DHL Paketdienst unzuverlässig und dreist In Nürnberg klappt es mit der Zustellung von Paketen an den Kunden nur selten. Schon mehrfach erlebt, dass dem Kunden vorgetäuscht wird, er sei nicht anzutreffen gewesen, obwohl der Kunde auf die Zustellung gewartet hat, auch zu Hause war. Es wird einfach nicht geklingelt und der Hammer ist, dass die Benachrichtigungskarte zur Abholung bereits mehrfach erst eine Woche später im Briefkasten lag !!! Noch ärgerlicher ist, dass das Paket seitens DHL an den Absender zurückgesandt wurde, weil eine Beantragung zur nochmaligen Zustellung einfach ignoriert wurde und im Sande verlaufen ist !!! Es ist so ärgerlich. In anderen Städten klappt es doch auch mit der Zustellung. Warum nicht in Nürnberg ? Wenn die Mitarbeiter dort keine Lust haben, die Pakete zum Kunden auszutragen, dann sollte sich DHL um zuverlässige Mitarbeiter kümmern ! Porto in Höhe von knapp 10 € bezahlt für eine nicht erbrachte Leistung, sondern ich hatte nur Ärger mit der Paketversendung !!! Der Kundendienst hilft auch nicht weiter, obwohl ich mich mehrfach dorthin gewandt hatte. Wie und wo bekomme ich nun mein Geld zurück für die nicht erbrachte Leistung ? Ich weiß, dass man hier keine Antwort bekommt, bei Beschwerden sowieso nicht ! Der Kunde ist hier schon längst nicht mehr König. Ich jedenfalls werde mit DHL nach Nürnberg keine Pakete mehr verschicken.

Hi Leute, die alten Bewertungen von vor 2-3 Jahren sind mittlerweile unpassend. Früher habe ich immer gedacht, dorthin, das Paket abholen, Ojeee Ojeee! Mittlerweile hat der Besitzer gewechselt und der neue Besitzer hat den Laden richtig umgekrempelt. Nun gehe ich sehr gerne dahin. Geringe Wartezeiten. Die Öffnungszeiten sind deutlich besser. Ein Kleiner Plausch ist immer drinnen, sehr sympatischer Besitzer. Parkmöglichkeiten sind mittelmäßig, die offiziellen sind immer voll und recht eng, aber mal kurz am Bürgersteig geht immer ;) Musste dort noch nie mehr als 50 m laufen. Es können auch die Offiziellen vom Wohngebiet genommen werden, wenn eine Lücke vorhanden. Leider keine Postbank ( finde ich aber nicht ganz so tragisch! ) Also Daumen hoch für runderneuerte Post :)

Es gibt keine Option für 0 Sterne, also musste ich 1 Stern geben, ich bin echt enttäuscht... Zum zweiten Mal schicke ich von dieser Filiale ein Päckchen bis 2 kg und ist nicht angekommen. Beim zweiten Mal wurde ich sogar drauf hingewiesen, dass ich am besten mit Sendungsverfolgung schicken muss, damit es sicher ankommt. Nachdem sich die Preise geändert haben, drängt der etwas "freche" Mann, dass man am besten mehr zahlt und das Paket kommt an. Das ist wirklich eine Frechheit und ich kann es nicht nachvollziehen, warum bieten sie dann ohne Sendungsverfolgung an? Ich werde definitiv nicht mehr dahin gehen und habe schon mein Freundeskreis informiert, dass sie auch diese Filiale vermeiden. Schade, dass es solche Leute gibt...

Ist mir bewusst das immer wieder Kunden wird geben welche mit unserem Leistungen nicht zufrieden sind. Mein Geschäft ist von Montag bis Freitag von 06:00-13:00 Uhr und 15:00-19:00 Uhr sowie Samstag von 08:00-15:00 Uhr offen. Obwohl 62 Stunden offen habe die Woche für manche Kunden ist nicht verständlich das die Pause notwendig ist. Meine Seite wird benutzt um Beswerden über DHL los zu lassen, was hat mit mir zu tun? Manche Kunden kommen ohne Vollmacht und regt sich auf das der Sendung aufgrund dies nicht erhält. Wir haben gut gemeistert bis jetzt die aktuelle Lage und werde wir weiterhin versuchen das beste.

