Am 07.09.2023 gegen 11:15 Uhr wurde ich wegen Einreichung eines Checks von der Postbank (Sonnenstraße) in die Deutsche Bank (Schwanthalerstraße 32) geschickt. Dort war ich in ca. 10 min. Eine Mitarbeiterin am Schalter hat mich auf einen Kollegen am Infostand verwiesen. Der rastete völlig aus sobald ich die Postbank erwähnt habe. Ich versuchte zu erklären, dass mich Postbank schickt, da konnte er sich nicht mehr zurückhalten. Ich habe alle internen Probleme zwischen Deutsche Bank und Postbank anhören müssen, obwohl mich das nicht angeht. Ich hätte dem Ausraste verzeihen können, auch der Mitarbeiterin bei der Postbank, dass sie ihr Job evtl. nicht richtig gemacht hat, dass ich viel Zeit verloren habe… aber die Beleidigung nicht. „Sind Sie schwer von Begriff?“ Da war ich sprachlos…

War gestern bei dieser Filiale. Ich benötige eine offizielle Finanzübersicht (Mit Adresse, Name und anderen Angaben). Ich weiß, dass ich das bei SB-Automaten selbst machen kann, aber das ausgedruckte ist überhaupt nicht offiziell, weshalb ich zum Schalter ging. Die Kollegin, die ich traf, war sehr unfreundlich und sagte immer: Machen wir nicht, bei uns nicht, machen Sie selber beim Automat. Gelten für jede Filiale andere Regeln? Wieso habe ich vorher schon diese offizielle Finanzübersicht bei anderer Filiale am Schalter erhalten? Und heute habe ich die auch bei einer anderen Filiale erhalten…

Sehr viel los aber dafür sehr nette Mitarbeiter: Ich wollte nur kurz etwas wissen und musste etwas länger am Schalter warten. Meine Frage war etwas spezieller über Steuern. Hierzu konnte mir die Dame am Schalter zwar keine Auskunft erteilen, dafür kam aber extra ein Anlageberater (ich glaube er war sogar Leiter) und hat mir meine Fragen geduldig und ausführlich beantwortet. Mich freut es, dass Freundlichkeit auch immer dann noch besteht, selbst, wenn sehr viel los ist. Das spürt man in anderen Läden nicht mehr (große Möbelhäuser oder Kleidergeschäfte). Danke und weiter so.

Mein Dank gilt der Mitarbeiterin Frau Mohs, Andrea! Sie hatte mir bei einer schwierigen Angelegenheit geholfen, wo andere Mitarbeiterinnen von ihnen sehr abweisend und unfreundlich waren. Die Kolleginnen können von ihr eine Scheibe abschneiden. Grundsätzlich würde ich diese Filiale nur mit 2 Sternen bewerten, wenn ich mitkriege wie Mitarbeiterinnen von ihnen manche Kunden mit Migrationshintergrund behandelt. Allein wegen Frau mohs gebe ich 5 Sterne. Dementsprechend können sie davon ausgehen, dass die positive Bewertung allein ihr zu verdanken sind. Mit freundlichen Grüßen

Herzlichen Dank für den außerordentlich freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Service. Mein Anliegen wurde in gemeinsamer Zusammenarbeit gelöst u Frau Foltin hat sich sehr engagiert meinen Fall angenommen sowie zum Erfolg gebracht. Herzlichen Dank nochmals!!! Die Freude war groß. Ich empfehle sie gerne weiter und auch ihre KollegInnen standen hilfsbereit zur Seite. Persönliche Serviceleistung ist einfach durch nichts zu ersetzen! Ich ziehe den persönlichen Kontakt und Gespräch in der Filiale immer vor - DANKE, dass es diesen Service gibt.

Ich habe ein Empfehlungsschreiben gestern Abend beantragt. Hocherfreut habe ich die Empfehlung heute Morgen in meiner Email gefunden. Dann auch mit Unterschrift des Filialdirektors innerhalb einer halben Stunde. Sehr beindruckt von der Effektivität and Kundenfreundlichen Leistung der Deutschen Bank im allgemeinen und der Filiale München Schwanthalerstraße. Besonderen dank an den Direktor der Filiale Herrn Andreas Landvogt. Der langen Rede kurzer Sinn: 5 Sterne.

Ich möchte die Mitarbeiter Ihrer Bank loben, insbesondere den Herrn Haluzan, der äußerst freundlich, hilfsbereit und beharrlich dabei ist, die richtige Lösung für den Kunden zu finden, wenn es um Kredite geht. Wenn Sie die Dienste dieser Bank benötigen, empfehle ich Ihnen gerne, sich einfach an sie zu wenden und sicherzustellen, dass Sie die Zeit erhalten, die Ihnen gewidmet wird, und die beste Lösung erhalten. Vielen lieben Dank.

Schlechter Service! Und diese Filiale löscht gerne negative Kommentare. Wo ist die sogenannte Meinungsfreiheit? Ich hab die bei der Bank nicht gesehen. Vorsicht, bevor man ein Konto bei ihnen eröffnet. Schlechtere Bankmitarbeiter hab ich nirgendwo getroffen. Der Kunde ist schlecht behandelt und dann dessen Kommentar darüber wurde gelöscht. Vielen Dank für die kostbare Lehre in Deutschland.

