5 часов назад НОВЫЙ БУДЬТЕ УВАЖНІ, ПРИ КУПІВЛІ У ЦЬОМУ МАГАЗИНІ ВИ МОЖЕТЕ ЗАЛИШИТИСЬ БЕЗ ГРОШЕЙ ТА ТОВАРУ Купили боакований принтер, погано друкує, повернути не можна, бо товар був у експлуатації, гроші магазин повертати відмовляється, принтер на заміну не дають, залишаємося без роботи, без грошей та без принтера Принтеру немає 14 днів Сервіс на 0 Особливо вразив Недригайлів Єгор у сервісному центрі. Відношення просто жах, можливо ми його дуже від чогось відволікли своїм бракованим принтером, що він фиркав та закатував очі Також хочеться відмітити той факт, що з нас писались зробити дурнів у сервісному центрі, типу "він нормально працює", на прохання перевірити почав фиркати, в решті свого домоглись і його перевірили, друкував погано і при цьому нас запевняли, що все добре Сказали, що будуть дивитись, це займає від 1 місяця, хоча за законом термін 14 днів, у службу захисту подзвонили, віднекуватись не думайте, на 15й день не буде вирішення, будемо вирішувати ситуацію через відповідні органи Де сервіс? Відповідь до коментаря нижче По перше, те що ви прикривається військовим станом це ви вигадали самі, закон про захист прав споживачів дає термін 14 днів, ми будемо діяти відповідно до закону. По друге, сьогодні дзвонили з вашого так би мовити сервісного центру і сказали, що сервіс 911 відмовився приймати принтер, ми туди дзвонили і виявилося, що ви навіть туди не зверталися Будемо надалі спілкуватися через органи захисту прав споживачів, якщо ви не виконуєте гарантійні зобов'язання І взагалі то, народ, ви не намагатись вирішити проблему, ви нападають на клієнта у час величезної конкуренції на ринку, ваша "велика" фірма за 14 тисяч бодається?) Проблему вирішити не можете?) Шкода, що такі ще є на ринку, але ж з таким відношенням, то ненадовго) Всім раджу одразу звертатись до відповідних органів, якщо виникли проблеми, не чекайте сервісу від цієї конторки

Ельмір видаляє правдиві коментарі в Інстаграм про погану якість товарів та жахливе сервісне обслуговування, а також блокує незадоволених клієнтів. У травні 2023 було замовлено збірку ПК зі своєю відеокартою та іншими комплектуючими магазину. Через 2 місяці почав вимикатися екран при запуску ігор. Системний блок три тижні був на гарантійному обслуговуванні в сервісному центрі Ельмір по вул. Чичибабіна, 9. Протягом цього часу жодного дзвінка. Коли телефонували самі, то відповідали, що проблема БІЛЬШ ЗА ВСЕ з відеокартою. Через три тижні забрали ПК у неробочому стані. Разом з ним дали довідку, що все справне. Наступного дня встановили іншу відеокарту, яка через два дні також почала вимикатися. На інших ПК обидві відеокарти працюють. Магазини та сервісний центр Ельмір треба обходити третьою дорогою. Їм головне продати вам щось, а можливі подальші несправності будете вирішувати без їхньої допомоги.

Розводять покупців. Вкрай не раджу. Ситуація наступна: купував жорсткий диск Seagate Exos X20 20 TB на описі на сайті було чітко видно що диск SATA. Мені прийшов SAS. Звісно диск я повернув, проте мене звинуватили у тому що я буцімто пошкодив товар та відмовили у поверненні товару або у його заміні. При тому що на Новій Пошті товар було отримано представников який не мав претензій до зовнішнього вигляду товару. Зв'язатись із магазином нереально: купа ФОП працює під однією вивіскою та юр. особи офіційної нема, відтак висновки робіть самі. Ба більше на їхньому ж сайті є відгуки із подібними випадками Ні диску ні грошей я більше не бачив. наразі пробую вирішити питання у судовому порядку Upd: після відповіді продавця - хочу звернути увагу на те що зі мною жодним чином не зв'язались та не надали відеодокази того що товар було пошкоджено. А пройшов вже значний період часу

