Episode 1: Avril 2021 J'attends mon lit depuis le 29 Novembre 2021 ... 5 mois de délais, et ce n'est pas fini. J'ai un doute sur la fabrication à Winnipeg. Personnel aimable mais incompétent ... personne ne prend la peine de me tenir informé sur une éventuelle date de livraison. ------------------------------------- Episode 2 ------------------------------------- Le 14 Juin 2021 ... le lit commandé est enfin arrivé à l'entrepôt, je suis tellement content. J'organise la livraison pour le lendemain avec une personne charmante de l'entrepôt. 30 minutes plus tard je reçois l'appel du magasin qui me demande de régler la balance avant la livraison (sans voir le produit et sans avoir la certitude que celui-ci sera livré conforme à ma commande). La responsable du magasin me rétorque "Ce n'est pas la politique du magasin" et ne me donne aucun choix à part celui de payer sur le champs. Je me déplace 30 minutes plus tard dans le magasin. J'explique que j'ai fait preuve de mon côté d'une extrême patience et que le magasin peut bien attendre 24h avant de recevoir mon règlement le temps de verifier que tout est bien conforme (J'ai attendu 7 mois !) et ma confiance est clairement entamée. Réponse du magasin: "Non catégorique". Vue la considération que porte EQ3 à ses clients j'ai bien évidement annulé la commande et demandé le remboursement. La responsable du magasin s'en fiche. En conclusion, le client doit s'adapter aux manquements d'EQ3 et patienter 7 mois, de son côté EQ3 ne peut patienter 24 heures. Je n'ai jamais vécu une experience aussi calamiteuse.

Edit: Le magasin de St Laurent m'a contacté et la personne s'est montrée bien plus professionnelle et compréhensive vis à vis de ma requête. Je conseille d'appeler directement le magasin concerné plutôt que le service client. Après une entente, on m'a rassuré sur les délais et le sofa est finalement arrivé. J'en suis pour le moment très satisfait ! J'enlève donc une étoile pour le service client délocalisé à Winnipeg. Les éléments vendus semblent de bonne qualité et je voulais surtout une production locale mais le service client est déplorable. J'ai commandé un sofa il y a plus de 3 mois, donné une somme d'argent conséquente comme garantie et je n'ai absolument aucune nouvelle depuis. Lorsque j'appelle le service client, on ne sait pas me répondre. Aucun geste commercial en guise de dédommagement et je me suis limite fait raccrocher au nez par l'opérateur qui voulait couper court à la conversation en plus de ne pas parler correctement français. Il y a un minimum de respect à devoir à ses clients. J'ai rarement vu ça, c'est tout simplement inadmissible.

This was an excellent shopping experience! The sales agent who helped me (Jason) was knowledgeable, friendly, efficient, and gave me plenty of time to try out the different high-end office chairs that I was looking to purchase (one of which I did). The rest of the staff seemed friendly, too, and the show room is clean, well lit, and spacious. Beautiful furniture, as well! I definitely recommend this store. J'ai eu une excellente expérience de magasinage! L'agent commercial qui m'a aidé (Jason) était compétent, sympathique, efficace et m'a donné beaucoup de temps pour essayer les différentes chaises de bureau haut de gamme que je cherchais à acheter (j'ai acheté une de ces chaises). Les autres membres du personnel avaient l'air sympathiques aussi, et la salle d'exposition est propre, bien éclairée et spacieuse. De beaux meubles aussi! Je recommande ce magasin.

We bought a wooden table with 2 extensions and 4 wooden chairs that got delivered and installed by 2 unpleasant and not nice guys. After a month of use, we discovered that one of the extensions was broken and one of the chairs was bumpy so we had to call to see if they could fix it. They decided to send a new table and a new chair and the 2 same unpleasant guys came over to install the table. When the installation was finished, we notice that the new table has a weird pattern in zigzag that does not seem natural. We call again to check what is this pattern and we get a template response saying that this is a natural product and that different patterns may occur and thus, it is not considered a defect and it cannot be exchanged . So now we are stuck with a table that we don't even like it.