Beste Filiale der Deutschen Bank. Ich hatte ein Beratungsgespräch mit Frau Altun und ich möchte sie weiterempfehlen. Sie ist sehr freundlich und emphatisch. Sie spricht auch Englisch und Türkisch. Wenn Sie einen Kredit beantragen möchten oder wissen wollen, welche Möglichkeiten Sie haben, in Deutschland zu investieren. Ich würde empfehlen, sie zu kontaktieren.

Sehr schlechte Erfahrung! Der Mitarbeiter, der an der anderen Seite der drei Schalter stand, war sehr unfreundlich. Er hörte mir überhaupt nicht zu und kümmerte sich auch nicht darum, welche Frage du hast oder ob er das Problem lösen konnte oder nicht, wenn man ein Ausländer war. Er scheint eine rassistische Person zu sein.

Super Service! Ich war jetzt schon zweimal bei der Deutschen Bank Filiale in der Schwanthalerstraße und war beide Male sehr zufrieden. Vor allem Frau Foltin und Frau Korten haben sich sehr viel Zeit für mich genommen und alles dafür getan, dass unser Geld noch rechtzeitig ankommt. Vielen lieben Dank nochmal dafür!

Ich freue mich sehr über die Aufmerksamkeit und das Verständnis von Madan Fátima Altun. Sie steht mir bei all meinen Fragen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und erklärt mir ausführlich, damit ich weiß, wie ich meine Deutsche Bank-App nutzen kann. Vielen Dank für so viel Unterstützung alles, schönen Tag

Ich war sehr positiv überrascht über die herzliche und kompetente Beratung. Frau Korten und Frau Röder haben mich individuell auf meine Situation und meine Bedürfnisse zugeschnitten beraten, sich auch die Zeit genommen und wir haben ein wirklich gutes Ergebnis erzielt.

Ich bin von dem außerordentlich freundlichen und hilfsbereiten Service sehr begeistert. Mein Problem wurde direkt gelöst. Komme gerne wieder, wenn ich wieder einmal kompetente Ansprechpartner brauche! Persönliche Serviceleistung ist einfach durch nichts zu ersetzen!

Am Donnerstag, den 08.04.21 war ich dort, um Bargeld von meinem Konto abzuheben, aber die Frau, die in dieser Zeit arbeitete, war nicht höflich zu mir, weder ein Gruß noch ein Lächeln, und ihre Behandlung war schlecht, als ob sie über die Situation empört wäre.

hatte ein Problem mit dem Onlinebanking. Mir wurde am Schalter trotz langer Wartezeiten und langer Schlange freundlich geholfen. Anschließend wurde mir ein Beratungstermin angeboten, den ich ausprobieren wollte. Die Beratung war kompetent … Mehr

Nach Vereinbarung eines Gesprächstermins über das Internet wurde ich pünktlich freundlich empfangen. Ich war wegen des nicht alltäglichen Anliegens eines Cousin, der im Ausland lebt, von einer anderen Filiale der Bank eher rüde auf eine … Mehr

Die Öffnungszeiten der Filiale sind nicht besonders kundenfreundlich. Außerdem ist der SB-Bereich meist ziemlich überfüllt, weil alle anderen Filialen in der Umgebung (Marienplatz, Schellingstraße, Wettersteinplatz) geschlossen wurden.

Freundliche Bank. Hilfsbereit. Ich bin ebenfalls bei Dieser Bank. Weil dieses Bank eben auch eine International Bank ist. Und zum anderen nicht weit weg ist vom Münchner HBF. Wenn doch mal was ist. Man kann schnell zu Fuss hinlaufen.

Ich wurde heute sehr herzlich in der Filiale empfangen. Frau Altun war für die Bearbeitung zuständig, ich habe mich sehr wohlgefühlt. Sie hat sich Zeit genommen und ist auf meine Fragen detailliert eingegangen. Sehr empfehlenswert!

Service was super toll. Im Eingang hat der Mitarbeiter gleich angesprochen und hat geholfen einen Termin gleich zu bekommen. Frau Altun war super freundlich und hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden und ich bedanke mich ganz herzlich

Zu jederzeit unterbesetzt und überfüllt... Ich würde die Mitarbeiter nicht als freundlich bezeichnen, jedoch auch nicht als unfreundlich. Die Arbeitsgeschwindigkeit derer ist auch mittelmäßig bis langsam. Deswegen 2 sterne

Danke an die Frau Foltin die Filliale kann sich wirklich glücklich schätzen so eine Tolle Mitarbeiterin zu haben, Die Frau Foltin ist sehr hilfsbereit, sehr nett, und sehr Serviceorientiert..nochmals Danke Frau Foltin

Tolles Team dort! Bin aufgrund Filialschließung hier zugeordnet worden. Bester Service! Unkompliziert, kompetent, lösungsorientiert. Mehr kann man sich nicht wünschen! Meinen Dank an die Filialleitung! Weiter so!

