Leider kann man keine Null Sterne vergeben. Die Firma Elektro Graser wurde vor 2 Wochen über unsere Hausverwaltung beauftrag, an unserer Klingelanlage ein LED Leuchtknopf (für die Treppenhausbeleuchtung) auszutauschen. Diese Arbeit wurde vorgenommen, ohne eine abschließende Funktionsprüfung der Klingelanlage vorzunehmen. In Folge war die Klingelanlage komplett außer Betrieb. Für eine Woche konnten sich kein Besucher mehr bemerkbar machen, noch konnte aus der Wohnung die Haustür geöffnet werden, wenn Besucher vorher angerufen hatten, dass sie unten sind. Nur durch mein beharrliches Drängen erschienen nach einer Woche zwei Monteure. Ein anschließender Anruf bei der Firma Graser ergab, dass wohl von jemandem zwei Drähte entfernt worden wären. Zur Erklärung. Es handelt sich um einen relativen Neubau. Seit 8 Jahren funktioniert die Klingelanlage ohne Störung. Niemand hat einen Schlüssel zum „Innenleben“ der Klingelanlage und könnte dort. Seitdem die Firma Graser den Lichtknopf getauscht hat, war die Anlage „tot“. Die Frechheit: Nun sollen wir als Eigentümer für die Reparatur des durch die Firma Graser entstandenen Schaden auch noch zahlen. Firma Graser soll einen einfachen Auftrag ausführen. Der Austausch des Knopfes führt zum Lahmlegen der gesamten Klingel Anlage und Firma Graser verlangt von uns die Reparatur des von Ihnen selbst verursachten Schadens. Absolut unseriös und skandalös. Leider haben wir als Eigentümer diese Firma nicht selber bestellt, daher können wir keine direkten Regressansprüche stellen. Ob wir diese Firma jemals empfehlen würden? Die Antwort dürfte klar sein.

Problem: a socket that didn't work after a previous replacement. The good: - Friendly and helpful booking team. - Knowledgeable electrician. - Fast & relatively clean. The bad: - Using an uninterested Azubi/trainee when not really needed and then charging for it. - Charging 45 minutes for travel time! - Electrician made an assumptions without considering the age of the property or previous tenants, hence coming across as very patronising. The whole job took 1 hour and 10 min, including a small fix to another socket. The time it took to explain to the trainee what he needs to do, the electrician could have done this himself. The travel time charge of 45 minutes is rather excessive, especially as their office is 7 min from out apartment. In total we were charged for two hours each for the Electrician and the trainee. Total 260 Euros for this, out of which 30 Euros was materials. In the end, the socket now works, but has left me feeling patronised and cheated because of the excessive cost. Should I need an electrician again, I will be looking elsewhere next time.

Sehr freundlich und kompetent, aber teuer und intransparent. Ich würde die Firma für kleinere Arbeiten nicht empfehlen, da die "Einsatzpauschale" von 70€ an Wucher grenzt." Darüber hinaus finde ich es dreist "Messgeräteeinsatz" mit 11€ auf der Rechnung zu finden. Das ist, als ob mir eine Maurer den Einsatz seines Hammers als Zusatzposten in Rechnung stellt. Es handelt sich schlicht und einfach um ein Werkzeug zum Erreichen des Ziels des Auftrages, warum sollte ich das extra bezahlen? Mein Fehler, ich habe mich im Vorfeld am Telefon nicht über die Preise informiert. Nach der negativen Überraschung von knapp 200€ für den simplen Anschluss einer Herddose (die ich noch selber verputzt habe), habe ich dann nachgeschaut, aber die Website des Unternehmens enthält -wenig verwunderlich- keinerlei Informationen zu den zu erwartenden Preisen und Pauschalen. Auch wollte/konnte der sonst sehr freundliche Elektriker vor Ort keinerlei Angaben zum zu erwartenden Preis machen, was dann bei mir schon die Alarmglocken hat schrillen lassen.

War sehr unzufrieden. Hohe Rechnung und extrem schlechtes Projektmanagement. Wäre unser Architekt nicht ständig vor Ort gewesen, hätten die Techniker nicht gewusst, was sie machen sollten (intern hat die Kommunikation nicht funktioniert). Fehler liegt im Übrigen nicht bei den jungen Technikern sondern am Fehlen eines Meisters vor Ort. Bei Fehlern standen dann zwei Angestellte herum und wussten nicht, was sie machen sollten (und telefonierten, telefonierten, telefonierten). Zur Ehrenrettung: die hinterlassene handwerkliche Leistung hat absolut gepasst. Nur der Zeitaufwand stand aus meiner Sicht nicht im Verhältnis zur Rechnung. Normalerweise arbeiten wir mit einem Meister vor Ort, der alles schnell und raffiniert löst. Kommt, sieht das Problem. Löst das Problem. Kein Telefonieren, herumstehen. Für mich das allerletzte Mal mit Graser.

