El objetivo de compartir esta experiencia es el de generar una reflexión sobre la importancia de hacerle seguimiento constante a sus mascotas, revisar y supervisar si realmente el tratamiento que realizan en la clínica es el adecuado. Llevé a la clínica a mi perro, un maltés de 6 años de edad, el día martes 10 de noviembre a las 6:00 am pues ese día presentó alguna sintomatología de letargo y un poco de desorientación. Lo hospitalizaron, lo canalizaron y le hicieron un examen de sangre. Ese mismo día al finalizar la tarde me informan que ya encontraba estable y podía pasar por el. Al momento de recogerlo me entregan una receta para que empezara a darle unas medicinas las cuales compré inmediatamente, pregunté por el resultado de los exámenes de sangre y la respuesta fue q aun no estaban listos, luego no entendía como lo habían medicado y dado de alta sin haber visto los respectivos resultados. Igualmente me doy cuenta que me lo entregan aun con la respectiva canalización y argumentan que se lo dejan "por si acaso se vuelve a poner mal". Efectivamente a la mañana siguiente, miércoles 11 de noviembre del presente año, lo volví a llevar a la clínica a las 5:00 am, pues volvió a presentar exactamente los mismos síntomas. Lo dejan hospitalizado nuevamente y le empezaron a suministrar unos medicamentos q en su momento creí y confié eran los adecuados para la sintomatología q estaba presentando. Al paso de los días, mi perro seguía exactamente igual sin signos de evolución alguna y todos los días preguntaba que era lo que tenía pero jamás obtuve una respuesta concreta acerca de su diagnóstico, solo me decían q era un cuadro complejo y que seguían evaluando posibles causas. El viernes 13 de noviembre, sigo notando que en vez de evolucionar en el tratamiento suministrado, había involucionando, a lo que solicito llevármelo para otra clínica ya que no había evidencia de que realmente lo tuvieran bajo un tratamiento adecuado y seguían sin entregarme un diagnóstico definido. Al momento de pedir ese día su salida de la clínica, hablan conmigo y me solicitan que lo deje y les de la oportunidad de seguirlo atendiendo y poder indagar mas a fondo, y ahí, precisamente ahí estuvo mi gran error, pues a pesar de ver lo que estaba sucediendo seguí confiando y pensé que estaba en buenas manos y que esta vez todo sería mejor pero no fue así. El domingo 15 de noviembre al final de la tarde, sigo viendo muy decaído a mi perro y esta vez vuelvo a solicitar su salida sin acceder a dejarlo un segundo más en la clínica. Inmediatamente lo llevo a otra clínica veterinaria 24 horas, la cual me abstengo de decir su nombre, me lo reciben y le repiten todos los exámenes nuevamente, 2 horas después de haberlo llevado lo diagnostican con una hepatitis crónica y con una evolución muy avanzada de un cuadro infeccioso. Hicieron todo lo posible por sacarlo adelante, pero era muy tarde y ayer jueves 19 de noviembre a las 8:40 am, perdí a mi amigo y compañero fiel. Su cuadro había avanzado demasiado en esos 6 días que estuvo hospitalizado sin recibir la atención y el tratamiento que él requería, y ya era poco lo que se podía hacer. Lamento profundamente no haber actuado antes y haberlo trasladado de clínica con mayor anticipación. Solo espero que contar mi experiencia sirva para poder salvar vidas de nuestros grandes amigos.

Acá atendieron a mí cachorra siberiana de 3 meses,llegó en deplorables condiciones y gracias a Dios la pudieron salvar. La atención es muy buena desde la recepción hasta el cuidado de los animales, tienen personal capacitado para hacer su trabajo y se nota que trabajan con amor para el bienestar de los animalitos. Lo único es que manejan precios un poco elevados, pero es algo que sobrepase los límites. Las instalaciones son muy buenas, siempre aseadas y con buena presentación, las jaulas y zonas de animales siempre están en constante limpieza y los pacientes son tratados de una manera espectacular dónde realmente se nota el amor por una profesión

Excelente atención, tienen ayudas naturales para relajar a sus pacientes durante la consulta (por ej. Esencias florales), he llevado tanto a gatito como a perrito y con ambos toman el tiempo que la mascota necesite, se le nota el amor por nuestros ángelitos peludos a todos los doctores y técnicos. Recomendado 100%. En momentos determinados del día puede haber mayor tiempo de espera porque es por orden de llegada pero vale la pena la espera, solo ve preparado con disponibilidad de tiempo.

Esta veterinaria presta un buen servicios a las mascotas que son llevadas a sus instalaciones, tanto el personal administrativo como los médicos son amables y atentos. Creo que los precios de las consultas y demás gastos inherentes son acordes a la calidad de la atención brindada. Me parece muy acertada la política de seguimiento posterior que hacen a través de llamadas telefónicas, inclusive algunas semanas después de realizada la consulta. Muy recomendable.