Jason is phenomenal to work with at this store. He is knowledgeable, friendly, professional but also fun. He consulted with us to find the best options, sizes and colors for our place. He was patient and attentive (even after we changed our minds a few times!). We felt very comfortable with him, never felt any pressure to buy. He also followed up with us proactively several times by phone after we purchased, to ensure our items would be delivered on time since he knew how important it was to us. We purchased the Cello bed and Cello sofa canapé and Novah standing desk. Had to return the Novah desk due to an issue with the lift mechanism during installation but the return was hassle-free. We are super happy with the furniture and highly recommend!!!

I never leave any reviews, but the customer service is terrible! I bought a dining table, and they were supposed to deliver it on a specific day so I took the day off to make sure I was present for the delivery. They had the wrong address and when I realized the mistake they made I called the store to rectify. The guy that answered simply said: there’s no way for me to call the entrepôt, as we do not have any number to contact the delivery guys… they refused to do anything and simply said they’re not responsible! When I called to have a refund for the delivery they said it was not possible even though they made a mistake and made me miss a day of work. They are extremely rude and they offer no assistance whatsoever

I was shopping for a couch last year and had a very specific look in mind. Visited all the higher-end furniture stores but to no avail..and then... I came across EQ3. To my surprise, they had the perfect tuffed mid-century in display...it was love at first sight. Althought the wrong color, they had a multitude of fabrics and leather samples to choose from. 6 weeks later I received my couch. My expectations were exceeded. Great price/quality...Sleek lines and all made in Canada.The St-Laurent location (Montreal) had very helpful, courteous and vivacious staff. Always giving me a quick and accurate answer to all my questions. Highly recommended. I would return in a heartbeat.

I love my new couch. It is the nicest piece of furniture we’ve ever bought. We chose a huge sectional in a U shape that fills the room. The fabric, Coda Beach, is the perfect sandy colour. I was assisted by Marlond who was super helpful and responsive without being pushy. The delivery was on time and the men very sweet. They set it all up and took away the garbage. I do wish the couch came with a stain remover made for material and included in the price. (My son decided the best way to use the new couch for the first time was to run across it). I had not hears of EQ3 until someone suggested it after a long search for the right couch. Highly recommended.

Quand j'ai lu les commentaires des autres personnes, je n'était pas certain de vouloir acheter chez EQ3. Je m'y suis quand même rendu. En ce qui concerne la marchandise, c'est de bonne qualité et c'est aussi de la BELLE marchandise. Rien à dire de négatif. J'ai donc acheté une table, livraison et installation incluse. Par la suite, j'appelle pour avoir des infos pour la livraison, on dit que l'on va me rappeler et on ne m'a pas rappelé. Là, je me suis dit: wow les problèmes commencent. Une chance, lorsque j'ai rappelé, on m'a donné une date de livraison et ils ont bien respecté la période. BRAVO! Donc, un 4 étoiles. Tant mieux!

Went on a Saturday about an hour prior to close. Had done most of my research via the website, so had narrowed the choices already and wanted to see fabric choices in person and try out the models. Was happy to try out both models in person, and Raphaël helped to narrow down the fabric colour options. Could have done with more staff on the upper floor, only two people, often just one, so a bit difficult to get help, and there were far more staff on the main floor, some just wandering around by the looks of it. One star removed for lack of greeting by anyone and the fact we had to search out help ourselves and then wait for it.

Looks good and inexpensive but.... The sofas Quality is very BAD. I bought 4 sofas over 5 years at EQ3 and the Problem is that the foam Quality of the cushions (seat and back) is really terrible. Very cheap. After a year you Will want to throw it away even if you did not use the sofa regularly and are not overweight. It gets Very uncomfortable as the foam gets very thin. It is a pity because the design and Choice of fabrics are appealing. Customer service at EQ3 advised me to shake the cushions everyday, but it makes not difference. Such a waste. EQ3 should use cushion material that is more sustainable!

