Раз уж получила ответ, то придется расписать причину оценки, хотя я вправе этого не делать и не хотела более тратить на вас время. Отзыв мой не анонимный, а с моего личного аккаунта, с именем, фамилией и фото. О других отзывах ничего не знаю. В четверг, после покупки телефона (айфон 12 мини) за первую ночь заряд просел с 80 до 30 процентов, я удивилась и написала в телеграм бот, получила ответ, что это связано с текущей версией iOS. Этот ответ меня устроил, решила подождать обновлений, решающих проблему. Далее, в пятницу возникла проблема с мобильным интернетом: LTE на вид работает, на деле нет, переключила в настройках на 3G - трафик пошел. Написала в телеграм бот с просьбой подсказать, в чём может быть дело. Ответа не получила ни в пятницу, ни в субботу, поэтому в субботу зашла в магазин. Две проблемы за два дня с новым, не дешевым устройством меня огорчили. Пришла в магазин с намерением сделать возврат в течение 14 дней - в Estuff это невозможно, так как телефон уже был в пользовании. По закону всё действительно так, требовать возврат можно либо если упаковка не повреждена, либо если присутствует брак. Однако во многих магазинах идут на встречу и принимают товар назад/меняют на аналогичный, если что-то не подошло. Пример таких магазинов лично из моей практики за последние пару лет: Цитрус, IT-mag. Меня убеждали, что с телефоном никаких проблем нет и мне кажется. 1. Сказали что моя сим карта криво обрезана и проблема в этом. Не прокатило, она не была обрезана. 2. Сказали, что она у меня старого образца с напряжением 3.3 В, что тоже не соответствует действительности, симка практически новая. 3. Звонили своему инженеру и он по громкой связи прочитал мини лекцию про вольтаж сим карт и как они устроены. Что мне было совсем не нужно, а нужно было решение моей проблемы. 4. Сказали мне симку заменить. И уверяли, что она сломана и мне её заменят бесплатно (оператор lifecell). 5. Согласились взять телефон на диагностику проблем со связью и батареей. Оставила телефон на два дня, по результатам диагностика никаких проблем не выявила. Симку я заменила, правда за 50 грн, а не бесплатно, так как её осмотрели в lifecell и заключили, что она в полном порядке. К слову, во всех остальных устройствах, куда я её устанавливала, никаких проблем с интернетом не было. Приехала забирать телефон - с новой симкой ничего не поменялось, дают телефон в руки инженеру и он говорит: "Конечно же интернет не работает, он и не может работать! Оператор не передает настройки сети на этот телефон, их нужно прописать вручную. Такая проблема есть на всех 12 айфонах". Я в замешательстве, если решение настолько простое и банальное, зачем было морочить мне голову столько времени, читать какие-то телефонные лекции, спорить, грубить. Не проще было просто помочь, если причина хорошо известна и понятна, очевидна в конце концов? Можно было мне ещё в чат боте подсказать и ситуация бы исчерпала себя. Затем я выслушала ряд претензий о том, что проблема была с моим оператором, и в любом другом месте, с меня взяли бы круглую сумму за такую шикарную помощь. А ребята супер лояльные и вообще молодцы и, что наверное не стоит им впредь быть такими внимательными со своими клиентами. И что они потратили на меня кучу времени и сил. И при том очень дорожат своей репутацией (эта фраза прозвучала неоднократно, но я никак не пойму, как дорожащий своей репутацией магазин может наезжать на клиента, который, на минуточку, несет им деньги). Итог: 1. За прописанный apn спасибо. 2. Батарейка как теряла проценты на глазах, за минуты буквально, так и теряет. Не знаю, что вы тестировали, не уверена, что тестировали вообще. 3. За потраченное время и силы, уж простите, больше я вас не побеспокою, к счастью, магазинов очень много. У вас классные цены, значительно ниже, чем в крупных сетях, но оно того не стоит. Особенно с учетом невозможности возврата. 4. Я вполне могла быть где-то нетерпелива или даже невежлива, прошу прощения, так бывает когда мне на уши навешивают лапшу, уверена, я не одна такая. 4. Не первая моя покупка в Estuff, но последняя.

