Hace un año compré una aspiradora en el Corte Inglés, aún estando en garantía se me estropeó por lo que me indicaron que acudiese al servicio técnico. Acudí a este servicio técnico, que desde el primer momento me trataron de una forma déspota, tras dejar la aspiradora me dijeron que le había dado un mal uso y que no lo cubría la garantía. Al no estar de acuerdo con esto acudí de nuevo al Corte Inglés de princesa que era donde lo había comprado, me dijeron que no podían hacer nada al respecto ya que el servicio técnico la había denegado. Aún así sin estar de acuerdo, les dije que por favor si tenían el teléfono de algún otro servicio técnico. Me indicaron que no tenían más servicio técnico, cosa que no creía ya que la comunidad de Madrid es bastante grande para solo tener un local de servicio técnico. Por mis propios medios consegui y acudi a otro servicio técnico que se encuentra en el sur de Madrid, en este servicio técnico en ningún momento me dijeron que yo le había dado mal uso y una semanas más tarde me han arreglado la aspiradora que efectivamente está en garantía y tenía un fallo de fábrica. Dicho esto tanto el primer servicio técnico como el servicio que me ha dado el Corte Inglés de princesa es nefasto. Me he tenido que buscar yo los medios para que me arreglase la aspiradora, ya que tras un año de poco uso se ha roto sin motivo alguno. Es muy fácil decir al cliente es tu culpa, se ha estropeado por tu mal uso, SIENDO MENTIRA. Así El Corte Inglés se beneficia que le compres un nuevo electrodoméstico

Menuda atención y falta de responsabilidad de esta empresa. Mandé reparar mis gafas hace 15 días y me dijeron que estaba en 1 semana, llamé a los 10 días y resulta que “no tenían ni idea de qué pasaba”. Me llaman al día siguiente y me dicen que “le han robado al transportista”. Que me encarga las gafas de nuevo. Al día siguiente me llama otro compañero de la óptica que vaya a graduarme y a elegir una gafa porque “las gafas se han perdido en fábrica”. Hago lo que me piden y hoy me llaman para decirme que no, que esto estaba resuelto y que me habían mandado a reponer la gafa igual, que perder mi tiempo ayer en ir y elegir todo no valía de nada porque no iban a mandar la nueva. Les pides la política de empresa y NO TIENEN NI IDEA, yo al menos sé en qué empresa trabajo. Me han hecho sentir como si la culpa fuera mía, el personal súper desagradable y la directora del centro ya ni te cuento. Espero que en estos casos esté recogido que deban actuar así, porque me da la impresión de que una persona aleatoria ha elegido hacer x y me estoy viendo perjudicada. No recomiendo para nada comprar en esta tienda, para no mencionar que yo mandé mis gafas a arreglar porque se me soltó un muelle y no estaban en garantía. Por último, les pides a la directora el número de atención al cliente y me dice que no me lo puede dar, cuando lo he encontrado en internet. De verdad, LA PEOR DECISIÓN QUE SE PUEDE HACER ES CLNFIAR EN ELLOS

Lamentable la atención. No hay personal que atienda más que en la plata baja. Lo que es ropa, sobre todo en caballero, está totalmente abandonada. Eso si, mucho jefe dando vueltas que te dice que no te atiende (antes te atendían) y que te manda a buscar a una señorita. La pobre señorita está en la caja, con una cola tremenda, algunas personas protestando y otras directamente dejando las prendas en el mostrador y jurando en arameo. Es una lástima la manera en que se ha dilapidado el prestigio de la marca. No han cogido ningún personal en estas fechas y han debido despedir a la mitad del personal fijo, eso sí, jóvenes que salen más baratos de despedir, no a los mayores a los que han "ascendido" y que no hacen absolutamente nada. Está claro que el cliente que va a comprar les trae sin cuidado. Si quieren la venta on line, que cierren los comercios y así seguro que ahorran. Echar al personal no es solución si se quiere mantener el nombre. Siento haber ido otra vez, después de ver cómo me sucedió lo mismo en la ropa de niños la semana pasada.

