Deutsche Post Filiale is a Post office located at Tabak und Lotto, Rudower Ch 12, 12489 Berlin, Germany. It has received 62 reviews with an average rating of 1.8 stars.
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The address of Deutsche Post Filiale: Tabak und Lotto, Rudower Ch 12, 12489 Berlin, Germany
Deutsche Post Filiale has 1.8 stars from 62 reviews
Post office
"Es gibt nur leider eine kompetente Mitarbeiterin"
"Die schlimmste Post der Welt"
"Unfreundliches Personal und handelt gegen geltendes Recht"
"Unfreundlich und inkompetent zugleich"
"Ich habe mir mal die Bewertungen hier durchgelesen"
Es gibt nur leider eine kompetente Mitarbeiterin. Meist mit Zopf dunkelblond. Sie stellt den einen Stern hier dar. Wenn die Dame da ist hat man Glück. Vielen Dank! Stets bemüht freundlich. Das wertet den Laden etwas auf. In den letzten 3 Jahren jedoch nur selten angetroffen. Alle anderen waren bei Nachfragen frech, herablassend und verletzend. "Weis ich doch nicht. Da müssen sie zur richtigen Post gehen", "können sie nicht lesen, was steht denn da" (frankierung zahlt deutsche Post)", "Ist ja auch ein Tabakshop Was geht mich das an".... Immerwieder ein Abenteuer. Das repräsentiert nicht die Deutsche Post oder DHL. Bitte bei Neueinstellungen von Personal genauer schauen. Die Mitarbeiterinnen scheinen sehr im unreinen mit sich zu sein. Wenn möglich meiden und andere Fialen aufsuchen.
Die schlimmste Post der Welt. Die Mitarbeitenden werden anscheinend nicht ordentlich geschult und können deshalb nicht mal die einfachsten Services anbieten. Wollte einen Brief mit Tracking abgeben (Marke schon drauf), da druckt die Servicekraft einfach ne neue Marke aus, scannt die, schmeißt die Marke weg und mein Paket in ne Kiste. Wie zum Geier sollte ich denn das Paket so tracken? Gar nicht. Habe auch schon oft erlebt, dass ne halbe Stunde vor Feierabend einfach zugemacht wird. Sendungen ins Ausland kann man da erst recht nicht abgeben, man wird mit dem Satz "Weiß nicht, wie es geht" wieder weggeschickt. UPDATE: Obwohl der Laden bis 20 Uhr geöffnet hat, werden nur bis 19 Uhr Pakete angenommen. Steht natürlich nirgends, wieso auch?
Unfreundliches Personal und handelt gegen geltendes Recht. Ich wollte das Porto von 2,70 Euro mit Ec Karte bezahlen und wurde sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass sie das nicht machen unter einem Betrag von 5 Euro. Auch mein Hinweis das sie damit gegen geltendes Recht verstoßen wurde sehr pampig beantwortet. Da ich leider kein Bargeld hatte wurde letztendlich die Briefmarke wieder runtergekratzt und mir der Brief unfreundlich hingeworfen. Hier gehe ich nie wieder hin. Lieber laufe ich etwas weiter zur nächsten Post. Aber die machen kein Geschäft mehr mit mir. Ps.: Ich komme auch aus dem Servicebereich und wenn ich meine Kunden so behandeln würde wäre ich schon längst nicht mehr dort tätig.
Unfreundlich und inkompetent zugleich. Hatte nur einen Brief abzuschicken, den ich ihr auf die Waage gelegt habe. Mir wird eine Briefmarke hingeschmissen und der nächste Kunde wird schon in an Lustlosigkeit nicht zu überbietender Manier abgefertigt. Habe die Briefmarke auf den Brief geklebt und der Frau zurückgeben. Nun ratet mal wer seinen Brief wegen unausreichender Frankierung nachhause zurückgeschickt vorfindet? "Arbeitet" bei der Post aber weiß nicht mal welche Briefmarke man für einen Brief benutzt. Ist ja auch echt schwierig. Edit: Als ich den Brief wieder zu ihr gebracht habe gabs auch keine Entschuldigung.
Ich habe mir mal die Bewertungen hier durchgelesen...habt Ihr alle im Moment keine anderen Probleme? Vielleicht solltet Ihr Euch mal für einen ganzen Tag dort hinstellen. Ich arbeite selbst im Verkauf und das was ich schon alles an den Kopf geworfen bekomme habe geht gar nicht. Ihr erwartet freundliche Mitarbeiter dann seid doch bitte auch wenn es mal nicht so rund läuft freundlich zu den Frauen und Männer hinter dem Verkaufstisch. Wer als König behandelt werden möchte sollte die Verkäufer/in auch als Prinzen und als Prinzessin behandeln. Einfach mal nett lächeln das bewirkt Wunder!!!