Vine por un trámite qué me dijeron tardaría de 20 a 30 minutos y llevo más de 2 horas y me tienen aquí esperando y sin que el personal se haga responsable ni de certeza de los tiempos de espera. En fin, es día del veterinario y toda la clínica de fue a festejar a su comedor y dejaron a 5 clientes en sala de espera sin atender.

hacen todo lo posible para NO ayudar a tu perro, mantenerlo enfermo y cobrarte la cuota inicial de un apartamento Y de paso tienen un médico especialista antipático, no les dan de comer a las mascotas si los dejan hospitalizados y te cobran los medicamentos al doble de lo que cuestan.…

Excelente veterinaria, estoy muy agradecidos con ellos, le salvaron la vida mi gato, recomiendo mucho esta veterinaria, sus médicos son muy atentos y amables, la muy buena atención con todos los perros y gatos de todas las razas es excelente, y ademas tienen atención a otros animales.

Desastroso; solo les interesa que se compren medicinas costosas, sin tener claridad en el diagnóstico, me llevé mi perrita a tiempo a otra clínica donde si le hicieron todos los exámenes necesarios para saber que tenia y salvarle la vida. NO RECOMIENDO ESTA CLINICA VETERINARIA.

Es la única pare donde de verdad han atendido bien a mí perro, el es un poco gordito y en otras partes los médicos están es pendientes de vender concentrado no de revisar a fondo el problema de salud, pero el médico de aquí es Súper bueno y atiende muy bien a los peluditos

Llevé q mi perrita por un problema e me hicieron pagara mas de 400.000 en examenes en 2 dias y a la final me dijeron q la llevara a otro lugar porque allá no eran especialistas en en eso!!! Me parece una falta de respeto y ganas de sacarle dinero a las personas!!

Muy buena atención. Mucho profesionalismo, consigues desde medicamentos hasta accesorios para tu mascota. El ambiente es muy agradable, puedes interactuar con otros papitos de mascotas, tiene servicio a domicilio y atención veterinaria 24 horas.

Muy mala atención dejan a los clientes en la puerta esperando 1 hora la atención al momento de agendar una cita es pésima te pasan Miles de personas como si todo su personal no estuviera capacitado para brindar información muy mala atención

Excelente veterinaria, han salvado a mi perra en varias ocasiones, personal capacitado, pero la espera es algo larga en horas concurridas , tal vez 40 minutos a una hora para que lo atiendan, sin embargo lo recomiendo a ojos cerrados… Más

Lleve a mi mascota para que la atendieran por deshidratacion por eda y vomito pero espere casi una hora y media mientras que el dr canalizaba al perro que atendia antes que a mi perrita por lo que me fui que tal el srvicio de urg

Servicio de baño muy demorado, todo el día; en la consulta no llaman a dar interpretación de resultados, esta bien q deban ganar dinero, pero no tratar de meter le a uno un poco de cosas por una consulta, cosas innecesarias.

Excelente veterinaria, llegué por urgencia un jueves a la media noche y nos recibieron sin ningún inconveniente. Luego de una larga cirugía y 3 semanas de hospitalizacion nuestro gato regreso a casa daño y salvo.

Son muy amables y responsables. Tramitamos los permisos de viaje internacional de nuestras mascotas con ellos y nos asesoraron, ayudaron, calmaron y además hicieron los permisos. Los recomiendo de ojos cerrados.

Excelente Clínica, el mejor cuidado para nuestras mascotas, excelente atención son muy atentos con nuestros peludos, la Sra Claudia un amor de persona se le nota la pasión y el amor hacia nuestros peludos

Es triste ver cómo existen estos lugares que solo buscan la manera de sacarle dinero a los dueños de las mascotas. Todo gira en pro del dinero. Pésima atención y pésimo servicio por los veterinarios.

Excelente servicio a domicilio, la revisión médica y recomendaciones para el cuidado de mi perrita fue de lo mejor. Atendieron con mucho amor, paciencia y cuidado a mi perrita de 15 años. Gracias!

Es un buen lugar para que sean atendidos los puluditos, nuestras mascotas, desde la recepción hay buen trato hasta los profesionales que nos reciben y asignan como veterinarios a nuestros peludos.

excelente servicio mi perra tenia cancer etapa 1 y ahora todo esta mejor ya no secreta pus y se a desinflamado. tienen un buen servicio y una buena sala de espera: La mejor veterinaria

El servicio no es muy bueno. Ponen a esperar al cliente incluso cuando ya se han desocupado. A mi me dijeron no me he desocupado y no estaban atendiendo a nadie.

Más de 10 días rogando por la historia clínica de mi mascota, llamo día y noche y siempre tengo la misma respuesta me tocará hacer campaña fuera del local.…

Excelente servicio, se encuentran totalmente capacitados en atención veterinaria, peluquería, etc. Y todos sus doctores son excelentes, expertos y profesionales.

Carisimo para un certificado de viaje cobran 90 mil pesos, mientras en otras veterinarias con muchísima mejor atención y más amor por las mascotas cobran 60 mil

Acostumbraba llevar mis mascotas (cuando tenía) a este lugar, no tengo quejas, son profesionales en su trabajo y brindan una atención humanizada. Recomendado.