Este viernes pasado fui a devolver un deshumidificador que me aseguraron al hacerme la venta que era silencioso y resultó no serlo. Para empezar la zona de electrodomésticos solo tenía 2 personas atendiendo y una larga cola en caja. Una vez que me atendieron no quisieron hacerme la devolución, primero porque decían que la caja estaba abierta (¿cómo voy a saber si el producto funciona o no si no lo saco de la caja?) y luego porque la caja no estaba (según sus criterios) en perfectas condiciones. Después de un rato discutiendo pedí la hoja de reclamaciones, a lo que me mandaron a otro edificio donde tuve que esperar otra larga cola para ponerla. No recomiendo en absoluto comprar en este centro, aparte de por la ineficacia, porque no respetan ninguno de los principios que siempre han caracterizado a la marca "El corte inglés". Llego a saberlo y compro el mismo producto por internet, más barato y con más probabilidades de que me lo cambien.

Fuy con tiempo un poco antes de las diez con mi madre yo soy una persona con discapacidad y mi madre de tercera edad,al último momento que nos atendio Sara Ramirez ella estaba en caja nos estaba vigilando solo a nosotras y fue detrás de mi madre que te visto tocandote el pelo y que si yo no estoy en una discoteca paseándo que no se puede ir al último momento y que eran las diez cuando no era todavía la hora de cerrar y echándonos de allí con una borderia y modales con actitud fiera con nosotras y que no podía ir a por lo último que necesitaba yo que me tenia que ir de allí ya a caja y que si llegaba tarde que lo último que estaba cogiendo yo que no me lo pasaba por caja,nos a tratado muy mal y faltaba un minuto para las diez y punto pasamos mi madre y yo por caja a las diez y un minuto por eso pongo una estrella más adelante si nos tratan bien pondré cinco estrellas

Acabo de estar en la segunda planta, zona marroquinería de caballero y es una auténtica vergüenza que en estas fechas solo haya una persona cobrando!!! Después de esperar más de 10 minutos,pregunto a la chica de caja y me comenta que está sola,veo que tiene 7/8 clientes en cola, a los que tiene que cobrar y envolver los regalos. Continuo esperando, veo pasar a un señor, le pregunto y me dice que no es de esa zona pero que va a buscar a alguien, allí no aparece nadie. Al final la chica de caja me ofrece ponerme a la cola de la caja y que me atiende cuando me toque. Asi que, me he ido y con ninguna gana de volver . Es indignante que en estas fechas y siendo las 20.30h , cuando la gente sale de trabajar y puede acercarse, no tengan p ersonal, ya no digo que sea insuficiente es que es inexistente!!! El servicio de El Corte Inglés, ya no es lo que era!!!

Muy lamentable el personal que atiende en la planta de papelería/ ocio… decidida iba a comprar un vinilo y le indico a este trabajador el cual no recuerdo su nombre que quería pagar en dos partes, ya de por si me vio de pies a cabeza con una mirada de que me iba a fulminar, no recordé que debía transferir más dinero a una de mis cuenta y este llama a otra persona para decirle que anule el ticket porque yo “no tenía dinero” que falta de tacto y profesionalidad, porque al final esta persona no sabe si tengo o no dinero, con personal así no dan ganas de volver, sobretodo deberían evaluar a su personal cada cierto tiempo, porque tienen un personal de hace no sé cuánto tiempo que van con ínfulas de superior… obvio he comprado el vinilo en FNAC donde el personal fue súper amable y además me ofrecieron pagarlo en dos partes incluso si quería en 3 o 4.

Pues yo escribo más de lo mismo. Vas en persona y nadie para atenderte, falta de stock de productos. Eso sí lo puedes comprar on line que sí que lo hay. Pagas la tarifa plana anual y no merece la pena. Los pedidos llegan mal y es imposible hablar con atención al cliente. Llevan el mismo camino que Galerias Preciados y desaparecera con el tiempo, sólo hay que ver los pocos dependientes que hay y la cantidad de centros cerrados. Este año después de muchos, he comprado los regalos de Navidad en otros sitios como Amazón, aprovechando el Black Friday. Buenos descuentos y mucha seriedad en las entregas con códigos que garantizan las entregas a la persona indicada. La diferencia de precio que hay en el Corte Inglés se justificaba con la atención al cliente, ahora ya no.