Horror. Mehr kann man zu dieser Filiale nicht sagen. Seit dem die Besitzer sich gewechselt haben läuft einfach nichts. Der neue Besitzer ist dermaßen überheblich und unfreundlich, sowas geht einfach nicht. Weder kompetent noch hilfsbereit. Man möchte sein Paket abholen und ohne das nachgesehen wird heißt es gleich, dass das Paket nicht da ist. Wenn man schon weiß, dass das Paket in dieser Filiale ist, bekommt man Bauchschmerzen. Die Damen, denen der Laden vorher gehört hat waren 1a und davon sollte sich der neue Besitzer eine Scheibe abschneiden.

Besitzer mit Akzent ich vermute Grieche. Sehr unfreundlich Vor allem mit den älteren Kunden.. die nicht mehr die Jüngsten sind. Total unfreundlich. „Hab ich ihn doch vor 10 Minuten schon erklärt“ mit so einer nervigen Stimme. Da tat mir nur der alte Herr leid. Es gibt soviel nettere Gastarbeiter. Die sollte man da rein stecken. Schrecklich.. nie wieder da fahre ich lieber ein bisschen weiter. Wahrscheinlich rechtfertigt er seine Art in etwa so „die Leute brauchen mich sowieso“

Ich war hier eher zufällig, da eine Paketsendung, die ich an eine Packstation versenden ließ, von DHL an diese Filiale umgeleitet wurde. Parkplätze sind in fußläufiger Umgebung vorhanden, das dortige Personal (eigentlich die Betreiber einer Lottofiliale mit Zeitungs- und Tabakwarenverkauf) ist sehr freundlich und flink. Die "Abfertigung" (bitte nicht negativ verstehen) geht somit schnell vonstatten und dem Kunden bleiben lange Wartezeiten erspart....

Sehr schlechte Dienstleistung, sehr unfreundliche Mitarbeiter!! Deutsche Sprachkenntnisse sind leider nicht vorhanden, sodass eine Kommunikation oder die gestellten Fragen nicht beantwortet werden können!!! Die eine Mitarbeiterin hüpft wie eine Pinguin von einer Kasse zum anderen und „versucht“ alles schnell zu bearbeiten, wodurch Sie die Kunden beunruhigt!! Man fühlt sich in dem Laden überhaupt nicht wohl!!! Nicht zu empfehlen!!!!

Bin super zufrieden! Die Mitarbeiter sind immer zuvorkommend und freundlich sowie helfen gerne bei Anfragen und Unklarheiten mit Versand im In- und Ausland. Es ist noch nie ein Päckchen verloren gegangen oder zurückgeschickt worden wenn man die Mitarbeiter informiert dass man im Urlaub ist. Auch sehr erfreulich ist es dass diese Filiale bis 19 Uhr geöffnet hat! Vielen Dank für eure Zuverlässigkeit, macht weiter so!

Hat jetzt ab 0 6 : 0 0 U H R geöffnet! Was für ein Service! War bisher immer sehr zufrieden. Der Chef persönlich ist sehr bemüht und geduldig mit meinen Paketen. Durch seine direkte aber stets freundliche Art, ohne künstliche/gespielte Überfreundlichkeit, gehe ich immer wieder gerne dort hin! Hat alles was ich in so einen Shop erwarte, nämlich eine schnelle und kompetente Abwicklung meiner Aufträge!

Bisherige Bewertung: Ich kann die vielen negativen Bewertungen absolut bestätigen. Seit dem Besitzerwechsel nur noch Ärger mit dem absolut inkompetenten arroganten Mann dort! Aktueller Nachtrag: Es hat sich wirklich einiges geändert. Die Inhaber sind viel kundenorientierter geworden und vor allem freundlicher. Nun ist es aus meiner Sicht in Ordnung. Deshalb passe ich die Sterne oben an.

Man hat offenbar vergessen mein Päckchen zu frankieren, ich war natürlich so naiv den Beleg wegzuwerfen, ein paar Tage später schreibt mir der Ebay Empfänger das er 18€ zahlen soll, bei Rücksendung ich 36. Herzlichen Dank an den völlig inkompetenten ignoranten überforderten Herren. Seid dem Besitzerwechsel ein einziges grauen dort hinzugehen.

Leider hat der unfreundliche Mann mit ausländischen Akzent keinen Bock auf seinen Job. Trotz meiner Abholbenachtichtigung sagte er, mein Paket sei nicht da, er hat einfach nicht richtig geschaut. Nachdem ich mir das nicht habe gefallen lassen, hat er nochmal geschaut und siehe da: mein Paket war da! Inkompetent und unfreundlich.

