Bin jetzt schon öfters da gewesen. Bisher war auch alles top. Naja, die Mitarbeiter waren manchmal etwas patzig und unfreundlich aber da konnte ich bis jetzt drüber hinweg sehen, solange die Arbeit stimmte. Nun war ich mit meinem BMW zum Reifenwechsel und hatte das Gefühl, dass meine Bremsbeläge abgefahren wären. Deshalb bat ich darum, sich die Bremsen genauer anzuschauen. Nun kam die Überraschung. O-Ton: "Die Bremsen hätten Sie schon vor einem Jahr reparieren lassen müssen. Jetzt sind auch die Scheiben kaputt. Es muss alles, hinten und vorne ausgetauscht werden - 750€" Das tragische an der Geschichte war folgendes: Ich war noch ein paar Monate zuvor noch zwei mal dort gewesen. Das eine Mal zum Reifenwechsel mit "Mastercheck" (Ein Check von Euromaster wo alles geprüft wird) und zum Ölwechsel mit "Mastercheck". Nun war meine Frage natürlich warum das vorher nicht aufgefallen war, also bei den Masterchecks, dann wären die Bremsscheiben eventuell nicht kaputt. Die Begründung: "Bei den Masterchecks machen wir nur eine Sichtprüfung. Wenn Sie uns heute nicht explizit darauf hingewiesen hätten, dann wäre das auch wieder nicht aufgefallen". Ich wäre also ohne es zu ahnen mit kaputten Bremsen weitergefahren. Vielen Dank Euromaster! Den einen Stern gibt es übrigens für den Reifenwechsel. Da gab es nichts zu beanstanden.

Update: Bewertung von 2 auf 5 Sterne korrigiert. Die Dame aus meiner alten Bewertung scheint nicht mehr hier beschäftigt zu sein. Service war diesmal schnell und freundlich. Perfekt! Die Jungs in der Werkstatt haben schnell und sauber gearbeitet. Leider ist der Service dieser Filiale eine Katastrophe. Es musste mehrmals telefonisch nachgefragt werden, welche Reifen nun überhaupt bestellt wurden, da hier überhaupt keine Beratung stattgefunden hat. Es wurde nicht die Möglichkeit gegeben, Reifen und Felgen auszusuchen. Wer denkt sich denn sowas aus? Aus anderen Filialen kenne ich, dass ein Katalog vorgelegt wird und sich Leasingkunden in bestimmten Preiskategorien die Produkte aussuchen können. Das war hier leider Fehlanzeige. Das Personal am Frontdesk war sichtlich überfordert. Wer nicht mit einem PC umgehen kann, geschweige denn flüssig tippen, ist vielleicht nicht ganz richtig in einem Bürojob. Telefonate wurden so laut geführt, als würde jemand 1950 nach Übersee anrufen. Einfach unprofessionell. Die Wartezeit auf die Ausstellung der Rechnung war länger, als der Reifenwechsel an sich gedauert hat. Sollte man eventuell überdenken.

Ich bin jetzt seit zwei Jahren Kunde von Euromaster in Bochum. Die Werkstatt ist absolut ehrlich, das Personal kompetent und freundlich und die Preise absolut transparent und fair, mein Auto fährt einwandfrei. Nach meinem Umzug nach Bochum hatte man mir in einer anderen Werkstatt (Reifen Theis)beim Reifenwechsel gesagt, dass die Bremsen kaputt wären und gezeigt was angeblich nicht passen würde und sofort repariert werden musste. Ich hatte da Zweifel, weil mein Auto erst kur vorher in der Inspektion war und ich nicht sehen konnte, was kaputt sein soll. Euromaster hatte mir dann bestätigt, dass die Bremsen völlig in Ordnung sind und vor Kurzem kam auch die Bestätigung des TÜV, dass alles passt. Heute war ich erneut in der Werkstatt, weil sich meine Beifahrertür nicht öffnen lässt. Die Werkstatt hat das Auto umfassend untersucht und mir erklärt, warum sich der Reparaturaufwand hier NICHT lohnt. Bezahlen musste ich nichts, weil ja nichts repariert wurde. Noch kundenfreundlicher geht es nicht!

Ich war zum Reifenwechsel hier und kann nichts negatives berichten. Mir wurde gesagt der Reifenwechsel dauert ca. 40 Minuten, also bin ich kurz in den Rewe gegenüber und als ich kam um mein Auto abzuholen war es praktisch auf die Minute genau fertig. Der Techniker hat sich sogar noch die Mühe gemacht eine kleine Inspektion zu machen als er den Wagen schonmal da hatte. Der Service hat mich sehr überzeugt, zu den Preisen kann ich allerdings nichts sagen da ich hier nur sehr begrenzte Erfahrung habe. Reifenwechsel, auswuchten und einlagern der Sommerreifen hat mich 117€ gekostet.

Die Frau am Rechner war sehr nett, austausch der Scheibe ging schnell. Jedoch wurde eine Anhängerkette beschädigt und vertuscht (einfach nicht informiert und entsorgt). Darüberhinaus wurden die Scheibenwischer beschädigt, es wurde so dargestellt als wäre es schon so gewesen, was aber vor dem Wechsel nicht war. Für die Scheibenwischer Reparatur wollte man dann noch mal Bauteil 10€+Arbeitsaufwand 30€ für 30 min Arbeit (man wollte nichts aus Kulanz entgegenkommen). Alles in einem nicht zu Empfehlen! Lieber eine Kompetente Werkstatt aufsuchen!