Ça fait pitié. Ils ont des beaux produits, mais le service est vraiment à chier en magasin et aucun suivi sur les commandes et livraisons de leurs clients. Les "vendeurs" en magasin ne connaissent par leurs produits, ni même comment passer une commande adéquatement. Leur gérante est toujours derrière leurs épaules à tout corriger. Pourtant, on s'entends que c'est pas walmart ou IKEA là... on s'attend à un certain niveau de service, surtout lorsqu'on achète quelques milliers de dollars de meubles. Ou peut-être que c'est ça le problème; Il faut y aller avec aucune attente? Prochaine fois j'irai ailleurs.

tl;dr: Good quality, but too overpriced. Very poor organization. Their furniture looks good and it feels good... after it finally arrives. I was promised my order would be ready in three weeks, but I waited for 4½ weeks to receive a call from them. And part of the order was missing then :) I have never received a follow-up call from the store, and nobody picked up the phone when I tried to call them, so I needed to drop by the store to check if the missing shelves were ready. Also, from 11 shelves I ordered one was of other color than the rest. Tricky assembly instructions (much harder than Ikea!)

This is not a complaint about the staff on site, but the company support service. The staff on site was nice and knew their stuff.. but after logging a support ticket about feathers poking through a very expensive couch I purchased the resolution was that I had to spend more with them to get the feather casings changed to another material. 3k CAD for a couch that I have to take feathers out every day... And the solution is 'give us more money'. All this I reported within the first year of warranty AND I got the extended warranty. Again the staff on site was nice which is why i'm not doing 1 star.

My wife and I dealt with Marlond this week regarding purchasing a dining room table. We both agree that his service was one of the best that we ever had, anywhere. He is very knowledgeable about the products and was extremely helpful. He was courteous and professional and showed that he was genuinely interested in helping us. We have nothing but good things to say about his service and he is one of the reasons why we decided to come back and finalize our purchase. On a scale of 1 to 10 his service was a 20! Looking forward to dealing with him again in the future.

What a pleasurable experience it was to shop at EQ3 yesterday. My husband and I were Shopping for an office chair to replace our run-down one. We had the unexpected but most kind and expert welcome and service from Jason. He took the time to show us how each chair worked. He answered all our questions and informed us how to find a good fit. If he did not know the answer, he made the effort to find the answer for us. No pressure selling either, he gave us space to talk it out privately. Thank you so much Jason. We can’t wait for the chair to arrive.

J'ai pris la peine de faire un appelle pour savoir si ils étaient capable d'accoter un prix avec un produit et ils m'ont répondu que oui. Je me suis alors présenter en succursale mais rendu sur place le prix était ~40% plus élever que ce qui avait été discuter au téléphone et il était impossible pour eu de descendre leur prix. Perte de temps total! Réponse pour votre commentaire (propriétaire): Non, j'ai belle et bien communiqué avec le centre EQ3 sur St-Laurent et non ce n'était pas un article en liquidation mais un article personnalisable.

J'ai rarement l'habitude de rédiger des avis, mais cette compagnie possède clairement de graves problèmes de logistiques par rapport au service de livraison. J'ai commandé un sofa il y a 3 mois, ils sont venus jusqu'à présent 3 fois à mon domicile sans être capable de livrer la bonne marchandise (erreur de commande, mauvais équipement, dommages sur le sofa livré). Dommage, car j'avais vraiment aimé le service en magasin. Cependant, je n'ai jamais vécu une aussi mauvaise expérience avec une compagnie pour une simple livraison. À éviter!

J'ai visité le EQ3 sur St-Laurent à quelques reprises dans les dernieres semaines. Le personnel est super courtois particulièrement Marie-Josée Leclerc qui agit à titre de designer et qui m'a aidé à optimiser l'espace de mon salon et à prendre les décisions les plus judicieuses pour avoir un beau décor. Elle m'a même fourni un plan et nous avons échangé par courriel régulièrement pour peaufiner le tout. Elle a fait preuve d'une grande disponibilité et a rendu mon expérience très agréable.