He ido a comprar unos zapatos, el sitio la verdad que está muy bien ubicado y lo tienes al lado del metro. Es un sitio muy grande y tiene gran variedad de cosas, como es propio de un Corte Inglés. Pero me quedo sobretodo con la calidez de los empleados, en especial la atención de Ernesto, que estaba en la sección de zapatos hoy y me ha estado ayudando y aconsejándome un buen rato. Ha sabido saberme guiar y elegir lo mejor que me iba a venir, siendo con diferencia un excelente profesional. Gracias a cosas como estás, se que si quiero unos zapatos de nuevo, ya sé dónde ir y a quien preguntar. Muchas gracias en especial a Ernesto. Felicidades por contratar a alguien asi!

La atención en relojería es pésima, tuve una diferencia con la grabación de unos relojes marca vitorinox y la vendedora no me llamo la responsable para solucionarlo, directamente me envío a atención al cliente a colocar la hoja de reclamación por ende entendí que no había responsable de zona, pero luego cuando baje a devolverlos por la mala gestión, y de repente la responsable aparece firma y ni me mira para pedir una disculpa o preguntarme de lo sucedido… por lo tanto sentí una falta de respeto y empatía. En todo esto perdí casi 3 horas, lo peor es que lo pregunte antes de comprarlos y por teléfono el día de hoy… la atención deja mucho que desear.

Venía a renovar el armario, a comprar varias prendas de vestir. Cuando seleccioné varias necesitaba otras tallas y preguntando a varias dependientas (tras esperar un largo rato a que apareciese alguien) que me contestaban súper borde que ellas no trabajan para esa marca que la compañera estará ocupada… nadie apeteció así que tras esperar me fui a otro stand y me pasó exactamente lo mismo…entiendo que es navidad y que se está ocupado pero fui a una hora que no había gente! una pena, ya no es lo que era! Lo que si estuvo muy bien es el restaurante con vistas, suelo comer ahí y nunca he tenido problema, el camarero súper amable

Hermoso local, grande y muy completo. El supermercado imperdible. De la atención q brinda la agencia de viajes que allí se encuentra mejor ni hablar....pésima atención. Totalmente diferente a la atención brindada en otras partes del Edificio....les falta voluntad y todo lo sugeríamos a la agente de viajes era un NO....en resumen a una cuadra en unaa agencia de viajes nos resolvieron todo en minutos y sin mentir pagamos la quinta parte de lo q a mal modo nos ofrecía la agencia del Corte Inglés. En resumen debido a la mala actitud se perdieron de vender 2 viajes a París y a Londres con Hoteles incluidos....

En este Corte Inglés hay un taller de relojeros que repara relojes antiguos y modernos. Trabajo impecable. Lo recomiendo al 100% Atención inmejorable. Supermercado compacto y de muy buena calidad. Comidas preparadas excelentes. Tienen peluquería y restaurante además de todos los departamentos típicos del el corte inglés. Me gusta este corte inglés porque ni es muy grande ni muy pequeño. El tamaño justo. Siempre te atienden con una sonrisa, calidad máxima y la garantía de que si no es lo que esperabas te devuelven el dinero, que esto ya por desgracia no lo hace nadie nada más que el corte inglés.

No vuelvo a comprar nada aquí,la atención en el punto de recogida de pedidos online es nefasta, perdí mucho tiempo , mi pedido no estaba a pesar de haber recibido el mensaje de estar ya disponible, no tienen cobertura de Internet, así que no les puedes enseñar la confirmación de la App.. las empleadas no tienen no idea como localizar pedido, que referencia dar al departamento y etc, atienden muy mal y de una manera poco profesional, se nota que tienen un caos. Muy mala experiencia, la próxima vez haré el pedido directamente con la marca,evitando este servicio tan horrible

Cancelan pedidos online sin contactar con el cliente y sin ofrecer soluciones, necesitan personal más especializado porque muchas veces preguntas por algo y ni los dependientes saben que responder porque no tienen ni idea... Este tipo de centros ha quedado especialmente para gente mayor que no se ha adaptado a la tecnología o si quieres algo inmediato y más caro que en otras plataformas online. Ha caído en picado desde el COVID y va empeorando cada vez más en el tiempo

