Habe dort per Mail (da tel. mehrfach nicht erreichbar) angefragt, ob man mir anhand von Skizzen nach Maß einen Elektroinstallationsplan für unsere Küche erstellen könne. Einige Tage später sehr knapp die Antwort: "Ja, das geht" - Kein "Hallo Frau Haffmann", kein "Danke für Ihre Anfrage", einfach nur so via Mail hingeknallt. Naja gut, habe geantwortet und um weitere Infos gebeten (was wird genau benötigt, Bearbeitungsdauer, Kosten). Wollte es eigentlich in Auftrag geben. 3 Tage später noch eine Mail geschickt, da keine Antwort kam. Das war am 14. Februar. Seither noch einige Male ohne Erfolg telefonisch versucht jmd. zu erreichen, auf meine Mail kommt keine Rückmeldung. Einem (potentiellen) Kunden einfach nicht mehr zu antworten ist ein absolutes No-Go. Wer weiß, ob es so nicht auch laufen würde, wenn ein Auftrag bezahlt ist und sich dann Mängel herausstellen o. Ä., wahrscheinlich wird man dann auch ignoriert. Edit: nach 4 Wochen (!) kam ein Einzeiler (!) der mir eine von drei (!) Fragen beantwortete. So viele Ausrufezeichen kann man gar nicht in Klammern setzen als dass man das Unverständnis über ein solches Vorgehen von einem Dienstleister verstehen könnte. Habe es gegen alle Vernunft auch noch 2x telefonisch versucht, aber das bleibt weiter ohne jeden Erfolg. Man kann nur die Hände über dem Kopf zusammenschlagen. Wir sind raus, weiterer Kontakt seitens des Unternehmens wird von nun an ignoriert. Ist aber nicht schwer, geht dabei ja eh nur um einen Satz alle 4 Wochen...

Ich kann mich nur wiederholen. Eine Firma wo man noch schnell und unkompliziert mit fachlichem Wissen geholfen bekommt. In Zeiten wie diesen, in denen man kaum noch Handwerker bekommt, eine große Seltenheit. Danke für Ihre immer schnelle Hilfe! Vom ersten Gespräch an, über das Angebot bis zum Abschluss der ausgeführten Arbeiten, waren wir im Hotel Palmenhof, sehr zufrieden. Eine so zuverlässige Firma wie man sie heutzutage nur noch selten antrifft. Alle Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich. Es wird schnell, sauber und zuverlässig gearbeitet. Wir können die Firma Elektro Jacob nur jedem weiter empfehlen!

Mein Lüfter war kaputt, hab entsprechend der Firma einen Auftrag erteilt. Sekretärin ist nett und freundlich (Kontakt vor allem über Telefon und Mail). Die Techniker mussten 2 mal kommen, weil beim ersten mal sich ein Problem herausgestellt hat, aber beim 2. Besuch hats geklappt. Die Rechnung kam später per Post, Kosten bewegen sich im guten Rahmen (keine Wucher, keine Abzocke) und im großen und ganzen gute Arbeit geleistet! Aus meiner Perspektive kann ich die Firma nur weiterempfehlen!

Schließe mich DonPhilipo an. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen. Wir haben die komplette Elektrik neu machen lassen. Der Chef ist vielleicht etwas wortkarg, dafür ehrlich und zuverlässig, auch die Mitarbeiter. Alles wurde wie abgemacht und fachgerecht durchgeführt. Fazit: Wer ein Beratungsgespräch mit Latte Macciato braucht, sollte sich vielleicht nen anderen Handwerker suchen (gibt's im Westend sicher auch). Wer gute Arbeit zu einem fairen Preis sucht, ist hier richtig.

Ein Elektrofachgeschäft, das selbst auf dem technischen Stand von 1920 arbeitet, unzuverlässig ist und eine Sekretärin beschäftigt für die die Wörter Freundlichkeit, Dienstleistung und Hilfsbereitschaft Fremdwörter sind! Sehr schade, da der Chef sehr freundlich war. Den Auftrag über 2000 Euro haben wir nun aufgrund seiner Sekretärin storniert!!!

Heute ist es schwer, gute Handwerker zu finden. Hier treffen wir regelmäßig auf sehr guten Service ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und kompetente sowie termintreue Arbeit. Mittlerweile bei vielen anderen Handwerkern eher die Ausnahme als die Regel. Wir wissen schon jetzt: unser nächster Auftrag geht wieder an Elektro-Jacob.

Wer GlühbirnenSteckerleisten & Co lokal kaufen will, ist hier genau richtig. Große Auswahl und gute Beratung. …

Sehr freundlich und extrem schnell bei der Beschaffung von nicht vorrätigen Produkten. Klasse! Wir kommen bald wieder

Herzlichen Dank! Von der Terminvereinbarung bis zur Ausführung war alles Top! Absolut empfehlenswert.

Angerufen - 30min später Elektriker da - 45min später alles top gemacht. Bin zufrieden!

Der Beste Elektriker auf der ganzen Welt! :)

Kundenservice überzeugt nicht.