I have rented from Enterprise and this location multiple times prior to renting a vehicle on 7/1. The latest by far was the worst experience ever and I will never rent a car from Enterprise in Colombia or the United States. There were so many things that went wrong right from the beginning where the facility charged me an additional $600.00 deposit on top of the cost of the rental despite me paying for the proper insurance. This had never happened to me before and when I asked why the person only said it was some new policy. The facility then charged me more then the original price as shown on the app that I used to book the rental (as I did before) when questioned they did not tell me why they were charging me over $100 more for the same duration and coverages. Finally after all the back and fourth I decided to proceed because I needed the rental. The day before I was supposed to return the car I had trouble finding the key. I called roadside assistance 5 times and no one ever helped me and just kept giving me more numbers to call. As you can imagine I was highly frustrated for the lack of compassion from the representatives who constantly gave me a new number to call but the first representative was the worst as he told me to go to the website and file a lost and found report. I again told him (for the 4th time) that I misplaced the rental car key. The 20 mins I spent on the phone with him was just a waste of time because he just gave me a number and told me to call it.

realice mi reserva por ortbiz y llegue como a todos los paises que he visitado, y entregue mi licencia de texas y mi TDC del chase, no me dejaron rentar el vehiculo por que debia tener pasaporte de estados unidos o el green card, que cosa mas ridicula, luego trate de usar mi licencia de venezuela y me dijeron que la tarjeta de credito debia ser de un banco de venezuela tambien, en mis 29 anos viajando internacional, jamas me habia conseguido con algo mas absurdo que esto, las personas que estaban ni siquiera les importo que les mostrara la reserva y en fulano express pass, en todas las empresas de autos aceptan cualquier licencia y cualquier tarjeta sea del pais que sea, que por cierto he visitado unos cuantos, el subdesarrollo esta en la mente de las personas no en los paises.

I was very fortunate to have the enterprise team to help me in my reservation. Wendy, David, Yaharis did an outstanding job in getting all the necessary information and services for my reservation. I want to thank you guys for everything you are a very good asset to Enterprise rental car. Great job!!! I cannot thank you enough for all you did during my staying in Barranquilla. Sincerely Luis Herrera

Wendy es la segunda o tercera vez que que me colabora con mi reserva y ha sido muy agradable ya que está siempre muy atenta y es demasiado amable y profesional. Ahora cada que necesito ayuda con una renta de vehículo me comunico con ella ya que se que obtendré un gran servicio de parte de ella.

Worse service ever. DON?T TRUST NO CONFIABLE They don't have the car already prepaid and they don't offer any alternative nor any support for reimbursement El pero servicio posible. No disponenen de vehículos reservados y prepagados. Tampoco ayuda en el reembolso.

Siempre que vamos a Barranquilla usamos Enterprise en el aeropuerto. Doris siempre es súper amable y súper profesional al igual que su compañero que no recuerdo el nombre. Gracias muchachos y gracias Doris por tan excelente servicio.

Muy buena la atención en las oficinas del Prodo, en Barranquilla, la atención que nos realizó la Joven Wendy fue muy respetuosa, atenta , Clara y precisa. Muy buen servicio en general muchas gracias

Me ha ido súper bien restando autos en Enterprise, siempre ha Sido facil el manejo y el personal es excelente, en especial el servicio prestado por Wendy Cotes, muy profesional en su labor

Recomiendo la rentacar completamente nos sentimos muy agradecidos por la atención de Wendy que nos ayudó en nuestras dudas que tuvimos en todo momento durante el arriendo del carro.

De los mejores, excelente atención por parte de todo el personal, asesoras y asesores, atienden con mucha amabilidad, cordiales y muy serviciales, recomendado 101%

Excelente servicio. Los vehiculos son excelentes y nos dieron muy buenas recomendaciones para visitar en toda la zona.

Muy buen servicio, carros bien aseados y en perfecto estado Tecnico-Mecanico. La atención del personal, ¡lo mejor!.

Exelente Servicio, Wendy nos ayudaste mucho para completar nuestra experiencia de viaje… sin duda volveremos

Antenor Valenciano,nos presto un excelente servicio y sus carros en un buen estado,,gracias por su sevicio

Muy buen servicio, un trato amable y servicial , gracias por buscarme una solución en todo momento!

We rent a car rental and the day before we arrive, they canceled the reservation with no reason..

De verdad que siguen los lineamientos de la familia Enterprise, sorprendido con el servicio!

Great customer service! Very professional. It was a pleasure working with Wendy!

Muy buena atención y un servicio resolutivo al anticiparse cualquier problemas.

Excelente servicio! El personal presta una muy buena atención al cliente!.

Muy buena atención al cliente, muy buen servicio de Erika, muy recomendado

Excelente servicio, todo de muy buena calidad. Recomendado siempre

Fue muy buena el sr. Antenor fue muy amable

Excelente servicio, lo mejor de lo mejor .

Excelente atención super recomendado…

Me gusto muchísimo la atención de Wendy

Excelente servicio de todo el equipo…

Excelente servicio! Muy recomendado

Se siente uno como en casa gracias

Súper amables, fue fácil y rápido

excelente servcio, muy contento

Que buen servicio. Recomendado

excelente servicio y vehículos

Muy capacitada y preparada.

La atención es muy buena.

Excelente atención …

La mejor, excelente.

Excelente servicio!

Excelente servicio

Excelente servicio

Excelente servicio

Excelente servicio

Excelente servicio

Muy buen servicio

Exelente servicio

Buena atención

Great service!

Muy bueno ❤️❤️

genial…

excelente

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Excelente

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El mejor