Все началось с общения с оператором Артемом в чате , он не смог предоставить данные о б двух устройствах и в чем их отличия- ответ был «они одинаковые только гарантия разная» , пришлось самому лезть на оф. сайт производителя и узнавать в чем отличия. Разобравшись с устройствами , спросили про наличие , консультант подтвердил наличие в магазине на Короленко. Ну что поехал в магазин , оплатил , выдали устройство …но не то что я заказал, а то что стоит в их же магазине на 400грн дешевле , я говорю что это не то - ответ : они одинаковые, других нет то что я хотел в наличии не оказалось , под заказ тоже не предложили. В итоге в чате сидит человек который совершенно не разбираться в том что продает и по наличию оказывается тоже не особо в курсе. Потратил зря 2-3 часа времени и топливо

Протягом кількох років користувались сервісом Elmir.ua. З переваг -зручна та відладжена система замовлення та видачі товару -дуже гарний вибір - особливо зручно те, що можна замовити товар і при отриманні перевірити одразу до оплати Засмутив тільки раз останній невдалий досвід замовлення, коли товар прийшов не в комплекті, тому раджу всім при отриманні замовлення перед оплатою спочатку завжди оглядати товар та перевіряти повну комплектність. Але завдяки присутності гарного обратного зв'язку від магазину та намаганням виправити становище все ж таки позитивне враження від магазину переважає.

вибір товару і ціни завжди радують. але процес покупки - не дуже. ще донедавна при оплаті карткою був додатковий відсоток, привіт 2005 рік. Тут виправились, молодці. Видача товара це щось. Ти приходиш і бачиш вивіску що отримання на третьому поверсі, а на першому шоурум. Ти підіймаєшся на 3й, тобі там кажуть що ти маєш повернутись на 1й і отримати у консультанта бумажку на видачу (написану від руки!). ти чекаєш пока хтось з консультантів звільниться, отримуєш омріяну бумажку і знову мусиш йти на 3й поверх. Це все при сплаченномузамовленні. Оптимальний процес, майже нанотехнології. 21 рік!

Нікому не раджу звертатися і робити замовлення в цьому інтернет магазині. Мене обдурили по кількості замовленого і замість набору із 6 штук по 159 гривень надіслали бокали поштучно по 102 гривні штука. Коли я намагалась все з'ясувати в сервісному центрі мені сказали, що це я не вірно поклала товар до корзини і що на сьогодні такі бокали дійсно коштують по 102 гривні і нікого навіть не цікавило, що на час мого замовлення вони поштучно коштували 36 гривень, а не 102 гривні. Особиста порада: перевіряйте обов'язково на пошті посилки з цього магазину!!!!!

Недавно купил вибрационную шлифовальною машина Зенит ЗВШ-3790, работает как часы! Вопросов нет! Единственное, жаль что в каталоге не было LELO Titani 3. В комплекте со шлифовальной машинкой используется этот прибор можно сделать что угодно! Очень жаль, что даже, казалось бы таких повседневных, обыденных вещей как раз тут не хватает. Пришлось купить LELO Titani 3 в Космодроме, что жалко, поскольку мне больше нравиться Эльмир. Поскольку кроме каталога придраться к магазину вообще нельзя. Ну, в любом случае магазин крутой.

Декілька разів звертався у цей магазин по деталі для ПК, також купував сину ноутбук, та робив дрібні покупки. Останній раз спитав чи є в них сертифікат на мобільний телефон. Зразу не відповіли і я вже планував покупку в іншому магазині, але наступного ж дня на мою поштову скриньку надійшов сертифікат. Тож купив телефон саме тут (замовлення №1868801). Отже, у фірми, а саме скажу про цей магазин є зворотній зв'язок, сервіс, не високі ціни та відповідальність перед замовником. Гарна робота. Бажаю вам подальших успіхів.,

Зручно розташований. Досить великі павільйони для покупців. Але видача сплаченого товару на самому верхньому поверсі, спускатися відтіля з придбаною технікою аж ніяк не зручно, особливо, коли ще хтось піднімається по сходах назустріч (сходи вузькуваті, навіть, якщо дві людини з порожніми руками на них зустрічаються). Гарно розроблений сайт з великою кількістю фільтрів та не поганим описом технічрих характеристик, що полегшує пошук потрібного товару, на мою думку один з найкращих.

