano messaggi (1 o 2) con proposte di finanziamento! E se ne fregano delle Pec mandate per chiedere la cancellazione dai propri elenchi in base alle norme privacy! Stressanti! Mai più un finanziamento da loro!

Chiedo per un finanziamento della maxi rata di acquisto di un'auto e mi dicono di rivolgermi al Concessionario. Chiamo l'assistenza Deutsche Bank e mi dicono che devo contattare la loro agenzia: mi stanno prendendo in giro?

Nn capisco come al giorno d'oggi nn si riesca ad essere professionali ed educati con i clienti che vi fanno arricchire(anche nel loro piccolo)DELUDENTI!!!!

Really unfriendly personal. I wanted to open a bank account and instead of providing information he told me to check online what I have to do :/

Chiesto e ottenuto prestito personale nel giro di una settimana. Direi un ottimo servizio. Il tasso poi era il piu basso di tutti!

Davvero pessimi, scortesi e senza la minima attenzione per il cliente...è proprio una vergogna

Non rispondo mai al telefono, servizio clienti inesistente

Personale competente e cortese