El lunes día 20 estuve ahí, entre otras cosas lleve lo que llaman -Langostinos Tigre a granel-, a unos 16 €, el kilo... De hecho, el langostino Tigre a granel, lo he comprado durante muchos meses atrás, desde hace por lo menos un año, y sin ningún problema, todo perfecto, (en cuanto a la relación calidad precio), hasta este lunes... Pues bien me encontré con que los langostinos eran rojizos ... Pero como los llamaban langostinos Tigre decidí que los llevaría para probarlos, y efectivamente el viernes día 24, los hicimos como siempre los habíamos estado haciendo, de entrada tienen color y tamaño de GAMBÓN no de langostino y menos Tigre, EL GAMBÓN DE ESE TAMAÑO SUELE ESTAR A UNOS 7 € EL KILO Y NO A 16 NI 17 EUROS EL KILO... Hemos llegado a la conclusión, de que han vendido el gambón a precio langostino, por qué tenían que quitárselo de encima, y nosotros los clientes confiados, lo hemos comprado, pensando que Eroski, ¡ jamás nos trataría de ENGAÑAR !, y aún así, hasta el final de verlo cocinado, no creíamos que Estábamos Siendo Engañados ó mejor dicho Estafados... por EROSKI,(el super del barrio). Pues bien, lo siento mucho, me han estafado en este caso 18,65 €de lo que ellos han llamado langostinos Tigre a granel ... Pero... estén ustedes convencidos, de que no me van a volver a estafar, ni un euro demás, porque ya no voy a volver por su centro.

La encargada una tal Diane o Diana tendría que tener más educación y saber tratar al cliente,,, pagué en la caja rápida de autoservicio y había un producto que no pasaba ,decía que no existía,una trabajadora de allí llamó a esta encargada y le explicó lo que sucedía y me dice que no puedo comprarlo porque no pasa el código,le digo que hay más productos de esos y que ninguno pasa ,que si no puede introducirme ella el código manualmente y me dice que no,,le vuelvo a insistir porque sé que si es posible hacerlo y lo coge de malas maneras y se va adentro sin decirme nada y dejándome allí plantada con toda la compra,la otra chica me dice que espere,tras un rato aparece con un código apuntado en un papel lo teclea y ...sorpresa , sí que puedo comprarlo,,me lo pone de malas maneras en la bandeja de la compra y vuelve a irse sin dirigirme la palabra en todo momento y con actitud no sé si soberbia o amargada,,,,sea la que sea esas no son maneras de tratar al cliente y menos siendo la encargada,,,,ya he puesto la reclamación correspondiente,y espero que le den un buen toque.

Lo de las cajas de autopago una ruina. Lo siguiente que repongamos nosotros las baldas? No vuelvo. Las respuesta a nuestros comentarios son un copia y pega como este. Lamentamos el malestar que nos transmites por el trato recibido y te pedimos disculpas. Para nosotros son muy importantes todos los comentarios que nos hacéis llegar, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría que la próxima vez que acudieras al centro, preguntases por la persona responsable para poder pedirte disculpas personalmente y que nos cuentes qué ha ocurrido y poder darte una solución. Queremos evitar que vuelva a suceder. Gracias. Un saludo.

No hay caja rápida, y siempre largas colas en caja, pues en cuanto aligeran un poco cierran enseguida volviendo a generar colas de forma inmediata. Hoy mismo, voy a las 20.40 a hacer compra (comida y unas cervezas), a las 20:55 me pongo en la fila, llego a caja después de un rato y me dice que alcohol no vende más allá de las las nueve, y miro el reloj y ¡eran las 21:01! (advertencia que por cierto no ví en ningún lado y que en todo caso fue provocada por su retraso en el cobro..) Vamos, hasta cuando votas si estás a la cola a la hora de cierre puedes votar sin problemas....lamentable

Sin lugar a dudas el mejor súper de Basurto, tiene una entrada muy amplia y muy buen pescado, carne y fiambre además de muchos productos de la tierra no como Mercadona que no tiene charcutería ni carne al corte y vas a x pimientos de Lodosa y son todos de Perú Jajaja que pereza de verdad! Yo gestiono un grupo d apartamentos n la zona y a todos les recomiendo el Eroski de Tellagorri para que se cocinen cosas ricas y muchos me agradecen la recomendaciòn ya les dije en Eroski que me deberían hacer un regalito eh jajajaja. Saludos.