Приїжаю у гості з Тернополя в Одессу до любих друзів, кожного разу відвідую цей магазин. Сказати що персонал привітний, це нічого не сказати, за довгий час вони стали мені як друзі, завжди вгощають чашечкою ароматної кави !!! Сам особисто купував собі, і знайомим - техніку, аксесуари ( скло захисне на телефон найкраще в Україні !!! ) бокали Riedel ( ціна найкраща в Україні , якість ), отож тільки позитивні емоції. Привіт всьому персоналу магазину !!! А особливо власнику Константину, продавцю Ігорчику, і головному спеціалісту Віталіку, який розповість тобі про всьо і все, надзвичайно цікава людина. До скорої зустрічі хлопці, чекайте у гості ще !!!

Продала свой предыдущий и купила новый телефон по очень привлекательным ценам. Отдельное спасибо за перенос данных и наклейку защитной пленки на экран телефона, причём бесплатно). Предложили вариант подарка, который очень подошёл. Рекомендую магазин по следующим причинам: - Атмосферно, замечательный коллектив; - Соотношение цена-качество товара; - Товар от надежных, зарекомендовавших себя производителей - отобран как для себя; - Магазин даёт свою гарантию; - Здесь хочется покупать)))

Давний клиент этих ребят. Попал к ним тоже от постоянных клиентов и общих знакомых. Приобретал у них от холодильников Liebherr и стиралок bosch до смартфонов и аксессуаров. Всегда квалифицированные советы. Нет развода на выгодный им для продажи товар. Организация доставки. Гарантия. Всегда рекомендую их своим друзьям. Ребята знают, что такое репутация. Цены не всегда самые минимальные, но хорошие. У нас в Одессе всегда можно найти дешевле, какую бы цену вам не дали ))

Покупал в магазине IPhone 11pro и airpods,все работает безупречно. Совсем недавно приобрёл apple watch,на подарок. Дистанционно, и не пожалел ни минуты. Спасибо персоналу за консультации, и вообще за качество вашей работы в целом. Отдельное спасибо за доставку в ограниченые сроки, и отзывчивость к персональным пожеланиям клиента. Советую всем пользоваться вашими услугами, сервис, техника, и личные качества персонала на высоте. 300%

К можалению очень неприятный опыт! Отдала зарядку к макбуку в ремонт на замену шнура - в результате помимо того что они не удосужились сообщить мне что зарядка у меня левая и смысла менять шнур нет, так они еще поставили мне 45ватный шнур на 85ватную зарядку чем практически убили батарею на моем компьютере. Доверия таким специалистам - ноль. Их беспокоит только свой заработок.

Прекрасный сервис! Ребята большие молодцы, все делают быстро и качественно, если возникают какие-то вопросы к ним всегда можно обратиться. Того телефона, который я хотела не было в наличии, они сразу же заказали и на следущий день я его забрала, помогли перечит все данные со старого телефона! Осталась очень довольна, всем рекомендую! Лучший магазин техники в Одессе!

Спасибо большое всему коллективу Е-Stuff за невероятный профессионализм и индивидуальный подход. Ребята смогли «оживить» и извлечь информацию из моего «мертвого» телефона. Хотя при этом все сервисы и даже официальный сервис в другой стране, сказали , что это сделать невозможно! Безумно благодарна, и конечно всегда буду покупать у ребят устройства в будущем!!!

Отличный магазин. Покупая здесь технику, мне спокойно, что она точно оригинальная и не будет неприятных неожиданностей. Ребята отвечают за свой товар и дорожат репутацией, так что даже если что-то не так, делают всё возможное, чтобы это исправить. Купила смартфон и сразу подобрала стекло и чехол. Сами по себе они недешёвые, но всё вместе обходится выгоднее.