Erstaunlicherweise gibt es auch unfreundliche weibliche Beschäftigte. (ob das am Umfeld liegt) ? Da möchte ich doch HIER jeden weiteren Besuch vermeiden und gehe lieber zum Promenadeplatz wo alles bestens ist

Super Bearbeitung eines neuen Bankkontos! Das ganze Team sehr kompetent und sehr nett und empfehlenswert würde ich bei der Frau Denise Röder ein Termin vereinbaren da Sie alles ausführlich erklärt.

Frau Fatma Altun ist eine sehr nette und kompetente Kundenberaterin, die sich auch Zeit nimmt. Ich bin sehr froh und dankbar, das es solche Menschen noch gibt und gehe immer wieder gern hin.

Hallo. Ich wohne in München und habe bei Ihrer Bank ein Konto eröffnet und die Karte zu Hause nicht erhalten. Jetzt wohne ich woanders. Wie bekomme ich meine Karte zurück?

Ich war sehr zufrieden über die ganze Jahrenals Kunde bei der deutschenBank, weiter so Ich wurde sehr gut informiert und behandelt von der Mitarbeiterin Frau Altun …

Vielen Dank Frau Foltin für ihre fürsorgliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Arbeitsweise, ich kann sie wirklich nur weiter empfehlen, ich danke ihnen vielmals

Frau Altun war sehr professionell und geduldig bei der Lösung vieler meiner Probleme. Eine sehr gute Erfahrung in einer Filiale der Deutschen Bank.

Frau Röder ist sehr freundlich und professionell gegenüber internationalen Studenten, die neu in Deutschland sind. Für eine relativ gute Erfahrung

zum Glück wurde diese Filiale nicht geschlossen. Mir konnte sofort mit meinem Online Banking geholfen werden. Klasse Service weiter so!

Sehr guter Service! Und freundliches Personal noch dazu! Bekommt man heutzutage nur noch sehr selten. Ich komme gerne wieder.

Frau Altun ist sehr gutes Frau, ich werde immer sehr gerne bei Frau Altun zurückkommen. Und ich bin sehr zufrieden ❤️ …

Frau Mohs war heute sehr hilfreich und konnte mir bei mehreren (vllt auch nervigen) Gelegenheiten helfen. Sehr zufrieden:)

Vielen Dank für den Super Service, besonders beeindruckend ist die Freundlichkeit und Kompetenz von Frau Andrea Mohs!

Ich bin zufrieden mit der bank und die hilfe von der Herrn und Frauen Mitarbeitern der deutsche bank …

Total asslige, gruselige Bahnhofsgegend. Komme hier bestimmt nicht mehr hin bei diesem grässlichen Publikum!!

Sehr schicke Fiiale und tolles Team => zu all meinen Anliegen gibt es in dieser Filiale einen Spezialberater

Bin nach wie vor erfreut wenn ich noch eine Filiale der Deutschen Bank finde. Egal in welcher Stadt

Ich finde das Gespräch bei Frau altun super sehr angenehm und sehr kompetent Ich bin sehr zufrieden

Frau Altun war sehr nett und freundlich, hat mir alles erklärt über die Konto informationen

Ich habe bei Fatma sehr schnell einen Termin bekommen und mein Problem gelöst vielen dank

Top Filiale. Herr Landvogt bester Berater. Kann ich sehr empfehlen. Immer gerne wieder.

frau mohs eine sehr nette dame und hilfsbereit hat mir sehr weiter geholfen vielen dank

Dankeschön Frau Altun für Beratung in der Filiale wir waren sehr zufrieden beraten

Sehr gute Beratung und immer hilfsbereit, vielen Dank Herr Thomas Pfeiffer

In dieser Filiale werde ich rundherum bestens behandelt, bedient, umsorgt!

Frau Fatma war so freundlich und hilfsbereit. Ich bedanke mich bei ihr.

Super Nett und hilfsbereit - und das ohne Konto bei der Deutschen Bank!

Frau Altun hat mir viel geholfen. Bin zufrieden mit der Filiale am HBf

Schnell und freundlich, der beste Mitarbeiter in dieser Branche!

Unprofessionell, unhöflich gegenüber Kunden an der Theke

Ich war bei Frau Altun und sie hat mir sehr geholfen

Ich bin sehr zu Frieden mit beratung. Fatma. Altun

Bei Frau Fatma Altun sehr schnell und freundlich

Guter Service und sehr nettes Mitarbeiterteam :)

Toller Personal. Sehr positive Erfahrung. Danke

Guter service.. Ich bin zufrieden.. Danke Fatma

dankeschön Frau Altun es hat alles gut geklappt

Nette und komprtente Beratung von Frau Mohs!

Freundliches Gespräch. War alles sehr gut.

Ohne Termin und schnell und sehr nett ☺️

Sehr nette Mitarbeiter und zuvorkommend!

schnelle, gute und freundliche Beratung

Immer wieder Bestnote für Herrn Meßmer!

Den Frau Fatma Altun.war super schnell

Sehr freundliche Angestellte

Sehr freundlich !!