Die unfreundliche Dame mittleren Alters, die nach Lust und Laune die Filiale gerne tagsüber schließt, scheint nicht mehr da zu sein, aber auch der neue Mitarbeiter nimmt nachmittags um 15:30 keine Pakete an - angeblich "kein Platz", aber offensichtlich nur "keine Lust". Die Post sollte dieser Filiale endlich die Lizenz entziehen. Edit - die Fälle sind nicht "selten". Das ist in dieser Filiale Dauerzustand. In den letzten 3 Jahren wurde dort kein einziges Paket angenommen. Die Lagerfläche ist für den Kunden einsehbar. Sie war halb ausgelastet mit leeren gelben Kisten, mehr nicht.
Mitarbeiter weigert sich Paket anzunehmen. Mittwoch, den 4. Januar 2023 weigerte sich um 19 Uhr ein sehr unhöflicher Mitarbeiter ein Paket anzunehmen. Er behauptet, es würden keine Amazon Pakete angenommen werden, obwohl die Rücksendung über DHL abgewickelt wurde. Darüber hinaus wurde gesagt, dass Pakete nur bis 18:30 angenommen werden würden, obwohl im Internet 19:30 steht. So eine freche, unverschämte und inkompetente Bedienung habe ich lange nicht mehr erlebt. Aktualisiert eure Daten, oder aktualisiert eure Mitarbeiter!
Eine so unfreundliche Mitarbeiterin habe ich selten gesehen, dass ist mir nun des Öfteren aufgefallen. Ich bin immer wieder schockiert, wie man so dreist sein kann...ältere Dame, kurze grau-braune Haare mit leichten Wellen. Keine Begrüßung nichts, da sagte sie schon zu ihrer Kollegin die Gerde dabei war Feierabend zu machen "ne das können wir nicht mehr annehmen", woraufhin die Kollegin netterweise die Pakete nochmal so sortierte, dass noch mehrer hin passten. Nicht mal Blickkontakt oder eine Begrüßung gab es...
Wollte ein wichteges Schreiben am 30.12.2021um 17 Uhr abgeben, die Verkäuferin hat den Briefumschlag nicht angenommen und gesagt, dass Sie keine Zeit hat. Als ich gefragt habe, wann soll ich noch mal kommen, hat Sie nur gesagt, dass Sie Post erst zu macht. Der Brief entgegen zu nehmen dauert nur maximal paar Minuten. Sehr traurig!!! Es ist sehr gut, dass da auch anderen arbeiten und nett sind. Hoffentlich werde ich in der Zukunft nur von anderen bedient!!!
Mitarbeiter nimmt um 19:03 keine Pakete mehr an, Begründung: Poststation hat nur bis 19 Uhr offen. Eine Woche vorher konnte ich um 19:15 Uhr noch was abgeben. Samstags 16:30 Uhr geschlossen, obwohl online bis 19:30 Uhr steht. Eine andere Mitarbeiterin nimmt nicht alles an, mit der Begründung, dass es es DHL so vorgibt. Andere Postfiliale nimmt das so an. Liebes DHL-Team entzieht dieser Filiale endlich diese Poststation. Eine Schande für DHL!
Wollte ein Express packet abschicken nach 20min hin und her hieß es dann es würde nicht gehen, da die Mitarbeiterin sichtlich überfordert war. Also bin ich zu einer anderen Post. Was ich nicht verstehen die Filiale im Kaufland wollte fast 50€ zum Glück hat es nicht geklappt den bei der Filiale wo ich ausweichen musste wollte sie nur 25€ für die selbe Leistung und das gleiche packet
Selten so einen unfreundlichen Verkäufer erlebt !!! (Sturmgewehr an der Kette) Diese PostFiliale macht ihre eignen Regeln. Nimmt packete nur nach Lust und Laune an. Wahrensendungen gehen da nur zu Packet Preisen raus. Sehr Fragwürdig. Wo anders klappt alles ohne Probleme,nur da nicht. SCHADE -6 setzen. Diese Post Filiale sollte geschlossen werden ! Nie wieder.....
Also ich bin da durch die Arbeit regelmäg und damals war zwar eine wirklich unfreundliche Dame an der Kasse, aber seit geraumer Zeit ist da eine sehr nette Frau und ein wirklich netter Herr die beide kompetent und freundlich ihren Job erledigen, also nützt ruhig den Shop für Zeitschriften, Kippen, e zigaretten/Shishas und die Post.
Unfreundliches Personal, Paket-Abgabe ist reines Glücksspiel: Irgendwas ist immer, inzwischen schließt die Post dort angeblich um 17 Uhr (Lotto u. Tabak gehen aber problemlos bis 20 Uhr). Vermute aber eher dass man dort keine Lust hatte mein Paket anzunehmen. Lieber ein paar Meter weiter zur Postfiliale an der Dörpfeldstr. gehen.
Diese Postfiliale wenn es um Pakete geht, ist nicht zu empfehlen! Ich bin mit einem größeren Paket angekommen 110cm lang und 40 cm breit und 3 Kilo schwer und ich wurde abgewiesen mit dem Paket ! Mit der Auskunft er hätte kein Platz was nicht richtig war , was zu ersehen war ! Diese Post Filiale ist nicht zu empfehlen!!!