Que manía os ha entrado con que nos autocobremos. La mayoría de las cajas sin gente para cobrar y una persona incitando a que lo hagamos nosotros. Es una idea para reducir personal a nuestra costa? No pienso trabajar gratis para ningún supermercado, mejor me voy al mercadona que a pesar de estar un poco más lejos tiene mejores precios y siempre hay gente cobrando. Sobre todo después de haber leído en el correo que casi sois el súper más caro de Bizkaia

Servicio de cajas DELEZNABLE. Fui el sábado pasado hacia las 7 de la tarde . En la primera caja el varón me dice que está cerrada, en la segunda caja que también , y la cajera mirándole mosqueada a su compañero y que vaya a la tercera y única abierta. Voy hoy a las 7 y cuarto y el varón me dice que está cerrada, la segunda tenía una cola considerable y me voy a la tercera. Cuando llego a la caja ( 10 segundos? ) oigo atónito que abre la caja...

Están cayendo en errores que antes no tenían. Gestionaban mucho mejor las colas en las cajas. En estos momentos de COVID las colas son más largas que nunca y molestan a los mostradores de charcutería. Tienen que gestionar mucho mejor el personal y evitar molestas y peligrosas colas, en lugar de darnos prioridad a los mayores a ciertas horas que es una acción de cara a la galería y poca utilidad.

Puede que el raro sea yo pero tiene mérito que siga abierto un supermercado que siempre tiene unas colas inmensas, que no tiene caja rápida, que nos aburre con bonos y promociones poco útiles que lo único que hacen es ralentizar más el paso por caja, y que es considerado el más caro por las comparativas de consumo. ¡Enhorabuena! Yo me voy a supermercados más ágiles.

Tienen las cosas casi para caducar y cuando tienes dos por uno, caduca a los tres o cuatro días, poco surtido, el pescado deja bastante que desear, la carne durísima, la charcutería pides jamón fino y no entienden lo que es fino ninguno de ellos, lo peor de todo es que cambian mucho de personal, parece una escuela donde vienen hacer prácticas.

Eroski city del barrio, bien dotado de una gran variedad de productos, tiene pescadería y carnicería también panadería y pastelería, con genero mas que aceptable, en fin el típico supermercado de barrio pero un poquito más grande y con productos de muy buena calidad, empleados muy amables.

Una vez un chico de la frutería me hizo una cosa para dejarme en evidencia delante de la gente , estuvo esperando hasta que fui a pagar . Por la tarde me quejé a una encargada de lo que había pasado , en esos momentos no tuve arranque para contestar , pero me hizo sentirme una piltrafa .

Me han mandado un ticket digital que no era mío menuda banda de incompetentes menos mal que no me lo han cobrado porque sino encima me hacen dar un monto de vueltas para solucionarlo, además cada vez que les hago un pedido me mandan las cosas apunto de caducar y siempre falta algo

La distribución es adecuada y se ve limpio y recogido cada vez que voy. El trato también es bueno y el surtido de alimentos acorde al tamaño del super (ni tan reducido como uno de barrio ni tan completo como en un hiper), pero más que suficiente para hacer las compras del mes.