Unglaublich wie unfreundlich, aggressiv und unprofessionell der Besitzer/Leiter sich verhält. Man wird angeschrien weil man eine Frage stellt. Er ist so unfreundlich, dass man das Paket gar nicht abholen möchte. So etwas habe ich in keiner anderen Filiale erlebt. Lieber die Dienstleistungen bei anderen Anbietern nutzen.

Meine vorherige Bewertung wurde gelöscht, aus welchem Grund auch immer. Trotzdessen ändert das nichts an der Tatsache das hier unfreundliche und unkompetente Menschen arbeiten. Mittlerweile weiß ich, daß ich nicht die einzige bin die dort sehr sehr ungern hingeht. Beschwerde wurde bereits an DHL weitergeleitet. 0 Sterne

Ich bin begeistert und alles hat mir gefallen . Personal sehr freundlich, kompetent, lächelnd und hilfreich . Sehr gute Beratung und sehr schnelle Bedienung . Corona-Zeiten, aber alles perfekt organisiert. Von mir sofort fünf starke Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐... absolut empfehlenswert... gerne wieder.... …

Wenn dämliche Kunden nicht wären wäre es dort wesentlich angenehmer, dafür kann aber der Inhaber nichts. Warteschlange wegen covid ist derzeit abends regelmäßig. Leute die den Abstand nicht einhalten wollen und sich vordrängeln leider auch. Der Inhaber macht seinen Job sehr gut …

Sogar 1 Stern ist hier viel zu viel.... So unfreundlich und Aggressiv wie der Inhaber ist wundert es mich wirklich das da noch jemand rein geht.....ich habe noch nie in meinem Leben so einen Umgang mit Kunden erlebt!!!!! Falls Sie die Möglichkeit haben gehen Sie wo anders hin !!!!!

Sehr freundliche, humorvolle und hilfsbereite Mitarbeiter, die sich auch Stammkunden merken. Die Öffnungszeiten sind auch top. Meine Pakete sind meistens schon am selben Abend da und ich kann sie auf dem Weg nachhause abholen. Ich bin mit der Filiale sehr zufrieden :)

War jetzt öfter da, noch nie so ein schlechten Laden gesehen. Das Personal eine absolute Katastrophe! Es wird entweder schnippisch oder patzig geantwortet und zur Krönung würde ich von Besitzer angeschrien!!! Solche Menschen haben nix in der Dienstleistung zu suchen!

Tolle Adresse! Gebe hier gerne meine Packete ab. Der Chef ist sehr engagiert und hat immer ein Lächeln im Gesicht. Das Team ist auch sehr ehrlich. Habe meine Wertsachen im Laden vergessen. Diese wurden für mich bis zum nächsten mal aufbewahrt. Danke und weiter so!

Habe seit langer Zeit nur gute Erfahrungen beim Versenden UND Abholen von Paketen gemacht. Der Service ist super freundlich und hilft mit Rat und auch mal einem Paketband, wenn die Sendung so noch sicherer ankommen kann. TOP!!! In DHL Fragen meine erste Adresse!

Ich liebe diese Post. Sie hat tolle Öffnungszeiten und die Mitarbeiter sind klasse. Der Chef ist der Beste, der ist freundlich und zuvorkommend. Ich bin super zufrieden und bin fast jede Woche dort. Egal ob ich oder mein Mann, toller Service. Nur zu empfehlen.

Unfreundlicher Chef. Wollte mir mein Packet nicht geben weil ein Schreibfehler im Namen war. Laut seiner Aussage ist das nicht mein Packet. Auch ein Telefonat mit der Hotline konnte Ihn nicht umstimmen. Musste das Packet stornieren und erneut bestellen.

Klasse Filiale! Top Öffnungszeiten, total Kundenorientiert-auch in harten Zeiten (hier fühlt man sich sicher) und stets freundlich, auch wenn viel los ist. Ich freue mich jedes Mal, wenn ich den dienstleistungsorientierten Inhaber sehe. Weiter so!

Sehr freundliches Und nette Packet Filiale und sicher unkompliziert, ich werde immer weiter meine Packet Bestellung in diese Filiale abholen. Weil öfter mein Packet Bestellung an meine Adresse nicht erhalten und verloren gegangen. Vielen Dank

Postfiliale und Kiosk. Super freundliches Personal, sehr guter Service. Auch bei großem Andrang (Warteschlange bis vor die Türe) geht es zügig und freundlich voran. Hier hole ich sehr gerne meine Pakete ab (und gebe sie auch auf).

Sehr zufrieden!!! Wirklich super freundliches Personal und absolut außergewöhnlicher Service. Von mir haben sie die höchste Note für Professionalität und Qualität der Dienstleistungen! Absolut die beste Filiale Von Nürnberg!