Купил себе, по совету Виталия, сотрудника данного магазина, Motorola Droid Turbo 2. Телефон с неубиваемым экраном и идеальным соотношением цены и качества. Пользуюсь месяц, полет нормальный, очень доволен. Такой совет дорогого стоит. В отличие от других магазинов, они не впаривают всякою фигню и называют вещи своими именами)

Во время всемирной изоляции меня спасла команда E-Stuff: быстро и по очень демократичным ценам наладили мне дистанционно работу на маке и подарили массу приятных эмоций! Мне даже выходить из дома не пришлось. Рада была с вами иметь дело, и впредь буду знать, к кому обращаться с такими вопросами! Спасибо!

Отличный магазин ! особую благодарность хотелось бы выразить сотрудникам . Пришла покупать у них телефон после того как мой украли . Ребята помогли сменить данные, пароли , все настроить , больше часа потратили на мою проблему , далеко не в каждом магазине к вам проявят такое внимание и понимание.

Пользуюсь услугами данного магазина и сервиса по ремонту мобильной техники уже много лет, ребята предоставляют отличный сервис и постгарантийное обслуживание. Одно из немногих мест, где покупатель действительно всегда прав, без необходимости это доказывать. Рекомендую.

Спасибо за оперативность,время очень ценно в наше время,здесь быстро и профессионально подобрали то,что я хотела.Хотя я и сама не знала,что хотела)))А ещё здесь особая энергетика-каждый клиент важный и особенный)спасибо за улыбки и заряд позитивом на целый день)

Велика подяка співробітникам магазину за консультації, розуміння і витраченний час. Купував телефон на подарунок заздалегідь і з іншого міста з повною попередньою оплатою. Телефон пролежав не розпакований два тижні і все, як і очікувалось,… Докладніше

Пользуюсь услугами ребят уже несколько лет, брали и телефоны и телевизор и ещё кучу мелочей, всегда подсказывают лучшие варианты. Цены очень даже приятные, всё оперативно и вежливо, а главное профи в технике. Будем обращаться дальше. Рекомендую!

Остались хорошие впечатления от общения с ребятами - молодые, прогрессивные и грамотные. Предложили несколько вариантов. Не торопили, дали время посмотреть, сравнить и подумать. Все заявленное полностью отвечало действительности. Рекомендую.

Покупала новый ноутбук и делала трейд-ин старого. Выбрала из-за лучших условий по гарантии и наличия нужной модели. Все получилось очень быстро. Попутно получила пару ценных советов, и помогли решить проблему с айклаудом. Рекомендую

Приятно удивлён качеством обслуживания клиентов в данном магазине. Ребята не оставляют без внимания даже после приобретения техники. Очень оперативно подсказали что делать в возникшей ситуации в письменном режиме. Большой выбор,…

Отличный магазин и сервис. Взяла себе б/у 7-ку. Гарантия прилагается. Возникли некоторые проблемы с телефоном, помогли решить. Пока телефон был в ремонте, позаботились и выдали другой на время. Очень довольна. Спасибо!

Ребята молодцы, все круто Взяли 1 телефон, потом 2й) Все быстро, четко и профессионально. С учетом того, что сейчас очень много мошенников, тут безопасно, честно и четко - ребят просто очень рекомендую. Уровень!

Ставлю 5 - дуже задоволений магазином. Круто допомогли, в виборі іPhone. За 10хв нарешті зрозумів чим же вони відрізняються . Зупинився на XR, телефон - 10/10. Кава, до речі, дуже смачна! Всім рекомендую …

Максимально крутые ребята. Сервис на высшем уровне - техника с заявленным качеством. Всегда по ценам - ниже чем у других и большое кол-во программ лояльности и скидок. Рекомендую!

Отличный магазин, приветливый персонал, всегда помогут , подскажут, сделают качественный ремонт и угостят вкусным кофе. Все товары оригинал, доверяю и рекомендую.

