Dieser Netzanbieter hat seit seinen Service mit jeder Namensänderung kontinuierlich verschlechtert. Beim Ausfüllen des Kontaktformulars stößt man auf ein Hindernis nach dem anderen, der "Troy", als "kleiner niedlicher Helfer", funktioniert nicht: Ups, wir haben wohl ein kleineres Problem mit der Verbindung. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Das lese ich seit Freitag!!! Also quält man sich weiter, schafft es dann irgendwann und erhält nicht mal eine Rückmeldung. Ich weiß also bis dato nicht, ob mein "Formular" angekommen ist, das im Übrigen die Kündigung enthält! Beim heutigen Versuch, telefonisch das Serviceteam zu erreichen, hört man sich unnötigerweise 3 Minuten Informationen an, die man gar nicht braucht, um dann endlich, nach mehrmaligem Drücken der angeforderten Tasten xy eine Mitarbeiterin dranzubekommen, die dann einfach auflegt! Ich könnte platzen vor Wut! Ich beschäftige mich bereits seit Tagen damit, einfach nur meinen Vertrag zu kündigen und habe bis dato keine Rückmeldung. Es bleibt mir also nichts anders übrig, als eine Filiale aufzusuchen!

Letztes Wochenende fiel mir mein Handy am Boden, dass Fazit: Display total kaputt, kaum mehr lesbar. Nachdem die Preise alle sehr hoch waren, zwecks rep., besuchte ich den 3 Shop im Huma Zentrum. Dort hatte ich mit dem Sascha zu tun, dem ich jeden nur empfehlen kann, obwohl ich mir sicher bin das die anderen sicher ebenso kompetent sind. Mein alter Tarif: Giga L für 17,80 inkl. 20 Gb, Freiminuten usw. inkl. dem Galaxy S9 (2016) Kleiner fun fact; Erhöhung von 'Hutchinson Drei' auf 20 Euro statt 17,80. Der gute Sascha half mir nicht nur einen Top Tarif zu bekommen, er ersparte mir auch Geld und ich bin weiterhin ein Glücklicher und sehr zufriedener Kunde bei 'Hutchinson Drei'. Ps: Zahle jetzt nur 19 Euro statt 20, habe 5 Gb mehr und ein neues Top Handy Ein Tipp für alle die noch alte Verträge haben, der Umstieg zahlt sich aus wenn Ihr euch richtig beraten lässt. Den Sascha empfehle ich sehr da er sich wirklich um den Kunden kümmert und nicht abzockt oder einem sich selbst überlässt. Volle Sterne für den Shop und die Mitarbeiter

Der etwas korpolentere Verkäufer, mit den schiefen Zähnen am Unterkiefer war sehr unfreundlich und herablassend. Er konnte meinen bestehenden Vertrag nicht sinnerfassend lesen und seine Beratungsaussagen waren einfach falsch. Dies bestätigte mir ein Verkäufer beim Media Markt-> vielen herzlichen Dank dafür! Hier kaufte ich dann mein neues Handy! Ich bin seit über 20 Jahren bei drei und war bis jetzt immer sehr zufrieden. Nur weil ich jetzt das Pech hatte, einen demontivierten Verkäufer zu begegnen, werde ich nicht gleich den Vertrag wechseln. Aber dieser arrogante Verkäufer gehört entweder ordentlich geschult oder rausgeschmissen!!! So ein Verhalten ist geschäftsschädigend! Anmerkung: Die anfängliche Beschreibung zum Verkäufer ist nicht aufgrund meiner Wut gemeint, aber da er kein Namensschild hatte, sind die Merkmale treffend.

Der Shop ist gut,überhaupt Hr.Johannes im Huma Eleven!! Tip-top,gibt's gar nichts!! Die Option dort am Standpunkt Huma in Simmering anrufen zu wollen,geht nicht! Man ist irgendwo ,aber nicht dort,was man per Internet sucht!! Mir ist klar,das es 1 Mitarbeiter geben müsste,um telefonisch die Anrufe zu bewerkstelligen, denn es sind sicher seeehr viele!! Hab in der Zweigstelle angerufen und gebeten,mein Anliegen an 3Shop weiterzuleiten,aber das hat nicht funktioniert! Erst als ich persönlich im Shop war,fragte er mich,ob ich angerufen habe!! Das ist ds einzigste,ws uch zu beanstanden habe!! Für was gibt es dann ☎️ ??

Der "Filialleiter" der seinen Namen (Johann?) aus Angst vor Repressalien oder Scham nicht nennen will, dem seine Kunden unwichtig sind, mit erklärungen wie "da kann ich nix machen" und "rufen Sie doch selber an" aufwartet, keine Geduld aufbringt, fast schon agressiv und auf alle Fälle arrogant ist und seine junge Kollegin teilnahmslos nur mit ihrem Handy spielt, das sind die Zeiten, in denen Kunden bei diesem Shop nichts mehr Wert sind. Denn die Rauchpause (natürlich mit Marlb....)ist das wichtigste! Bessere Anbieter gibt es zu Hauf, traut Euch zu wechseln!

Shop ist eine Katastrophe ! Ich wurde in die falsche Bonusstufe geordnet. Obwohl es sogar Online ersichtlich ist in welcher Stufe man sich befindet und zb, dass ich ein IPhone14 um 0,- hätte bekommen können/sollen, wollte der Shop Mitarbeiter mir +/- 500,- EUR !! dafür abnehmen. Musste in einen anderen Shop fahren um die richtigen Infos zu erhalten Abzocke par excellence !! Meine Zeit hätt ich definitiv besser nutzen können.