No vuelvo a comprar online con ellos, son unos estafadores. Se han quedado con mi dinero y no me han entregado el pedido. El servicio de atención al cliente es nefasto, nadie coge el teléfono y luego vas allí y nadie sabe donde está el pedido. Por lo que leo en redes sociales a más de una persona les ha pasado. Eso es robar el dinero de la gente, ofrecer productos rebajados que nunca llegan y no devolver el dinero. Emprenderá acciones legales si es necesario

Por fin van poniendo las cafeterias en las plantas altas con mejores o peores vistas ....pero siempre es bueno ver el cielo. La sierra... sin nieve...el año pasado a estas fechas estaba totalmente blanca....por lo demás..no mucho interesante que ver....pero mejor que un sótano es. Magnifico servicio....muchos camareros atendiendote. Carta corta pero de buena calidad.... Recomendable si estás en la zona... Lo raro es que no tengan Menú del Día....pero bueno.

Me siento estafado. En el Black Friday aproveché para comprar los regalos para Navidad y poder ahorrar algo de dinero. Compré un pañuelo con un descuento, me lo cobraron, y ahora un mes más tarde me cancelan el pedido quedándome sin descuento y sin regalo. Lo peor de todo, no contestaban a los mails que les envié y durante un mes se quedaron con mi dinero por algo que finalmente no me han entregado. Esperaba más de El Corte Inglés.

Tomamos unas alcachofas aceptables y un arroz marinero con carabineros sabroso y rico.....el único pero fue, que como estábamos en un comedor solo, se debieron de olvidar de nosotros a la hora de servirnos el postre y el cafe.... cuando nos levantamos para pedir la cuenta y pagar, nos pidieron las excusas oportunas, nos sirvieron el postre y los cafés y no nos lo cobraron, un 10 por esa reacción tan adecuada.

NEFASTA ATENCIÓN TELEFONICA. Compre un frigorífico y al intentar ponerme en contacto con el departamento de electrodomésticos para solucionar un problema no atienden las llamadas, da igual a la hora que se llame. El Corte Ingles antiguamente daba seriedad, pero ahora entiendo como cada vez van cerrando mas tiendas, poca profesionalidad/capacidad en sus empleados y servicio post venta pésima.

Planta 6ª. Deportes. Domingo 15 hrs. Una dependienta de pelo corto, atención pésima. A parte de no mostrar ningún interés en lo que buscaba, tuve que decirla que se molestara en enseñarme lo que yo buscaba (se supone que cobran por vender no?) Pues parece que a ella no!!! Resultado: de 5 prendas de Nike que me iba a llevar no me he llevado ninguna. Han perdido una venta de 250€. No vuelvo.

El personal muy amable, concretamente la dependienta llamada Silvia de la zona de menaje en la planta 6. Me atendió muy bien, escuchando con toda atención lo que yo necesitaba y ofreciéndome alternativas pero en todo momento acordes a mis necesidades. También me ofreció facilidades en caso de que quisiera devolver lo que había comprado porque yo no estaba segura de que me fuera a ir bien.

Un gran centro comercial dividido en dos edificios donde comprar practicamente todo. Habitualmente, atienden muy bien, con amabilidad, intentando siempre facilitar la compra y solucionar cualquier problema. Se puede fraccionar el pago de las compras y se pospone el primer pago al mes siguiente si se tiene tarjeta de El Corte Inglés, que merece la pena solicitar. Muy recomendable.

Pedí un paquete online para recoger en click and car, lo había pedido envuelto, pues era para un regalo, al recoger el pedido este no estaba envuelto, pedí por favor que lo envolvieran y lo hicieron muy malamente, parece que en lugar de un regalo, habían envuelto carne. me toca desenvolver y envolverlo de mejor manera. Cada vez más decepcionada con la atención al cliente.

Aspirador AEG comprado el 27 de Julio en Madrid Recibido el 4 de agosto en Alicante .Apenas se ha utilizado porque está en un apartamento de playa. Hoy, deja de funcionar. No hay forma de contactar con el departamento de electrodomésticos de Princesa. No cogen el teléfono. En atención al cliente te recomiendan hablar con el departamento ??? Como??? Por telepatía???