Im Rahmen eines Versicherungsschaden ist diese Firma vom Versicherer beauftragt worden den ursprünglichen Zustand wiederherzustellen. Dabei erledigten sie auch Aufgaben, die vom Versicherer nicht gedeckt waren, und behaupteten im Nachhinein, wir hätten den Auftrag dafür erteilt. Angesicht der extrem hohen Kosten für eine Arbeitsstunde hätten wir das sicher nicht gemacht, zumal ein Auftrag eigentlich schriftlich vorliegen und vom Auftraggeber unterzeichnet werden sollte. So wurden uns dann auch in der folgenden Rechnung tatsächlich teilweise Leistungen in Rechnung gestellt, die eigentlich der Versicherer hätte übernehmen müssen. Wir mussten dann um Nachbesserung der Rechnung bitten. Das zog sich ewig hin und auch die Nachbesserung wies trotz intensiver Kommunikation noch Fehler auf. Fazit: Sehr teuer, problematische Kommunikation

Selbst habe ich bei den Stadtwerken Elektroniker gelernt und bin somit sehr skeptisch gegenüber Elektriker Firmen. Elektro Graser hat mich aber wieder an die Wurzeln der Elektrik zurückerinnert. Professionalität beim Umgang mit elektronischen Gegenständen, Werkzeugen und hohe Kompetenz bei der Umsetzung der Arbeit. Egal ob Sprechanlage und Steuerungstechnik für die Wohnung oder Haus sind für diese Firma kein Problem. Für mich spiegelt Elektro Graser genau das wieder was dieses Gewerbe ausmacht. Sauberer, sicherer und kompetenter Umgang mit der Technik. Danke, dass ich in den Genuss kommen durfte.

Die Firma Elektro Graser hat bereits mehrere Projekte in meinem Unternehmen wie auch bei mir privat durchgeführt. Bei sämtlichen großen wie kleinen Arbeiten bestach das Team von Elektro Graser durch außergewöhnliche Fachkompetenz, innovativen Ideen bei der Umsetzung und einer, bei vielen Handwerksbetrieben nicht anzutreffenden, Freundlichkeit. Besonders hervorzuheben ist die "schnelle Eingreiftruppe" des 24h-Notdienstes und die Sauberkeit, mit der die Mitarbeiter die Aufgaben erledigen. Eine wohltuende Insel in der deutschen Dienstleistungswüste. Schade, dass ich nur 5 Sterne vergeben kann.

Von unserem alten Elektriker waren wir gewohnt, das Auftragserteilung und Auftragsfertigstellung eine weit dehnbare Zeitstrecke ist. Nicht jedoch bei Elektro Graser. 5min nach Besichtigung des Auftragsortes kam eine email mit schriftlichen Bestätigung und Kostenvoranschlag, 1 tag vor Termin eine Erinnerungsemail und pünktlich zum Termin zwei gut gelaunte Mitarbeiter. Diese führten, trotz erheblichen Wiederstand seitens unseres Hauses, den Auftrag schnell und kompetent aus. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen Elektro Graser gerne weiter.

Wir waren begeistert vom Einsatz des Graser-Teams in unserem Office: fachlich kompetent, effizient in der Ausführung, verlässlich in der Einhaltung von Terminen, angenehm im menschlichen Miteinander. Bei so einer Top-Performance zahlt man die Rechnung schnell und gerne - denn die Leistung, die man bekommt, ist wirklich jeden Euro wert. Ich kann dieses kompetente und serviceorientierte Unternehmen uneingeschränkt empfehlen. Eine wohltuende Ausnahme in der "Servicewüste Deutschland!"

Unfreundlich, antworten an die Nachrichten nicht und wollen nichts besonderes tun. Wir hatten Lampen gekauft und sie sagten, dass sie nicht einfach zu installieren sind. Wir sollten anderen Lampen kaufen und einen anderen Termin vereinbaren... Wenn Sachen einfach wären, würde man vielleicht einfach selbst die Lampen installieren und nicht 200 Euro für 90 Minuten zahlen... Ich kann die positiven Rezensionen nicht glauben.

Schneller und kompetenter Service und das bei absoluter Sauberkeit am Arbeitsort - wer das sucht, ist bei Elektro Graser immer richtig. Für komplizierte Aufgaben praktikable und intelligente Lösungen zu finden und sie zeitnah umzusetzen - damit haben wir beste Erfahrungen mit den freundlichen Mitarbeitern der Firma Graser gemacht. Deshalb empfehlen wir die Firma jedem, der mit seiner Elektrik Probleme hat.

Unverschämt teuer. Um die Wohnungseinheit einer Gegensprechanlage zu tauschen wurden je 2x "Auftragspauschale", "Meisterstunde" und "Helferstunde" berechnet. Gesamt >500€ davon 85€ Material. Leider war ich selbst nicht vor Ort. Mich hätte wirklich interessiert, was der "Helfer" hier 2h dem "Meister" geholfen hat oder wer hier wem bei einer solch banalen Aufgabe beim Arbeiten zugeschaut hat.