El supermercado está bastante bien precios competentes salvo en la fruta y verduras que yo diría que son demasiado caras comparando con otros establecimientos. Además de ello decir que todos los trabajadores son muy muy agradables y serviciales

El supermercado está bien, pero los empleados no son siempre amables. Dependerá del día que tengan o de lo mucho o poco que les guste su trabajo, pero el cliente no tiene no tiene por qué llevarse ninguna mala respuesta o malos tonos. Con… Más

La verdad que siempre encuentro los productos que necesito sobre todo de mis mascotas,la panadera creo que borda el pan,de echo tengo un eroski más cerca y voy al vuestro...por algo será,y sois muy agradables cara al público,ánimo y seguid así

Hasta las narices de que nunca haya stock de productos en oferta. Esta semana con el yomate Orlando de 780gr. Da igual que vayas a primera hora, a media mañana, a primera hora de la tarde... NO HAY. Y así con cada promoción.

Variedad de productos, personal amable y atento, aunque en determinados momentos pocas líneas de caja abiertas. Ha cubierto el hueco existente en el barrio en cuanto a supermercados grandes y oferta de productos frescos.

Atención excelente. Todo muy limpio y luminoso. Supermercado donde comprar de todo. El visor de las cajas está fenomenal ya que es grande y se puede ver tu compra muy bien. Sin duda volveré.

Falta de personal apenas hay cajeras y se forman grandes colas la verdad faltan productos desde hace tiempo así como guantes de vinilo entre otras cosas y hablo del eroski de basurto Bilbao

Falta de género en compra diaria, caro, cari, caro en sus productos de diario para los tiempos que corren en comparación con otras superficies y los productos son iguales

Atención en caja lamentable, van muy lentos en caja y aún cuando solo son dos personas tardas como si fuesen 6 sin que esto conlleve una mejora de calidad. Malo y lento.

El único pero que le saco es la cola que a veces hay. Muchas cajas están cerradas y la mayoría de las veces hay solo una o dos personas cobrando. Por lo demás todo bien

Me gusta su calidad y el servicio de los que trabajan allí es bueno y te ayudan siempre si lo necesitas son muy amables y pendiente de que no falte nada en las baldas

Un eroski mediano . Lo que mas me llamo la atencion son la gente que trabaja alli . Me dio una sensacion de gente muy maja la verdad . Mi valoracion es un 7,5

Establecimiento grande para ser un Eroski de barrio y no el del centro comercial. Positivamente sorprendida , buena calidad de productos y precios , volveré

Bastante variedad pero muy caro si lo comparas con otros Eroskis cerca de su zona. Hay mucha diferencia de precios. Y siempre hay muchas colas en la caja.

supermercado muy caro comparado con otros similares y mala atención en la pescadería te puedes estar 15 minutos esperando a que salga alguien a atender

Las cajeras de Eroski son súper majas. Siempre están sonriendo y te atienden genial. Mejor que en otros supermercados. Da gusto comprar en Eroski.

Lo de primar el autopago y no tener personal en las cajas, es un fatidio. Si vamos al super queremos que nos atiendan. Sino hariamos comra online

Ayer compré quisquillas y langostinos cocidos, en la pescadería de este establecimiento y ha sido un fracaso, mal sabor, textura gomosa y duros.

Precios algo elevados. Tiene de todo 9 necesario y cuenta con 4 cajas de autopago, siempre es de agradecer. Por lo demás no tengo queja.

Gran Variedad de productos, muy buena calidad, en carnes, pescados y frutas. La presentación es fabulosa, local muy grande, y elegante.

Las puntillas malas? no lo siguiente, más agua no podían soltar y los filetes de añojo sin más, rellenos de queso y jamón han colado.

Es un supermercado muy cómodo, son muy amables los empleados y tienen de todo y de calidad. Es el Eroski que más me gusta de Bilbao

Tiene muy buenos precios en muchos de sus productos.Entonces ciertos productos como las capsulas de cafe marca Eroski las coji hay

Mi experiencia mala están de obras y la panadería no había nada y luego a la entrada de la o ra todas las cosas de la obra fatal

Ambiente muy agradable. Variedad de productos. Productos frescos de buena calidad. Dependientas majisimas Q eso vale un monton

Las ofertas del 2°al 50% y el 2° al 70% son muy buenas, pero en algunos artículos, no deberían de subir el precio del articulo

Ubicado en buena zona,no es excesivamente amplio, pero tiene buena distribución,pasillos amplios,y buen surtido de productos.