Es un magnífico gran almacén con una gran variedad de productos y servicios aunque como está pasando en casi todos los Corte Inglés hay carencia de personal , supongo que priman los resultados sobre el servicio pero me parece suicida. Solo le pongo 3 estrellas porque su parking es realmente incómodo tanto en su disposición como indicaciones y tamaño de las plazas.

Enorme centro comercial de 7 plantas que ofrece supermercados, parafarmacia, espacio gourmet con bodega, comida preparada par llevar y repostería, varias plantas de ropa para señora bebé y caballero además de decoración y muebles, electrodomésticos menaje y cocina, cafetería, planta de deportes... buena atención personal y relación calidad-precio correcta.

Pido un libro online para recoger allí. No llega a tiempo. No.me.avisan de que pasa. Tengo que ir yo a preguntar a la tienda y me dicen que no lo van a tener. Pido el reembolso y me hacen ir a cobrarlo a atención al cliente enfrente y cuando llego me.dicen que va a tardar la.operacion 2 desde que vuelva otro día. Me están vacilando....???

Imposible aguantar el calor, he estado la tarde del dia 20 y 21 de diciembre, no he podido aguantar ni en la planta 0, 1, 2 y en la tercera un dependiente en videojuegos iba a explotar el pobre y obligado a llevar chaqueta, inhumano para los clientes y mas para los trabajadores. . Hay algún comité que regule esto.

No se merecen ni una estrella. Pésima atención post venta. Información contradictoria, una cosa lo que ponen en la página web y otra cosa lo que dicen los empleados. Puede haber buenos empleados y dedicados pero me han tocado los menos preparados y poco resolutivos. Les importa poco mandarte de arriba para abajo.

Recoger un pedido online se ha convertido en toda una odisea en este centro. En el email de confirmación de la llegada del producto no se especifica la localización del punto de recogida. Como resultado he tardado un total de 40 minutos en hacerme con mi pedido. Por otra parte, los lockers no funcionan.

Cómodo, bien atendido, así como bien distribuidas las secciones. Otra cosa es la calidad de las diversas prendas: cada es peor y cara, aún en rebajas. Los camerinos están peor atendidos que hace unos años. También es por el mal uso que hacen los clientes/as de los mismos. Hay desidia.

Fuimos a hacer compras navideñas y pasamos por Elisabet Arden. Allí nos atendió Jesús, un servicio estupendo, súper cercano, amable e implicado con nosotras. Así da gusto ir a comprar a tienda. Os recomiendo que preguntéis por él si tenéis cualquier duda o necesitáis asesoramiento.

El lugar muy agradable y los camareros muy atentos y simpáticos. Fuimos sobre las 19.00 y fue un poco desastre todo lo que pedía de carta de meriendas, no lo tenían: yogur para la base del smothie, el aguacate y tampoco la tostá de jamón serrano tampoco. En fin un poco desastre

Tristemente el Corte Inglés ya no es lo que era... Tienes quite estar persiguiendo a las dependientas para que te atiendan, si les falta algo no se molestan en buscar en el ordenador en qué centro puede estar... Cada vez voy a ir menos porque la atención deja mucho que desear.

Siento añoranza porque me quitaron el de la Vaguada, muchos dicen es caro, yo he comprado realmente bien, no quieras calidad a eu. Yo he comprado mucho en El Corte Inglés y en este de Pricesa también, esta fenomenal y me he comprado varias cosas de rebajas y de marca

Llevo años comprando determinados artículos aquí y por lo general se me ha atendido bien. Me encanta la variedad de marcas, elementos... La calidad de algunos de sus productos es superior, por ejemplo en pastelería, bollería propia. Me encanta el Corte Inglés …

En papelería PÉSIMA atención, las empleadas en chismerio constante, y cuando reclame que todo un sector de productos no tenía precio ( lo veo hace días) me contesta que seguramente acaban de exponerlas. Déjenle el puesto a personas que si valoren su empleo.

Siempre me ha gustado ECI. Volveré lo menos posible. A los alérgicos al pelo de perro nos han echado. Hoy, sábado, más de uno por planta en las que he estado. Muchas gracias por la feliz idea. ¿Priman los animales sobre las personas? ¿Tanto compran?