Одна из точек выдачи и оформления заказов сети. Все быстро оформляется, контактный без контактный расчёт, наличка. Товар который есть в наличии, на витринах лишь капля в море от общего ассортимента которым располагает сеть и с которым можно ознакомиться на сайте. Консультация специалиста бесплатно, можно заменить оборудование которое не подошло, но только после посещения их спец сервиса. Могут возвратить деньги целиком если нет альтернативы. Чисто.

Удобное месторасположение, доступные, умеренные цены, иногда очень выгодно можно что-то купить. Большой выбор товаров в интернет магазине (теперь не только техника), но в реальности их может не быть и долго ждать под заказ. Менеджеры невежливые, неприветливые, им лень работать и консультировать. Покупать у таких совсем не хочется - это огромный минус магазина и нужно руководству обращать на это внимание и проводить работу с персоналом!

Уже сумнівне відношення до роботи. По перше, товар сумнівної якості. По друге вантаж не перевірено при кліенті. По третє, товар вже з дефектом, а при повторному зверненні відмовляють в поверненні та заміні товару, хоча пошкодження у цілій товарній упаковці. Це було не перше замовлення, але скоріше зі всього останнє. Не рекомендую магазин по причині низької якості обслуговування та низької якості товарів.

Замовляв два фітнес-трекера. Зателефонували, повідомили, що один в наявності - інший через три-чотири дні. Через декілька годин надійшов лист, що можна забрати замовлення%). На видачі, хлопець трохи зніяковів, коли ми вирішили відкривати та перевіряти. Один, що був в наявності, без нарікань - забрали, а той, що був під замовлення, виявився зі сколами та подряпинами на склі. Забрав гроші.

Прикольно, що так дофіга відгуків. Залишу і я свій. Магазин норм. Купляв в них багато разів. Коли виникала необхідність зробити поверення, то приймали товар без проблем. Коли треба було оновити біос, то хлопці самі мені його оновили перед доставкою. Жодного пройобу по срокам достаки не було. Ціна на сайті кожен раз була актуальною. Не можу сказати про магазин нічого поганого.

Замовлявши монітор був здивований що після замовлення і повідомленням товар готовий пройшло пару хвилин. Зазвичай чекаєш тиждень. Ну а далі вони все зробили щоб не показати той дефект. Завжди перевіряйте по максимум товар бо вони зацікавленні у продажі тільки UPD: Пройшло 4 місяці і мені повернули кошти після здачі монітору до сервісу. Можна було б і швидше :)

Чудовий сервіс купівлі товарів за низькими цінами, але з високою якістю. Сьогодні купувала навушники, коштують на 50-200 гривень менше, ніж в інших магазинах. В квітні купувала холодильник - більший за об'ємом і з доставкою коштував дешевше, ніж менші за об'ємом та з "безкоштовною" доставкою з "великих" магазинів. Жодних нарікань за п'ять місяців не маю.

Уже лет 15 покупаю технику в этом магазине. Доволен сервисом. Несколько раз обнаруживался заводской брак, мне товар без проблем меняли. Приобрел ноутбук, поюзал два дня, понял, что он меня не устраивает. Принес, сдал и выбрал другую модель, вообще без лишних вопросов. Продавцов техники предостаточно, а вот компаний, с таким уровнем сервиса не много.

Мій любими магазин електроніки, майже все моє електронне обладнання і комплектуючі для комп’ютера я купував тут або замовляв на їх сайті і отримував тут, що для мене дуже зручно через розташування біля станції метро і близького розташування інших великих магазинів. Продавці тут дуже гарні, уважні, допомагають при виборі комплектуючих.

