Vor 10 Monaten: Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Hoinkis bedanken. Ein perfekter Service und gute Beratung! Ich wurde gewissenhaft beraten und über Möglichkeiten informiert. Es wurde sich ausreichend Zeit genommen. 20.11.2023 Da ich leider keine weitere Rezension eröffnen kann, habe ich hier die neusten Eindrücke niedergelegt. Nachdem meine Beraterin die Abteilung gewechselt hat bekam ich einen neuen Ansprechpartner, dies ist Herr Körber. Ich dachte, das es mit der Kommunikation schlechter sein wird aber weit gefehlt. Herr Körber und ich hatten heuten den 2. Termin und muss sagen, wie bei Frau Hoinkes ist die Kommunikation wunderbar. Es wird auf alle Fragen geantwortet und vernüftig erklärt. Was sind die Vorteile oder Nachteile, wenn mann jenes oder dieses tut. Ich bin kein Bankmensch aber das zuhöhren und erklären verstehe sogar ich und das finde ich gut. Egal mit welchem Problem man zum Termin erschein, es wird auf vernüftiger Basis nach einer Lösung gesucht. Das man jemanden auch nicht helfen kann liegt vielleicht am ganzen System. Ich bin zufrieden und kann die Deutsche Bank mit dem Standort Georgsplatz 20 in Hannover nur empfehlen.

Ich bin seit fast 40 Jahren Kunde der Deutschen Bank und wurde nach Auflösung der Döhrener Filiale auf diese umgeschlüsselt. Seit dem ist es einfach nur noch eine Katastrophe. Kundenbetreuer ohne Feingefühl, die einem mitten in einer Pandemie erzählen wollen, was einem gerade wichtig ist und solche, die einem Handlungen zusagen, die dann aber nur zur Hälfte ausgeführt werden (was mir ausschließlich meine Zeit gestohlen hat). Weder auf Nachrichten per Online-Banking noch auf klassische Briefe erhält man irgendeine Rückmeldung. Wenn man persönlich hin fährt, wird man erst mal vom "Abwimmelungskommando" empfangen. Davon ab, dass ich mir nicht jedes Mal einen Tag Urlaub nehmen kann und will, wenn ich irgendwas mit meiner Bank zu klären habe, ist Verlässlichkeit und Verbindlichkeit an dieser Stelle das A und O und das ist in dieser Filiale leider nicht gegeben. Sehr schade, wenn ich bedenke, dass mein Vater, durch den ich bereits als Kind zur Deutschen Bank kam, sein erstes Konto bei dieser bereits vor rund 70 Jahren eröffnet hatte. Vielleicht wird es aber doch einmal Zeit sich anderweitig umzusehen.

Es geht nicht direkt um diese Filiale, sondern um die Möglichkeiten sein Anliegen vortragen zu können. Ich finde es schade das so viele Filialen geschlossen sind. Groß Hillen wurde vor einiger Zeit der Geldautomat gesprengt. Die Filiale ist immer noch nicht geöffnet. Mit den Öffnungszeiten ist es als normal arbeitender Mensch schwierig den Kundenservice vor Ort zu nutzen. Daher habe ich mal die telefonische Variante ausprobiert. Gefühlt müssten alle Sterne weg und ein Minus davor. Ich war tatsächlich 33min in der, Warteschleife, bis……genau nichts passiert ist und ich aufgelegt habe. Man sollte am Ende des Gespräches in der Leitung bleiben und die Zufriedenheit kundtun. Echt!?!? Nur gut das ich keinen ans Rohr bekam, ich wäre ausfallend geworden. Bleibt mir tatsächlich nur der Gang zur Bank. Mal schauen, wie das abläuft.

Ich bin sehr zufrieden in der Filiale am Georgsplatz. Jederzeit ist jemand erreichbar und kann helfen. Allerdings möchte ich ganz besonders, die Betreuung meiner Bankberaterin, Frau V.Seefisch in den Vordergrund stellen. Sie ist für mich immer ansprechbar und findet immer einen Lösungsweg für mich und meine Anliegen. Sie ist seit vielen Jahren, loyal und sehr freundlich meine Beraterin. Ich vertraue ihr gerne und weiß, dass sie für mich als Kundin, zu meinem Besten handelt. Das hebt Sie, finde ich, ganz besonders hervor!!! Es zählen für Sie, auch in der heutigen Zeit Werte, wie wertschätzendes und menschliches Umgehen miteinander, was wirklich viel ausmacht und man einfach großes Vertrauen, in Sie und auch in das Unternehmen der Deutschen Bank hat.