Unfreundlich ohne Ende. War drei mal da und bin immer wieder begeistert wie dort die Kunder abserviert werden. Hatte eine Schnur um mein Paket. Wurde sofort angegriffen mit den Worten ,,ob ich die Packmaschine bezahlen möchte`` Ja ist doch was schönes wenn Arbeit spass macht
Super liebe und hilfsbereite Angestellte. Ich kam an mit einem einer Sendung, für die es keinen vorgefertigten Karton gab, welcher groß genug wäre. Die Verkäuferin hat mir geholfen, aus Kartonböden einen zusammenzubasteln, welcher verschickt werden kann. 5/5 gerne wieder.
Gemäß Google bis 20:00 geöffnet, als ich um 19:38 ankam wurde mir gesagt, dass die Post bereits ab 19:30 geschlossen sei und ich mein Paket leider nicht abgeben können. Bitte diese Zeiten dann auch online anpassen, damit man nicht umsonst mit dem Paket vorbeikommt...
Ich habe noch nie so unhöfliches und unmotiviertes Verkaufspersonal erlebt. Ist auch irgendwie immer dieselbe Dame mittleren Alters, die einem das Gefühl gibt, absolut unerwünscht zu sein - egal, was man will. Schon mal Berufswechsel in Betracht gezogen?
Sie nehmen keine einzelnen Briefe an, sie würden nur 10 Briefmarken zusammen verkaufen. Was ist das für eine Dienstleistung? Ich hatte den Eindruck sie wollen sich keine Arbeit mit einzelnen Briefen machen.
Online steht geöffnet bis 19:30, vor Ort bis 20 Uhr, um 19:05 wird man nicht mehr rein gelassen. Frechheit, wenn man Pakete versenden will und die selbst gewählten Öffnungszeiten nicht eingehalten werden!
Super lazy!! This cannot do, that cannot do here, he just didn’t want to do it! Don’t waste your time coming to this branch. Only friendly and helpful to people buying lottery tickets …
Unfreundliche, hochnäsige nicht zu empfehlen. ein a4 Grosses Paket wird nicht angenommen. Klebestreifen ist auch nicht vor Ort um Dinge zu befestigen. Service gleich null
Immer unfreundlich und Pakete werden oft garnicht angenommen mit der Begründung kein Platz. Extrem schlechter Service. Immer wieder eine Enttäuschungen...
Bin jeden Vormittag hier und erledige meine Geschäftspost. Ich werde hier von den Damen immer bestens bedient. Freundlich ,zuvorkommend. Großes Lob !!!
Hat sich um 19.40 geweigert Einschreiben anzunehmen, da sie den Computer gerade ausgeschaltet hatte - Laden bis 20 Uhr geöffnet - sehr unfreundlich
Gerade um 18:30 ein großes Paket aufgegeben. Sehr netter Mitarbeiter. Der ganze Vorgang hat nicht mal eine Minute gedauert. Besser geht es nicht.
Meist schlecht gelaunt und dafür selten irgendeine Art von Beratung. Oft auch zu teueres Porto für jeweiligen Brief / Paket. Nicht zu empfehlen!
Wollte gerade ein kleines Päckchen/Retour abgeben, alles fertig, nur abgeben = heute keine Annahme. Ohne weitere Worte. Sehr unfreundlich...
Obwohl sich der Laden als Postfiliale deklariert, ist es nach mehrmaligen Anläufen nicht möglich, dort Pakete zum Versand abzugeben.
Sehr freundlicher Mitarbeiter vor Ort… Kaum Wartezeiten und Öffnungszeiten sind in Ordnung für den kleinen Miniladen!!
Der absolut schlimste Laden von allen. Eine Verkäuferin die man sich nicht seinem schlimmsten Feind wünscht.
Man müsste eigentlich null Sterne geben. Unfreundlich und lustlos, Servicewüste Deutschland in Reinkultur.
Selten so eine unfreundliche Verkäuferin erlebt. der Herr vor mir wurde auch unfreundlich beraten. Schade
Wird der Mitarbeiter auch bis Ladenschluss bezahlt...kein Kundenservice!! Bitte diesen Laden meiden!!!!
Verkäuferin trägt (zumindest heute) keinen Alltagsmaske und es gibt keine Trennwand am Verkaufstresen
Ich kann mich nicht beschweren. Schnelle und kompetente Bedienung. Danke dafür und gerne wieder.
Verstehe nicht was da vorher war, aber ich finde die Verkäuferin freundlich und kompetent.
Nicht gerade Freundlich und eher Stumpf, aber ihren Job hat sie ohne Meckern erledigt...
Ich finde den Laden gut. Paket aufgeben hat super mit QR-Code funktioniert.
Der laden ist soweit ok aber es mangelt sehr an Freundlichkeit und Service.
Schlechtester Laden überhaupt. Unfreundlich bis zum Mond und zurück.
Jedesmal das selbe: unmotivierte und schlecht gelaunte Mitarbeiter.
Nimmt keine DHL Pakete an. Obwohl es dran steht.
Einschreiben aufgeben ging schnell und kompetent
unfriendly employee
Schöner Laden
418 reviews
Lotto-Toto-Post, Markgrafenstraße 19 a, 10969 Berlin, Germany
315 reviews
Deutsche Post / Lotto, Hugo-Cassirer-Straße 10, 13587 Berlin, Germany