Das ist eine Zumutung dorthin zu gehen. !!! Unfreundlicher Chef, beschimpft seine Kunden in seiner Muttersprache ! Absoluter Horror! Nie wieder! Wünsche ihnen ein schönes Leben und bleiben sie gesund. Namaste!

Unfreundlicher neuer Besitzer. Sehr aggressiv und laut gegenüber Kunden. DHL Beschwerde schon eingereicht. Sprachkenntnisse in Deutsch ungenügend. Da war ja der Vorbesitzer noch human dagegen. Nie wieder.

Für mich ideal da ich nachtschicht arbeite, die machen schon um 6 Uhr früh auf ich kann also immer direkt nach der Arbeit hin. Die Herrschaften die dort arbeiten sind eigentlich immer sehr nett.

Sehr freundlich in Sachen Pakete verschicken helfen die immer was am besten ist! Die Damen sehr hübsch nett und der Chef ein netter Mensch komme gerne immer wieder dahin weiter so.

Das ist keine Filiale das ist ein richtiger Laden. Da wird dir sehr gut geholfen ohne wenn und aber. Personal top. Hate nis jetzt noch nie Probleme bei diesem super Team …

Top Service, mein Freund konnte sein Paket eben ohne Probleme abholen, obwohl er leider keine Benachrichtigungskarte mehr hatte. Super kundenorientierter Mitarbeiter!!

Abholung nach Umleitung aus der Packstation hat gut geklappt. Das Personal und der Inhaber waren nett. Hierzu kann ich die vorherigen Rezensionen nicht bestätigen.

Nach dem Personalabbau kommt es immer zu langen Warteschlangen. Ein Mitarbeiter ist sehr bemüht, hat aber keine Zeit, eine große Anzahl von Kunden zu bedienen.

Super freundlicher Mitarbeiter, sehr hilfsbereit!!! 5 Sterne für die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, und für das vielseitige Sortiment Bestes Service!!

Der Besitzer ist etwas laut und wirkt etwas gestresst. Aber zu mir war er bis jetzt immer nett und hilfsbereit.ich gehe dort gerne meine Pakete abgeben.

Dein Auto wird abgeschleppt obwohl dort nichts von der Parkdauer steht. Einfach eine Zumutung dorthin zu gehen. Der Leiter ist auch sehr komisch drauf.

Ziemlich suspektes Personal seit Besitzerwechsel. Will in der Regel dort nur mein Paket abgeben und mir nicht noch den Quatsch Comedy Club anschauen..

Absolut traurig wie diskriminierend Menschen sein können. Nur weil sich der Ladeninhaber, sich nicht über geltendes Recht informieren kann … Mehr

Schlimmste Post. Unfreundlich, agressiv. Unprofessionell!!!! Der neu Besitzer total überfordert...müsste vielleicht an sich arbeiten …

Es ist super! Sehr freundliche Menschen die ein Lächeln auf dem Gesicht tragen. Die Öffnungszeiten sind perfekt. Ich liebe diese Post!

Mir gefällt nicht, das der Betreiber seine Kunden einfach so duzt. Das gehört sich nicht, das hat was mit Respekt zu tun finde ich.

Wenn man eine Frage stellt, die dem Besitzer nicht passt, wird man mit dem Satz " Ich bediene Sie nicht!" des Ladens verwiesen.

Absolut überfordert! Jedesmal wenn ich dort ein Packet abholen will, muss erst noch gesucht werden oder es ist weg!

Unprofessionell, Lange Wartezeit, Unfreundlich. Es ist kein Erlebnis seine Paket Post hier abzuholen.

Sehr zufrieden, freundliches Personal, hilfsbereit und steht's um seine Kunden bemüht Dankeschön

Immer freundlich und super Öffnungszeiten. Beste Filiale in Nürnberg! …

Das ist eine großartige Filiale. Sie sind alle sehr freundlich

Immer top, sehr hilfsbereit. Ich komme am liebsten hierher

Sehr guter und freundlicher Service, sehr empfehlenswert

kompetent, hilfsbereit, keine Wartezeit, vielen Dank :)

Beste Filiale in Nürnberg , sehre nett und freundlich.

Wunderschönen Shop, sehr nette collective

sehr zuverlässlich, freundliches Personal

Sehr hilf breit immer wieder gerne.

Immer freundlich, guter Service.

Super freundlich hilfsbereit.

Super, alles perfekt …