Tu mascota necesita atención ? Los mejores y más capacitados médicos veterinarios están prestos a atender esa otra parte de tu felicidad llamada mascota

Buenas instalaciones y excelente personal. Dra Maira y Dra Andrea excelentes profesionales. Las instalaciones para hospitalización son amplias y limpias.

Les recomiendo está clínica para nuestras mascotas en caso de algún imprevisto no duden en llevarla hay tienen una solución en atención y medicamentos

La sra Claudia muy eficiente buena atención solo recomendaría q los elementos de los perritos ( cobija ) los entreguen limpios como se los entregamos

El servicio es excelente y la calidad humana del personal incluida su dueña la Dra. Claudia excepcional. Lo recomiendo a ojo cerrado.

Espectacular la atención, el profesionalismo y su personal , magnífico lo recomiendo a ojos cerrados y los precios super accesibles.

Es una buen sitio para llevar las mascotas. Lo que tienen por mejorar es la atención al cliente, hay mucha demora para atender.

Agradable sitio, excelente atención, los animales son muy bien atendidos. Mi perro llega enseguida a la nevera de los helados.

Porque la Dra. Claudia y todos sus colaboradores aman a nuestras mascotas, es un sitio limpio, bonito, seguro, confiable.

La atención es muy buena. Es un lugar limpio aunque con la boutique queda poco espacio sin embargo se ve todo organizado

Excelente clínica veterinaria. Muy buenos profesionales con mucha dedicación y amor por nuestros hijos las mascotas.

Me sentí super seguro en la clínica, profesionales al 100%, saben lo que hacen y los procedimientos bien aplicados

Es mi opinión pero no me sentí cómodo con el procedimiento , buenos si con los números,para facturación eso sí....

Hay una niña venezolana vestida de verde (uniforme) no me gustó para nada su forma de dirigirse a los clientes

Son grandes profesionales y tienen un excelente servicio. Son lo mejor que se puede encontrar en Barranquilla.

Siempre la mejor atención, las doctoras son lo máximo. Súper recomendado. El servicio 24 horas es fantástico.

Excelente servicio las 24hrs Siempre se puede contar con ellos, si quieres ir a la segura este es el lugar

Muy buen lugar, buena atención y variedad en productos para la conservación y salud de nusatras mascotas.

Muy buen servicio y prefecionales, operaron a mi gato y recuperándose satisfactoriamente hasta el momento

Excelente. Trabajan con profesionalismo y mística. Sin duda sensibles al trato de las mascotas

Excelente atención y servicio, conservan las normas de bioseguridad, calidad en el personal.

Excelente servicio. La única veterinaria 24hrs a la que me atrevo a llevar a mi mascota.

Ahora toca rogar para que digan los resultados de los exámenes.Ha desmejorado un montón.

Siempre me atienden súper. Mi perrita Bella queda hermosa cuando va a baño y peluquería.

Muy buen servicio para los consentidos de casa. Gran variedad de productos veterinarios

Muchas gracias a ustedes los felicito por su atención y manejan muy buenos precios.

Excelente atención, prontitud siempre dispuestos ayudarme con mis peludos. Gracias

Es algo caro, pero atienden muy bien a los animales, un lugar muy limpio y cómodo

Excelente atención, solo tengo palabras de agradecimiento para la doctora Claudia

Excelente atención, rápida y eficiente. Aun en día no hábil. Precios adecuados

Tratan con paciencia y amor a los cachorros. Muy feliz por trato a mi Bernie.

Muy buena atención con los animalitos y para mi opinión unos de los MEJORES

Excelente atención.gracias por ese servicio tan especial.Dios los bendiga

Excelente atención y excelentes profesionales los Médicos Veterinarios

Excelente servicio, muy amables con las mascotas. Lo recomiendo mucho

Excelente servicio con buenos profesionales en las instalaciones.

Muy buena atencion y buen servcio, siempre tienen una solucion.

Buena calidad de veterinarios un buen lugar para tus mascotas

Muy atentos. Con protocolos de seguridad. Muy buena atención.

Es primera vez que voy.me atendieron muy bien muy amables .

Excelente atención con personal calificado ... Recomendado

Buen servicio pero se enredan al cobrar con datafono

Buen servicio, excelentes médicos. Odi fiel cliente.

Buena atención para tus perros o gatos, recomendado.

Excelente atención a mi gatito. Los recomiendo 100%

Excelente atención y muy dedicada con las mascotas.

Buena atención y se encuentra todo para su mascota

Super buen servicio y atención para tus mascotas.

Excelente atención y servicio, clínica 24 horas.

Me encantó el sitio para mi bebe perruno.

Personal calificado, excelente atención

Excelente visita, sitio, todo genial.

Muy buena atención, trabajan 24 horas

Excelente a tención para tu mascota

Muy buena atención a los peluditos

Excelente atención para tu mascota

Lo mejor...mi can es bien atendido

Excelente atención a mi mascota

Excelente atención y servicios

Excelente servicio y serios

Muy buena atención

Excelente atención

Buenos precios