War zufrieden. Hatte einen Groupon-Gutschein für einen Klimaservice. Lief alles reibungslos und es wurde nicht versucht mir was anzudrehen oder so. Schnell und unkompliziert. Sehr zu empfehlen. Nachher gab es ein Protokoll damit man nachvollziehen kann wie viel Kältemittel fehlte und wie viel rein ging.

Neue Sommerreifen wurden bestellt und ein Termin zum Reifenwechsel ausgemacht - erst nachdem man mich zum verabredeten Termin eine Stunde warten ließ, ist es den Mitarbeitern aufgefallen, dass die bestellten Reifen noch nicht da sind - unter professionellen Service versteh ich etwas anderes

Nach einem persönlichen Beratungsgespräch habe ich 4 Winterkompletträder bestellt. Erst vier Wochen später erhielt ich dann einen Montagetermin. Am Tag der vorgesehenen Montage kam dann eine e-mail, dass die Felge nicht geliefert wurde und … Mehr

Mit einem Gutschein zum Auffüllen der Klimaanlage da gewesen. Der Tipp kam von einem dortigen Mitarbeiter, von daher 5 Sterne. Bis auf die dicken, vermutlich Jahrzehnte alten staubigen Spinnweben in der Ecke der Wartehalle nix auszusetzen.

Mir wurden hier, in kürzester Zeit, 2 Reifen gewechselt, inklusive Felgen aufziehen. Unschlagbare Zeit! Nur musste ich direkt an eine Tankstelle fahren um den Reifendruck zu erhöhen. Der Techniker war einfach so schnell ..großartig!

War zur Klimawartung dort. Freundliche Mitarbeiter, schnelle Terminvergabe, fairer Preis. Zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt, es wurde auch nicht versucht irgendwas aufzuquatschen. Kann ich weiter empfehlen.

Mit Abstand bester Reifen Service, hatte eine Reifen Sondergrösse wo zich Firmen mir nicht helfen konnten. Aber hier alles Top sehr gute Beratung und Hilfe vom Meister, gute Preise. Total Empfehlenswert.

Super zuverlässige Niederlassung. Sehr ehrlicher und offenen Umgang. Bis jetzt waren alle Mitarbeiter nett und freundlich. Auch der Preis und die Qualität stimmt. Von daher nur zu empfehlen.

Sehr nettes Fachpersonal. Ein schneller und guter Service. Alle Termine wurden eingehalten. Der Reifenwechsel und der TÜV Termin wurden zeitnah angeboten und erledigt. Komme gerne wieder.

Da ich seit Jahren Kunde bin habe ich mir auch diesmal hier meine Fragen bezüglich Reifen beantworten lassen Keine Probleme, freundlich und kompetent.So bindet man Kunden

Ich bringe mein Auto seit ca. 15 Jahren dort hin zur Inspektion, Reifenwechsel und Reparatur. Wurde bisher freundlich bedient und weiß mein Auto dort in guten Händen.

Freundlicher Service und sehr leckerer Kaffee. Termin war für 1 Stunde geplant für 45 Minuten angekündigt und dauerte dann doch 1 Stunde 15 Minuten – ärgerlich.

Da weiss bei der Terminvergabe die rechte Hand nicht was die Linke Hand macht. Musste am versprochenenen Termin unverrichteter Dinge wieder fahren

Tolles Team, freundlich, kompetent, flexibel und dem Kunden im focus! Hier gibt es nicht nur Reifenwechsel, sondern alles was das Auto benötigt:)

Top Service! Morgens angerufen und 2 Stunden später konnte ich vorbei kommen. Alles wurde fachlich und schnell behoben. Vielen Dank!

Sehr freundlich und kompetent, ich komme gerne wieder - vor allem der Junge Mann mit dem Blaumann und der schwarzen Baumarktsmütze

Sehr guter Service und freundliches Personal, Reifen gewechselt, TÜV und Abgasuntersuchung, alles gut und termingerecht erledigt.

Top Service. Hatte ein Kontaktproblem am Blinker, wurde kurzerhand beseitigt und das auch noch gratis!!

Guter und fairer Service, schnell und kompetent. Freundliche Mitarbeiter. Immer wieder…vielen Dank

Top-Adresse in Bochum für Reifenwechsel und Service - freundliches Personal, fachkundige Beratung

Sehr sehr freundlicher Service. Habe schnell einen Termin bekommen. Und der Preis stimmt auch

Toller Service kompetent freundlich hilfsbereit stimmende Preis Leistung gerne wieder

Ich bin sehr freundlich bedient worden und habe einen fairen Preis genannt bekommen.

Sehr schnelle und professionelle Werkstatt kann ich nur empfehlen jederzeit wieder

Super Arbeit und freundliche Mitarbeiter. Was will man mehr, sehr zu empfehlen.

Schneller und freundlicher Service. Alles zur vollsten zufriedenheit erledigt.

Leistung ok. Aber lange Wartezeiten trotz Termin hat man meistens doch.

Sehr gute und ehrliche Beratung und prima Ausführung .Gerne wieder.

Tip top Service Sehr professionelle Mitarbeiter und Rezeptionistin

Sehr nettes und professionelle Mitarbeiter. Immer wieder gerne

Sehr freundliches Personal. Kann ich nur weiterempfehlen

Super freundlich, super kompetent und sehr gute Arbeit!

Top Service, freundliches Personal, gute Preise …

Freundliche Mitarbeiter und gute Arbeit.

Netter Service, komme gerne wieder