Viel zu langes warten und unfreundliches Personal. Wenn man weiß, dass man nett bedient wird, wartet man auch gern mal ein paar Minuten. Wenn man weiß, dass hier nur Dienst nach Vorschrift gemacht wird, freut man sich weniger auf die Mitarbeiter, die nicht mal ersten Blickkontakt aufnehmen. Misstrauische Frage vor einem „hallo“ war gleich zu Beginn, ob ich das Verpackungsmaterial schon bezahlt hätte, wie bitte? Der Umschlag war bereits zuhause zugeklebt worden. Wahre Tatsache: andernorts/bei einer DHL Annahmestelle um die Ecke konnte ich mein Päckchen dann sogar für 3,- Euro weniger verschicken, weil der freundliche Mitarbeiter dort eine Außenkante des Grosskuverts umfaltete. Solch einen Service kann man hier keinesfalls erwarten und die alte Filiale am sudermannplatz hatte halt noch echte Postangestellte, die ihren Job mit Herz machten. Den Unterschied merkt man hier deutlich. Zudem sind die Abholzeiten für DHL Pakete nicht Kundenfreundlich. Ab 16/17uhr geht kein Paket mehr raus, da wird man schon viel viel besser bei Lotto Toto auf der Neusserstrasse bedient u die Pakete gehen bis 17:45uhr raus. Schade, dass man jetzt nicht mehr gern in die Postfiliale geht, wo man früher (in der alten Filiale) noch mit einem freundlichen Lächeln empfangen wurde

Eigentlich möchte ich den positiven Bewertungen hier gern zustimmen, das Personal ist tatsächlich ungewohnt freundlich und motiviert. Das ist zwar toll - aber leider erst hilfreich, wenn man es überhaupt bis zum persönlichen Kontakt schafft. Wenn nämlich ein Paket hierher zugestellt wird, hat man leider verloren. Zumindest wenn man einer geregelten Arbeit nachgeht: Bei diesen Öffnungszeiten ist es quasi unmöglich, eine Sendung abzuholen. Ich fühle mich an einen Dorf-Supermarkt 1995 erinnert: Geöffnet von 9 - 18 Uhr, dazwischen gibts allen Ernstes auch noch eine Stunde Mittagspause. Sensationell. Ich würde die Verantwortlichen bei DHL gerne mal fragen, wo sie normale Menschen werktags von 9 - 18 Uhr wohl vermuten und wann die Öffnungszeiten ihrer Filialen endlich im Heute ankommen. Die Reaktion wäre vermutlich ein müdes Schulterzucken; Kundenservice wird bei DHL ja traditionell eher nicht so groß geschrieben. Darum werden Lieferungen auch prinzipiell ausnahmslos hierhin umgeleitet - eine Abholung in einem der zahlreichen Paketshops in der Nähe (also Kioske, die bis nach 22 Uhr geöffnet haben) wäre es zu einfach für die Kunden. Da fehlt dann wohl der für DHL typische, hauseigene Nervenkitzel: Wer ist schneller - ich oder die automatische Retoure?

Die 2 MitarbeiterInnen sind die Besten, einfach genial! Schnell, freundlich, kompetent. Egal, wie lang die Schlange ist, man muss nie länger als wenige Minuten warten. Unglaublich, wie blitzschnell und vorausschauend die arbeiten und wieviel die alleine schaffen. Ich bin mehrmals wöchentlich dort und empfinde die 2 einfach als Segen. Wenn ich an die leicht deprimierten MitarbeiterInnen der Vorgänger-Post am Sudermanplatz denke - da liegen WELTEN zwischen. In diesem Sinne: Danke, ihr 2 habt ne Medaille verdient! Hoffentlich bekommt ihr wenigstens einen großzügigen Bonus von eurem Arbeitgeber, bei der Anzahl an Sendungen, die ihr täglich abwickelt.

Das ist mit Abstand die freundlichste Postfiliale, in der ich jemals war. Wenn doch nur 1 % der anderen Filialen ein Funken dieser Freundlichkeit hätte, würde man sich freuen zur Post zu gehen aber die meisten sind ja immer alle so dermaßen schlecht gelaunt und freuen sich, dass Kunden warten müssen, während dessen hier wird man mit einem Lächeln begrüßt, ich hatte gerade so einen freundlichen Mitarbeiter. Ich freue mich schon nachher wieder zurückzugehen, weil mein Paket noch nicht da war. Vielen lieben Dank

Sehr unfreundliche Mitarbeiter. Der Herr am Schalter hat mich Raus geschickt um mich überprüfen zu lassen ob meine Mail sich da öffnen lässt. 10 Sekunden nachdem ich rausgegangen bin wurden die Türen hinter mir abgeschlossen (obwohl da noch ein Kunde drin war). Für Bücher & Warensendung bekomme ich sonst bei anderen Filialen immer einen Aufkleber mit dem Wert (1,95€ / 2,25€) und der Aufschrift Warensendung. Den gibt es wohl nicht.. ist klar! Da gehe ich nie wieder hin.