An sich gute Erfahrungen vor Ort. Möchte man jedoch telefonisch jemanden erreichen, ist das über Tage nicht möglich. Sehr enttäuschend! Ergänzung nach Feedback Deutsche Bank: Wären Sie überall so schnell wie beim Beantworten der Google Rezensionen, hätte ich 5 Sterne gegeben. :) Ich habe drei Tage in Folge angerufen und bin immer!! beim telefonischen Kundenservice gelandet - egal zu welcher Zeit. Und selbst Rückrufwünsche, die durch den telefonischen Service gestellt wurden, sind nicht erfolgt. Insofern verärgert und enttäuscht mich die Rückmeldung zusätzlich.

Man wird sehr nett begrüsst. Mein Anlageberater Herr Stövesand hat mich super zum Thema Anlage beraten. Als ich dann noch Beratung zum Thema Hausfinanzierung brauchte hat er eine Spezialistin geholt. Frau Wolf hat mich dann spontan noch zu dem Thema beraten. Es hat sich viel getan. Nicht nur das Äußere ist top ( Weihnachtsbaum, Spielecke etc) sondern auch die Bedürfnisse des Kunden stehen im Fokus!

Sehr guter Service, ein super gutes Team aus Bankberater und Anlagen-/Versicherungsberater. Seit Jahren fühle ich mich sehr gut aufgehoben und schätze die persönliche, fachlich auf mich zugeschnittene Beratung von Herrn Stövesand. Ebenso die Herren Fössel und Blome, die einem schwierige und komplexe Bank Themen verständlich machen.

Absolut tolle und kompetente Beratung von Frau Elisabeth Henties.Altersvorsorge und Vermögen gehört in die Hand von Menschen die sich kümmern. Freue mich schon auf den nächsten Termin und bedanke mich für das sehr gut vorbereite Gespräch. Ein weiterer Grund der Deutschen Bank treu zu bleiben.

Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Mehrkens bedanken. Ein perfekter Service und gute Beratung! Ich wurde gewissenhaft beraten und über Möglichkeiten informiert. Es wurde sich ausreichend Zeit genommen. Mein Konto wurde schnell und problemlos eröffnet. Ich bin sehr zufrieden!

Ich hatte ein Problem mit meiner Online Banking App. Ein großes Lob an Herrn Goedecke.... Ich hoffe der Name ist richtig geschrieben... Herr Goedecke hat es sehr schnell zu meiner Zufriedenheit behoben. Vielen lieben Dank nochmal! Ich freue mich das alles wieder perfekt läuft. …

Ein Kundenberater der sich über 2 Stunden Zeit nimmt, wo gibt es so etwas sonst noch. Auf jede Frage wurde geduldig eingegangen. Meine Ängste und Befürchtungen wurden ernst genommen. Am Ende habe ich eine Form der Anlage gefunden, die genau zu mir passt. Vielen Dank für alles.

Es ist einfach Klasse, tolle Beratung, kompetente Mitarbeiter...Einfach nur Top...6 Sterne von 5... Und ganz besonders möchte ich noch einen Dank an Frau Seefisch aussprechen..Sie ist freundlich, zuvorkommend und sie ist echt professionell..Sie bekommt auch 6 Sterne von 5...

Perfekter Service und gute Beratung! Spontan und ohne Termin ein Konto eröffnet, kurz vor Feierabend. Trotzdem eine sehr sympathische und kompetente Mitarbeiterin. In einer halben Stunde war alles erledigt. Einer guter Start für die Zusammenarbeit.

Meine Familie und ich sind seit Jahrzehnten bei der Deutschen Bank Hannover und ich bin sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service. Seit mehr als 10 Jahren begleitet mich Ralph Seeger als Kundendirektor in der Filiale Hannover in allen … Mehr

Heute wieder einmal ein sehr inspirierendes Gespräch mit meinem langjährigen Anlageberater Herrn Langbein geführt. Auch wenn Prognosen im aktuellen Markumfeld schwer zu treffen sind, haben wir gemeinsam eine Strategie für die nächsten Jahre … Mehr

Herr Seeger ist seit über 11 Jahren mein Berater und begleitetet mich in allen Finanzfragen vorbildlich. Vor allem in der aktuellen schwierigen Marktphase ist er ein sehr kompetenter Ansprechpartner, der immer auf meine Wünsche eingeht und … Mehr

Ich möchte mich herzlich bei Herr Koerber bedanken. Er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und unser Anliegen sehr ernst genommen. Nun überlege ich mir sogar meine Bank zu wechseln. Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung!