Vor einigen Wochen habe ich die Firma Graser an eine Freundin empfohlen. meine Freundin brauchte eine Bewässerungsanlage für ihre Terrasse. Die Firma Graser war zwar hierfür nicht die richtige Wahl, aber dank des ausgezeichneten Services von Elektro Graser konnte meine Freundin umgehend an einen kompetenten Gartenbauer verwiesen werden. Auch das ist Dienstleistung. Herzlichen Dank!

Als Fachbetrieb für Sanitär und Heizungen haben wir schon sehr oft als Kooperationspartner mit der Fa. Elektro Graser erfolgreich gearbeitet. Wir schätzen seine Fachkompetenz, Sauberkeit und seine stetige Erreichbarkeit auch im Namen unserer Kunden. Fa. Elektro Graser können wir jederzeit empfehlen.

Herr Mustafa war super pünktlich und hat in zwei Terminen einen Schalter ersetzt sowie neue Spots installiert. Bei der Beratung zu den Spots hat er sich sehr viel Zeit genommen und uns sehr gut unterstützt. Ein freundlicher und professioneller Techniker, vielen Dank!

Ein super geführter Betrieb, alle Mitarbeiter immer tippi toppi sauber und korrekt. Selten so saubere Handwerker gesehen. Kommunikation klappt sehr gut, die Damen sind freundlich und die Monteure rufen 5 Minuten vor Eintreffen an. Gerne wieder!!

Toller Kundenservice und die Montage/ Umarbeitung wird stets super sauber ausgeführt und im Nachhinein für Laien verständlich erklärt. Nur zu empfehlen, endlich ein Elektriker-Team, welches sein Handwerk versteht! Ein herzliches Dankeschön!

Wir sind mit den Arbeiten der Firma Graser sehr zufrieden. Sie war schon mehrfach für uns tätig und immer waren die Mitarbeiter zuverlässig, kompetent und engagiert. Wenn es nur mit allen Handwerkern so wäre!

Zuverlässigkeit, Kompetenz und Erfahrung zeichnet das Team von Elektro Graser aus. Von der Planung bis zur Realisation. Ob Smart Home, Lichttechnik oder die Wartung der Elektroanlagen. Gerne empfehle ich Sie.

Schnell, kompetent, unkompliziert, zuverlässig, engagiert, tja so würde man sich manch andere Handwerksfirmen wünschen wie Elektro Graser. Beste Erfahrungen gemacht und nur Gutes gehört. Kompliment!

Elektro Graser hat vor etwas mehr als einem Jahr die Installation für unser Büro (~600 m^2) erledigt; wir waren mit der Qualität der Ausführung und der Kommunikation im Projekt sehr zufrieden.

Freundlich, zuverlässig und professionell. Super angenehme Terminkoordination und sehr saubere Arbeit. Hat daher auch seinen Preis, den ich aber gerne bereit bin zu zahlen. Selten in München!

Mit Elektro Graser arbeite ich sehr gerne und erfolgreich zusammen. Danke für die professionelle Unterstützung meiner Kunden-Projekte im Bereich Licht und Elektrotechnik.

Gute Arbeit der einzelnen Handwerksbetriebe die für die Renovierung nötig waren; bei einer Reklamation allerdings war die Reaktion äußerst unprofessionell. Sehr schade.

Sehr zuvorkommende Terminvereinbarung und kompetenter, sowie sehr freundlicher Service vor Ort. Absolute Empfehlung von Herrn Mustafa - wirklich sehr sehr freundlich.

Sehr kompetenter Betrieb. Pünktlich und zuverlässig. Bei Elektro Graser ist man als Kunde sehr gut bedient! Weiter so......

ich bin rundum zufrieden. Guter Service, schnelle Bearbeitung, sehr hohe Qualität und das bei fairen Preisen

Schnelle und kompetente Beratung. Sehr empfehlenswert. Mit Freundlichen Grüße Herbert Ernst

Unfreundlich, Teuer und geht nicht auf die Wünsche des Kunden ein. Bin sehr unzufrieden.

Top-Service! Schnelle und unkomplizierte Ausführung. Kann ich nur weiterempfehlen.

Vielen Dank für die schnelle Unterstützung!! Top Mannschaft "Gerne Wieder" !!!

Sehr kompetentes Team und immer schnell zur Stelle, bestens zu empfehlen!

Super Service, super sauber, extrem kompetent - einfach zu empfehlen!

Zuverlässige und smarte Lösungen die mit Kompetenz umgesetzt werden!

tolle Beratung für die elektrotechnische Ausstattung unserer Büros!

Vielen Dank an die Firma Graser. Sehr kompetent und freundlich .

Vielen Dank. Sehr zuverlässige Elektroarbeiten. Gerne wieder.

zuverlaessig, schnell, guenstig Super!

...unverschämt und rücksichtslos

Allte stadt und ruhig

Dort war ich nicht

Great service.

Super