Bonjour a vous tous. Nous avons acheté notre sofa 6 morceaux et nous sommes extrêmement content. Nous avons eu comme conseillère en design Marie -josee au magasin sur St Laurent a montreal et elle a été d'une professionnalisme incroyable. Elle a su nous conseiller autant sur le modèle que le tissu. Elle a été de plus très honnête avec nous. Elle a fait un suivi avec nous ce qui est très rare après un achat. Je vous la recommande fortement et elle en vaut le déplacement.

Je donne 5 étoiles pour l'excellent service à la clientèle de M. Jason Sano! Il a su bien me conseiller par rapport à une chaise ergonomique Herman Miller en me montrant toutes les fonctions sur plusieurs types de chaises et toutes les options possibles pour ma chaise à la suite de mon choix. J'ai enfin pu trouver une chaise qui me convenait parfaitement. M. Sano est clairement la personne avec qui j'ai reçu le meilleur service chez EQ3 St-Laurent. Merci!

Personnel peu sympathique et peu professionnel. Indique qu’une table n’est plus disponible dans aucun EQ3 du Québec. Etait certainement trop occupé pour s’occuper correctement de nous. Nous avons appelé en sortant la boutique de Laval qui l’avait en stock alors qu’elle nous avait certifié l’inverse. Nous ne reviendrons plus. D’autre part nous avons acheté un tapis neuf à Laval à 100$ alors qu’il était en vente à 700$ à la boutique de st Laurent.

Je n’ai que de bons mots pour le personnel du EQ3 sur St-Laurent et Griffintown. J’ai meublé mon salon au complet avec eux et le service a été impeccable, chaleureux et flexible. J’ai également pu bénéficier d’une heure avec une designer et ce sans frais. Même la livraison au moment du déconfinement partiel en avril s’est fait de façon très professionnelle. J’aime encourager des commerces dont les produits sont faits au Canada comme EQ3.

Je suis venue aujourd’hui confirmer une commande sur laquelle j’avais fait un dépôt de 50% lundi. J’ai été choquée par la manière dont j’ai été reçue, par le manque de professionnalisme, de courtoisie et d’amabilité de l’équipe en magasin. J’ai failli demander un remboursement de ma commande et aller magasiner ailleurs! J’avais pourtant été excellemment bien accueillie et conseillée par Marlond lundi. Ce vendeur, lui, mérite 5 étoiles.

Pire service à la clientèle que j'ai vu de ma vie, mauvais service de livraison et aucune communication après l'achat. J'ai dû appeler à plusieurs reprises pour savoir que le meuble commandé était en rupture de stock et que je l'aurais 1 mois plus tard ... Suite à cela j'ai mis de la pression et j'ai finalement reçu ma commande 1 semaine plus tard. C'était vraiment étrange, jamais plus je n'achèterai à ce magasin.

The shopping experience was great. The consultant was super helpful and patient. But it's been a month, and I still have not received any updates on my order. I've tried calling the store and the Customer Service number but no one answers the call. I know that times are difficult-- that's all the more reason to provide excellent customer service, or at the very least a good reason to answer the phone.

EQ3 has simple and chic designs that age well. Everything very high quality and much of it is made in Canada. They are generous with repairs to sofas and always friendly. I keep returning again and again for different home stuff (sofa, chairs, dining room chairs, dishware, cushions, rugs, trays, duvet covers and bed sheets, vases, etc.) and everything is durable and goes well together.

I just wanted to share a quick review and testimonial for Eq3. I tried out some Herman Miller chairs over there. The staff was very helpful, giving good guidance on when they are all available at the store, then looking up shipping price and walking me through the process prior to checkout. I expect you'll get quality customer service once you actually buy your items too

Worst customer experience ever. 1er lit Cello avait un defaut de fabrication sur le support. On décide de me l’enchanger pour un nouveau, ce dernier arrive avec encore plusnde défaut et la solution: m’en renvoyer un neuf pour une 2e fois. 1an plus tard, je dois attendre 6 mois encore avec ZERO compensation ou appel de gerant pour satisfaction client.