Дуже приємні враження. Передноворічне навантаження взагалі не відчувається. Завчасно на сайті запропонували найбільший пункт видачі та час меншого трафіку. Результат - черга на Короленка перед святами менша ніж на Правди будь-коли, не більше 3 хвилин очікування! Дуже круто, хлопці! До речі, просто цікаво: а чи є у вас дівчата? ;)

Купував тут колись б/в пам'ять для ноута і захисне скло на об'єктив відеокамери Panasonic. Одне тільки сумно — досі у продаж не надійшов фотоапарат Panasonic Lumix G7 14-42mm. Щодня заходжу — нема в наявності. Хочу купити цей "дефіцитний" фотоапарат саме у вашому магазині, бо інші поки що особливої довіри не викликають. Дякую.

Магазин гарний! Але!! Охоронець зі своїм другом стояли біля двері за десять хвилин до закриття магазину і ображали, між собою, відвудувачів, за те що вони під кінець їх робочого дня приходять. Про жіночку наприклад вони казали: -"Посмотрі куда ета авца пошла... Нужно закривать двєрь"

Клавіатура зламалася, написала в чаті на сайті, чекаю вже годину - нуль реакції. У клавіатури перестало працювати підсвічування, не пройшло і місяця. Куди везти тепер цю клавіатуру - не відомо. Чому в чаті мовчать на сайті - не відомо. Погані емоції з цього всього ((

при покупке дается гарантия на телефон 12 месяцев, при наступлении гарантийного случая говорят отдавайте в ремонт, срок ремонта минимум 1 месяц. Считайте, что гарантии у вас нет. телефон сломался через месяц после покупки, проработав два цикла зарядки батареи

Дивна кантора та дивні методи роботи... Шукав на Hotline.ua сверла по бетону для старих дрелей. Знайшов найдешевші на цій канторці, ще й з БЕЗКОШТОВНОЮ ДОСТАВКОЮ (Джастін). Все є у скріншотах. 18 листопада оформив у них на сайті онлайн… Докладніше

Всё супер кроме огромных очередей на выдаче товара, это самый главный минус. Из-за большой разновидности товара часто приходится ждать тем покупателям, кому осмотр и проверка не требуются. По моему мнению, таких покупателей нужно…

Получение на 3 (!!!) этаже. Лифта нет, подниматься по лестнице, на лестнице очень душно, воздуха нет, за кондиционеры вообще молчу. Время доставки продукции составило 10 дней! (На сайте написано 5 дней). Очень не рекомендую

Обслуговування клієнтів на високому рівні. Замовлення прибуває в той час коли обіцяє консультант. Є достатньо менеджерів щоб не утворювалися черги. Як завжди у Elmir прийнятні ціни, та широкий асортимент продукції.

Купував телевізійну антену, так як вона жодного каналу у мене в квартирі не ловила, то без проблем я антену повернув. Одне, що не зручно купував на Короленка, а повертав за іншою адресою, прийшлося походити.

Цікавий магазин. Прийти до них та переглянути товар перед купівлею не можна. Ти маєш спочатку заплатити за нього, і потім його тобі покажуть. А якщо не сподобається, можливо повернуть гроші)) Театр абсурду

Замовлення і його обробка (сповіщення по email, Viber та уточнення деталей по телефону) на 5/5. Але отримання після оплати бажає кращого. Також занадто дорога доставка по місту. Тому в результаті 4/5.

Забирать товар нужно на 3 этаже, очередь - 30 мин. Это при том, что на первом этаже сидят три человека которые даже не могут проконсультировать по человечески. Странное место для покупок. Решать Вам.

Магазин понравился. В контакт-центре ответили на все вопросы, сделала заявку, получила товар. Удобно, что один из магазинов прямо в центре. Обслуживание понравилось.

Користуюся послугами з 2012 року. Один з найкращих магазинів. Зараз переїхав в Одеську область, але продовжую купляти товари тут, бо навіть в Розетці сервіс гірший

Все добре))) Але видачу товарів краще зробити на першому поверсі! Мені то добре а літнім людям важкувато дертися на 3 поверх за микрохвильовкою або праскою)))

нажаль, працівники магазину не знають, що мовою сфери послуг є українська. хоча, без будь якого закону, можна було б перейти на мову спілкування клієнта.

Обслужили хорошо, цена на товар чуть выше чем указана на стенде. Очередь на выдаче. В целом же скорее хорошо, приятный магазин. Electronic world, maybe?