Уже более 8 лет покупаем технику в E-stuff…с каждым годом все лучше и лучше! 8 лет безупречной работы, профессионализм на высшем уровне. спасибо что вы есть!

Единственный магазин, в Одессе, с самыми адекватными ценами. Отличные специалисты, помогли решить проблему сомнений и правильного выбора. Спасибо огромное.

Отличный магазин, приветливый и очень лояльный персонал! Рекомендую! Отличные цены, шикарные условия и доставка со скоростью Тэслы Модел С - это E-Stuff!

В этом магазине покупал айфон, МакБук, Айпад. Все оригальное по демократичной цене. Персонал очень приятный, работают настоящие гики своего дела

Отличный магазин. Приятная атмосфера. Все улыбаются) всегда покупаю у ребят телефоны, всегда довольна. Все оперативно, сервис на высшем уровне!

Приятная обстановка, быстрый и качественный сервис! Получив ответы на все свои вопросы осталась приятно удивлена) Ребята знатоки своей сферы!!

Порадовала оперативность магазина и обратная связь. Очень благодарен сотрудникам за прекрасную работу и своевременное выполнение заказа!

Шикарний магазин. Привітний та професійний персонал. Купляв гейзерну кофеварку для індукційної плити, дуже задоволений. Рекомендую.

Хороший сервис. Надёжный магазин, не бросает своих клиентов. Дружеская атмосфера. Покупаю у них уже более 10-тот лет. Рекомендую.

Отличный персонал, профи в своём деле! Помогли выбрать качественный телефон. Остался доволен предоставленной услугой

Приятный и компетентный сервис, беру здесь Айфон второй раз. Очень привлекательные цены и внимательный персонал!

Отличный магазин, приятный менеджер(Дмитрий). Доволен покупкой. Если брать продукцию Apple, то только тут.

Магазин супер!Сервис на высоте,остались очень довольны!В дальнейшем будем пользоваться вашими услугами!

Купила новый телефон,спасибо ребятам хорошо обслужили,сбросили всю инфу и предложили классный чехол.

Очень веселые и отзывчивые ребята, а главное профи своего дела. Прихожу сюда за дозой позитива)

Сервис на высоте. Спасибо консультанту, всё подсказал и помог с выбором. Буду ещё обращаться)

Большое спасибо сотрудникам магазина за прекрасную работу и своевременное выполнение заказа!

Рекомендую! Быстрое и качественное обслуживание, приветливый коллектив! Так держать!…

Отличные ребята, профессионалы, товары безупречного качества, по очень приятным ценам.

Хороший ассортимент, хороший сервис. Правильное и внимательное отношение к клиентам.

Отличный магазин! Отзывчивые специалисты! Шикарный сервис !!! Благодарю …

Покупала 11 айфон, все супер! Классные ребята,цена и обслуживание. Спасибо!…

Недавно обращался к ребятам, очень доволен) Круто, очень качественный сервис!)

Починили айпад, быстро и недорого, Спасибо ребята, дай вам бог процветания

Крутые ребята, хороший сервис, вкусный кофе и хорошее настроение!!!

Отличный сервис, скорость, цены, все на высшем уровне, рекомендую

Хороший магазин, хорошие люди, хороший ассортимент, хорошие цены.

Отличное место , качество -цена и сервис как всегда на высоте

Отличный магазин, хороший ассортимент и приятный персонал!

Все чудово - брав ноутбук і телефон. Нарікань жодних.

Отличный магазин! Сервис на уровне. Покупкой доволен)

Хороший магазин, качество сервиса на высоком уровне!

Чудовий магазин! Якісні товари і відмінний сервіс!

Отличный магазин и сервис. За Apple только сюда.

дуже чемні хлопці, я задоволена обслуговуванням

Attention to details. Wide range of assistance.

профессионалы своего дела, рекомендую!

Всё очень оперативно и качественно!

Молодцы ребята очень рекомендую.

Ребята профи в своем сегменте.

Хорошие цены на эпл технику

Very friendly personal

Отличный магазин

Классный сервис