Fatal y peor. Discriminan por raza y peso a los perros. Si pesan más de 10 kgs no pueden pasar. En caso de ser persona, ya tenían denuncia por discriminación. ¿En qué mundo viven? Cuando cada vez somos más las personas con perros . Ahí no volvemos

El Corte Inglés de la calle Princesa ha cambiado en los últimos tiempos. Solía ser mi lugar favorito para hacer compras en el centro de Madrid debido a su excelente ubicación. Sin embargo, últimamente he notado una disminución en la calidad… Más

Amplio edificio céntrico de Madrid donde podrás adquirir muchas cosas con la calidad, precio y ventajas del Corte Inglés como, por ejemplo, seguros, ropa, accesorios, perfumes, etc, y, además, pasar una tarde agradable para comer o merendar… Más

Pongo una estrella, por poner algo… mala educación, prepotencia y altivo el responsable del departamento de pequeños electrodomésticos que después de tener mal etiquetados sus productos, no asume errores y encima habla con tono chulesco.… Más

Definitivamente, cada vez merece menos la pena. Años comprando aquí, pero es que bajo a comprar un mechero de cocina y en un edificio de miles de metros cuadrados, no lo hay!! Más bien todo el personal a quien he preguntado simplemente… Más

1 hora y 15 minutos tratando de contactar con el departamento de seguros para reclamar un cargo pasado 2 veces a mí banco. Nadie contesta. Increíble. No vivo en Madrid y evidentemente me tendré que desplazar para solucionar el problema.

¿Para cuándo ventanas en los edificios del Corte Inglés? En un sitio tan chulo de Madrid que no se aprovechen mejor las vistas y un edificio tan feo... que pena. Luego defensa de patrimonio se meterá en otras cosas menos importantes.

Una atención NEFASTA de cara a la atención telefónica. Tengo que ponerme en contacto con atención al cliente para consultar una duda sobre un pedido online a recoger en tienda y es IMPOSIBLE contactar con ellos.… Más

Como todos los Corte Inglés podrás encontrar de todo e incluso perderte por ellas. Su ubicación es perfecta, justo a la salida del metro Argüelles y en la calle principal donde se encuentra el resto de tiendas

Hay firmas francesas como Gerard Darel con ropa increíble y de buena calidad,es un centro comercial con no tantas aglomeraciones y no te agobias y compras mejor y más rápido y te atienden bien.

Muy buen lugar para comprar cosas de calidad. Aún así los precios por marcas son bastante elevados pero si buscas 1 prenda de calidad y estilo para algo en particular lo recomiendo do mucho.

Espectacular está tienda con.o todos los Corte Inglés! El área de Navidad simplemente flipante y bella!! Y como siempre se consigue de todo!! Precios para todos los gustos y bolsillos!!

El sitio en si, está bien. Pero el servicio ofrecido, dejó mucho que desear. Íbamos para recoger un pedido realizado por internet, que se suponía que podíamos recoger en ese día.… Más

Es céntrico, cerca de Todo y perfecto para compras al paso. Pero es un poco desordenado y no se entiende bien en donde encontrar cada departamento, es un poco confuso.

Calidad y buen precio con la garantía del Corte Inglés. Siempre encuentras lo que necesites en sus diversas firmas. Esmerada atención al cliente y muy buen servicio..

Muy lindo lugar! La cafetería con su hermosa vista. El supermercado con gran variedad de productos. La parafarmacia con la cordialidad de su personal.

Lo que no encuentro en el corte inglés, no hay donde buscarlo Atención y lo mejor en marcas a precio asequible. Hay de todo y para todo.…

Me encanta. La verdad es que puedes comprar cualquier cosa que quieras o necesites con calidad y con la garantía que siempre ofrece

Merecen la pena las vistas de este edificio desde la zona de mobiliario y su cafetería mixta con las vistas de la terraza.

Me ha encantado la situación y puesta en escena de los artículos de adornos navideños, expuestos en la planta 3.

CC emblemático de Madrid. Todas las marcas de ropa que quieras. Y zona de restauración con comida variada.