Ich war heute zum ersten Mal zu einer Beratung in einer Bank. Ich habe zwar immer schon ein bisschen Geld zu Seite gelegt, aber ich habe nicht viel Ahnung, was den Aktienmarkt angeht. Herr Mehrkens hat sich heute im ersten Gespräch sehr … Mehr

Ich hatte das Vergnügen ein Beratungsgespräch bei Frau Viktoria Seefisch zu bekommen. Ich war nach dem Termin sehr zufrieden und hatte das Gefühl eine Tolle Beratung bekommen zu haben. Ich bedanke mich herzlich für die so fachliche und … Mehr

Ich bin schon seit mehr als 25 Jahren bei der deutschen Bank Kunde. Der Service und auch die Kompetenz der Angestellten ist super. "Empfehlungswert". Für Kundengespräche wird sich Zeit genommen und Fragen werden sehr gewissenhaft beantwortet.

War echt überrascht vom Konzept und dem Zugang innerhalb der Bankfiliale. Mit Frau Gerz hat sich auch ohne Termin jemand sehr schnell, freundlich und kompetent beraten und geholfen. Habe ein besseres Bild über die Deutsche Bank als vorher.

Fünf Sterne für die Beraterin - Frau Gerz, die sehr nett und professionell war. Vielen Dank für die Unterstützung bei meinem Anliegen, klare Antworten auf allen Fragen und gute Beratung zu zukünftigen Plänen.

Alle Automaten defekt. Betrieb schließt trotzdesen zu früh. Ohne Lösung ohne Ziel nach vorne. Will die Bank ganz schließen oder warum gibt es so wenige Möglichkeiten in ganz Hannover und Umgebung

Terminvereinbarung hat reibungslos geklappt. Netter Empfang und freundliche Mitarbeiter. Beratung zur Geldanlage und weiteren Fragen durch Herrn Koerber war exzellent und sehr empfehlenswert.

Sehr professioneller Service und dabei sehr menschlich. Mein Dank geht besonders an Frau Henties, die mich mich sehr gut beraten hat und die Beste Option für meine Situation gewählt hat.

Top-Erfahrung mit Herrn Peter(s) am Empfang ! Sehr freundlich, offen, hilfsbereit und lösungsorientiert ! Ein Aushängeschild für die Deutsche Bank in Sachen Service ! Weiter so !!!

Die Beratung war sehr freundlich und kompetent. Herr Burke hat uns spontan und zuvorkommend beraten. Die Arbeit war hoch professionell und Kundenorientiert. Weiter zu empfehlen.

Bei der Deutschen Bank werde ich von Viktoria Seefisch immer sehr kompetent und nett beraten. Die Gesprächstermine finden in sehr netter Atmosphäre statt.

Der Kundenservice ist trotz aufgelöster Schalter grandios. Mein besonderes Lob hierbei gilt Frau Schellbach und Herrn Peter. LG ein zufriedener Kunde!

Leider funktionierte meinen online-Zahlungen nicht mehr und meine Tochter wusste auch nicht weiter. Der nette junge Herr Peter hat mir helfen können.

sehr schönes Ambiente im Haus und Frau Seefisch ist einfach ein Engel und so lieb und sympathisch und macht die beste Betratung überhaupt:)

Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Peter bedanken. Er war super freundlich und hat uns sehr geholfen beim Namensänderung.

Beratung bei Mario Bock. Eine sehr kompetente und freundliche Person, die mir mit meinen Anliegen schnell weiterhelfen konnte.

Bester netter service hier den ich erlebt habe. Junger netter Herr hat mir sofort mit meinem hand Handy geholfen. Danke!

Hervorragende Betreuung und Beratung durch Frau Dangeleit! Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!!

Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung von Frau Seefisch.. sehr nette Beraterin...

Überweisung Papiere wo kann Mann schmeißen wenn Wochenende ist keine

Ich war sehr zufrieden mit der Beratung von Frau Seda Bilir

Konnte dort alles gut erledigen sehr zufrieden

Ich bin gut und schnell beraten worden.