Já era a minha 4 mudança com eles em menos de 6 anos, nas outras 3 pequenos arranhões, machucados em alguns móveis mas nada que comprometesse o bom serviço que eles prestavam. Mas nessa última mudança final de novembro de 2021 fiquei extremamente decepcionado. Seria a mudança mais simples, no mesmo prédio um apartamento em andar mais baixo, pouquíssimos itens já que tinha reformado todo o apartamento para o qual estava mudando e conseguiram quebrar uma smartv de 32 polegadas do meu filho. A grande decepção foi como resolveram (melhor, ainda não foi resolvido). Alegaram que se não tivesse filmagem de qual dos colaboradores teria transportado a tv não seria possível o ressarcimento pois não teria como responsabilizar quem de fato quebrou a TV. Eu não contratei um funcionário específico, contratei a empresa. Depois de muita conversa no Whatsapp com a funcionária Maria (bem educada por sinal) o proprietário não concordou com o ressarcimento da TV. Não tem como utilizar a TV que eles quebraram. O funcionário que embala e é o responsável pela mudança é muito prestativo e eficiente no serviço, mas os outros 2 que vieram e que fizeram a mudança de fato estavam meio desatentos. Depois de muito stress e sem que eles assumam as consequências do erro, amanhã irei ao procon e não resolvendo entrarei com uma ação na justiça. Mais cedo ou mais tarde vai resolver o problema e acredito que será bem desfavorável a empresa. Recomendaria a empresa desde que ficasse alguém fiscalizando e filmando todo o processo de mudança para que situações como a minha não se repitam. Extremamente desapontado com o serviço e com a falta de responsabilidade do proprietário para um ex-cliente que era fiel. A mudança era tão simples que levaram 3 horas apenas para finalizar. Quando mudei para o apartamento no mesmo prédio levaram dois dias para finalizar.

Foi minha primeira vez contratando uma empresa de mudança e estou um pouco decepcionado com a experiência. Eles cobram 145 reais por hora com um mínimo de 4 horas, e depois disso vc precisa pagar proporcional pra cada hora que ficar. Só 4 horas não é o suficiente pra fazer uma mudança. Eu fiz minha mudança com eles em 5 horas, o que deu 750 reais, e ainda ficou pra trás os 2 guarda roupas dos 2 quartos pq não deu tempo de desmontar. Se eu fosse esperar desmontar, essa mudança minha teria ficado mil reais fácil. Tive que encerrar nas 5 horas e agora vou pagar algum montador pra desmontar e montar os guarda roupas ,que com certeza ,vai ficar bem mais barato do que pagar as horas extras. Então, fico com a sensação de que se eu tivesse fretado um caminhãozinho, contratado um montador de móveis e chamado uns 5 amigos pra ajudar , teria sido melhor. Acabei tendo que ajudar um pouco pra agilizar, então agora tô cansado ( não adiantou eu ter contratado o serviço ) 750 reais mais pobre, e ainda vou ter que contratar gente por fora pra terminar o serviço. Eu realmente não recomendo essa empresa.

Pior empresa de mudanças que conheci. Paguei por 1 ajudante a mais, eles foram extremamente lentos. Demoraram 2 dias pra fazer uma mudança que estava praticamente toda encaixotada, a atendente Elaine extremamente sem profissionalismo ficava colocando “culpa” nos meus móveis pela lentidão da mudança. (Tivemos que ir para a casa de uma amiga dormir lá) Rasgaram meu sofá, lascaram minha mesa de laca e quando fui perguntar como iríamos resolver ela foi muito grossa, mandou o pessoal sair da minha casa sem terminar de montar meus móveis, não montou o berço da minha filha de 1 ano e nem a cama do meu filho de 4 anos. Tive que colocar todos no chão pra dormir até o dia de encontrar um montador de móveis pq ela disse q voltariam no dia seguinte pra montar e eles nunca mais voltaram e não atendem minha ligação! Péssimos! Não recomendo pra ninguém!!! Só tive dor de cabeça

Bom dia! Só tenho a lamentar o serviço prestado tanto pelos os profissionais como a empresa responsável e quem responde por ela...não tem cuidado com as suas coisas...arrastas seus moveis pelo o chão e elevador sem cobertor, não fazem a divisão corretamente, misturam suas roupas com cremes, garrafas, etc...quebraram meu espelho, garrafa de Whisky, ventilador de teto e danificaram meu box da cama...mais ainda não sei pq estou arrumando ainda...enfim! quando reclamei desses danos, fui mal atendida pela pessoa que responde, colocou em duvida se as coisas já não estariam danificadas. com muito custo me devolveram o valor da garrafa do Whisky e ventilador pelo o menor preço da internet. se não esta satisfeita procura o Procon ou advogado, dito pela responsável. agora envio mensagem e nem responde. enfim, uma empresa que não recomendo, ao contrario.