Arogant und unfreundlich... Auch ich habe heute den "angeblichen" Hr. Johann mit seiner vollen Arroganz erlebt und auch gleich an das Beschwerdeteam geschrieben. Mal sehen ob die Beschwerde wie er selbst behauptet ohnehin auf seinem Tisch landet und er diese mit einem Achselzucken wegsteckt. Ungeheuerlich und das zu Nikolo in der Weihnachszeit....

Ich wurde bei meinem letzten Besuch im Store bestens beraten! Der junge Mann (Name leider vergessen) hat mir einen neuen Tarif eingerichtet mit dem ich wirklich sehr zufrieden bin, habe seitdem tiptop bestes und schnelles Internet!! DANKE! Store hatte zudem sehr angenehemes und sauberes Klima, habe mich bestens aufgehoben gefühlt.☺️

Verstehe schon das es nicht angenehm ist in dieser Zeit zu arbeiten, aber automatisch eine Displayversicherung dazu rechnen, ohne das ich gefragt oder darüber Informiert worden bin, ist eine Frechheit. Zuhause ein Mail bekommen das ich um €5,90 pro Monat diese Versicherung habe. Und jetzt? Zum Glück konnte mir die Hotline helfen.

Absolute Frechheit ich weiß nicht was ihr überhaupt macht mit eurem Geld zum bauen von Sendemasten ich habe einen Tarif mit 50 Mbit und bekomme nichtmal 10 zusammen währe vielleicht ganz gut wenn man einen Test für die mbits macht wenn alle Arbeiter schon Zuhause sind dann würde man das echte Ergebnis kennen

Die Verkäufer in diesem Shop gehören getauscht. Keine Kentnisse über ihre Produkte. Zudem wurden Sachen angepriesen die offensichtlich Falsch sind. Eine reine Katastrophe dieser Shop...habe den Vertrag sofort gekündigt und wechsel jetzt wo anders hin

Nachdem ich schon in etlichen anderen Shops nach einem bestimmten Handy gesucht hatte und es nicht mehr verfügbar war, hatte ich hier endlich Glück. Vor allem möchte ich für die freundliche und kompetente Art bei Hr. Windholz bedanken!

Heute war ich mit meinen Sohn im Drei Shop und würde von der Frau Deste bedient. Ich müss sagen eine sehr nette und kompetente Mitarbeiterin. Ich gehe gerne wieder zu der Frau Deste weil sie die beste ist. Top!

Eines der besten Drei Shops.Warum??bestens geschultes Personal und sehr freundlich und hilfsbereit den Kunden gegenüber.So etwas sieht man leider heute sehr selten.Weiter so. …

Mein bevorzugter 3 Shop mit sehr freundlichen Mitarbeitern, die auch an den Kunden denken, statt nur irgendwelche Produkte die nur dem Konzern was bringen zu verscherbeln.

Herrlich unkompliziertes, kompetentes und sehr nettes Personal, dass einem wirklich beratend zur Seite steht, ohne das man das Gefühl hat irgenwie nur Kunde zu sein!

Top Beratung! Mit Abstand die angenehmste Drei-Erfahrung! Herr Wang hat uns vor einem Fehlkauf bewahrt und ein viel passenderes Model gefunden! Vielen Dank!!

Wir wurden sehr gut beraten und die Mitarbeiter waren wirklich sehr freundlich und Kompetent wurde uns endlich geholfen! Kommen gerne wieder, vielen Dank!

Das Personal weis von was es spricht. Ohne viel tam tam bekommt man eine Antwort. Ob gute oder nicht gute Antwort man kann sich danach richten.

Dieser Drei Shop hat gutes Personal welches sich gerne für einen Zeit nimmt. Beratung war top, und ich bin sehr zufrieden. Gerne wieder....

Wie immer sehr zufrieden . Sehr kompetente Mitarbeiter, freundlich, sehr hilfsbereit, das gefällt mir sehr gut. Danke! …

Ich wurde sehr freundlich bedient. Hatte erst einige fragen und als alles zu meiner zufriedenheit geklärt war meinen vertrag verlängert.

Trotz langer und ungemütlicher Wartezeit wurde hier sehr nett und kompetent und unkompliziert geholfen. Top!

Habe mein neues Handy in diesem Shop mir besorgt Sehr gute Beratung und kompetentes Personal Alles OK!!!

Leider muss ich den Vertrag kündigen. Mein Mann ist zwar zufrieden für mich aber eine Zumutung.

Ich Wurde heute von einer sehr kompetenten Mitarbeiterin beraten. Freundlich und hilfsbereit.

Drei Kunde schon ewig....zu diesem Shop gehen wir am liebsten...wegen dem Personal...

Kompetente freundliches Personal das sehr gut beraten und schnell alles erledigt

Kompetente Beratung und sehr freundlich. Und auch echt günstige Tarife.

Freundlicher kompetenter Mitarbeiter, sehr bemüht und aufmerksam.

Ich liebe diesen Drei Shop. Der beste Weg für die Gerechtigkeit

Sehr freundliche Mitarbeiter die einen wirklich gut beraten!!

Sehr schlechter Shop. Keine Fachkenntnisse, unfreundlich.

super nette Verkäuferin. kompetent und gute Auskünfte

Nach Johannes fragen, kennt sich super gut aus …

nur nette Mitarbeiter kompetent freundlich sowieso

Schlechter Service, unhöfliche Mitarbeiter

Sehr kompetentes freundliches Personal.

Alle Mitarbeiter nett und kompetent

Immer sehr freundlich!