Die neue Postfiliale am Hansaring ist MEGA !!! Gar kein Vergleich zur alten am Sudermannsplatz. Der Herr und die Dame die hier arbeiten sind Mega nett und hilfsbereit !!! Ich gehe sehr gerne dorthin. So eine Freundlichkeit erlebt man selten !!!!! Ich hoffe die Mitarbeiter werden gehalten und bekommen eine Gehaltserhöhung, jedes Unternehmen das mit Kunden zu tun hat würde die beiden mit Kusshand nehmen !!!! Vielen Dank für Eure Freundlichkeit . Ihr seid super !!!

Ich war nun schon einige Male in der Filiale, weil ich unter anderem beruflich viel mit der Post zu tun habe. Frau Yadav ist eine erstklassige Filialleiterin, sie arbeitet absolut versiert und hat gefühlt alle Abläufe im Blick. Bei Problemen hatte sie stets ein offenes Ohr für mich und bot sehr gute Lösungen an. Sowohl sie als auch der Azubi haben ein sehr freundliches Wesen, sodass man hier wirklich gern hingeht!

5 Sterne PLUS! Hier wird auf junge Leute gesetzt. Das ist Service und Freundlichkeit vom Allerfeinsten! Oft ist es ja so, dass die Kunden in Postfilialen auch nicht immer gerade einfach sind, aber selbst die gehen hier mit einem guten Gefühl raus, was man beobachten kann. Für mich absolut der beste Laden, wenn es um Post Sachen geht. Schnell, informativ und wirklich freundlich. Wirklich toll, wir Ihr das macht

Bei manchen Postfilialen würde ich gern nur drei, manchmal weniger, Sterne vergeben, weil die Mitarbeiter dort unfreundlich und "unbeteiligt" wirken. Von den beiden jungen Mitarbeitern, die eben hier in der Filiale waren, bin ich begeistert. Sie waren schnell, so dass sich die Schlange vor mir schnell aufgelöst hatte, super freundlich, mit Augenkontakt und nettem kleinen Smalltalk. Top

Ich würde 10 Sterne vergeben, wenn ich könnte. Outstanding sind hier wirklich die Mitarbeiter:innen. Immer gut gelaunt, höflich, super freundlich und lösen jedes Problem. Ich hab sowas wirklich selten erlebt und ich freue mich jedes Mal, wenn ich die Benachrichtigung bekomme, dass mein Paket an diese Filiale geliefert wird. Danke!!!!

Das Paket war viel größer als gedacht und der freundliche Mitarbeiter hat mir das Paket rausgetragen und geholfen es ins Auto zu packen. Da es viel zu groß war, hat das leider nicht geklappt (obwohl wir einiges versucht haben). Dass mein Mann dann später das Paket holen konnte, ging auch ganz unkompliziert. Danke nochmal!

Zum einen natürlich schade, dass die Filiale am Sudermanplatz geschlossen hat. Die Angestellten dort waren immer sehr nett. Die neue Filiale ist ein mindestens gleichwertiger Ersatz. Die Angestellten dort sind freundlich, hilfsbereit, schnell und immer gut gelaunt. Besser geht in meinen Augen nicht :-)

Der junge Mann und die junge Frau die dort (täglich?) arbeiten sind beide sowas von freundlich! Und helfen auch über ihren Zuständigkeitsbereich hinaus den Kunden beim zusätzlichen, sicheren verpacken ihrer Pakete oder ähnlichem - fiel sehr positiv aus die letzten Male als ich dort war - weiter so :)

Super freundliches und blitzschnelles Personal. Ich komme hier vor allem auch deshalb so gerne meine Post abholen, weil man mich nach kurzer Zeit schon wiedererkannt hat und ich diesen persönlichen Kontakt sehr schätze. Danke für eure überragende Arbeit liebes Hansaring/Eigelstein Team …

Leider kann man nur 5 Sterne geben. Das Team der Filiale ist einfach unglaublich hilfsbereit und suuuper freundlich. Sie haben alle Hebel in Bewegung gesetzt, damit ich mein wichtigstes Paket doch noch vor Urlaubsbeginn in den Händen halten konnte. Vielen, vielen Dank noch einmal an euch 2!!!