Supermercado de barrio con todo lo necesario gente maja trabajando pero para mi gusto un poco tranquilas cuando vas con prisa

Supermercado bien surtido, muy organizado, pasillos amplios, muy buena pescadería y muy buena atención de sus trabajadores.

Me ha encantado la recogida de comida de animales para donarlo a las protectoras.muy bonita iniciativa, por supuesto doné.

Me gusta. Es como un supermercado de barrio de toda la vida, existe complicidad entre los trabajadores y el cliente.

Personal amable y atento. Bastante variedad. Productos frescos en verduras, carnes y pescados. Precios razonables.

La tienda tiene una distribución muy rara, no es cómoda para comprar, los congelados a granel estaban muy secos

Tienen buen producto tanto en pescaderia como en carnicería y charcutería. El personal es profesional y amable.

Es muy grande y tiene mas variado que en Rekalde así me gusta a mi un súper bien abastecido lo recomiendo.

Un buen lugar este establecimiento para comprar por su precio-calidad y por el buen servicio del personal

Mejorable ya que empezaron muy bien pero han perdido muchas referencias de productos que antes tenian.

Buenos precios. Buenas ofertas. Buena atención. Buenos productos. Buena relación calidad - precio.

aparte de pocas cajas abiertas, cajeros excesivamente lentos, parece que van sin ganas a trabajar

La verdad es que en la carnicería atienden bien, las cajas automáticas de pago todo un acierto.

Nuevo, amplio, ordenado, extensa gama productos. Perfecto para la zona. Solo falta aparcamiento

Buen super y buena accesibilidad. Buenos productos y gran variedad de marcas. Muy recomendable.

Me da mucha tranquilidad y confianza aunque la diferencia de precios ya no se nota como antes

Tienen muy buen género, pero desde hace años, ha incrementado mucho los precios.Pelin caro

Es un Eroski amplio con su oferta básica sin nada especial. Limpio y las cajeras amables.

Muy bien preparado, amplio es sencillo encontrar lo que quieres,los empleados educados

Buen supermercado, con mucha variedad y siempre productos en oferta. No posee parking

Un excelente Supermercado . Se encuentra todo lo necesario para la casa . Buenísimo.

Todo a mano y personal muy amable. Aunque empiezan a reponer el género un poco tarde

Todavía no pesan la fruta en caja,las cajeras son las más ? simpáticas ,algunas!!!

Todo un acierto las MÁQUINAS de AUTOCOBRO que acaban de instalar. ¡Enhorabuena!

Supermercado amplio y cómodo para hacer las comoras y con excelentes precios.

Todo a desmano, sin logica para ir a comprar sin darte unas vueltas por alli

Muy agradable para hacer la compra; Limpio,amplio y el personal muy amable.

Supermercado nuevo, grande, bien organizado y abastecido. Buenos precios.

Muy bien, va renovandose cada dia, ya tenenos, autocajas de pago rapido.

Supermercado que prima sus marcas blancas, con buenos productos frescos.

Mucho producto de cercanía. Buen surtido de marcas, atención muy buena.

Gran variedad de productos, trato amable y cercano y todo bien cuidado

Muy buena gente(trabajadores) y tiene productos de primera calidad

Esta muy bien. Limpio espacioso y con gran variedad de productos.

Estupendo supermercado para comprar comodidad y buen trato…

Supermercado muy amplio , limpio y con personal muy agradable.

Eroski de buen tamaño, acogedor y con variedad de productos

Buen supermercado, amplio y con gran variedad de productos.

La pantalla visibilidad productos de la caja no funcionaba

Muy buen surtido pero abren pocas cajas y se hace lento

Buen sitio para la compra,muy completo, y trato amable.

Hago siempre las compras en este super. Esta muy bien

Calidad, precio ha mejorado en el mes pasado...

Tienen buenos productos a buen precio.

Muy completo, tiene de todo.

buena atención y amplio

Personal muy atento

Pocas cajeras

Bien