Порадували перед Новим роком наявністю потрібних товарів та відсутністю "акцій"-лохотронів, на відміну від своїх конкурентів комфі-ельдорадо-фокстротів

Дуже подобається магазин. Кваліфікований та вічливий персонал. Майже все є в наявності на момент покупки. Великий термін гарантії та адекватні ціни.

Чудовий сервіс!Отак би працювали всі інтернет -магазини.Миттєво відповіли на замовлення,декілька варіантів оплати та приємні менеджери)

Дуже подобається цей інтернет-магазин. Всі замовення завжди швидко і вчасно доставляється. Графік роботи зручний. Ціни цілком пристойні

Описание товара не соответствует действительности..заказывали другую модель фонарика..прислали более обновленную модель

Сайт отличный. Но ждал ноут сутки, а оказалось его нет на складе. Актуальность хромает немного. Цены нормальные.

Сучасний інтернет магазин. Гарний сервіс, швидке інформування покупців про стан замовлення. Конекрентні ціни.

Швидко видали товар. Усе чудово, приміщення зручні, комфортно ждати своєї черги. Усередині прохолодно.

Обслуговування як завжди на вищому рівні, за багато років були різні ситуації все завжди вирішувалось

Зручне розташування, великий асортимент, адекватні ціни. Єдиний мінус - майже все під замовлення.

дуже гарний магазин, просто величезний вибір техніки, уважні продавці, помірні ціни, рекомендую

Судова крамниця, нажаль немає послуги обміну, старого с доплатою на нове. А так все пречудово.

Зручно - поряд станція метро, відмінне обслуговування. Завжди отримую свої замовлення тут.

Дуже великі черги на видачі, але оформлення та доставка замовлення досить швидка

Хороший магазин і дуже хороший інтернет-магазин. Можна купити все, рекомендую!

Магазин гарний, менеджери дуже пихаті "ідіть в інший зал, ми гроші рахуємо"

Товар гарної якості. Все вчасно і сповіщення і доставка. Спасибі …

Використовую для придбання через Інтернет будь яких електронних товарів

Привітний персонал, зручно купляти техніку, все показали пояснили,

Все подобається, і ціни і сервіс. Майже всю техніку купую у них.

Обслуговування хороше. Можна замовити через інтернет техніку.

Гарний сервіс , доволі швидкл обслуговують, чемні продавці.

Постійно тут заказую електротовари, безпроблемний магазин.

Чудрвий магазин. Прийшов, купив. Пішов. Мене влаштовує.

Все супер ок!)) Магазин гарний, та сервіс круче за всіх

Зручне розташування. Якісне та швидке обслуговування.

Добре. Тільки незручно що видача на третьому поверсі.

Гарний магазин електроніки з конкурентн ти ми цінами.

Чудовий персонал і швидке обслуговування у відділенні

Дуже зручно. Дуже професіонально. Є буквально ВСЕ!

Швидке обслуговування і дуже просторе відділення.

Непоганий магазин, тільки черги великі, ввечері.

Один з кращих, недорогих магазинів. Рекомендую)

Великий наплив покупців. Обслуговування хороше.

Купляв зволожувач повітря, сподобалась ціна

Ціни нормальні, черги майже ніколи нема.

Персонал трохи в'ялий, а загалом добре.

Мій улюблений магазин, уважні продавці

Супер, але бувають черги на отримання

Cool ,усе швидко ,ввічливо,професійно

Недорого. Швидко. Сервіс на відмінно.

Маленький магазин із високими цінами

Швидко та зручно. Сервіс на висоті.

Доступні товари за низькими цінами

С магазином дружу давно, все ок!

Краще вранці приходити по товар.

Хороший магазин , норм продавцы

Хороша атмосфера, хороші ціни

Швидко, ввічливо. Все ОК.

Швидкий та якісний сервіс

Видача швидко і якісно

Зразу можна все купити

Як завжди на рівні!

Є що взять для тел

Хороший сервис.

Ок. Все добре.

Тягомостенько

Електроніка

Все чудово!

Зручно

…

Ок

Ок