Je suis toujours enchantée par mes visites au EQ3 sur le boulevard St-Laurent. La qualité des produits, et du service, sont hors-pairs. En particulier avec Monsieur Antony Peraste, qui m'a toujours servie avec la même rugueur et disponibilité. Et ce sans jamais savoir si oui ou non j'allais acheter. Excellent service à la cientèle. Merci!

Marland m'a super bien conseillé sur l'achat d'une chaise de bureau ergonomique Herman Miller. Il a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctions et d'écouter quels etaient mes besoins. Il a même préparé un dossier d'avance avant mon arrivée au magasin puisque j'avais appelé pour poser des questions au préalable. Excellent service!

Beau magasin, beaucoup de choix. Le gros plus: les sofas sont fabriqués au Canada (Winnipeg). Prix juste. Personnel assez effacé. Nous en étions à notre deuxième visite (journée très pluvieuse donc peu achalandé) et le vendeur ne venait pas vraiment nous voir...Après quelques questions posées directement, il s'est intéressé à nous.

Je suis très satisfait du service que j’ai recu. J’ai été servi par Fatmé, elle a vraiment su combler mes besoins et m’aidé dans le choix des meubles pour mon salon. En plus de son excellent service à la clientèle, celle-ci étudie en design intérieur, elle pourra donc sans aucun doute vous venir en aide. Recommande fortement !

Purchased a lovely ottoman at this store. Jason (Sano) was very helpful in assisting me with the various choices, prices and fabrics. Once the choices were narrowed down, he gave me fabric samples to take home to finalize my decision. Very impressed with his overall friendly and professional service. Thank you, Jason!

Great seller very helpful and kind. The process of purchasing my new couch was a charm. Marlond our seller was way over qualify to satisfied my need. Never had the chance to deal with EQ3. Let’s hope the process of making and delivering it in the advertise time will be as satisfying as buying it. Only futur will tell.

Merci beaucoup à Kent et son équipe du service d'entrepôt d'avoir été en mode solution et d'avoir offert un excellent service à la clientèle en acceptant un service d'échange rapide et coordonné avec la maison-mère à Winnipeg. Ce fut très apprécié, encore une fois, merci beaucoup pour votre gentillesse et efficacité !

EQ3 offre une expérience magasinage vraiment originale et chaleureuse. Ils offrent une grande variété d’articles, les prix sont vraiment compétitif. Notre conseiller Marlond Samedy a prit le temps de nous aider dans notre recherche de chaise Herman Miller et nous sommes vraiment satisfait! Très bonne qualité, merci!

Beaucoup de choix, des produits de qualité, mais c'est cher... les vendeurs sont très serviable, le service est bon. La plus part des produits sont locaux ou fait - designer au Québec. Le magasin sur St Laurent vient de s'agrandir encore plus d'espace pour plus de produit ! ils ont un magasin d’entrepôt a Laval

We had the most excellent service from Marlond during our visit yesterday! He went above and beyond to make sure our questions were answered, our items we correct, and was just super friendly and helpful. We really appreciated his professionalism and genuine willingness to be helpful. Thanks EQ3 and Marlond!

Magasin très bien achalandé avec des produits originaux et de très bon goût. Tout est bien présenté et mis en valeur de façon parfaite. Cependant les articles ne sont pas pour toutes les bourses, les tarifs sont très élevés, je ne suis pas sûr qu’ils soient en accord avec le design et/ou la qualité.

Marie Eve helped us and made the whole process really easy. We arrived in store and the next day Marie Eve came to our house to make a design plan. One day later we were back at the store to order our sofa set and we are extremely pleased with our order. Truly legendary service. Thanks Marie Eve.

I went to the location on St Laurent Blvd and Marie Pellangeon helped me. She chose amazing things and really helped me with my new furniture. I ended up buying everything I needed for most of my rooms. I was extremely happy with the purchase and experience from EQ3 and from Marie especially!

Amazing experience. Recently purchased a house and not looking for furniture anywhere else. The interior designer Marie Eve is incredible. She’s kind, honest and has the best taste. She’s not pushy and always available to give you advice and help you with your decision making. I love her!