Ein sehr engagiertes junges, super, freundliches und sehr, sehr kompetentes Team! Selbst lange Schlangen werden superschnell abgearbeitet. Dabei immer freundlich. Und schon irre, über welche Detailkenntnis die Mitarbeiter verfügen. Es bringt sogar fast Spaß, dort etwas vorbeizubringen.

In dieser Postfiliale begegnete man mir mit ausgesprochener Höflichkeit. Selbst über die Ansprache war ich freudig überrascht. Dem jungen Mann hinter der Theke möchte ich hiermit mein ausdrückliches Lob aussprechen, weiter so! Höflich, freundlich,kompetent, und schnell. Toll!

Ich bin äußerst unzufrieden und verstehe das Gebaren dieser Zweigstelle nicht. Am 5.10. Wurde mir mitgeteilt dass mein Paket zur Abholung bereit läge. Am 7.10. Teilte man mir mit das sie das Paket leider an den Absender zurückschicken mussten. Gelte die 7 Tage nicht mehr?

Sympathische neue Postfiliale in der ich regelmäßig bin. Die Mitarbeiter sind super freundlich und hilfsbereit. Für jedes Problem wird versucht eine Lösung zu bieten. Hier steht wirklich der Service Gedanke gepaart mit Freundlichkeit an erster Stelle!

Als ich die längere Schlange sah, befürchtete ich schon Schlimmes. Aber hej, hier herrscht nicht das in einigen Filialen übliche Schneckentempo. Hier ist alles schnell, professionell und dabei auch noch überaus freundlich. Super Mitarbeiter*innen

Sehr Freundliches Personal und Kompetent. Es gibt alles und noch mehr zur Versendung von Briefen und Paketen. Immer wieder gerne. Zwischen Hansaring S - Bahn und Ebertplatz gelegen. Nur wenige Gehminuten. Gruß aus dem Bergischen. …

Perfekte Lage für mich die Filiale am Hansaring, der Versand kommt schnell a den Empfänger an. Hier kann man rundum von Kundenservice sprechen und haben kompetente nette Mitarbeiter die sehr flink sind. Weiter so …

Bin häufig in der Filiale um meine Pakete abzuholen. In den meisten Fällen gibt es keine große Schlange und alles geht recht fix. Werde stets nett empfangen von den freundlichen Mitarbeitern. Alles bestens hier!

Absolut zufrieden - sehr freundlicher Service. Ich habe meine Pakete erhalten, obwohl ich zu früh dran war, sie hatte extra nachgesehen und ich konnte alles problemlos mitnehmen. Dort komme ich gerne hin.

Die Mitarbeiter:innen in diese Filiale sind immer sehr freundlich, gut gelaunt und hilfsbereit. Wenn ein Paket mal nicht direkt im System gefunden wird, schauen sie selbst im Lager nach. Super Service!

Wahnsinn! Mit Abstand die beste Postfiliale, in der ich je gewesen bin. Die Mitarbeiter sind der Inbegriff von Kompetenz und Höflichkeit. Einfach fantastisch!

Diese nahezu neue Filiale ist ein kleiner aber würdiger Ersatz für die geschlossene Filiale am Sudermanplatz. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

Das Team ist sehr freundlich und arbeitet sehr flott. Auch bei langen Schlangen, geht es wirklich immer schnell voran. Weiter so …

Die beiden jungen Mitarbeitenden sind super schnell, hilfsbereit und freundlich! Vielen Dank für eure tolle Arbeit!

Super gut organisiert, kompetent und nett. Toll! Das ist die beste Postfiliale, die ich kenne.

WOW: schnell, kompetent UND freundlich. Geht doch, liebe Post/DHL . Hier gerne wieder …

Ich muss schon sagen, immer wirklich immer werde ich mit einem freundlichem lächeln bedient.

Moderne Filiale, sehr nette weibliche Mitarbeiterin. Flott und sehr freundlich. Einfach gut!

Extrem kompetent und sehr freundliches Personal, könnte kaum zufriedener sein!

Top, super nett und hilfsbereit, auch eine Minute vor Ladenschluss. Danke!

Wahnsinnig nette und zuvorkommende Mitarbeiter! Meine Lieblingsfiliale :)

Top Service - selbst im Vorweihnachtstrubel. Vielen Dank!

Woow sehr guter Service sehr schnell und Sehr freundlich

Die best organisierte Postfiliale, in der ich je war.

Perfekter Service und sehr nette Mitarbeiter.