A mudança foi muito demorada, os ajudantes pareciam estar em câmera lenta - talvez por o valor ser por hora - danificaram meus móveis e além de não ressarcirem o valor, disseram que viria alguém para concertar e até hoje nada. Procurei a justiça, mas os donos parecem ser malandros natos, para não dizer coisa pior, mudam de endereço sempre que começam a receber citação do judiciário, enfim, vou ficar no prejuízo e eles impunes assim como quase sempre ocorre nesse país, não me admira esse tipo prosperar tanto por aqui, afinal temos um ex-presidiário como candidato e que só está solto devido ter indicado lá atrás, os que o deveria ter mantido preso... lamentável.

EXPERIÊNCIA PÉSSIMA. Chegaram com 1 hora de atraso. Foram EXTREMAMENTE lentos (o serviço é contratado por hora, então talvez seja por isso). Todas as coisas pequenas já haviam sido encaixotadas e levadas, restando apenas para o transporte os móveis (que não era muitos) e ainda assim demoraram 6 horas para realizar a mudança que poderia ser feita dentro das 4 horas obrigatórias do contrato. Conta com apenas 1 carrinho de transporte, equipe sem experiência, transportaram minhas coisas sem cuidado, causando vários defeitos =( NÃO recomendo a contratação desta empresa.

Falaram que iam organizar as caixas, que poderíamos ficar tranquilo quê não faltaria nenhuma.Como era muita coisa não teve como conferir tudo, faltou algumas coisas e a tv 42" estava quebrada!entrei em contato mas nem respondem mais! paguei seguro,depois falaram que não cobre objetivos é só pra perda total, sugiro que ao contratar serviço só paguem a segunda parte só depois de conferir tudo! fação esperar,se não você assina o recebimento e diz que está tudinho certo,vai reclamar pra quem depois?

(FIZ RESERVA E 1H ANTES DA MUDANÇA ME LIGARAM DIZENDO QUE NÃO HAVIA MOTORISTA PARA O SERVIÇO) Fiz agendamento para mudança hoje 24/12/22 as 13:30, dois dias atrás entraram em contato comigo para confirmar a mudança e a mesma foi confirmada. Com 1h de antecendência ligaram dando desculpas e não me ofereceram nenhuma forma de resolver meu problema, os funcionários não fizeram nenhuma questão, apenas disseram que não seria possível vir! PÉSSIMO SERVIÇO!

Há meses procurava uma empresa de mudanças, tive indicação de amigos para fechar com a Chaves Mudanças, e graças a Deus me atenderam com muita atenção e para minha completa satisfação trouxeram minha mudança com cuidado e responsabilidade. Chegou tudo bem embalado e em perfeito estado, fiquei muito feliz. Eu não imaginava que fosse tão rápido e tudo tão perfeito! Os rapazes são bem atenciosos e educados. Excelentes profissionais!

Achei o serviço muito bom até que ao montar minha TV percebi que ela tinha sido danificada na tela, provavelmente por algum peso ou impacto, mesmo que de leve. Infelizmente vai custar caro para consertar quase compensando comprar uma nova. Tirando esse infeliz fato, o resto do serviço foi OK, pecando apenas nesse ponto. Recomendaria acompanhar de perto o transporte de objetos mais sensíveis.

Péssima empresa, não recomendo a ninguém. Como o contrato foi por hora enrolaram o quanto conseguiram e no final tive que ajudar a carregar as coisas já fora do horário permitido para concluir, e ainda estragaram alguns móveis. Há um ano havia mudado de Brasília para Goiânia em um dia, agora em Goiânia de um prédio para outro extrapolou e muito o horário permitido no prédio.

Estou com problema sério com a chaves mudança. Um de seus colaboradores estragou a fachada do meu comércio. Já entrei em contato várias vezes para resolver o problema, ela simples não quer resolver, não quer arcar com a sua responsabilidade. Já bloqueou todos os contatos que uso para ligar na empresa. Empresa que não tem responsabilidade. Será que terá em serviços?

Contratação por diária de Goiânia para o interior , 320 km.Para carregar eram 4, e para descarregar 3 ( dispensando a montagem dos móveis) Entegaram no mesmo dia.Foram rápidos, com a ajuda do meu marido ! Forcaram o elevador que travaram ele, teve que usar a escada! Notei apenas um ralado no sofá! Equipe simpática! Nem todos usam máscara!

Contratei a empresa por indicação de familiares que haviam feito, foi realmente o que me disseram, fiquei super satisfeita, a equipe trabalham em sincronia, são super educados e discretos, gostei muito das embalagens e do pessoal do administrativo que dão todo suporte durante e depois da mudança. Super recomendo!