I had a great experience with the staff in sales and with the designer. Flexible, attentive to my needs, not pushy, and very kind to me and my dog. I felt I was a welcomed guest in the store. Highly satisfied withe service so far and I look forward to the delivery of my new furnitures.

J’ai demandé un miroir noir à la jeune caissière. Elle me ramène un boite. Je veux payer mais ca prends une éternité. Je ne sais pas pourquoi mais elle éprouve des difficultés. Rendu chez moi , j’ouvre pour découvrir q le miroir est blanc, vraiment décevant comme service. :(

I can not say enough about Sano. Each time I go to the store I look for him. . He has impeccable taste and a real eye for design. He makes suggestions that I would never have thought of and they end up being my favorite objects in our home. THANK YOU SANO, you'r the best,.

Toujours reçu un excellent service en boutique. Il vaut vraiment la peine d'effectuer les achats en boutique plutôt qu'en ligne, les employés prennent le temps de nous conseiller et de faire un suivi avec nous par la suite si un item n'est pas disponible le jour même.

Beaucoup de choix, et une belle qualité de produits. Nous avons reçu un excellent service de la part de Fanny, qui a vraiment pris le temps de comprendre notre besoin et de nous expliquer la gamme de services aprés-vente de EQ3. Nous reviendrons très probablement.

I usually deal with Marie-Josée and she is excellent. She provides great recommendations and input without any pressure and is very accommodating. I love EQ3!! Hard to find good quality furniture that is stylish. It is my go-to store for most of my furniture.

J'ai toujours été très satisfaite par mes achats dans ce magasin. Pour ce qui est du personnel, Antony comprend les problématiques, donne d'excellents conseils et se montre toujours disponible et courtois. Très bonne expérience client en ce qui me concerne.

The retail associates at this location were nothing short of incredible - after a very unexpected turn of events I found myself in need of an entire set of furniture and they made the process fun an easy. I couldn’t express my gratitude any further!

We went there and we can see the quality of the sofas etc… are good and seem to hold in the long term. However, very very expensive, you can go to 7k for a sofa and plus there is no reason to buy in store and in person, the personal doesn’t … Plus

Purchased $6,500 worth of furniture in one visit in early september and was told the items would be delivered 2 weeks after purchase, due to back-order. Half the items arrived 5 weeks later and I was told it would be 2-3 more weeks for the … Plus

Nice stuff with very friendly and helpful staff. However they should do a better job with their instructions. I bought a bar cart from them but ended up ruining it because the assembly instructions wasn’t clear. They gave me a new one though.

Je cherchais à ''remettre à niveau'' mon canapé Hugo, acheté au EQ3 sur St-Laurent en 2013 (preuve que les meubles EQ3 durent!) et le service que j'ai reçu de Hugo et Lidia a dépassé toutes mes attentes. Ils ont été d'une gentillesse … Plus

Excellent service! Isabelle connait et apprécie ses produits. Elle crée un climat de confiance sans aucune pression. Elle est à l’écoute et respecte les besoins de ses clients. Nous avons beaucoup aimé notre expérience avec elle.

Pour faire court je retourne avec grand plaisir faire mes achats dans leur magasin. Les vendeurs sont vraiment pros et sympathiques (surtout Christophe qui a vraiment su me conseiller parfaitement les 2 fois que j'y suis allée).

3 bed slats broke over a little over a year, from sitting on the bed (normal weight) and customer service responded the weight has to be distributed evenly, meaning this bed can only be lied on? IKEA slats performed much better.

Better than Ikea, without a doubt. Prices are also way higher, as expected. I did not buy anything, so I can't talk about the quality. I was a little bit disappointed in the selection, not as many products as I had thought.

Excellent service lors de nos 3 visites pour l’achat d’une bibliothèque. Nous avons reçu les services d’une designer (Marie-Josée Leclerc) par courriel afin de trouver une solution qui répondait parfaitement à nos besoins.

Always satisfied with our purchases here. Love that they have such a large selection of fabrics to choose from. They have some more expensive stuff but also some reasonably priced options. Staff is very knowledgeable.