Já indiquei mais não indico mais! Infelizmente não cumpriram comigo o que foi combinado. Ajudante exalando caçaca, fazendo corpo mole. Ajudante que fazia corpo mole passou boa parte da mudança dormindo no caminhão e depois veio fumando dentro da minha residência. Muito descepcionado!

A empresa mandou 1 motorista e 2 ajudante pra fazer a minha mudança. Eu esperava gastar 5 HS de trabalho. Gastaram 8:30 HS de trabalho, aumentou mais que o dobro de valor.. pois mandaram pouco profissional pra fazer a mudança. Danificaram a escrivaninha e 4 corrediça de 4 gavetas....

Gostaria de agradecer pelo serviço de mudança que vcs realizaram para nós. O pessoal foi excelente, responsável, rápido, cuidadoso, pontual... Não vi um arranhão nas minhas coisas, nenhum estrago. Vocês serão sempre recomendados por mim. Obrigada mesmo, de coração!!

Não recomendo a empresa, chegaram com 2:10 hrs de atraso, por eu morar em condomínio, fizeram o serviço com rapidez para conseguir cumprir o horário. Amassaram minha TV, quebraram inúmeros copos, canecas e taças. Arranharam e estragaram moldura dos meus quadros.

Preço mais acessível, mas enrolam na mudança! Levam apenas 1 carrinho, tudo para ganharem tempo! O preço repassado por hora não compensa no preço final! Não contrataria novamente! Trocamos o entregador e o serviço ficou pior, falta total de profissionalismo!

Excelente! Profissionais educados e cuidadosos! A Empresa foi muito atenciosa e teve muita responsabilidade com a mudança. Todos os móveis chegaram intactos. Além disso o serviço oferece praticidade, pois desmontam, embalam e montam tudo.

Extremamente profissionais, chegaram na hora marcada, fizeram a mudança o mais rápido possível, equipe educada e cortes, bem prestativos e cuidados com os itens da mudança e o preço foi o melhor que encontrei. Recomendo, muito bons.

Excelente opção para mudanças. O serviço prestado foi como o combinado e todos os moveis transportados de Goiás até Santa Catarina chegaram nas mesmas condições! Funcionários educados, sem nenhuma reclamação!!! Recomendado!!!

Excelente empresa de mudança, não tive problemas, farei minha próxima mudança com eles. Recomendo sempre para meus amigos e família. Os meninos são prestativos, educados e pontuais. Pode contratar. Recomendo!

Empresa pontual, atende com rapidez, embalaram tudo com cuidado, desmontaram os móveis, entregaram tudo nas caixas sem quebrar nada. Melhor experiência que eu tive com empresa de mudança.

Preco justo, pontuais e muito educados. Não tenho nada a reclamar do serviço prestado. Único ponto negativo foi o não uso de máscaras pelos funcionários que fizeram o transporte

Excelente, os pessoal que vão pra fazer a mudança são super gente boa , rápidos e eficientes . Obrigada chave mudanças ... Tá super aprovado e recomendado ☺... …

Empresa de mudança excelente, fizeram minha mudança em Goiânia com rapidez e qualidade, profissionais muito educados e prestativos. Minha família amou a mudança.

Melhor e mais honesta empresa de mudança em Goiânia. Fizeram minha mudança e fiquei encantada com o atendimento da equipe, ótimos profissionais. Indico a todos

Super indico! Excelente trabalho e atendimento. Comprometimento e segurança pras minhas mudanças. Sempre que preciso mudar, contato está empresa. Excepcional.

Mudei de Goiânia para Brasília e me encantei com a Chaves Mudanças. Excelentes profissionais, embalaram tudo direitinho. Todos muito atenciosos.

Muito satisfeita com a equipe da chaves mudanças! Empresa muito cordial! A moça que atende o telefone é muito educada e simpática. Nota 10!!!!!

Quero indicar esta empresa de mudanças, pois fizeram minha mudança essa semana e gostei muito do serviço, equipe dedicada e experiente.

Ótima a forma que embalaram minha mudança, tudo feito bem direitinho e rápido! Equipe bem educada!

Profissionais educados, pontuais e rápidos. Fiquei muito satisfeita com o serviço prestado.

Muito bom o atendimento é o serviço realizado pela equipe, super profissionais e rápidos.

Bom trabalho! Muito atenciosos e cuidaram de tudo rapidamente!

Excelente empresa no ramo de mudanças em Goiânia . …

Fizemos nossa mudança com a Chaves e foi excelente!

Pessimo atendimento e comunicação com o cliente.

Falta melhorar comunicação entre o cliente.

Ótimo atendimento bem cuidadoso

Pessoal esperto.

Muito bom.