Shitty customer service. Will not return. Delivery department and the store has no communication. Receipt does not show the discount amount. Good luck waiting for stock to arrive. If there is 0 over 5. I would put 0.

J'ai appeler pour commander une chaise, le vendeur m'a confirmé qu'il allait appeler à l'entrepot pour valider si ils en avaient en stock.... 3 semaines plus tard, j'attends toujours son appel. Service de ti-coune.

Choisir des nouveaux divans n'est pas nécessairement simple, surtout qu'il s'agit d'un investissement substantiel. Notre conseiller (Raphael) était aussi sympathique que pertinent dans ses remarques. Merci!

Exceptional service from Marie Josee at EQ3 in Saint Laurent - she guided us through the entire process with great attention, patience and consideration. We are already planning our next project with MJ!

Service excellent par SLJM, très attentionné, efficace et patient. Il nous a aidé à faire un beau choix de tissue pour nôtre sofa et de bénéficier des avantages du Black Friday Sale et du Smart 5 Plan.

Très bon service! Très attentionné à nos besoins et ont répondu à toutes nos questions et plus! Meubles de qualité et design moderne, mon conjoint et moi nous y avons trouvé notre bonheur …

J'ai eu un service exceptionnel de Josée, Marie-Josée et Raphael et je recommande fortement ce magasin et ses produits de qualité. Le service sans prétention est plus qu'à la hauteur! Merci encore!

Excellent service! Josée gave us incredible shopping experience that was very personalized. Moreover, their sofas, lamps and pillows were high quality and beautiful! Very happy with my experience!

Très bon service, choix de meubles intéressants la plupart fait au Québec. Le magasin sera agrandi et c'est bien car c'est difficile de voir la gamme complète des meubles. Prix très intéressants

Nous avons bénéficié d'un service 5 étoiles de la part du représentant de la boutique EQ3. Une personne à l'écoute, disponible et bienveillante. Nous avons bien hâte de recevoir notre achat.

Great service provided. We really appreciated the time taken to listen, explain and walk us through every specificities of their products. Particular thanks to Chloe! I definitely recommend.

The store manager helped us. He was amazing, patient and really understood how to make the customer feel comfortable in their buying experience. We walked out buying a really nice bed.

I received an outstanding service from Marie-Josée and Marlond. They helped me choose my furniture with patience and professionalism. The best customer experience ever!

Nous avons eu un très bon service avec Raphaël et nous sommes très heureux de notre sofa Loan. Une très bonne note pour les deux livreurs également. Denis et Lison

Beautiful furniture at a great price and made in Canada. Really worth checking out. But yes, expect the turn around on your order to take much longer then stated.

Meilleure service sur cette terre avec Anika Leroux j’ai même inventer un nouveau design avec mon divan cello qui s’appelle simon Anika comme a dis Josee

I was interested in buying a Herman Miller chair but thanks to mediocre service, I’ll just buy it directly online on their website. Well done. …

Je suis très satisfaite du service reçu. Marlond a été patient et a été en mesure de bien comprendre ce que je recherchais. Expérience très agréable!

great staff! beautiful furniture! I recently bought a bed from them, loved it so far. The delivery was very fast. liked my experience with this shop!

Great quality, good price, friendly staff. They didn't send the right couch though. Right model and color, but it was suppose to come with dimples.

Magasin bien agencé, beau choix de produits. Les vendeurs ont été très accessibles et professionnels dans leurs conseils à chacun de mes passages.

Service impeccable, qualité exceptionnelle à prix acceptable. Je le recommande, pour de bons conseils design! Vous ne serez pas déçu! …

This was an excellent experience, Daphané did a wonderful job of listening to us and being patient enough to find exactly what we wanted.

Très bon service à la clientèle. Personnel efficace et qui connaît bien ses produits. … Plus

Très bon service à la clientèle avec Francis, à l’écoute du besoin du client.

Excellent service de la part du jeune vendeur en formation.

Excellent service et produits canadiens de bonne qualité

Le lit Marcel est d'une qualité exceptionnelle. Merci

Super accueil et très bon services. Impeccable.